AV1 Comportamento do Consumidor

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11/10/2020
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O processo de tomada de decisão envolve diversas etapas. A análise das informações obtidas ao longo dessas etapas
pode se dar de diversas formas. Assinale abaixo a opção que caracteriza uma análise do tipo top-down (de cima para
baixo):
 (Ref.: 202012072242)
1 ponto
Ao codificar as diferentes classes de informação, os consumidores recorrem a três tipos de memória. Indique abaixo a
opção que melhor descreve quais são esses tipos:
 (Ref.: 202012072257)
1 ponto
A imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI) e o Eletroencefalograma (EEG) são duas técnicas de
Neuromarketing. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem do FMRI frente ao EEG:
 (Ref.: 202012072287)
1 ponto
Uma das preocupações com o uso do Neuromarketing se refere aos participantes dos estudos. A participação de grupos
como consumidores compulsivos gera preocupações de cunho ético, porque:
 (Ref.: 202012072302)
ALERTA DE CONEXÃO
Foi identificada uma queda de conexão, da sua estação de trabalho, comprometendo a realização desta
avaliação online. 
Por favor, feche o navegador SEM FINALIZAR A PROVA e entre novamente.
Lupa Calc. Notas
Disciplina: EGT0018 - AUDITORIA DA QUA 
VERIFICAR E ENCAMINHAR
Período Acad.: 2020.3 EAD (GT) / AV 
Prezado(a) Aluno(a),
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas as
questões e que não precisará mais alterá-las. 
A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha não será
permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes casos, recolher a folha de rascunho do aluno.
Valor da prova: 10 pontos.
1.
A análise atribui igual importância para todos os aspectos.
A análise parte dos aspectos particulares para depois focar nos aspectos gerais.
A análise parte dos aspectos mais importantes para os menos importantes.
A análise parte dos aspectos gerais para depois focar nos aspectos particulares.
A análise parte dos aspectos mais custosos financeiramente para os menos custosos.
2.
Memória sensorial, memória de médio prazo, memória de longo prazo.
Memória sensorial, memória de curto prazo, memória de longo prazo.
Memória de curto prazo, memória de médio prazo, memória de longo prazo.
Memória pré-sensorial, memória de médio prazo, memória pós-sensorial.
Memória pré-sensorial, memória pós-sensorial, memória de longo prazo.
3.
Alta resolução espacial.
Baixa necessidade de capacitação técnica.
Custo reduzido.
Alta resolução temporal.
Risco menor para o participante do estudo.
4.
Os consumidores compulsivos requerem cuidados médicos específicos na condução dos estudos de neuroimagem
quando comparados aos consumidores não compulsivos.
Os consumidores compulsivos não podem responder a um termo de consentimento informado nos estudos.
Os consumidores compulsivos fazem suas escolhas de modo mais impulsivo que os consumidores não compulsivos.
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Aprendemos que a segmentação do consumidor também é possível de acordo com outros critérios que possam fazer
mais sentido de acordo com os produtos ou serviços oferecidos ou no mercado em que a empresa se posiciona. Qual
item abaixo NÃO corresponde aos critérios adotados para a definição da segmentação:
 (Ref.: 202012072331)
1 ponto
A teoria de Simon propôs novos fundamentos comportamentais para a teoria da decisão. Qual opção não se relaciona a
essa teoria?
 (Ref.: 202012072351)
1 ponto
Assinale qual item NÃO contém um dos principais tipos de pesquisa de mercado.
 (Ref.: 202012093447)
1 ponto
Qual dos itens a seguir inclui um processo que NÃO corresponde a uma das principais etapas de uma pesquisa de
mercado?
 (Ref.: 202012072384)
1 ponto
Identifique a alternativa abaixo que melhor descreve o fenômeno do viés do status quo:
 (Ref.: 202012072330)
1 ponto
Uma das tipologias mais conhecidas para classificar os tipos de comportamento sustentável é o modelo dos 3Rs. Indique
a opção abaixo que identifica corretamente cada um dos tipos de comportamento desse modelo:
 (Ref.: 202012072385)
Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores compulsivos e não compulsivos, os profissionais
de marketing podem tentar promover um aumento excessivo no consumo.
Os estudos de atividade biométrica podem ser danosos a consumidores compulsivos, mas não a consumidores não
compulsivos.
5.
Comportamento do consumidor (detectando itens adquiridos podemos oferecer produtos relacionados ou ofertas)
Hábitos de compra do consumidor.
Clientes que realizaram uma única compra ou que ainda não compraram e são possíveis compradores não devem
ser considerados, pois não retratam a realidade de um comprador.
Histórico de compras anteriores (pode ser útil para se fazer promoções de itens relacionados à compra anterior ou
para a ¿venda casada¿, de produtos relacionados).
Perfil do cliente: compras e gasto médio pedidos realizados.
6.
Considerar que o comportamento dos indivíduos não possui uma racionalidade objetiva.
Considerar que há limites à racionalidade humana.
A incorporação de desenvolvimentos da psicologia.
A incorporação de desenvolvimentos da psicologia que os consumidores nem sempre tomam decisões totalmente
racionais.
A incorporação de desenvolvimentos da biologia, assumindo que o comportamento dos indivíduos é racional.
Pesquisa descritiva, pesquisa qualitativa e pesquisa causal.
Pesquisa qualitativa e pesquisa causal.
Pesquisa descritiva, pesquisa causal e pesquisa exploratória.
Pesquisa qualitativa.
Pesquisa paliativa, pesquisa exploratória e pesquisa causal.
A definição do problema e dos objetivos.
A elaboração do relatório final e a análise dos dados baseados apenas na intuição do pesquisador e não na
interpretação dos dados.
A realização de pesquisa exploratória.
A seleção do método e o processamento e análise dos dados coletados.
A elaboração do relatório final.
O viés do status quo reflete a tendência dos consumidores de temer mudanças no seu nível de status.
O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por receber maior status que os seus pares em
contextos de compra.
O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por uma igualdade na distribuição dos status em
contextos de compra.
O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir o estado atual das coisas.
O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir itens com mais status.
Redução, Reuso, Reutilização. 
Redução, reformulação, Reutilização. 
Redução, Reuso, Reciclagem. 
Reformulação, Reuso, Reciclagem.
Reformulação, Reuso, Reutilização. 
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11/10/2020 EPS
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VERIFICAR E ENCAMINHAR
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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