Questões resolvidas
Segundo Chiavenato (2009), a primeira etapa do treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento que a organização apresenta. Essas necessidades nem sempre são claras e precisam ser diagnosticadas a partir de certos levantamentos e pesquisas internas capazes de localizá-las e descobri-las.
Nesse sentido, as necessidades de treinamento:
se estruturam nas estratégias organizacionais como: quem treinar, como treina, onde treinar e quando treinar , por quem treinar.
consiste na diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz.
consiste na aplicação e condução do programa de treinamento e desenvolvimento.
avaliam os resultados obtidos com o treinamento e desenvolvimento organizacional.
consistem em estratégias para avaliar o desempenho do colaborador e da organização.
Segundo Chivenato (2008), a etapa final do processo de treinamento é a avaliação, para verificar sua eficácia, ou seja, verificar se realmente o treinamento atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes.
Analise as afirmativas a seguir.
I) A avaliação e a validação do processo de treinamento e desenvolvimento são vistas como ferramentas de análise e decisão estratégica.
II) Nos ambientes organizacionais modernos, comprometidos com o desenvolvimento de uma cultura de gestão do conhecimento, a avaliação e a validação do treinamento ganham importância peculiar dentro de uma abordagem sistêmica, quando analisam, planejam, desenvolvem, implementam e avaliam os processos de treinamento e desenvolvimento.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Chiavenato discute o papel do treinamento, declarando que ele é usado para formatar a aprendizagem e apoiar os indivíduos na aquisição de nova habilidade. Apresenta quatro elementos: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
O desenho refere-se:
à aplicação e condução do programa de treinamento.
ao levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas.
à verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
à elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
à avaliação de desempenho do colaborador.
Chiavenato (2009) conceitua treinamento como o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes em função de objetivos previamente definidos. O treinamento é um processo cíclico e contínuo constituido de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I) A etapa de implementação corresponde ao levantamento de necessidades de treinamento a serem satisfeitas, as quais podem ser passadas, presentes ou futuras.
II) A etapa de desenho consiste na eficácia; se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
O treinamento que apresenta como vantagens: proximidade do instrutor e do treinando, favorecendo troca permanente de informações e “feedback”; possibilidade de aprofundamento do assunto pela prática da discussão e maior interação entre os participantes é denominado de:
Workshops.
Treinamento presencial.
Palestras.
Treinamento à distância.
Assinatura de jornais e revistas.
Treinamento é o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos.
Está correto o que se afirma em:
I) O treinamento possibilita a prevenção de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais.
II) É desnecessária a avaliação do treinamento após sua realização.
III) O treinamento possui como vantagens assegurar à organização (empregador) a legalidade das atividades laborais executadas pelo colaborador.
IV) O treinamento realizado quando o colaborador é admitido na empresa é denominado de integração.
Todas alternativas estão corretas.
Somente II e III.
Somente I, III e IV.
Somente I e II.
Somente II e IV.
Segundo Chiavenato, a gestão do conhecimento irá executar o seu trabalho nos níveis de integração: gestão da documentação; criação, compartilhamento e gestão da informação; inteligência organizacional.
Está correto o que se afirma em:
I) O conhecimento pode ser classificado em explícito ou tácito.
II) No conhecimento explícito, teremos as informações concretas, palpáveis de análise e possíveis de codificação.
III) No conhecimento tácito, predomina a subjetividade, pois é intrínseca ao indivíduo.
IV) Em uma organização, temos diferentes tipos de conhecimentos: individual, organizacional, tácito e explícito.
Somente II e IV.
Todas alternativas estão corretas.
Somente II e III.
Somente I, III e IV.
Somente I e II.
As organizações passaram por vários estágios desde a Era da Industrialização Clássica até a Era da Informação, com características peculiares a cada uma delas.
Assinale a alternativa que condiz com as características pertinentes à Era da Informação:
I) Interação constante para a busca da eficácia, órgãos flexíveis e mutáveis cada vez mais substituídos por equipes.
II) Comandos centralizados, hierarquias estabelecidas e com autopoder autoritário e necessidade de regras para se ter eficiência.
III) Redução dos níveis hierárquicos e descentralização, autocontrole e autodireção do desempenho pelas próprias pessoas.
IV) Cargos mutáveis e constantemente redefinidos, tarefas cada vez mais complexas e diferenciadas, não mais individualizadas mas desempenhadas em equipes multifuncionais, autogeridas e empoderadas.
Somente II e IV.
Somente I, III e IV.
Somente I e II.
Todas alternativas estão corretas.
Somente II e III.
A avaliação de desempenho deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização, tornando-o mais bem equipado para produzir com eficácia e eficiência.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I) A avaliação 360º é realizada pelo colaborador e seu superior imediato.
II) A avaliação de 360º produz informações vindas de todos os lados (pares, superior imediato, fornecedores, clientes e subordinados) e funciona no sentido de assegurar a adaptabilidade e o ajustamento do funcionário às variadas demandas que ele recebe de seu ambiente de trabalho ou de seus parceiros.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Julgue as seguintes afirmativas:
Das alternativas acima enumeradas, são corretas:
I) A avaliação deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado, como também o alcance de metas e objetivos organizacionais.
II) A política de desenvolvimento ( treinamento) independe da política de aplicação de pessoas ( avaliação do desempenho).
III) A avaliação de desempenho 360º é considerada a avaliação mais rica em informações, pois todas as pessoas ao redor do avaliado (pares, superior imediato, fornecedores, clientes e subordinados) participam do processo de avaliação.
IV) Deve-se estabelecer muita cautela na aplicação da avaliação 360º, pois o avaliado recebe feedback de várias pessoas, o que pode proporcionar um desconforto e mal estar.
II e IV, apenas.
I e III, apenas.
Todas alternativas são corretas.
II, III e IV, apenas.
I,III e IV, apenas.
Julgue as seguintes afirmativas:
Está correto o que se afirma em:
I) O método de frases descritivas permite ao avaliador flexibilidade no processo de avaliação.
II) A avaliação de desempenho flexibilizada é um método moderno onde os indicadores tendem a ser sistêmicos e escolhidos em conjunto.
III) O método de avaliação de desempenho denominado incidentes críticos é um método tradicional simples e que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ( sucesso) ou altamente negativos (fracasso).
IV) O método de comparação dos pares é o método tradicional mais completo.
I, III e IV, apenas.
I e IV apenas.
Todas alternativas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
A política de aplicação de pessoas pode ser empregada por vários métodos. O método contemporâneo, ou seja, o mais atualizado é denominado de:
Método de comparação dos pares.
Método de pesquisa de campo.
Método das escalas gráficas.
Método de avaliação de desempenho flexibilizada.
Método dos incidentes críticos.
O treinamento é usado para formatar a aprendizagem e apoiar os indivíduos na aquisição de novas habilidades. Apresenta quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
As questões referentes a quem deve ser treinado; como treinar; em que treinar; por quem e onde treinar; quando treinar e para que treinar corresponde a etapa de:
Avaliação.
Levantamento de necessidades.
Diagnóstico.
Desenho.
Implementação.
A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Os processos de desenvolver pessoas são utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
Das alternativas acima enumeradas, são corretas:
I) A avaliação de desempenho possibilita mensurar as habilidades e potencial do colaborador, permitindo levantar dados, ou seja, realizar o diagnóstico se haverá necessidade da realização de treinamento, o qual consiste em uma atividade de aprendizagem.
II) O treinamento e desenvolvimento são atividades realizadas no cenário empresarial que estão articulados com atividades de avaliação de desempenho.
III) Treinamento é uma aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimento, regras ou habilidades que resultem na melhoria do desempenho no trabalho.
IV) O treinamento é um processo de tanta relevância para a organização que apresenta somente vantagens.
I,II e III, apenas.
I e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
Todas alternativas são corretas.
II e IV, apenas.
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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO/AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Questão 1 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Segundo Chiavenato (2009), a primeira etapa do treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento que a organização apresenta. Essas necessidades nem sempre são claras e precisam ser diagnosticadas a partir de certos levantamentos e pesquisas internas capazes de localizá-las e descobri-las. Nesse sentido, as necessidades de treinamento: se estruturam nas estratégias organizacionais como: quem treinar, como treina, onde treinar e quando treinar , por quem treinar. consiste na diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. consiste na aplicação e condução do programa de treinamento e desenvolvimento. avaliam os resultados obtidos com o treinamento e desenvolvimento organizacional. consistem em estratégias para avaliar o desempenho do colaborador e da organização. Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Segundo Chivenato (2008), a etapa final do processo de treinamento é a avaliação, para verificar sua eficácia, ou seja, verificar se realmente o treinamento atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. Analise as afirmativas a seguir. I) A avaliação e a validação do processo de treinamento e desenvolvimento são vistas como ferramentas de análise e decisão estratégica. PORQUE II) Nos ambientes organizacionais modernos, comprometidos com o desenvolvimento de uma cultura de gestão do conhecimento, a avaliação e a validação do treinamento ganham importância peculiar dentro de uma abordagem sistêmica, quando analisam, planejam, desenvolvem, implementam e avaliam os processos de treinamento e desenvolvimento. Assinale a alternativa correta quanto as afirmativas apresentadas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. 2º semana Questão 1 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Chiavenato discute o papel do treinamento, declarando que ele é usado para formatar a aprendizagem e apoiar os indivíduos na aquisição de nova habilidade. Apresenta quatro elementos: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. O desenho refere-se: à aplicação e condução do programa de treinamento. ao levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. à verificação dos resultados obtidos com o treinamento. à elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas. à avaliação de desempenho do colaborador. Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Chiavenato ( 2009) conceitua treinamento como o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes em função de objetivos previamente definidos. O treinamento é um processo cíclico e contínuo constituido de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. I) A etapa de implementação corresponde ao levantamento de necessidades de treinamento a serem satisfeitas, as quais podem ser passadas, presentes ou futuras. PORQUE II) A etapa de desenho consiste na eficácia; se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 3º semana Questão 1 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 O treinamento que apresenta como vantagens: proximidade do instrutor e do treinando, favorecendo troca permanente de informações e “feedback”; possibilidade de aprofundamento do assunto pela prática da discussão e maior interação entre os participantes é denominado de: Workshops. Treinamento presencial. Palestras. Treinamento à distância. Assinatura de jornais e revistas. Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Treinamento é o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. I) O treinamento possibilita a prevenção de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais. II) É desnecessária a avaliação do treinamento após sua realização. III) O treinamento possui como vantagens assegurar à organização (empregador) a legalidade das atividades laborais executadas pelo colaborador. IV) O treinamento realizado quando o colaborador é admitido na empresa é denominado de integração. Está correto o que se afirma em: Todas alternativas estão corretas. Somente II e III. Somente I, III e IV. Somente I e II. Somente II e IV. 4º semana Questão 1 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Segundo Chiavenato, a gestão do conhecimento irá executar o seu trabalho nos níveis de integração: gestão da documentação; criação, compartilhamento e gestão da informação; inteligência organizacional. I) O conhecimento pode ser classificado em explícito ou tácito. II) No conhecimento explícito, teremos as informações concretas, palpáveis de análise e possíveis de codificação. III) No conhecimento tácito, predomina a subjetividade, pois é intrínseca ao indivíduo. IV) Em uma organização, temos diferentes tipos de conhecimentos: individual, organizacional, tácito e explícito. Está correto o que se afirma em: Somente II e IV. Todas alternativas estão corretas. Somente II e III. Somente I, III e IV. Somente I e II. Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 As organizações passaram por vários estágios desde a Era da Industrialização Clássica até a Era da Informação, com caraterísticas peculiares a cada uma delas. I) Interação constante para a busca da eficácia, órgãos flexíveis e mutáveis cada vez mais substituídos por equipes. II) Comandos centralizados, hierarquias estabelecidas e com autopoder autoritário e necessidade de regras para se ter eficiência. III) Redução dos níveis hierárquicos e descentralização, autocontrole e autodireção do desempenho pelas próprias pessoas. IV) Cargos mutáveis e constantemente redefinidos, tarefas cada vez mais complexas e diferenciadas, não mais individualizadas mas desempenhadas em equipes multifuncionais, autogeridas e empoderadas. Assinale a alternativa que condiz com as características pertinentes à Era da Informação: Somente II e IV. Somente I, III e IV. Somente I e II. Todas alternativas estão corretas. Somente II e III. 7º SEMANA Questão 1 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 A avaliação de desempenho deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização, tornando-o mais bem equipado para produzir com eficácia e eficiência. I) A avaliação 360º é realizada pelo colaborador e seu superior imediato. PORQUE II)A avaliação de 360º produz informações vindas de todos os lados ((pares, superior imediato, fornecedores, clientes e subordinados) e funciona no sentido de assegurar a adaptabilidade e o ajustamento do funcionário às variadas demandas que ele recebe de seu ambiente de trabalho ou de seus parceiros. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Julgue as seguintes afirmativas: I) A avaliação deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado, como também o alcance de metas e objetivos organizacionais. II) A política de desenvolvimento ( treinamento) independe da política de aplicação de pessoas ( avaliação do desempenho). III) A avaliação de desempenho 360º é considerada a avaliação mais rica em informações, pois todas as pessoas ao redor do avaliado (pares, superior imediato, fornecedores, clientes e subordinados) participam do processo de avaliação. IV) Deve-se estabelecer muita cautela na aplicação da avaliação 360º, pois o avaliado recebe feedback de várias pesssoas, o que pode proporcionar um desconforto e mal estar. Das alternativas acima enumeradas, são corretas: II e IV, apenas. I e III, apenas. Todas alternativas são corretas. II, III e IV, apenas. I,III e IV, apenas. 8º semana Questão 1 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Julgue as seguintes afirmativas: I) O método de frases descritivas permite ao avaliador flexibilidade no processo de avaliação. II) A avaliação de desempenho flexibilizada é um método moderno onde os indicadores tendem a ser sistêmicos e escolhidos em conjunto. III) O método de avaliação de desempenho denominado incidentes críticos é um método tradicional simples e que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ( sucesso) ou altamente negativos (fracasso). IV) O método de comparação dos pares é o método tradicional mais completo. Está correto o que se afirma em: I, III e IV, apenas. I e IV apenas. Todas alternativas. II e III, apenas. I, II e IV, apenas. Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 A política de aplicação de pessoas pode ser empregada por vários métodos. O método contemporâneo, ou seja, o mais atualizado é denominado de: Método de comparação dos pares. Método de pesquisa de campo. Método das escalas gráficas. Método de avaliação de desempenho flexibilizada. Método dos incidentes críticos. 9º semana Questão 1 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 0,00 O treinamento é usado para formatar a aprendizagem e apoiar os indivíduos na aquisição de novas habilidades. Apresenta quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. As questões referentes a quem deve ser treinado; como treinar; em que treinar; por quem e onde treinar; quando treinar e para que treinar corresponde a etapa de: Avaliação. Levantamento de necessidades. Diagnóstico. Desenho. ( correto) Implementação. Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 0,00 A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Os processos de desenvolver pessoas são utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. I) A avaliação de desempenho possibilita mensurar as habilidades e potencial do colaborador, permitindo levantar dados, ou seja, realizar o diagnóstico se haverá necessidade da realização de treinamento, o qual consiste em uma atividade de aprendizagem. II) O treinamento e desenvolvimento são atividades realizadas no cenário empresarial que estão articulados com atividades de avaliação de desempenho. III) Treinamento é uma aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimento, regras ou habilidades que resultem na melhoria do desempenho no trabalho. IV) O treinamento é um processo de tanta relevância para a organização que apresenta somente vantagens. Das alternativas acima enumeradas, são corretas: I,II e III, apenas. (correto) I e III, apenas. II, III e IV, apenas. Todas alternativas são corretas. II e IV, apenas. Questão 1 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Julgue as seguintes afirmativas: I) A política de aplicação de pessoas (avaliação do desempenho) está articulada somente com a política de recompensa de pessoas. II) A avaliação de desempenho interfere no processo de agregar pessoas, ou seja, no procedimento de recrutamento e seleção. III) A avaliação de desempenho realizada dentro da organização não está relacionada ao desenvolvimento de carreira. IV) A rotação de cargos (remanejamento), a condução (apreciação crítica a respeito de como a pessoa está desempenhando o seu cargo) e atribuição de projetos especiais (entregar uma tarefa específica para que a pessoa aproveite sua própria experiência em determinada atividade) são componentes do treinamento no cargo. Está correto o que se afirma em: Somente I, II e III. Somente I e III. Todas alternativas estão corretas. Somente II e IV. Somente I e II. Questão 2 Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00 Julgue as seguintes afirmativas: I) Os escores das avaliações de desempenho devem focar o empregado individualmente e ser instrumento para promoção e desenvolvimento no trabalho. II) A tarefa de treinar e desenvolver é dever de todos que fazem parte do processo, seja do beneficiário final (treinando), o transmissor do conhecimento (treinador), ou o que planejou as atividades (gestor), sendo necessária a interação entre esses atores, pois um baixo grau de interação significa resultados fracos e inconsistentes, afetando diretamente os objetivos organizacionais. III) Desenvolvimento consiste no processo de aprendizagem voltado ao crescimento da pessoa em conhecimento, habilidades e atitudes. IV) O feedback utilizado na avaliação do desempenho pode intimidar e provocar ressentimentos no avaliado. Das alternativas acima enumeradas, são corretas: I,II e III, apenas. II e IV, apenas. II, III e IV, apenas. I e III, apenas. Todas alternativas são corretas.
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- Com base nessa informação, analise as afirmativas a seguir:
Assinale a alternativa correta:
I. Ao optar pela implementação da abordagem do empowerm...
- Empresas Virtuais e Tecnologia da Informação
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