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ENGENHARIA E INOVAÇAO - PROVA N2

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Caio Silva

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Questões resolvidas

Leia o trecho a seguir. “[...] o relatório “Realizando 2030: Uma Visão Dividida do Futuro”, da Dell Technologies, mostra que 77% dos empregadores acham que essas habilidades interpessoais são ainda mais importantes do que as tecnológicas, pois as empresas exigem cada vez mais ambientes de trabalho positivos, baseados na colaboração e no respeito mútuo”.
Com base em seus conhecimentos sobre as soft skills, pode-se afirmar que caracterizam dois exemplos dessas habilidades:
liderança e comunicação.

O Bank of America segmentou um grupo de clientes com base no comportamento da geração de mulheres da geração baby boomer. Assim, diagnosticou-se que as mulheres arredondavam as transações financeiras por ser uma situação mais conveniente. O banco lançou o “Keep the change” (Fique com o troco), um programa de cartão de débito que arredondava as compras até o total mais próximo para depois transferir, automaticamente, essa diferença adicionada de uma conta corrente para uma conta poupança.
Referente ao exposto, quais características dos baby boomers estão presentes nesse caso?
Ético e transparente.
Disciplinado e estável.

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Questões resolvidas

Leia o trecho a seguir. “[...] o relatório “Realizando 2030: Uma Visão Dividida do Futuro”, da Dell Technologies, mostra que 77% dos empregadores acham que essas habilidades interpessoais são ainda mais importantes do que as tecnológicas, pois as empresas exigem cada vez mais ambientes de trabalho positivos, baseados na colaboração e no respeito mútuo”.
Com base em seus conhecimentos sobre as soft skills, pode-se afirmar que caracterizam dois exemplos dessas habilidades:
liderança e comunicação.

O Bank of America segmentou um grupo de clientes com base no comportamento da geração de mulheres da geração baby boomer. Assim, diagnosticou-se que as mulheres arredondavam as transações financeiras por ser uma situação mais conveniente. O banco lançou o “Keep the change” (Fique com o troco), um programa de cartão de débito que arredondava as compras até o total mais próximo para depois transferir, automaticamente, essa diferença adicionada de uma conta corrente para uma conta poupança.
Referente ao exposto, quais características dos baby boomers estão presentes nesse caso?
Ético e transparente.
Disciplinado e estável.

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11/10/2020 Revisar envio do teste: 20202 - PROVA N2 (A5) – GRA1586 ...
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37158186_1&course_id=_621539_1&content_id=_1409808… 1/4
Pergunta 1
Resposta
Selecionada: 
Resposta Correta:
 
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da
resposta:
Leia o trecho a seguir.
 
“Um dos painéis mais aguardados da Conferência Brasileira de Mudança do Clima, que aconteceu de
6 a 8 de novembro de 2019, no Recife, foi o diálogo que abordou a questão do óleo nas praias
nordestinas:Impactos socioeconômicos e ambientais do óleo na costa pernambucana . [...]
Apontando para a questão de justiça social com relação às comunidades afetadas, Beatriz Mesquita,
pesquisadora da Fundação Joaquim Nabuco (Fundaj), falou sobre a pesca artesanal”.
 
ROMANO, R. Especialistas analisam os impactos das manchas de óleo na CBMC. Instituto Ethos ,
14 nov. 2019. Disponível em: https://www.ethos.org.br/cedoc/especialistas-analisam-os-impactos-das-
manchas-de-oleo-na-cbmc/#.XdQWZ-hKg2w. Acesso em: 06 nov. 2019.
 
As comunidades afetadas, apresentadas na citação, têm como modo de sobrevivência a pesca
artesanal. Sobre as dimensões da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e a notícia
apresentada, pode-se afirmar que o desastre que acometeu a(s) empresa(s) responsável(eis) pelo
desastre influenciou nas dimensões:
ecoeficientes, na medida em o uso de produtos biodegradáveis diminuiu.
 
ecoeficientes, na medida em o uso de produtos biodegradáveis diminuiu.
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a notícia explana como o desastre teve
consequências nos âmbitos econômicos, legais, éticos e filantrópicos. A sociedade
sofreu prejuízos tanto no campo ambiental, quanto no campo social e econômico.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Leia o trecho a seguir.
 
“[...] o relatório “Realizando 2030: Uma Visão Dividida do Futuro”, da Dell Technologies, mostra que
77% dos empregadores acham que essas habilidades interpessoais são ainda mais importantes do
que as tecnológicas, pois as empresas exigem cada vez mais ambientes de trabalho positivos,
baseados na colaboração e no respeito mútuo”.
 
AGUDO, S. As soft skills que foram tendência ao longo de 2018. Administradores , 17 abr. 2019.
Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/as-soft-skills-que-foram-tendencia-ao-longo-de-2
018. Acesso em: 05 nov. 2019.
 
Com base em seus conhecimentos sobre as soft skills , pode-se afirmar que caracterizam dois
exemplos dessas habilidades:
liderança e comunicação.
liderança e comunicação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois liderança e comunicação são aspectos
comportamentais e de tratamento pessoal/coletivo para o autodesenvolvimento ou para a
gestão de equipes não acadêmicas, típicas das soft skills. Esses aspectos ajudam na
convivência e no desenvolvimento de trabalhos em equipes e colaborativos.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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Os benefícios de investir na gestão e na cultura inovadora não estão limitados ao ambiente
empresarial. Governos (nações, estados, municípios), sociedade (população), universidades e demais
instituições de ensino podem ter suas estratégias alinhadas com a inovação e, consequentemente,
usufruir de resultados diferenciados.
Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta o conceito de integração que une universidade,
governo e empresas privadas.
Tríplice hélice.
Tríplice hélice.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o enunciado descreve o conceito da
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
11/10/2020 Revisar envio do teste: 20202 - PROVA N2 (A5) – GRA1586 ...
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37158186_1&course_id=_621539_1&content_id=_1409808… 2/4
da
resposta:
tríplice hélice, que significa a integração e desenvolvimento de estratégias cooperativas
dentro do ecossistema de inovação lideradas pelos atores: universidade, indústrias e
governo. Exemplos são incentivos fiscais, organização e desenvolvimento para a
construção de parques tecnológicos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
O Bank of America segmentou um grupo de clientes com base no comportamento da geração de
mulheres da geração baby boomer. Assim, diagnosticou-se que as mulheres arredondavam as
transações financeiras por ser uma situação mais conveniente. O banco lançou o “Keep the change”
(Fique com o troco), um programa de cartão de débito que arredondava as compras até o total mais
próximo para depois transferir, automaticamente, essa diferença adicionada de uma conta corrente
para uma conta poupança. Referente ao exposto, quais características dos baby boomers estão
presentes nesse caso?
Ético e transparente.
Disciplinado e estável.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o materialismo, a liberdade,
a competitividade e o individualismo são características típicas da geração X,
relacionando-se ao seu contexto de crescimento inserido na guerra fria e fortalecimento
do capitalismo. Já a ética e a transparência estão mais relacionadas com a geração Y.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Segundo Guilhermenti (2004), o contexto histórico que envolveu o surgimento do Fordismo
impulsionou para que o sistema de produção fosse direcionado para o aumento da produtividade, e
este o pressuposto para a geração de lucros e desenvolvimento industrial e econômico. Ford
embasou suas aplicações industriais nos princípios da administração científica
GUILHERMENTI, P. O taylorismo e a expropriação do saber . Guarararapes, p. 1-3, 18 abr. 2004.
Dentre os objetivos da administração científica usados pelo sistema Ford de Produção, assinale a
alternativa correta.
Princípio do Controle.
Princípio do Controle.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a administração científica desenvolvida
pelo Engenheiro Taylor, base teórica do Sistema Ford de Produção, possui dentre seus
quatro princípios o controle que descreve que a atividade deveria ser controlada por meio
da supervisão dos operários para que seguissem as normas estabelecidas para o dado
posto de trabalho.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Equipe da Agência Espacial Brasileira (AEB), a Thales Alenia Space (TAS) e a Opto S&DA firmaram
uma parceria de transferência de tecnologias críticas para capacitar engenheiros brasileiros a projetar
e desenvolver instrumentos ópticos de alta resolução para os satélites de observação da Terra. Foram
contempladas diversas áreas, como propulsão, potência elétrica, controle térmico, estruturas e
eletrônica embarcada.
BRASIL. Agência Espacial Brasileira. Parceria da AEB promove transferência tecnológica de
instrumentos ópticos para satélites, 4 set. 2019. Disponível em: http://www.aeb.gov.br/parceria-da-aeb
-promove-transferencia-tecnologica-de-instrumentos-oticos-para-satelites/ . Acesso em: 20 dez.
2019.
Assinale a alternativa que aponta uma das justificativas do uso da transferência tecnológica.
As empresas não detêm todas as expertises, competências ou tecnologias
necessárias.
As empresas não detêm todas as expertises, competências ou tecnologias
necessárias.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://www.aeb.gov.br/parceria-da-aeb-promove-transferencia-tecnologica-de-instrumentos-oticos-para-satelites/
11/10/2020 Revisar envio do teste: 20202 - PROVA N2 (A5) – GRA1586 ...
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Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para o desenvolvimento das inovações,
principalmente as de produto de base tecnológica, raramente uma empresa detém todos
os recursos como tecnologia e pessoas certa competência, bem como a capacidade
produtiva necessária. Sendo assim, a transferência é algo essencial para a evolução dos
níveis de excelência de inovaçãoempresarial.
Pergunta 7
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Resposta Correta: 
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da
resposta:
Leia o trecho a seguir.
 
“No passado, o crescimento da produtividade era determinado pelo investimento em infraestrutura e
em nova capacidade instalada. Hoje, parte importante do crescimento da produtividade das principais
economias e também dos países emergentes é creditada à inovação. Isso é verdade para o Brasil de
hoje e será ainda mais no futuro. Na maior parte dos países, os ganhos do maior uso de mão de obra
e de capital, explicam apenas metade do aumento de produtividade. Maior eficiência, melhores
instituições e, especialmente, a inovação, explicam a outra metade [...]”.
MATTOS, J. F.; SOFFEL, H. R.; TEIXEIRA, R. A. Mobilização empresarial pela inovação: cartilha:
gestão da inovação. Brasília: Confederação Nacional da Indústria, 2010. p. 8.
Apesar de vincularmos a inovação ao desenvolvimento de novos produtos e serviços, existem,
segundo o radar da inovação, várias dimensões, ou enfoques, que uma empresa pode usar para
direcionar seus esforços de inovação. Originalmente, o número total de dimensões é de:
12.
12.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo a primeira versão da
ferramenta diagnóstica de gestão da inovação, o radar da inovação, de autoria de
Mohanbir Sawhney, Robert C. Wolcott e Inigo Arroniz da Kellogg School of Management
na Northwestern University, existem um total de 12 dimensões.
Pergunta 8
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da
resposta:
Para Maximiano (2004) declínio do sistema artesanal de produção aconteceu no contexto do período
medieval, onde a produção anteriormente direcionada para a subsistência se tornou obsoleta e
sobrecarregada pelas primeiras formas de cooperativas/organizações que adquiriam produtos das
pequenas oficinas de produção familiar, e faziam o comércio de bens em larga escala.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração : da revolução urbana à revolução digital. 4 ed.
São Paulo: Atlas, 2004.
Entre as características principais do sistema artesanal se destaca:
volume baixo de produção.
volume baixo de produção.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois dentre as características do sistema
artesanal de produção, presentes até os dias atuais em certos nichos produtivos, o
volume baixo de produção é um dos mais essenciais, já que em função da grande
especialização do artesão ele tende a fazer todas as etapas do processo, diminuindo o
volume produzido.
Pergunta 9
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Resposta Correta: 
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da
É possível afirmar que toda organização possui uma missão relacionada à resolução de um problema,
ou oportunidade de mercado. Nesse sentido, as organizações devem entregar um valor ao mercado e,
por consequente, ao seu cliente. Valor, diferentemente do senso popular, não está relacionado à
remuneração ou pagamento financeiro, mas à geração de vantagem competitiva.
Assinale a alternativa que indica quando a vantagem competitiva é garantida.
O produto cria valor a um custo viável.
O produto cria valor a um custo viável.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a vantagem competitiva é garantida
quando a organização alia a criação de valor no bem produzido – caso seja superior
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
11/10/2020 Revisar envio do teste: 20202 - PROVA N2 (A5) – GRA1586 ...
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37158186_1&course_id=_621539_1&content_id=_1409808… 4/4
resposta: quando comparado aos seus concorrentes – à produção, distribuição e comercialização
com um custo que seja coberto pelas vendas, ou seja, viável financeiramente.
Pergunta 10
Resposta
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Resposta Correta:
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da
resposta:
O sabão em pó LOMO, do grupo SUPERLEVER, lançado desde 1967, mantém-se como líder do
mercado devido à principalmente suas ações de entendimento das necessidades do consumidor, bem
como no investimento em inovação. Dentre algumas soluções pioneiras da marca de sabão, estão: ser
o primeiro sabão em pó do país produzido em escala e pelo Sistema WHITE FULL leach que remove
manchas coloridas, além de várias ações promocionais que distribuem prêmios entre seus clientes.
A partir do texto apresentado sobre vantagem competitiva, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. Pelo menor custo de produção e a diferenciação de produtos e serviços se geram vantagem
competitiva.
Pois:
II. A diferenciação de produtos e serviços não está relacionada ao incentivo à inovação na empresa.
A seguir, assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição
falsa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira na medida
em que descreve corretamente alguns dos meios de se gerar vantagem competitiva que
é pela diferenciação frente aos concorrentes nas soluções propostas e pela otimização
dos processos produtivos que levem à minimização dos custos. Essa afirmação não tem
relação com a asserção II.
1 em 1 pontos

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