Atividade Avaliativa Especial - Prova 2

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Tecnologia em Agronegócio 
Semestre: 3º 
Disciplina: Marketing no Agronegócio
Professor: Marcelo Ioris Koche 
Aluno: Cosmo Caciaguerra da silva RGM: 293.985
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 2 - referente às aulas 5 a 8
OBS: - o prazo para a devolutiva é de até 20 dias (equivalente ao período de provas).
- enviem em formato Word para agilizar a correção, por favor.
- confiram se as respostas estão devidamente marcadas.
- lembrem-se que, uma vez enviada, não há como reenviar.
- nas questões dissertativas, caso detectado qualquer tipo de cópia a prova será zerada, independente quem fez e de quem colou.
01. Sobre, o comportamento do consumidor, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, após assinale a opção correta: (2,0 pontos)
(V) A tarefa do profissional de marketing é entender o que acontece no consciente do comprador entre a chegada do estímulo externo e a decisão de compra. Uma grande ignorância dos empresários refere se ao fato de desconhecer seus clientes.
(F) Entender o comportamento do consumidor e ‘conhecer os clientes’ são tarefas simples, uma vez que os clientes podem negar uma coisa e fazer outra ou ainda podem ter consciência de suas motivações mais profundas, além de responder a influências que façam com que mudem de ideia no último minuto. 
(F) A cultura é a mais importante organização de compra de produtos de consumo na sociedade e tem sido exaustivamente estudada. Nesse sentido, os membros da cultura constituem o grupo de referência primário mais influente no momento da compra.
(V) As decisões do comprador também são influenciadas por características pessoais, como: idade e estágio do ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, estilo de vida, personalidade e autoimagem.
(F) As escolhas de compra de uma pessoa são influenciadas por quatro fatores psicológicos predominantes, tais como: Motivação, Percepção, Estilo de vida, Personalidade e autoimagem.
Assinale a sequência correta. 
a ( ) V-F-V-F-V b ( ) F-V-F-V-F c ( ) F-V-V-F-V d (X) V-F-F-V-F e ( ) V-F-V-V-F
02. Leia as alternativas abaixo: (2,0 pontos)
I- São informações básicas que uma agência de propaganda procura obter de um cliente (conta) para desenvolver corretamente uma propaganda, que é chamado de Briefing. II- Merchandising é uma tática eficaz para incrementar as vendas e fixar a marca, ou a colocação dos produtos de forma discreta em novelas, filmes ou peças de teatro, como por exemplo, um ator bebendo certo tipo de refrigerante, cuja estratégia também é chamada
 de
 plug. III- Slogan é qualquer técnica, ação ou material promocional utilizada no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços IV- A propaganda subliminar surgiu New Jersey - EUA em 1966 foi um experimento realizado por Jim Vicary.
Sobre as alternativas acima, é CORRETO afirmar:
a ( ) As alternativas I, III e IV estão corretas 
b (X) As alternativas I e II estão corretas 
c ( ) As alternativas II e III estão corretas 
d ( ) As alternativas III e IV estão corretas 
e ( ) Toadas as alternativas estão corretas
03. O marketing de relacionamento é uma dimensão do marketing, atualmente, que tem o objetivo de: (2,0 pontos)
a ( ) analisar periodicamente os ganhos do negócio e seus programas de marketing.
b (X) fortalecer a relação com clientes, intermediários e outros parceiros da empresa.
c ( ) adotar múltiplos meios para integrar a comunicação interna e as equipes.
d ( ) motivar os colaboradores para o relacionamento adequado entre eles.
e ( ) capturar insights e desempenho das ações táticas e mercadológicas
04. Será lançada no mercado uma nova bebida, será uma água saborizada, que oferece apenas um toque de frutas ou sabores como pepino e hortelã. O publico alvo desse produto será pessoas que desejam um produto mais saudável e com menos calorias. 
Agora você ira CRIAR para esse novo produto (bebida saborizada): (é para criar um nome e slogan e não copiar da internet use sua criatividade, para não ter sua questão zerada) (2,0 pontos)
a) marca nominal: 
CACIAGUERRA
b) slogan 
MINT CUCUMBER FRESH
05. Por que, em pleno séc. XXI o atendimento ainda é um dos maiores problemas nas organizações? Argumente seu ponto de vista. (mínimo 5 linhas e máximo 10 linhas) (2,0 pontos)
R: Todo tipo de negócio deve se preocupar com o atendimento, porém todo 
administrador está ligado de alguma forma ao atendimento. Hoje em dia todos os níveis da 
organização devem se preocupar com os conceitos básicos de um bom 
atendimento, que passam por uma postura adequada, boa comunicação, 
carisma, saber identificar uma necessidade, buscar resolver o problema com 
educação, enfim, vários fatores são avaliados para caracterizar um bom 
atendimento . É importante sempre ter em mente que quando você, por algum 
deslize, perde um cliente, deve dar o seu melhor para conquistar três novos. 
Em um mercado onde a oferta é maior que a procura é importante dar valor a 
cada cliente.