Ferramentas e framework digital da educação corporativa

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Ferramentas e framework digital da educação corporativa
“A competência pode ser definida, na perspectiva de Ropé e Tanguy (1997), como atributo que se refere à subjetividade da pessoa e está diretamente ligada à capacidade dela de mobilizar saberes e atitudes necessárias para, de forma autônoma, resolver problemas em dadas situações. Sendo assim, aspectos subjetivos passam a ter relevância e prioridade na organização e na gestão estratégica das organizações, enquanto que recrutamento, remuneração e promoção começam a ser realizados não mais por cargos, mas por competências, o que significa deslocamento do foco do posto de trabalho, da tarefa para o indivíduo, a pessoa.” (DA SILVA; DE MELO, 2014, p. 171)
Fonte: DA SILVA, Francielle Molon; DE MELLO, Simone Portella Teixeira. A noção de competência na gestão de pessoas: reflexões a partir de casos do setor público. Revista do Serviço Público, v. 62, n. 2, p. 167-183, 2014, p.170
Analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
I – Embora teóricos e pessoas compreendam a competência como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), esse enfoque é pouco instrumental.
PORQUE
II - O fato de algumas pessoas possuírem o CHA não é garantia de que haverá agregação de valor à organização.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
· As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· As duas afirmações são falsas.
· A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Resolução comentada:
“Dutra (2008) aponta que, embora teóricos e pessoas compreendam a competência como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), esse enfoque é pouco instrumental, pois o fato de algumas pessoas possuírem o CHA não é garantia de que haverá agregação de valor à organização. E essa agregação de valor está relacionada a algo que a pessoa entrega de maneira efetiva à organização e que lá permanece independentemente de essa pessoa estar ou não lá. Então, a agregação de valor não é somente atingir metas, mas melhorar processos e introduzir inovações.” (DA SILVA; DE MELO: 2014, p.170).
DA SILVA, Francielle Molon; DE MELLO, Simone Portella Teixeira. A noção de competência na gestão de pessoas: reflexões a partir de casos do setor público. Revista do Serviço Público, v. 62, n. 2, p. 167-183, 2014.
Código da questão: 34388
2)
Diante das mudanças tecnológicas da globalização e unificação dos mercados, a comunicação organizacional vem sofrendo diferentes impactos e determinadas tendências sob a ótica socioeconômica.
Para alcance do sucesso das negociações, identifique o que é fundamental conhecer:
I – Integração, simpatia.
II – Linguagem, hábitos.
III – Cultura, costumes, valores.
IV- Simpatia, competências.
V – Crenças.
Assinale a alternativa que apresenta o que é fundamental conhecer para o alcance do sucesso das negociações:
Alternativas:
· I, III e V estão corretas.
· II, III e IV, estão corretas.
· II e IV, estão corretas.
· II, III e V, estão corretas.
checkCORRETO
· I e V, estão corretas.
Resolução comentada:
Perante o cenário, observa-se o envolvimento de um grande volume de negociações entre culturas diversas que fazem parte dos processos organizacionais, das quais é fundamental conhecer a cultura, linguagem, hábitos, costumes, valores e crenças para se atingir o sucesso das negociações.
Código da questão: 34270
3)
“O desenvolvimento das tecnologias de informação propiciou o desenvolvimento de novas alternativas de ensino à distância (EAD), que vêm sendo pesquisadas e praticadas em universidades e empresas. Por exemplo, no Brasil, empresas de telecomunicações, como a TELEMIG, e operadoras de TV a cabo, como a KTV, de São Paulo, estão implementando salas de aulas virtuais, geralmente trabalhando de forma autônoma, sem o apoio de universidades ou de outras instituições de ensino (MOURA, 1998). Por outro lado, nas universidades públicas, vêm-se constituindo grupos de estudo de EAD, como o GAVINA, criado pelo Departamento de Ciência da Computação da UFMG, enquanto outros núcleos já estão promovendo cursos pela Internet (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Engenharia Elétrica da UFMG)”.
Fonte: VEIGA, Ricardo Teixeira et al. O ensino a distância pela internet: conceito e proposta de avaliação. In: XXII Encontro da Associação dos Programas de Pós-graduação em Administração: Características, Processo e Resultados, RAC, v. 7, n. 1, jan./mar., p. 195-213, 2003.
Sobre a modalidade EAD, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas:
( ) Utiliza recursos pedagógicos múltiplos.
( ) É muito burocrática.
( ) Respeita o ritmo de aprendizagem individual.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F.
· V – V – V.
· V – F – V.
checkCORRETO
· F – F – V.
· F – F – F.
Resolução comentada:
A Modalidade de educação à distância é flexível e menos burocrática do que os modelos de ensino tradicionais. Conforme Tachiwaza (2003), Moraes (2011) e Ricardo (2007), pode-se destacar algumas vantagens da modalidade EAD: Flexibilidade; Multiplicidade de recursos pedagógicos; Mecanismos de distribuição ágeis; Eliminação de burocracias; Minimização de custos com relação à modalidade presencial; Respeita o ritmo de aprendizagem individual. Por isso, a segunda assertiva é falsa.
Código da questão: 35996
4)
“A gestão por competências tem sido apontada como modelo gerencial alternativo aos instrumentos tradicionalmente utilizados pelas organizações. Baseando-se no pressuposto de que o domínio de certos recursos é determinante do desempenho superior de pessoas e organizações, esse modelo propõe-se fundamentalmente a gerenciar o gap ou lacuna de competências, ou seja, a reduzir ao máximo a discrepância entre as competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais e aquelas já disponíveis na organização.” (BRANDÃO; BAHRY, 2014, p. 179)
Fonte: BRANDÃO, Hugo Pena; BAHRY, Carla Patricia. Gestão por competências: métodos e técnicas para mapeamento de competências. Revista do Serviço Público, v. 56, n. 2, p. 179-194, 2014.
Neste sentido, complete as lacunas do trecho que segue:
As competências __________ podem ser técnicas ou _____________. As competências _____________, basicamente, representam o que o indivíduo que ocupa determinado cargo deve saber fazer.
Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
Alternativas:
· organizacionais, comportamentais, organizacionais.
· individuais, comportamentais, técnicas.
checkCORRETO
· individuais, comportamentais, organizacionais.
· individuais, técnicas, comportamentais.
· organizacionais, comportamentais, técnicas.
Resolução comentada:
As competências individuais podem ser técnicas ou comportamentais. As competências técnicas, basicamente, representam o que o indivíduo que ocupa determinado cargo deve saber fazer.
Código da questão: 34376
5)
Sobre a definição de educação, “o relatório para a Unesco, da Comissão Internacional sobre Educação para o século XXI, Educação (seria) um tesouro a descobrir, traz uma análise considerável a respeito do desenvolvimento da sociedade atual, suas tensões marcadas pelo processo de globalização e modernização, como a convivência com a diferença, a necessidade da convivência pacífica e, relacionada a todas essas questões, a educação. São explicitadas reflexões sobre os rumos da educação na sociedade do século XXI, pistas, recomendações, objetivos e metas. Dentre essas reflexões, ressalta-se a discussão sobre os quatro pilares da educação (aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a ser e aprender a viver juntos)”.
Fonte: SILVA, Lenildes Ribeiro. UNESCO: Os quatro pilares da “educação pós-moderna. Revista Inter Ação, v. 33, n. 2, p. 369, 2008.
Analise as assertivas a seguir e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas:
( ) O aprender a conhecer relaciona-se com a busca do conhecimento ou à ânsiapela aprendizagem.
( ) O aprender a fazer significa assumir responsabilidades diante dos desafios impostos pelo trabalho.
( ) O aprender a viver junto pode ser traduzido em ter empatia com o outro.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – V.
· V – F – V.
· V – V – V.
checkCORRETO
· F – F – F.
· F – V – V.
Resolução comentada:
O aprender a conhecer relaciona-se com a busca do conhecimento ou a ânsia pela aprendizagem. O aprender a fazer significa assumir responsabilidades diante dos desafios impostos pelo trabalho. O aprender a viver junto pode ser traduzido em ter empatia com o outro. Está muito relacionado ao conceito de cooperação dentro do ambiente ou em situações de trabalho.
Código da questão: 34398
6)
Segundo França (2015), nenhum grupo existe sem comunicação na qual há transferência de significado entre seus membros. Diante do crescimento da educação à distância, que tem ganhado espaço nas organizações, principalmente para programas de treinamento. Um dos reflexos nas organizações públicas e privadas diante da necessidade de treinamento e desenvolvimento das pessoas que estão diretamente e indiretamente envolvidas ao longo da cadeia produtiva.
Fonte: FRANÇA, Ana C. Limongi. Práticas de Recursos Humanos – PRH: Conceitos, Ferramentas e Procedimentos. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
As novas tecnologias da informação aplicadas, tanto às instituições de ensino superior como nas organizações, provocaram o surgimento de uma forma de disseminar os conhecimentos na organização, identifique um dos programas utilizados pelas organizações:
Alternativas:
· Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
· Universidades Corporativas.
checkCORRETO
· Treinamentos técnicos e comportamentais.
· Cursos sobre produtos e serviços.
· Sistemas e Procedimentos.
Resolução comentada:
Treinamentos oferecidos pela organização de forma sistemática, de acordo com as necessidades organizacionais, sempre com base na missão, visão e valores.
Código da questão: 34263
7)
Para Peters (2001), todo teórico e prático da educação à distância deveria estudar a fundo a concepção de educação aberta.
Fonte: PETERS, O. Didática do ensino a distância. São Leopoldo: Unisinos, 2001.
Dentro da nova visão de indivíduo e de educação predominante nas organizações, identifique o que é educação aberta:
Alternativas:
· Desenvolvimento apenas do comportamento de ensino e aprendizagem.
· Desenvolvimento de estudos autônomos e centrados no aluno.
· Desenvolvimento, considerando os princípios de igualdade.
· Desenvolvimento de forma direta e pragmática.
· Desenvolvimento, considerando fatores políticos, sociais, econômicos e pedagógicos.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A educação aberta mostra de forma direta e pradigmática não apenas como o comportamento de ensino e aprendizagem na educação à distância deveria ser desenvolvido de modo diferente, considerando fatores políticos, sociais, econômicos e pedagógicos.
Código da questão: 34311
8)
“A Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein está lançando sua própria incubadora de startups. A Eretz.bio é um espaço dedicado ao incentivo do empreendedorismo como forma de transformar a saúde brasileira. “Oferecer um espaço diferenciado para que essas empresas possam gerenciar seus negócios em um ambiente criativo e de inovação nos abre portas para responder questões com as quais lidamos diariamente e cujas respostas ainda não conseguimos encontrar”, atesta o presidente Sidney Klajner. “Por outro lado, como a inovação está em nosso DNA, temos como oferecer o ambiente ideal para a pesquisa e para o desenvolvimento de soluções que farão a diferença na vida das pessoas”.
Fonte: BICUDO, Lucas. Hospital Albert Einstein lança sua própria incubadora de startups. Disponível em: . Acesso em: 17 nov. 2017.
Analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
I – O apoio aos startups está alinhado ao valor do Hospital Israelita Albert Einsten e às suas estratégias de desenvolvimento de pessoas.
PORQUE
II - Seu objetivo estratégico é ser líder e inovador na assistência médico-hospitalar.
Agora, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
· As duas afirmações são falsas.
· A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Resolução comentada:
Os startups podem surgir a partir de ideias inovadoras fundamentadas em pesquisas cientificas. Assim, podemos considerar que os startups atendem à proposta de valor do Hospital Albert Einstein, que é ser inovadora na assistência médico-hospitalar. A partir de tal constatação, podemos ainda inferir que a educação corporativa – por sua natureza - está alinhada à tal objetivo, principalmente considerando que o modelo educacional desta instituição não restringe-se ao desenvolvimento de competências, indo além dos modelos tradicionais e oferecendo cursos de graduação, pós graduação e tendo como forte aposta o fomento à ciência.
Código da questão: 36001
9)
“O recrutamento e a seleção de pessoas, dentro de uma organização, representam elevada importância, pois são as pessoas que compõem o ativo principal, necessário para o bom funcionamento de uma empresa. Falhas nesse processo comprometem a produtividade do trabalho e o desempenho das equipes nas organizações. Selecionar a pessoa adequada, encaminhando-a, naturalmente, para o lugar apropriado, significa a decorrência de um processo de seleção eficaz, além de agregar valores para os objetivos da empresa e demonstrar compromisso com o desempenho que o profissional virá a ter no cargo.” (DE SOUZA; DA PAIZÃO; B SOUZA, 2011, p. 46)
Fonte: DE SOUZA, Dércia Antunes; DA PAIXÃO, Claudiane Reis; B SOUZA, Edna Alves. Benefícios e dificuldades encontradas no processo de seleção de pessoas: uma análise do modelo de seleção por competências sob a Ótica de Profissionais da área de Gestão de Pessoas. Gestão & Regionalidade, v. 27, n. 80, 2011.
Analise as assertivas a seguir:
I – A seleção por competências é o primeiro passo na adoção de um modelo de gestão por competências.
II - Nas entrevistas, as pessoas são avaliadas pelo trinômio SAC (Situação, ação e consequência).
III – As seleções por competências pecam com relação à ética, já que priorizam pessoas com formações e perfis mais competitivos no mercado.
É correto o que se afirmar apenas em:
Alternativas:
· II.
checkCORRETO
· I e II.
· I.
· II e III.
· I, II, III.
Resolução comentada:
I é incorreta, pois só é possível implementar a seleção por competências se antes houver o mapeamento das competências organizacionais e as dos perfis e cargos em aberto. III é incorreta, pois a gestão por competências vem de encontro com a moderna gestão de pessoas, a qual tenta ser mais ética e transparente, adotando critérios mais respeitosos para com as minorias.
Código da questão: 34381
10)
As cinco disciplinas de aprendizagem de Senge (1997) ressaltam a importância das pessoas nas organizações que aprendem, pois é a partir do crescimento pessoal e profissional de seus indivíduos que uma organização se torna capaz de aprender.
Fonte: SENGE, Peter M. A. Quinta Disciplina: arte e prática da organização que aprende. 22. ed. Rio de Janeiro: BestSeller, 2006.
Considerando a visão predominante das organizações que aprendem, os dois tipos de aprendizado que enfatizam maior capacidade de adaptação são:
I. Aprendizado da visão compartilhada.
II. Aprendizado adaptativo.
III. Aprendizado pensamento sistêmico.
IV. Aprendizado generativo.
V. Competências.
Assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de aprendizagem:
Alternativas:
· I, II e V estão corretas.
· I, IV e V estão corretas.
· I, II, III e IV estão corretas.
· II e IV estão corretas.
checkCORRETO
· II, III e IV estão corretas.
Resolução comentada:
As organizações líderes estão se concentrando-se no aprendizado generativo – refere-se à criação – e no aprendizado adaptativo– que se refere ao que está em volta.
Código da questão: 34292