Questionário Unidade I - Gestão Mercadológica

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
GESTÃO MERCADOLÓGICA 7027-60_59101_R_20202_01 CONTEÚDO
Usuário cesar.serrao @aluno.unip.br
Curso GESTÃO MERCADOLÓGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 10/10/20 09:21
Enviado 10/10/20 09:26
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 5 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da escolha do
mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e da �delização de clientes por meio
da criação e da entrega de comunicação de um valor superior para o cliente. Ela cuida de
gerenciar, portanto, todos os esforços de marketing coerentemente, considerando o que o
marketing é e faz, e como e quando deve fazer o que faz, e ainda levando em consideração os
recursos e os custos disponíveis para realizar algo. 
Considerando essa explicação, é possível dizer que:
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é tornar
supér�uo o esforço de venda.
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é tornar
supér�uo o esforço de venda.
Baseado na necessidade de comprar, o objetivo de marketing é corromper a
percepção dos clientes induzindo-os apenas a um tipo de compra tido como
não racional.
Baseado na vontade de gerenciar o próprio negócio, o objetivo do gestor de
marketing é vender sempre mais, indiferentemente dos efeitos residuais do
processo de vendas ou dos possíveis danos à imagem da marca da empresa e
de seus produtos no mercado. Em outros termos, o marketing não se importa
com os clientes ou consumidores.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
#CurtaPorFavor
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e.
Feedback
da
resposta:
Baseado na crença de que todos os clientes são manipuláveis, o objetivo da
gestão mercadológica é garantir que os clientes e os consumidores façam
apenas o que o gestor quer.
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo de marketing é acabar
com toda a concorrência, mesmo que, para isso, as estratégias utilizadas sejam
eticamente frágeis.
Resposta: A 
Comentário: o papel da Administração de Marketing, quando relacionado à venda
de bens, é o de construir relacionamentos com os clientes, baseado na boa visão
da marca e dos itens que se vende, e que esse relacionamento seja tão forte que
o produto praticamente se venda sozinho, ou seja, o esforço de venda passa
parecer insigni�cante frente ao positivo reconhecimento dos produtos no
mercado.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Ao estudar o marketing buscando compreendê-lo e o seu alcance de atuação, inicialmente
muitas pessoas pensam que ele trata apenas de vendas, o que não é verdade. O marketing vai
muito além de um processo destinado a vender um produto. Sendo assim, dentre as
alternativas a seguir, qual delas está incorreta no tocante aos entendimentos do marketing?
O marketing é uma técnica de vendas, cuja ideia é empurrar os produtos dos
fabricantes para os clientes e os consumidores.
O marketing envolve atividades que buscam satisfazer as necessidades de
clientes e consumidores, assim como as necessidades das organizações
produtoras e vendedoras.
O marketing concentra seus esforços para desenvolver produtos capazes de
satisfazer necessidades e desejos dos consumidores.
O marketing é uma técnica que, em muitos momentos, utiliza-se da
comunicação para divulgar (tornar conhecido) para os clientes produtos e
suas respectivas condições de oferta.
A presença das marcas no cotidiano das pessoas é, sem dúvida, uma forma de
identi�car e caracterizar a presença ativa do marketing.
O marketing é uma técnica de vendas, cuja ideia é empurrar os produtos dos
fabricantes para os clientes e os consumidores.
Resposta: E 
Comentário: embora o marketing possa desenvolver e implementar diversas
técnicas de vendas, seu objetivo não é o de empurrar (forçar) a venda de
produtos dos fabricantes para os consumidores, ele se destina a fazer com que as
pessoas conheçam os produtos a tal ponto de notarem que tais produtos
0,3 em 0,3 pontos
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podem melhorar a escolha em seu dia a dia, resolvendo, por exemplo, problemas
e demandas especí�cos ou cotidianos, sendo con�áveis e seguros.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
As condições da demanda em marketing são muito importantes, especialmente na medida em
que elas ajudam a estimar/analisar o possível lançamento de novos produtos. Sobre os tipos
ou condições da demanda em marketing, não é possível a�rmar que:
A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem
comprados do que há consumidores interessados em comprá-los.
A demanda plena ocorre quando os consumidores compram adequadamente
todos os produtos colocados no mercado. Esse estado de demanda é o que
mais se aproxima de um estado de equilíbrio perfeito entre demanda e oferta.
A demanda inexistente se refere a quando os consumidores não conhecem o
produto, ou seja, não sabem que ele existe ou não estão interessados nele.
A demanda latente ocorre quando os consumidores compartilham uma forte
necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto existente no
mercado.
A demanda latente pode ser entendida com a demanda relativa à
oportunidade imediata dos fabricantes.
A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem
comprados do que há consumidores interessados em comprá-los.
Resposta: E 
Comentário: a demanda excessiva ocorre apenas quando os consumidores
interessados em comprar são mais numerosos do que o número de produtos
disponíveis para a compra, ou seja, o inverso do que está a�rmado na alternativa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Leia a a�rmação: 
Os clientes designados como compradores-consumidores são separados em grupos de
clientes com base em seus valores, em sua personalidade, em seu estilo de vida e no modo
como se envolvem com as marcas e os produtos que adquirem e consomem. 
A a�rmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação?
Segmentação psicográ�ca.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
#CurtaPorFavor
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Segmentação por grau de utilização.
Segmentaçãopor benefício.
Segmentação geográ�ca.
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação socioeconômica.
Resposta: D 
Comentário: a segmentação psicográ�ca envolve os aspectos da vida humana,
portanto, dos clientes e dos consumidores, relativos à maneira (modo) como
cada indivíduo ou grupos de indivíduos levam suas vidas (como estilo de vida,
atividades, interesses e opiniões) e como as pessoas pensam (autoconceito,
personalidade e valores).
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Leia atentamente todas as a�rmações a seguir sobre o marketing: 
I. Ele afeta profundamente a vida dos indivíduos, in�uenciando, por exemplo, nosso
comportamento de compra e consumo. 
II. Ele faz parte do dia a dia das pessoas e das organizações, ele está em toda parte, por
exemplo, nas roupas que usamos, no creme dental, em nossas casas. 
III. Ele envolve pessoas e organizações, em muitas atividades cotidianas relacionadas à
divulgação, à compra e ao consumo de produtos e/ou à contratação de serviços. 
Sobre as a�rmações, é possível dizer que:
Todas as a�rmações estão corretas.
Todas as a�rmações estão incorretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
Apenas a a�rmação III está incorreta
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: todas as frases estão corretas e contribuem para o entendimento
do marketing no cotidiano das pessoas e das organizações, inclusive abordando
que o marketing in�uencia o comportamento de compra e de consumo de bens e
a contratação de serviços.
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Leia com atenção as duas a�rmações apresentadas a seguir: 
I. Marketing é a plani�cação e a execução de um conjunto de atividades comerciais, tendo
como objetivo �nal a troca de produtos ou serviços entre produtores e consumidores. 
II. Além disso, o marketing, num contexto voltado à comunicação e na interação estabelecida
por ela, é responsável por desenvolver e gerenciar o relacionamento entre as organizações e
as pessoas, sejam elas clientes, não clientes ou potenciais clientes.
A segunda a�rmação complementa a primeira.
A primeira a�rmação nada tem a ver com a segunda.
A segunda a�rmação não complementa a primeira.
A segunda a�rmação complementa a primeira.
As duas a�rmações estão incorretas.
A segunda a�rmação complementa e corrige o erro da primeira
a�rmação.
Resposta: C 
Comentário: as duas a�rmações estão corretamente relacionadas ao
conhecimento do marketing e sua aplicação. A segunda a�rmação complementa a
primeira, pois explica o marketing no contexto da comunicação voltado para
promover e gerenciar o relacionamento entre as organizações e as pessoas.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
O marketing se destina a levar o produto certo, para o cliente/consumidor certo, no local certo,
na hora certa, com o preço e as condições certas. 
Sobre essa frase é possível a�rmar que:
Está correta, pois resume muito bem o papel do marketing, que é sim buscar
desenvolver o produto certo, para os clientes certos e nas condições certas.
Está correta, pois o marketing se destina apenas a ter um produto rentável.
Está incorreta, pois o marketing não se destina a ter um produto certo para os
clientes certos.
Está correta, pois o marketing não se destina em atender o cliente certo (ou
clientes certos), ele se destina a ter o produto certo para a organização,
concentrando-se apenas em vender.
Está incorreta, pois não é papel do marketing atender o cliente ou o
consumidor.
0,3 em 0,3 pontos
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Feedback
da
resposta:
Está correta, pois resume muito bem o papel do marketing, que é sim buscar
desenvolver o produto certo, para os clientes certos e nas condições certas.
Resposta: E 
Comentário: a frase apresentada como contexto à questão é uma a�rmação
muito importante para compreender o marketing, pois ela bem resume a que o
marketing se destina que é sim ter e levar o produto certo, para o
cliente/consumidor certo, no momento certo (hora certa), no local certo e nas
condições certas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
O marketing, assim como as demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão dos
negócios, apresenta compromisso com a existência e a sobrevivência das organizações. Sendo
assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas apresenta um importante foco do marketing?
Contribuir com a geração de lucro por meio de promoção de produtos e/ou
serviços que culminem na comercialização (venda).
Contribuir com a geração de pré-venda.
Contribuir com a geração de lucro por meio de promoção de produtos e/ou
serviços que culminem na comercialização (venda).
Ensinar o processo de vendas de produtos e de ideias para pessoas diversas.
Ensinar o processo de faturamento de produtos e serviços para as
organizações.
Construir relacionamento entre o setor �nanceiro e o setor de produção da
empresa.
Resposta: B 
Comentário: contribuir para a geração de lucro é uma prerrogativa do marketing,
pois, quando aplicado pelas empresas, corresponde a um investimento, para o
qual se espera um retorno, geralmente visto como lucro oriundo da
comercialização de bens e/ou serviços da organização.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Por que o composto de marketing (4Ps) é considerado importante?
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Porque quaisquer problemas mercadológicos sempre podem estar
relacionados/enquadrados a algum dos 4Ps (produto, preço, praça e
promoção), sendo que quando o problema é identi�cado e compreendido �ca
mais fácil buscar uma solução para ele.
Porque resolve os problemas relativos aos produtos. Produtos com defeito
e/ou avarias podem prejudicar o relacionamento entre vendedor e
fornecedor, por sua vez, a administração de marketing não se envolve com a
gestão dos serviços.
Porque resolve os problemas relativos ao mix de marketing, como resolver os
cálculos relativos à resistência dos materiais utilizados no processo de
fabricação e vendas.
Porque quaisquer problemas mercadológicos sempre podem estar
relacionados/enquadrados a algum dos 4Ps (produto, preço, praça e
promoção), sendo que quando o problema é identi�cado e compreendido �ca
mais fácil buscar uma solução para ele.
Porque aborda as estratégias de vendas e a gestão de estoque.
Porque resolve os problemas de estoque, comercialização de produtos fora de
linha ou produtos indesejados.
Resposta: C 
Comentário: em marketing, compreende-se que qualquer di�culdade enfrentada
por uma empresa está relacionada a algum dos elementos do composto de
marketing (produto, preço, praça ou promoção). Uma vez identi�cado em qual
dos 4Ps o problema está alocado, a chance de se chegar a uma solução e�ciente
aumenta consideravelmente, tornando tanto a organização como os clientes
potencialmente satisfeitos.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
Sobre os tipos de marketing, leia a a�rmativa: 
Ele é utilizado para criar apoio para ideias e questões de diversas ordens ou naturezas, tais
como: política, moral e ética; ou ainda para levar as pessoas a mudarem o seu comportamento
(coletivo) inadequado ou indesejado. 
Aa�rmação se refere a qual dos tipos de marketing listados a seguir?
Marketing de causa.
Marketing de pessoa.
Marketing de causa.
Marketing de lugar.
Marketing de cultura pop.
Marketing de organização.
Resposta: B 
0,3 em 0,3 pontos
#CurtaPorFavor
10/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7027-60...
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Sábado, 10 de Outubro de 2020 09h26min33s BRT
da
resposta:
Comentário: o marketing de causa, também chamado de marketing de causa
social é exatamente o tipo de marketing destinado a gerar envolvimento e apoio
às ideias e às questões de natureza coletiva (sociedade), objetivando que cada
pessoa e seu respectivo grupo social mudem (aprimorem) o seu comportamento
social (coletivo) quando inadequado para um novo parâmetro mais condizente
com o bem-estar geral dos indivíduos, da sociedade, do meio ambiente etc.
← OK
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