Exercícios 02 OBJETIVA LIDERANÇA E COACHING

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APOL 02 OBJETIVA LIDERANÇA E COACHING
Questão 1/10 - Liderança e Coaching
01) Analise a imagem a seguir:
Fonte da imagem: https://jorgeaudy.com/2016/09/14/comportamento-disfuncional-em-reunioes/
A imagem nos mostra um dos desafios que uma equipe pode apresentar, ou seja, a disfuncional idade. Isto significa que a equipe deixa de funcionar de forma adequada, o que acarreta dificuldade de produtividade e de relacionamento (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, citando Leoncini, 2002).
Considerando o exposto acima, há aspectos que contribuem para a disfuncionalidade de uma equipe. Analise as afirmativas a seguir e identifique quais delas apresentam, de forma correta, tais aspectos.
I - Ausência de confiança entre os integrantes.
II - Aprimorar as observações que os integrantes fazem uns dos outros.
III - Tendência a evitar responsabilidades.
IV - Falta de comprometimento e desatenção a resultados.
É correto o que se afirma em:
A) Apenas a, I.
B) Apenas as, II e IV.
C) Apenas as, I e III.
D) Apenas as, II, III e IV.
E) Apenas as, I, III e IV.
Comentário: 
Você acertou! Alternativa correta é a letra "E".
Os aspectos que contribuem para a disfuncionalidade de uma equipe são: ausência de confiança entre os integrantes, tendência a evitar responsabilidades e falta de comprometimento e desatenção a resultados (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, citando Leoncini, 2002).
A afirmativa II está incorreta, pois aprimorar as observações que os integrantes fazem uns dos outros, é um dos aspectos que compõe os objetivos de desenvolvimento de equipes (p. 154). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 5.
Questão 2/10 - Liderança e Coaching
02) Leia o texto:
Uma mesma pessoa pode pertencer a diversos grupos e, em cada um deles, assume papéis diferentes, assim como ao longo da vida, a pessoa participa de grupos diferentes, alterando os seus papéis em cada um deles.
Com base no texto acima, analise o caso a seguir:
Jonas tem 35 anos, é casado, tem uma família (esposa e dois filhos), trabalha em uma empresa como Analista de RH, cursa Gestão de Recursos Humanos no Grupo Uninter e tem vários grupos de amigos. Um desses grupos são de amigos que se reúnem esporadicamente para jogar bola, o outro são de amigos que reúnem-se para andar de bicicleta, tem ainda um grupo de amigos que cursaram o ensino médio e que vez outra se encontram para um churrasco.
Analise os diferentes tipos de grupos que Jonas participa e assinale a alternativa correta.
A) Os grupos dos amigos são considerados grupos formais, pois são aqueles que Jonas possui laços afetivos íntimos e pessoais que unem os membros.
B) O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos informais, pois Jonas e os membros se reúnem espontaneamente para atingir interesses comuns.
C) Os três grupos de amigos são considerados grupos informais, pois dentro destes grupos Jonas realiza determinados trabalhos e tem tarefas específica.
D) O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos pela estrutura de uma organização, nos quais Jonas têm atribuições específicas.
E) Em relação ao seu trabalho na empresa, Jonas pertence ao grupo de comando, este grupo é composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo.
Comentário: 
Você acertou! Alternativa correta é a letra "d". 
O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos pela estrutura de uma organização, nos quais Jonas têm atribuições específicas (Escorsin e Walger, 2107, p. 130).
A alternativa "a" está errada, pois os grupos dos amigos são considerados informais (p. 129).
A alternativa "b" está errada, pois o grupo da empresa e o da faculdade são considerados formais e não informais. Além de que os membros se reunirem espontaneamente para atingir interesses comuns se refere ao conceito de grupo de interesse (p. 130).
A alternativa "c" está errada, pois o conceito de realizar determinados trabalhos e ter tarefas específica se refere ao grupo formal e não informal (p. 130)
A alternativa "e" está errada, pois o caso diz que Jonas trabalha em uma empresa como Analista de RH, mas não diz que pertence a cargo comando, como Analista pertence ao grupo de tarefa (p. 130).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 4.
Questão 3/10 - Liderança e Coaching
03) O líder coach, como a prática de um gestor, é facilitador na retenção dos talentos da organização.
Tendo em vista o acima exposto, analise as questões a seguir e as assinale com V de Verdadeiras ou com F de Falsas, sobre o papel do líder coach na retenção de pessoas.
( V ) O líder coach precisa entender as necessidades e os desejos de seus liderados.
( F ) O líder coach precisa se desenvolver, ter um nível de maturidade e autoconhecimento.
( V ) O líder coach entende os aspectos que motivam as pessoas de sua equipe.
( V ) O líder coach deve determinar as oportunidades de crescimento e de desenvolvimento de sua equipe.
Agora, identifique a alternativa correta:
A) V; V; V; F.
B) F; F; V; V.
C) V; F; V; F.
D) V; V; F; V.
E) F; V; F; F.
Comentário:
A resposta correta é a alternativa “a”. As três primeiras afirmativas são verdadeiras, porém a última é falsa, pois o líder coach fornece oportunidades de crescimento, de desenvolvimento das habilidades e de progressão de carreira para a sua equipe, mas não determina. (Aula 5, Tema 2).
Questão 4/10 - Liderança e Coaching
04) Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a diversidade em equipes de trabalho.
"Quando observamos uma equipe em ação, muitas vezes conseguimos ver uma grande diversidade nos comportamentos, nos interesses e nos valores de seus integrantes. Isso é muito comum, pensando que todos têm histórias de vidas, educação e experiências completamente diversificadas, o que acaba influenciando a nossa maneira de ser e de agir. Por essa razão, encontramos cada vez mais empresas que definem como um de seus valores fundamentais o respeito à diversidade" (Ahrens, s/d.)
Fonte: https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/
O texto apresentado e o livro base abordam que as empresas têm buscado compor as equipes de trabalho não só com pessoas que apresentam habilidades técnicas, mas, fundamentalmente, com pessoas que possuem competências diversificadas.
Tendo em vista o acima exposto, avalie as sentenças a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas sobre quais competências as equipes devem ser compostas de forma a privilegiar a diversidade.
( ) As equipes devem ser compostas por pessoas com talentos para resolver problemas e tomar decisões.
( ) O líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área.
( ) Deve-se privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe.
( ) Habilidades interpessoais fazem parte das competências que privilegiam a diversidade.
Assinale a sequência correta:
A) V; F; V; V.
B) F; F; F; V.
C) V; V; F; F.
D) V; V; F; V.
E) F; V; V; F.
Comentário: 
Você acertou! Para privilegiar a diversidade as equipes devem ser compostas por: pessoas com talentos para resolver problemas e tomar decisões, privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe e habilidades interpessoais (Escorsin e Walger, 2017, p. 177 item 6.2.1).
A segunda afirmativa - líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área - se refere a uma das ações quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, portanto está incorreta em relação ao enunciado da questão (p. 176).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6.
Questão 5/10 - Liderança e Coaching
05) Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre o processo seletivo.
Você é o Gestor Pessoas de uma empresa, atua na área de recrutamento e seleção. O líder da área de Produção assumiu recentementea gestão daquela equipe. Está com uma vaga em aberto para o cargo de Operador de Produção, como nunca participou, enquanto líder, de nenhum processo seletivo precisa ser orientado.
Você agenda uma reunião com este novo líder da Produção para passar-lhe informações sobre as implicações do processo seletivo. Após esta reunião você espera que ele esteja apto, enquanto líder, para conduzir a seleção do cargo vago em sua área.
Tendo em vista o caso acima e o livro base, avalie as afirmativas abaixo e considere aquelas que você poderia abordar na reunião com o líder da área de Operações sobre os aspectos que um processo de seleção implica.
I - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos.
II - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em preparação das pessoas para receberem e darem feedback.
III - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as condições para ocupar o cargo.
IV - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em recompensar, remunerar e fornecer benefícios ao candidato que apresenta as condições para ocupar o cargo.
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas I.
B) Apenas III.
C) Apenas I; II e IV.
D) Apenas II e IV.
E) Apenas I e III.
Comentário: 
Você acertou! Um processo de seleção implica nos seguintes aspectos: a) comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos, b) escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as melhores condições para ocupar o cargo e c) decisão para identificar o candidato adequado para a vaga (Escorsin e Walger, 2017, p. 179 item 6.2.3).
A afirmativa II está errada, pois preparar pessoas para receberem e darem feedback, são pontos que devem considerados para o planejamento da avaliação de desempenho (p. 186).
A afirmativa IV está errada, pois recompensar, remunerar e fornecer benefícios se refere a um dos processos de gestão de pessoas (p. 173).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6.
Questão 6/10 - Liderança e Coaching
06) Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de desempenho.
É papel do líder gerir o desempenho de cada funcionário e da equipe, pois quando o desempenho não é gerenciado os resultados da área e o negócio da empresa ficam comprometidos (Escorsin e Walger, 2017, p. 187).
Tendo em vista o texto apresentado, imagine que você é o Gestor de Pessoas uma empresa, na qual será implantado um programa de gestão do desempenho. Como parte do processo de implantação você terá que conduzir uma palestra para todos os líderes explicando sobre a importância de avaliar o desempenho das equipes.
Com base no exposto acima, avalie as afirmativas a seguir e identifique quais aspectos você, como Gestor de Pessoas, deve salientar para os líderes nesta palestra sobre a importância de avaliar o desempenho das equipes.
I - Avaliar o desempenho possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados.
II - Avaliar o desempenho assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados.
III - Avaliar o desempenho da equipe possibilita escolhas e decisões adequadas durante o processo de seleção de novos funcionários.
IV - Avaliar o desempenho promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos colaboradores.
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas I.
B) Apenas II e III.
C) Apenas I e IV.
D) Apenas I, II e IV.
E) Apenas II, III e IV.
Comentário: 
Você acertou! A importância de avaliar o desempenho das equipes compreende as seguintes afirmativas: 
possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados.
assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados.
promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos colaboradores (Escorsin e Walger, 2017, p. 187).
A afirmativa III - escolhas e decisões adequadas de novos funcionários se referem a que a seleção de pessoas se destina, portanto está inadequado ao comando da questão (sobre o processo de seleção ver página 179).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6 item 6.3.2.
Questão 7/10 - Liderança e Coaching
07) Ao se comparar a liderança tradicional com a liderança da era do conhecimento (século XXI), o cenário atual propicia, fundamentalmente, o comprometimento das pessoas para gerar crescimento.
Sobre as características da liderança na era do conhecimento assinale a alternativa correta:
A) A liderança na era do conhecimento vê, acompanha e controla tudo.
B) A liderança na era do conhecimento possui uma visão de especialista.
C) A liderança na era do conhecimento se apoia nas pessoas, em suas capacidades e habilidades.
D) A liderança na era do conhecimento distingue as ações dos subordinados, tendo cada um o seu papel.
E) Para a liderança na era do conhecimento o poder está baseado no cargo.
Comentário:
Você acertou! A resposta correta é a alternativa “c ”. A liderança na era do conhecimento se apoia nas pessoas, em suas capacidades e habilidades. As demais alternativas se referem à liderança tradicional. (Aula 6, Tema 1)
Questão 8/10 - Liderança e Coaching
08) Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a estrutura dos grupos:
Os grupos apresentam uma estrutura, por meio da qual modelam, explicam e ajustam os comportamentos de seus membros e o desempenho grupal.
Tendo em vista o texto e o material de estudo, analise as afirmativas a seguir e identifique aqueles que apresentam, corretamente, os elementos que estruturam um grupo.
I - Papéis - são os padrões comportamentais socialmente esperados e atribuídos a alguém que ocupa uma determinada posição em um grupo.
II - Associação - refere-se ao fato dos grupos satisfazerem necessidades sociais, as pessoas apreciam a constante interação com outros indivíduos.
III - Status - refere-se à posição social definida pelas pessoas a um grupo ou a membros do grupo.
IV - Poder - as coisas que não poderiam ser obtidas individualmente, geralmente, tornam-se possíveis por meio grupal, pois existe poder no agrupamento.
É correto o que se afirma em:
A) Apenas as afirmativas II e III.
B) Apenas as afirmativas I e IV.
C) Apenas as afirmativas I e III.
D) Apenas as afirmativas II e IV.
E) Apenas a afirmativa II.
Comentário: 
Você acertou! Alternativa correta é a letra "c". Os elementos que estruturam um grupo são: papéis, status, normas e coesão (Escorsin e Walger, 2017, p. 132, citando Robbins, 2005).
As afirmativas II e IV se referem as necessidades que levam as pessoas fazerem parte de um grupo, como: necessidade de associação e de poder (p. 130).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 4.
Questão 9/10 - Liderança e Coaching
09) Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de pessoas.
"Sabe-se que a gestão de pessoas é um exercício diário, que deve ser praticado por todos os líderes da organização. Vale destacar que não se trata de uma responsabilidade apenas da área de Recursos Humanos" (Azevedo, 2017).
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
O texto nos mostra que gerir as pessoas de uma equipe faz parte das atribuições de seu líder. Portanto, quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, este líder precisa tomar algumas ações.
Considerando a situação acima e o livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas apresentam, de forma correta, as ações que um líder deve ter ao assumir a gestão de uma equipe.
I - Conhecer cada um dos colaboradores através de reuniões individuais.
II - Monitoraras pessoas com sistemas de informações gerenciais visando acompanhar os resultados da equipe.
III - Fazer reuniões com toda a equipe, definir novas metas e estratégias para a área.
IV - Agregar novas pessoas, através da organização de processos de recrutamentos e seleção.
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas II.
B) Apenas IV.
C) Apenas II e IV.
D) Apenas I e III.
E) Apenas I e II.
Comentário: 
Você acertou! Quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, precisa tomar algumas ações como: conhecer cada um dos colaboradores através de reuniões individuais; fazer reuniões com toda a equipe, definir novas metas e estratégias para a área (Escorsin e Walger, 2017, p. 176 item 6.2).
As afirmativas II e IV estão erradas, pois se referem a dois dos processos da área de Gestão de RH, o quais são: agregar pessoas e monitorar pessoas (p.173). Um líder ao assumir a gestão de uma equipe até pode trazer novos integrantes, desde que seja necessário; deve, também, acompanhar o desempenho da equipe, mas é a área de RH que define o sistema de informação gerencial. (Cap. 6 item 6.1)
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6.
Questão 10/10 - Liderança e Coaching
10) Leia o texto:
Para elaborar programas desenvolvimento de equipes é preciso compreender que haja uma base para desenvolver equipes, alicerçada em alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, Chiavenato, 2010).
O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes.
 A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases para o desenvolvimento de equipes.
A) Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais.
B) Melhorar a perfomance da equipe.
C) Minimizar as diferenças individuais por meio do autoconhecimento.
D) Alinhar o relacionamento entre o líder e os colaboradores.
E) Melhorar as estratégias de negócios da área.
Comentário:
Você acertou! Alternativa correta é a letra "A". Os fatores bases para o desenvolvimento de equipes são: filosofia e missão da empresa; estrutura organizacionais; sistemas organizacionais; políticas organizacionais e habilidades dos colaboradores (Escorsin e Walger, 2017, págs. 157 e 158).
As demais alternativas se referem a alguns dos objetivos para a condução dos programas de desenvolvimento de equipes (págs. 159 e 160).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 5.
Questão 11 - Liderança e Coaching
11) Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre os líderes e a formação de grupos de trabalho.
Talvez um dos maiores desafios do líder é a formação de um grupo trabalho. Muitas vezes, o gestor acredita que seus problemas estarão resolvidos quando o quadro de pessoal estiver completo. Porém, um aglomerado de pessoas trabalhando não é garantia que estejam funcionando como grupo e nem tão pouco atingindo resultados. Todo líder precisa compreender que formar um grupo é um processo e que este passa por diversos estágios até que consigam alcançar resultados (Escorsin e Walger, 2017, p. 132).
Considerando o texto acima e o livro base, analise as sentenças abaixo, assinale-as com V de verdadeiras ou com F falsas em relação aos estágios de desenvolvimento do grupo.
( ) A formação é o primeiro estágio de desenvolvimento do grupo e é caracterizada por uma grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo.
( ) A tormenta é o segundo estágios de desenvolvimento do grupo, neste iniciam os conflitos em razão dos novos comportamentos que os membros deverão expressar.
( ) A Coesão é o terceiro estágios de desenvolvimento do grupo, representa o grau em que os membros estão atraídos entre si e os motiva a permanecer no grupo.
( ) O desempenho é o quarto estágios de desenvolvimento do grupo, com a estrutura do grupo funcionando e aceita, a energia se volta para o desempenho da tarefa.
Marque a sequência correta:
A) V; V; F; V
B) F; V; V; F.
C) V; V: F; F.
D) F; F; V; V.
E) V; F; F; V.
Comentário: 
Você acertou! Alternativa correta é a letra "a". Os estágios de desenvolvimento do grupo são: formação, tormenta (ou confusão), normatização e desempenho. Pode haver ainda a interrupção para os grupos temporários (Escorsin e Walger, 2017, p. 133 - 134).
A terceira afirmativa é falsa, pois a coesão não um estágio de desenvolvimento do grupo, mas sim um dos elementos que compõe a estrutura do grupo (p. 132).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 4.
Questão 12 - Liderança e Coaching
12) Leia o texto a seguir:
"Equipes colaborativas e unidas tendem a alcançar ótimos desempenhos se comparadas às demais. Por isso, é uma ótima prática investir em estratégias que visem o bem-estar dos funcionários e o desenvolvimento de equipe — pois são eles que fazem o lucro da empresa crescer".
Fonte: adaptado de http://www.solides.com.br/dicas-para-melhorar-o-desenvolvimento/
Considerando o texto acima, a prática de desenvolver equipes deve atender a alguns objetivos.
Analise as afirmativas a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F falsas em relação a que o desenvolvimento de equipe possibilita às empresas.
( ) Possibilita que as pessoas adquiram ampla visão dos objetivos que a equipe precisa atingir.
( ) Possibilita que cada integrante da equipe compreenda o seu papel, sua forma de se relacionar e seu jeito de lidar com conflitos.
( ) Possibilita que as pessoas compreendam suas características de personalidade e o estilo de funcionar.
( ) Possibilita que os integrantes ampliem a percepção de si mesmo e dos outros.
Marque a sequência correta:
A) V; V; F; F.
B) V; V; V; V.
C) F; F; V; V.
D) F; V; V; F.
E) F; F; F; F.
Comentário: 
Você acertou! Alternativa correta é a letra "B".
Conforme apontam Escorsin e Walger (2017, p. 154) os objetivos possibilitados pela prática do desenvolvimento de equipes são todas as afirmativas apresentas.
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 5.