Comunicação e Relações do Trabalho - EXERCÍCIO 1

Prévia do material em texto

Comunicação e Relações do Trabalho 
Atividade anterior 
Próxima atividade 
Iniciado em quinta, 17 Set 2020, 14:55 
Estado Finalizada 
Concluída em quinta, 17 Set 2020, 15:30 
Avaliar 8,0 de um máximo de 10,0(80%) 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Os recursos humanos utilizados pelas organizações, são estudados no decorrer da 
evolução da economia industrial, o que acabou desenvolvendo a gestão de pessoas (...) 
buscando diminuir os riscos e ausências dos trabalhadores nas organizações.” 
(EGGERS e GOEBEL 2005). Em relação às responsabilidades da gestão dos recursos 
humanos nas empresas, quanto à Saúde e Segurança no Trabalho, principalmente nas 
ações voltadas à higiene e segurança, é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Podem levar anos as implementações desenvolvidas por serem burocráticas. 
b. A responsabilidade dos recursos humanos é relativa, uma vez que a maior parte das atribuições 
ficam a cargo da alta direção. 
c. Cabe aos recursos humanos desenvolver e implementar normas e procedimentos internos para 
melhorar o ambiente organizacional, tornando-o mais saudável e seguro. 
GABARITO: Faz parte das responsabilidades dos recursos humanos fomentar ações voltadas à 
saúde, higiene e segurança no trabalho na implementação de normas e procedimentos internos para 
melhorar o ambiente organizacional, tornando-o mais saudável e seguro. ”O domínio da gestão de 
pessoas está interligado entre as pessoas e o trabalho, toda empresa independente do seu porte, só 
existe por que são formadas por sistemas de trabalho que são operados por pessoas.(MAXIMIANO, 
2014 apud CASAROTTO, LIMA e ALCANTARA 2016). 
RESPOSTA: A resposta está na página 10 do ebook. 
d. São desnecessárias tais ações uma vez que mudam a cada momento. 
e. Não cabe aos recursos humanos desenvolver e implementar normas e procedimentos internos para 
melhorar o ambiente organizacional, tornando-o mais saudável e seguro. 
Feedback 
A resposta correta é: Cabe aos recursos humanos desenvolver e implementar normas e 
procedimentos internos para melhorar o ambiente organizacional, tornando-o mais saudável e 
seguro.. 
Questão 2 
https://aula.fael.edu.br/mod/lesson/view.php?id=50629&forceview=1
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/view.php?id=50631&forceview=1
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“A linguagem diz o estudioso da língua portuguesa José Carlos Azeredo, coloca-se 
entre o homem e o mundo que o cerca como uma espécie de mapa que o orienta para a 
percepção das coisas e da relação entre as coisas.” (AZEREDO 2000). A linguagem é 
um instrumento de comunicação, uma vez compreendida ela passa a ser o elo entre o 
homem o mundo. Sobre a linguagem e a comunicação no mundo do trabalho, é correto 
afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Apesar das diferenças geográficas que circundam as diversas formas de linguagem, é irrelevante o 
domínio da comunicação. 
b. O domínio da comunicação é irrelevante em um mesmo ambiente geográfico. 
c. O domínio da comunicação é irrelevante e cabe às empresas desenvolverem a comunicação entre 
as pessoas. 
d. Apesar das diferenças geográficas que circundam as diversas formas de linguagem, é 
imprescindível o domínio da comunicação. 
GABARITO: apesar das diferenças geográficas que circundam as diversas formas de linguagem, é 
imprescindível o domínio da comunicação, sendo ela o elo entre o homem e o mundo. “O homem é 
um ser de palavras, somos feitos de palavras. Não há pensamento sem linguagem, tampouco objeto 
de conhecimento.” (PAZ 2012). 
RESPOSTA: A resposta está na página 05 do ebook. 
e. O domínio da comunicação é relevante, mas cabe às empresas desenvolverem a comunicação 
entre as pessoas. 
Feedback 
A resposta correta é: Apesar das diferenças geográficas que circundam as diversas formas de 
linguagem, é imprescindível o domínio da comunicação.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“O valor fundamental da sociedade é a confiança. É por meio delas que se formam as 
relações humanas”. (PODESTA 2008, apud FREIRE 2016) Toda empresa deve 
desenvolver mecanismos de segurança, principalmente os que se referem ao combate à 
corrupção e às fraudes, pois o valor de uma empresa está ligado à sua reputação. De que 
exatamente estamos tratando? 
Escolha uma: 
a. Comunicação. 
b. Saúde e segurança no trabalho. 
c. Compliance. 
GABARITO: Só o compliance é uma ação que toda a empresa deve desenvolver por mecanismos de 
segurança, principalmente os que se referem ao combate à corrupção e às fraudes, pois o valor de 
uma empresa está ligado à sua reputação. “O compliance é um instituto surgido dentro do campo da 
administração de empresas no final do século XX. No âmbito desta ciência social o compliance era 
considerado uma ferramenta de trabalho ético nas grandes corporações.” (FREIRE, 2016) 
RESPOSTA: A resposta está na página 06 do ebook. 
d. Recursos Humanos. 
e. Organograma. 
Feedback 
A resposta correta é: Compliance.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A relação entre trabalho e saúde surgiu na antiguidade, pois em muitos momentos o 
homem era comparado a máquinas, equipamentos e ferramentas. Com relação aos 
benefícios das ações de qualidade de vida desenvolvidas pelas empresas, por meio de 
programas de cuidados e de prevenção da saúde do trabalhador, é possível afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Contribuem para aumentar o estresse do trabalhador, melhorando a sua saúde física e mental e a 
consequente diminuição do número de acidentes de trabalho. 
b. Contribuem para diminuir o estresse do trabalhador, melhorando a sua saúde física e mental e a 
consequente diminuição do número de acidentes de trabalho, além do cumprimento de regimentos 
legais. 
GABARITO: Os benefícios das ações e programas desenvolvidos pelas empresas para melhorar a 
qualidade de vida no trabalho contribuem para diminuir o estresse do trabalhador uma vez que ele se 
sentirá mais seguro, melhorando inclusive a sua saúde física e mental, diminuindo doenças. Com 
essas ações haverá a consequente diminuição de acidentes de trabalho. 
RESPOSTA: A resposta está na página 08 do ebook. 
c. Contribuem para diminuir o estresse, melhorando a sua saúde física e mental da alta direção, 
somente. 
d. Contribuem para diminuir o estresse do trabalhador, melhorando a sua saúde física e mental, mas 
não diminui o número de acidentes de trabalho. 
e. Contribuem para diminuir o estresse, diminuindo a saúde física e mental do trabalhador. 
Feedback 
A resposta correta é: Contribuem para diminuir o estresse do trabalhador, melhorando a sua saúde 
física e mental e a consequente diminuição do número de acidentes de trabalho, além do 
cumprimento de regimentos legais.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Na seara empresarial o compliance significa a implantação de diversos mecanismos 
para garantir que a empresa cumpra todas as normas a ela impostas e previnam riscos, 
conflitos judiciais e sanções de qualquer natureza.” (FRANÇA, 2018). Assim como 
uma empresa deve ter bem definida a sua missão, ela deve estipular diretrizes que 
estruturem o compliance. Com relação aos objetivos do compliance, é possível afirmar 
que: 
Escolha uma: 
a. Visam o descumprimento para com a legalidade e de deveres éticos, prevenindo desvios e 
conflitos de caráter judicial. 
b. Visam o cumprimento para com a legalidade estadual, apenas. 
c. Visam o cumprimento para com os órgãos da Federação, apenas. 
d. Visam o cumprimento para com a legalidade e dos deveres éticos, prevenindo desvios e conflitos 
de caráter judicial. 
GABARITO: Os objetivos do compliance visam o cumprimento para com a legalidade e dos deveres 
éticos, prevenindo desvios e conflitos de caráter judicial. “O compliance é um conceito advindo do 
inglês que significa estar em conformidade com a lei, normas, regulamentos, dentre outros.” 
(FRANÇA, 2018). 
RESPOSTA: A resposta está na página 06 do ebook. 
e. Visamo cumprimento para com a legalidade municipal, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: Visam o cumprimento para com a legalidade e dos deveres éticos, prevenindo 
desvios e conflitos de caráter judicial.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“A liderança é uma tentativa, no âmbito da esfera interpessoal, dirigida por um processo 
de comunicação, para a consecução de alguma meta ou de algumas metas.” (GIBSON et 
al 1981). Os processos de comunicação sempre tiveram grande importância na história 
da humanidade, sobretudo no sucesso das relações profissionais modernas. Sobre a 
comunicação no ambiente de trabalho, é possível afirmar: 
Escolha uma: 
a. A comunicação, na forma como as pessoas se relacionam, não impacta nos produtos e serviços 
prestados aos clientes. 
b. A comunicação, na forma como as pessoas se relacionam, impacta relativamente nos produtos e 
serviços prestados aos clientes. 
c. A comunicação, na forma como as pessoas se relacionam, impacta apenas nos serviços prestados 
aos clientes internos. 
d. A comunicação, na forma como as pessoas se relacionam, impacta nos produtos e serviços 
prestados aos clientes. 
GABARITO: A comunicação, na forma como as pessoas se relacionam no ambiente de trabalho, 
sejam elas orais ou por escrita impacta nos produtos e serviços prestados aos clientes. Quanto mais 
clara for a comunicação maiores serão os ganhos organizacionais. 
RESPOSTA: A resposta está na página 03 do ebook. 
e. A comunicação, na forma como as pessoas se relacionam, impacta apenas nos produtos prestados 
aos clientes internos. 
Feedback 
A resposta correta é: A comunicação, na forma como as pessoas se relacionam, impacta nos 
produtos e serviços prestados aos clientes.. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Um dia de baixa produtividade é uma situação até pior, uma vez que a pessoa está 
gastando recursos, mas não está apresentando nível de produtividade satisfatório.” 
(MONTANA e CHARNOV 1999). A gestão dos horários de trabalho é um elemento 
fundamental para a vida dos trabalhadores e da organização das empresas. Sobre a 
gestão de horários de trabalho é correto afirmar: 
Escolha uma: 
a. É fundamental para a organização social, estudantil, religiosa e social do trabalhador e amplia as 
oportunidades das empresas no atendimento ao cliente. 
GABARITO: a gestão dos horários de trabalho é fundamental para a organização da vida pessoal do 
trabalhador. Os benefícios para a empresa referem-se ao aumento da sua produtividade. 
RESPOSTA: A resposta está na página 19 do ebook. 
b. Os horários de trabalho das empresas, no Brasil, são duros e inflexíveis. 
c. Os horários de trabalho das empresas, no Brasil, dependem de cada região geográfica. 
d. É fundamental para a organização social somente da vida do trabalhador. 
e. É fundamental para a organização social somente das empresas no atendimento ao cliente. 
Feedback 
A resposta correta é: É fundamental para a organização social, estudantil, religiosa e social do 
trabalhador e amplia as oportunidades das empresas no atendimento ao cliente.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Considera-se empregada toda pessoa física que prestar serviços de natureza não 
eventual ao trabalhador, sob dependência deste e mediante salário.” (Artigo 3º da CLT). 
Dos serviços prestados pelo trabalhador, surgem as necessidades de pagamento, as quais 
são realizadas frente à formalização de contratos e emissão de recibos para os quais há 
incidência de impostos. Sobre as verbas salariais é correto afirmar: 
Escolha uma: 
a. São aquelas que integram as comissões do trabalhador, havendo a incidência de Imposto sobre 
Serviços, somente. 
b. São aquelas que integram a remuneração do trabalhador, havendo a incidência de impostos como 
o INSS, FGTS e Imposto de Renda. 
GABARITO: As verbas salariais são aquelas que integram a remuneração do trabalhador, há a 
incidência de impostos como o INSS, FGTS e Imposto de Renda as quais devem ser discriminadas 
em recibo de pagamento para maior clareza ao trabalhador. 
RESPOSTA: A resposta está na página 13 do ebook. 
c. São aquelas que integram a remuneração do trabalhador, havendo a incidência do imposto INSS, 
somente. 
d. São aquelas que integram a remuneração do trabalhador, havendo a incidência do imposto FGTS, 
somente. 
e. São aquelas que integram a remuneração do trabalhador, mas não incidem impostos. 
Feedback 
A resposta correta é: São aquelas que integram a remuneração do trabalhador, havendo a incidência 
de impostos como o INSS, FGTS e Imposto de Renda.. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Organizações são constituídas de relações coordenadas cognitiva e intencionalmente 
para produzir bens. (DRUCKER 1994)”. Pode-se afirmar que, em grande parte das 
empresas, as ações voltadas à higiene do ambiente físico, bem como de máquinas e 
equipamentos que refletem na segurança do trabalhador, ficam sob a responsabilidade: 
Escolha uma: 
a. Do designer de produção. 
b. Do marketing. 
c. Do próprio trabalhador. 
d. Do setor de expedição. 
GABARITO: Em grande parte das empresas, as ações voltadas à higiene do ambiente físico, bem 
como de máquinas e equipamentos que refletem na segurança do trabalhador. Ficando sob a 
responsabilidade dos recursos humanos articular com as áreas de conhecimento empresarial as 
melhorias a serem realizadas para que as empresas produzam com segurança, cumprindo para com a 
sua missão, prezando pela saúde de seus colaboradores. Com a competitividade aumentando cada 
vez mais entre as organizações, os Recursos Humanos têm grande importância em qualquer tipo e 
tamanho de empresa. (CHIAVENATO 2009, apud CASAROTO, LIMA e ALCANTARA 2016). 
RESPOSTA: A resposta está na página 10 do ebook. 
e. Dos recursos humanos. 
Feedback 
A resposta correta é: Dos recursos humanos.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O modelo capitalista de produção ao longo da história sempre sucumbiu o entendimento 
do trabalhador quanto o entendimento de trabalho. “Para Drucker (1997) até meados de 
1700 na Europa o trabalhador desenvolvia o trabalho pelo trabalho.” A partir dos anos 
1700 na Europa, importantes ___________________ marcaram a _______________ e 
_____________ o papel do trabalhador, que até então desenvolvia o trabalho pelo 
____________. Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
Escolha uma: 
a. Revoluções históricas, sociedade, transformaram, trabalho. 
b. Revoluções históricas, sociedade, marcaram, patrocínio. 
c. Revoluções lacustres, sociedade, almejaram, salário. 
d. Revoluções históricas, indústria, transformaram, emprego. 
GABARITO: A partir dos anos 1700, na Europa, importantes revoluções históricas marcaram a 
sociedade e transformaram o papel do trabalhador, que até então desenvolvia o trabalho pelo 
trabalho. Segundo Drucker (1997), “a transformação do entendimento do conhecimento ocorreu a 
partir de 1700 na Europa, por importantes revoluções históricas que marcaram a sociedade humana e 
transformaram o papel do trabalhador que até então desenvolvia o trabalho pelo trabalho.” 
RESPOSTA: A resposta está na página 04 do ebook. 
e. Revoluções industriais, sociedade, enrolaram, trabalho. 
Feedback 
A resposta correta é: Revoluções históricas, sociedade, transformaram, trabalho..