QUESTIONÁRIO UNIDADE III QUALIDADE DE SOFTWARE

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
QUALIDADE DE SOFTWARE 3084-60_55903_R_20202 CONTEÚDO
Usuário humberto.oliveira9 @aluno.unip.br
Curso QUALIDADE DE SOFTWARE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 09/10/20 21:39
Enviado 09/10/20 21:49
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) apresenta uma série de de�nições e
determina os objetivos da normalização. Quais são eles? 
I. As normas são importantes somente para o pessoal que efetua a normalização. 
II. Com relação à proteção do consumidor, as normas não proveem a sociedade de meios
para aferir a qualidade dos produtos. 
III. Com relação à segurança, as normas protegem a vida humana e a saúde. 
IV. Com relação à comunicação, as normas proporcionam meios mais e�cientes na troca de
informação entre o fabricante e o cliente. 
V. Com relação à economia, as normas proporcionam a redução da crescente variedade de
produtos e procedimentos. 
Está correto o que se a�rma em:
III, IV e V.
I, II e V.
I, II e IV.
I, III e V.
III, IV e V.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: A a�rmativa I está totalmente incorreta em relação aos conceitos
de normalização e a a�rmativa II também está incorreta, pois um dos objetivos
da normalização é proteger a vida humana e a saúde.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A norma ISO 12207 de�ne o modelo de ciclo de vida como: 
I. Uma estrutura contendo processos, atividades e tarefas envolvidas no desenvolvimento,
operação e manutenção de um produto de software, abrangendo a vida do sistema desde a
de�nição de seus requisitos até o término de seu uso. 
Porque 
II. A vida de um sistema vai desde a de�nição de suas funcionalidades (necessidades que
serão atendidas para o cliente/usuário) até a sua obsolescência e retirada de produção
(troca ou morte do sistema). 
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa da
primeira.
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa da
primeira.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justi�cativa da primeira.
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas asserções são falsas.
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: As asserções I e II fazem parte das de�nições da ISO 12207 e a
segunda justi�ca a proposta dessa norma.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
A norma ISO/IEC 12207 de�ne grupos de processos para cobrir totalmente o ciclo de vida do
software. Em relação aos processos de qualidade de software, a norma tem como objetivo
assegurar que os produtos, serviços e implementações de processos de ciclo de vida de
software cumpram os objetivos de qualidade organizacional e que levem à satisfação dos
clientes. 
Avalie os itens a seguir, que apresentam as �nalidades das normas: 
I. Que as políticas de organização de gestão da qualidade sejam de�nidas pela área de
qualidade da organização. 
II. Que os objetivos da qualidade da organização sejam de�nidos. 
III. Que as responsabilidades e a autoridade de gestão da qualidade sejam de�nidas. 
IV. Que o estado de satisfação do cliente seja monitorado. 
V. Que a gestão da empresa não permita que os objetivos da qualidade sejam contrapostos
à cultura vigente. 
Estão corretos os itens:
II, III e IV.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I e V.
II, III e IV.
IV e V.
I, III e IV.
I, II, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: Os itens II, III e IV estão de acordo com a de�nição da ISO/IEC
12207. Todavia, as a�rmativas I e V são contraditórias a essa norma.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A norma NBR ISO/IEC 9126-1 apresenta diversas características de qualidade para um
software. Assinale a alternativa incorreta:
A segurança de acesso não é uma característica presente na norma.
O conjunto de funções de um software indica sua funcionalidade.
A adequação é uma subcaracterística da funcionalidade de um software.
A segurança de acesso não é uma característica presente na norma.
A característica de con�abilidade se relaciona com a medida da capacidade
de o software manter seu nível de desempenho.
A maturidade de um software indica a baixa frequência de suas falhas ou
defeitos.
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Conforme a descrição da norma, constante do livro-texto, a
segurança de acesso não é uma característica presente na NBR ISO/IEC 9126-
1.
Pergunta 5
Analise as seguintes asserções: 
I. A ISO elaborou normas de aplicação geral para a garantia da qualidade que, inicialmente,
foram direcionadas para as áreas de manufatura ou industrial, mas que foram, em seguida,
estendidas a todas as áreas de atividade econômica. Dessa forma, essas normas são
atualmente aplicadas à indústria e ao setor de serviços de todas as naturezas. A série ISO
9000 é composta da NBR ISO 9000, NBR ISO 9001, NBR ISO 9002, NBR ISO 9003 e NBR ISO
9004. 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e. 
Feedback da
resposta:
Todavia 
II. Para a área especí�ca de software, a ISO desenvolveu o guia ISO 9000-3, com diretrizes
para a aplicação da ISO 9001 ao projeto, desenvolvimento, fornecimento, instalação e
manutenção de software. 
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma extensão da
primeira.
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma extensão
da primeira.
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma extensão da
primeira.
As duas asserções são falsas.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: As asserções I e II são verdadeiras, de acordo com as
de�nições da norma ISO 9000.
Pergunta 6
Considerando-se o modelo dequalidade de Card (1990), analise as a�rmativas a seguir:
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
 
I. O desenvolvimento de software é composto de diversas fases em seu ciclo de vida e suas
atividades produzem uma sequência de produtos de software relacionados.
II. As atividades e os artefatos (produtos) que devem ser criados em um projeto de
software são de�nidos pelas normas ou padrões estabelecidos na organização e que devem
seguir as melhores práticas do mercado. 
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:
As duas asserções são falsas.
As duas asserções são falsas.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justi�cativa da primeira.
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa da
primeira.
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: As asserções I e II são falsas, de acordo com a norma ISO 12207
(ciclo de vida de software) e os modelos de qualidade de software.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
De acordo com a norma ISO 9000-3, os softwares raramente são submetidos a avaliações
formais de qualidade, existindo poucas ações tomadas nessa área. Assim, a qualidade do
software se torna dependente das habilidades dos pro�ssionais envolvidos no sistema.
Como consequência da pouca atenção dispensada à qualidade do software:
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um
software se concentram em atividades de teste e manutenção.
0,25 em 0,25 pontos
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b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um
software se concentram em atividades de teste e manutenção.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um
software se concentram em atividades de correção de falhas apresentadas
pelo produto de software.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um
software se concentram em atividades de suporte aos clientes e usuários do
software.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um
software se concentram em atividades de revisão da qualidade do processo
e do produto de software.
Mais de 80% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um
software se concentram em atividades de revisão da qualidade do processo
e do produto de software.
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: Conforme a descrição da norma ISO 9000-3, mais de 50% do
tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se
concentram em atividades de teste e manutenção.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Estudando-se a norma ISO/IEC 12207 (uma norma internacional), nota-se que ela propõe
um modelo comum para o processo de ciclo de vida de software. Portanto, pode-se a�rmar
que: 
I.    Ela estabelece um modelo para o processo de ciclo de vida de software com uma
terminologia bem de�nida, que pode ser utilizada pela indústria de software. 
II.   Como ela caracteriza e padroniza o ciclo de vida de software, não poderá ser aplicada
para aquisição de sistemas, produtos e serviços nem para o suporte, desenvolvimento,
operação e manutenção de software. 
III.  Ela provê um processo que pode ser utilizado para de�nir e melhorar processos de ciclo
de vida de software. 
Estão corretas as a�rmativas:
I e III.
I e II.
I e III.
II e III.
I, II e III.
III e II.
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: A a�rmativa II está incorreta, pois a norma ISO/IEC 12207 também
0,25 em 0,25 pontos
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cobre as atividades ou processos de aquisição de sistemas, produtos e serviços
correlatos.
Pergunta 9
O modelo de qualidade de Card (1990) propõe padrões e procedimentos, um processo e um
conjunto de expectativas para os produtos de software. Dentro do processo e dependendo
da atividade, devem ser observadas características tais como a produtividade e a
rastreabilidade. 
Com base nessa informação, analise as a�rmativas a seguir: 
 
I. Chama-se produtividade a facilidade de estabelecer um processo de produção e�ciente e
e�caz. 
II. A rastreabilidade possibilita que sejam veri�cados os objetivos funcionais e de
desempenho do sistema de software. 
III. As atividades de requisitos, design, codi�cação, testes e manutenção de�nem o processo
de desenvolvimento de software, no qual são feitas as medições da qualidade de software. 
IV. A rastreabilidade, necessária na qualidade de um produto de software, somente se aplica
a partir das atividades de codi�cação no processo de desenvolvimento. 
V. A produtividade no desenvolvimento de software é antagônica em relação à qualidade de
software. 
Está correto o que se a�rma em:
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I, II e III.
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e V.
III, IV e V.
I e II.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: A qualidade de software é um processo que corre paralelamente
ao processo de desenvolvimento de software e ambos são complementares.
Como um produto de software incorpora todos os artefatos construídos ao
longo do processo, a a�rmativa IV está incorreta. Com relação à a�rmativa V, a
qualidade de software propõe exatamente o contrário, pois quando se constrói
certo da primeira vez evitam-se os retrabalhos, que pioram tanto a
produtividade quanto a qualidade e aumentam de forma considerável os
custos do desenvolvimento.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Os autores Guerra e Colombo (2009) a�rmam que a norma NBR ISO/IEC 9126-1 pode ser
aplicada na avaliação da qualidade de um produto de software nos seguintes momentos ou
situações:
I. De�nição dos requisitos de um produto de software.
II. De�nição dos requisitos de qualidade de um produto de software.
III. Descrição de particularidades e atributos do software implementado.
IV. Avaliação do software desenvolvido antes da entrega. 
V. Acompanhamento do software desenvolvido após a aceitação do cliente/usuário.
Estão corretos os itens:
II, III e IV.
I e V.
II, III e IV.
IV e V.
I, III e IV.
I, II, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa B.
Comentário: O item I se relaciona com as atividades de levantamento das
necessidades do software
junto ao usuário e não com as atividades de qualidade, e de acordo com o item
V a norma deve acompanhar a produção do software entregue, o que não faz
parte da norma NBR ISO/IEC 9126-1.
OK
0,25 em 0,25 pontos
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