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INTERATIVOS DEMAIS Antigamente, os escritores eram admirados apenas pelo que publicavam em livros e revistas. Quando algum leitor gostava muito do que havia lido e queria compartilhar com alguém, dava o livro de presente ou emprestava o seu. O conteúdo mantinha-se preservado, assim como seu autor. Ninguém divulgava um texto de Somerset Maugham como sendo de Virginia Woolf, ninguém infiltrava parágrafos do Rubem Braga num texto de Sartre, ninguém criava novos finais para os poemas de Cecília Meireles. O escritor e sua obra eram respeitados, e os leitores podiam confiar no que estavam consumindo. Além disso, artistas de cinema, músicos e esportistas eram mitos a cuja intimidade não se tinha acesso. Marilyn Monroe, Frank Sinatra e Pelé entregavam ao público o que prometiam – sua arte – e o resto era especulação. Mais tarde pipocavam biografias, saciando a curiosidade do público, mas o legado desses ícones manteve-se incorruptível: eram os donos legítimos de sua imagem, de sua voz e de suas palavras. Era uma época em que aceitávamos pacificamente nossa condição de plateia, até que se inventou o conceito de interatividade e as ferramentas para exercê-la. Por um lado, a sociedade ficou mais democrática, todos passaram a ser ouvidos, diminui-se a distância entre patrões e empregados, produtores e consumidores: as relações ficaram mais funcionais. Mas o uso dessas ferramentas acabou involuindo para a maledicência e a promiscuidade virtual. Hoje ninguém consegue mais ter controle sobre sua imagem ou seu trabalho. Um artista de televisão diz “oi” para uma amiga na rua e na manhã seguinte correm notícias de que estão de casamento marcado. Uma cantora cancela um show porque está afônica e logo surge o boato de que tentou suicídio. Um escritor publica um texto no jornal e três segundos depois o mesmo texto está na internet, atribuído a Toulouse-Lautrec, que nem escritor é. E no mundano da vida acontece algo similar. Fofocas se disseminam no Facebook, vídeos íntimos são divulgados no YouTube, fotos de modelos vão parar em catálogos de prostitu ição internacional e a credibilidade foi para o beleléu. Ninguém mais confia totalmente no que vê ou lê e isso pouco importa. Informações são inventadas, adulteradas, inexatas porque, por trás das telas dos computadores, há muita gente querendo ter seu dia de autor, mesmo que autor de uma mentira. Sinto nostalgia pelo tempo em que éramos seduzidos de frente, não pelas costas. Não se sabia toda a verdade sobre nossos ídolos, mas o mistério era justamente a melhor parte. Sentíamo-nos honrados por sermos receptores apenas do que eles tinham de melhor, o seu talento. Hoje não só engolimos qualquer factoide, qualquer manipulação, como também a produzimos. A invencionice suplantou a arte. 1. Dentre as frases abaixo, a que justifica o título do texto é: * 0/1 a) “Sinto nostalgia pelo tempo em que éramos seduzidos de frente, não pelas costas.” b) “Antigamente, os escritores eram admirados apenas pelo que publicavam em livros e revistas.” c) “O conteúdo mantinha-se preservado, assim como seu autor.” d) “Hoje ninguém consegue ter controle sobre sua imagem ou seu trabalho.” Resposta correta d) “Hoje ninguém consegue ter controle sobre sua imagem ou seu trabalho.” 2.Leia a frase abaixo: Para que seja possível entender o ____________ da Guerra do Vietnã, é necessário que conheçamos um pouco da história da região onde ocorreu tal conflito. 2.Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna da frase: * 0/1 a) Porquê b) Porque c) Por que d) Por quê Resposta correta a) Porquê 3. O FACEBOOK Facebook é um site e serviço de rede social que foi lançado em 4 de fevereiro de 2004, operado e de propriedade privada da Facebook Inc. Em 4 de outubro de 2012, o Facebook atingiu a marca espantosa de 1 bilhão de usuários ativos, sendo por isso a maior rede social em todo o mundo. Em média 316.455 pessoas se cadastram, por dia, no Facebook, desde sua criação em 4 de fevereiro de 2004. Os usuários devem se registrar antes de utilizar o site, após isso, podem criar um perfil pessoal, adicionar outros usuários como amigos e trocar mensagens, incluindo notificações automáticas quando atualizarem o seu perfil. Além disso, os usuários podem participar de grupos de interesse comum de outros utilizadores, organizados por escola, trabalho ou faculdade, ou outras características, e categorizar seus amigos em listas como “as pessoas do trabalho” ou “amigos íntimos”. O nome do serviço decorre do nome coloquial para o livro dado aos alunos no início do ano letivo por algumas administrações universitárias nos Estados Unidos para ajudar os alunos a conhecerem uns aos outros. O Facebook permite que qualquer usuário que declare ter pelo menos 13 anos possa se tornar usuário registrado do site. 3. O texto acima deve ser classificado como: * 1/1 a) Publicitário, pois pretende obter novos participantes para o Facebook. b) Didático, pois pretende ensinar as funções do Facebook, em termos claros. c) Preditivo, pois tem a finalidade de prever o futuro do Facebook. d) Informativo, pois permite os leitores conhecer sobre o Facebook. 4. São características da redação técnica, exceto: * 1/1 A) uso da linguagem denotativa. B) Predomínio da função referencial, fundamentando-se em dados concretos. C) Emprego da subjetividade, demarcada por um tom pessoal. D) Imparcialidade e exatidão, traduzindo a eficácia da linguagem. 5. Quanto à concordância verbal, marque a alternativa incorreta: * 0/1 a) Faz vinte anos que não a vejo. b) Houveram muitos apelos para que ele não fosse preso. c) São dez horas de estudo sem cessar. d) Deve haver poucas informações sobre o acidente de avião. Resposta correta b) Houveram muitos apelos para que ele não fosse preso. MATEMÁTICA 6. Uma empresa tem duas alternativas para adquirir um equipamento. Alternativa 1 - Alugar por R$ 2.500,00 mensais. Nesse caso, a manutenção fica por conta do locador. Alternativa 2 - Comprar por R$ 50.000,00. Nesse caso, a vida útil do equipamento é de 29 meses, o valor residual ao fim do período é de R$ 1.000,00 e o custo mensal com a manutenção é de R$ 500,00. Dado: (1,01)−29 = 0,75 6. Considerando a taxa de juros de 1% ao mês, a alternativa mais vantajosa para a empresa é: * 1/1 A) comprar o equipamento, pois a compra equivale a um custo mensal de R$ 2.470,00. B) alugar o equipamento, pois a compra equivale a um custo mensal de R$ 2.670,00. C) alugar o equipamento, pois a compra equivale a um custo mensal de R$ 2.530,00. D) comprar o equipamento, pois a compra equivale a um custo mensal de R$ 2.370,00. 7.O juro produzido pelo capital de R$ 900,00, durante 3 anos a uma taxa de 5% ao ano é: * 1/1 a) R$ 180,00 b) R$ 150,00 c) R$ 135,00 d) R$ 100,00 8.Uma geladeira é vendida à vista por R$ 1.000,00 ou em duas parcelas, sendo a primeira como uma entrada de R$ 200,00 e a segunda, dois meses após, no valor de R$ 880,00. Qual a taxa mensal de juros simples utilizada? * 1/1 a) 2% b) 3% c) 4% d) 5% 9.Em uma escola técnica de 1.260 alunos, 700 fazem o curso de técnico em administração, 420 fazem o técnico em contabilidade e 180 fazem ambos os cursos técnicos. Com base nisso, marcar C para as afirmativas CERTAS, E para as ERRADAS e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: ( ) 520 alunos fazem apenas o técnico em administração. ( ) 240 alunos fazem apenas o técnico em contabilidade. ( ) 320 alunos não fazem nenhum desses dois cursos técnicos. 9. * 1/1 a) C - C - C. b) E - E - E. c) C - E - C. d) E - C - E. 10. O triplo de um número menos 8 é igual ao dobro desse número mais 3. Qual é esse numero? * 1/1 a) 1 b) 11 c) 22 d) 2 11.No fechamento do caixa de um mercado o operador contou w moedas de 1 real, x moedas de 50 centavos,y moedas de 10 centavos e z moedas de 5 centavos. Ao conferir a contagem, o operador notou que havia esquecido de acrescentar 6 moedas de 25 centavos, e que havia cometido o engano de contar 4 das moedas de 50 centavos como se fossem de 5 centavos. Para corrigir seu erro, ao total de dinheiro obtido em sua primeira conta ele tem que acrescentar * 1/1 A) R$ 3,45. B) R$ 3,30. C) R$ 3,70. D) R$ 1,70. RACIOCÍNIO LÓGICO 12.Suponha que neste momento você está selecionando o banco que vai realizar a cobrança simples das duplicatas da organização em que trabalha, onde o valor unitário médio das duplicatas é de $ 1.500 e a quantidade média mensal de duplicatas é de 1.250 duplicatas. Estes valores geram um valor médio diário de recebimento de $ 62.500. Após a pesquisa de mercado, as duas melhores opções são o Banco “A” e o Banco “B”. O Banco “A”, com tarifas de $ 1,60 por duplicata, debitadas no fim do mês, crédito dois dias após o recebimento e o gerente abre uma conta garantida para as suas emergências de insuficiência de fundos com taxa de 2,25% a.m. O Banco “B”, com tarifas de $ 2,80 por duplicata, debitadas no fim do mês, com crédito no dia seguinte. Entretanto, a organização é tomadora de recursos e as duplicatas cobrem exatamente o saldo a descoberto diário durante todo o mês. Qual dos Bancos você escolheria? * 0/1 A) Éindiferente, pois os custos finais seriam os mesmos. B) O Banco “B”, pois o custo total de $ 3.500 seria inferior ao custo do Banco “A”. C) O Banco “B”, pois este possibilitaria à organização ao menos um dia de aplicação de recursos. D) O Banco “A”, pois mesmo com a necessidade de utilização da conta garantida por um dia o custo total de $ 3.406,25 seria inferior ao custo do Banco “B”. Resposta correta D) O Banco “A”, pois mesmo com a necessidade de utilização da conta garantida por um dia o custo total de $ 3.406,25 seria inferior ao custo do Banco “B”. 13.Todos os marinheiros são republicanos. Assim sendo: * 1/1 a) O conjunto dos marinheiros contém o conjunto dos republicanos; b) O conjunto dos republicanos contém o conjunto dos marinheiros; c) Todos os republicanos são marinheiros; d) Algum marinheiro não é republicano. 14.Sabe-se que durante o segundo semestre de um ano foram realizadas 8 reuniões, uma a cada dia, com os professores de uma determinada escola. Das afirmativas abaixo, assinale a verdadeira: * 1/1 a) Pelo menos um dos professores é do sexo masculino b) Pelo menos duas das reuniões ocorreram no mesmo dia da semana c) Pelo menos um deles é professor de matemática d) Pelo menos uma das reuniões ocorreu na segunda-feira 15. No dia 17/10, à zero hora, iniciou-se mais uma vez o horário de verão no Rio de Janeiro, que tem sido usado com objetivo de economizar energia etétrica nos momentos de pico e evitar sobrecarga no sistema. No dia 16/10, um avião partiu de St. John"s, Canadá, com destino ao Rio de janeiro. A saída aconteceu às 21h e 45min e o voo teve duração de 13h e 45min. Considerando que entre St. John"s e Rio de Janeiro não há diferença de fuso horário, a que horas local o avião chegou ao Rio de Janeiro * 1/1 a) 9h e 30 min. b) 10h e 30 min. c) 11h e 15 min. d) 12h e 30 min. CONHECIMENTO ESPECÍFICO 16."O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações. Preocupa-se com a influência das pessoas e grupos sobre as organizações e vice-versa." (Chiavenato, 2005). Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) As organizações esperam que seus colaboradores reconheçam o papel da empresa na sociedade, contribuindo para a realização da missão organizacional. Assim como esperam que eles tenham conhecimento dos objetivos e visão organizacional contribuindo para o futuro da organização. ( ) As organizações buscam pessoas que estejam comprometidas, que apresentem um desempenho além das expectativas, e que coloquem os interesses da organização acima de padrões éticos e responsáveis. ( ) O equilíbrio organizacional depende da compatibilidade entre as contribuições dadas pelos colaboradores e as recompensas ofertadas pela organização. ( ) A empregabilidade está relacionada à capacidade de manter um emprego em uma organização. A ocupabilidade está relacionada à capacidade de manter atualização profissional constante que assegure flexibilidade, oportunidades de carreira, projetos etc. dentro e fora da organização. 16. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. * 2/2 a) V, V, V, V b) V, V, F, F c) F, F, V, V d) V, F, V, V 17. Acerca das funções administrativas, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. "_____ é a fase do processo administrativo que define a divisão do trabalho organizacional a ser feito por meio de tarefas de órgãos ou cargos e cuida da coordenação dos esforços para garantir o alcance do propósito desejado. _____ é a fase do processo administrativo que coordena e converge esforços de todas as pessoas para garantir que elas desempenhem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos organizacionais com sucesso. _____ é a fase do processo administrativo que estabelece os objetivos a serem alcançados e identifica as ações necessárias para atingir tais objetivos. _____ é a fase do processo administrativo que monitora o desempenho."(Chiavenato, 2005) 17. * 2/2 a) Organização / Direção / Planejamento / Controle b) Direção / Organização / Controle / Planejamento c) Planejamento / Controle / Organização / Direção d) Planejamento / Direção / Organização / Controle 18. O ciclo PDCA (Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ação) é uma ferramenta de gestão que visa à melhoria contínua das etapas de um processo. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo. I. Implementar o processo de acordo com as especificações. II. Assegurar o alinhamento entre o processo e o contexto da organização. III. Atuar de acordo com os dados de desempenho do processo. IV. Medir o desempenho das atividades executadas. 18. * 0/2 a) A afirmativa I refere-se à fase de planejamento b) As afirmativas I e II referem-se à fase de desenvolvimento c) A afirmativa IV refere-se à fase de controle d) A afirmativa I refere-se à fase de ação Resposta correta c) A afirmativa IV refere-se à fase de controle 19. Associe a função básica do processo administrativo com as ações apresentadas na coluna da esquerda. * 2/2 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta da coluna da direita. A) 1 – 2 – 4 – 3 B) 1 – 3 – 2 – 4 C) 2 – 1 – 3 – 4 D) 4 – 2 – 1 – 3 20. É importante que o Agente Administrativo conheça as regras básicas para distribuição das pastas num arquivo alfabético. Assim, a fatura da empresa “JoãoDuarte &Cia” deverá ser arquivada como: * 2/2 A) Cia &, João Duarte. B) Duarte &Cia, João. C) Duarte, João &Cia. D) João Duarte &Cia. 21. Assinale o único quesito que NÃO faz parte dos avisos, ofícios e memorandos. * 0/2 A) Tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede. B) Local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita. C) Utilização de linguagem jurídica apropriada. D) Assinatura do autor da comunicação. Resposta correta C) Utilização de linguagem jurídica apropriada. 22.Considerando que o pedido de compra tem força de um contrato, assinale a alternativa correta. (A) O comprador é o responsável pelas especificações contidas no pedido de compras e divide com o fornecedor a responsabilidade sobre a entrega do material solicitado, dentro dos pré-requisitos e critérios exigidos pela empresa, dos procedimentos para o recebimento do material, dos controles e especificações de qualidade. (B) O comprador é o responsável pelas especificações contidas no pedido de compras; o fornecedordeve estar plenamente ciente de todos os pré-requisitos e critérios exigidos pela empresa, dos procedimentos para o recebimento do material, dos controles e especificações de qualidade, para que o pedido de compra tenha validade legal. (C) O usuário é o responsável pelas especificações contidas no pedido de compras e divide com o comprador a responsabilidade sobre a entrega do material solicitado, dentro dos pré-requisitos e critérios exigidos pela empresa, dos procedimentos para o recebimento do material, dos controles e especificações de qualidade. (D) O encarregado pelo almoxarifado é o responsável pelas especificações contidas no pedido de compras; o fornecedor tem a obrigação de estar plenamente ciente de todos os pré-requisitos e critérios exigidos pela empresa, dos procedimentos para o recebimento do material, dos controles e especificações de qualidade. 22. * 0/2 (A) (B) (C) (D) Resposta correta (B) 23.Todos os itens considerados patrimônio são atualizados anualmente conforme necessidade da empresa, e também etiquetados com um código que permita sua identificação. Em relação ao objetivo da Gestão Patrimonial: * 2/2 A) Visa um levantamento completo de valores, situação e características de itens que foram recentemente adquiridos para uma substituição física; B) Visa um levantamento completo de identificação dos bens, efetuar ajustes necessários, sanear irregularidades e dispor de um cadastro com informações confiáveis comparando com o registrado e o existente fisicamente; C) Visa um levantamento completo de bens físicos adquiridos por menor preço que estão instalados na administração da empresa, não necessitando envolver os demais setores; D) Visa um levantamento completo de bens, situação, valores e locais que foram avaliados pelo Fiscal como sendo bens a apropriar; 24. O mercado vem demonstrando que os profissionais da atualidade têm que estar abertos a mudanças, identificar as necessidades da sociedade e das entidades, fornecer informações objetivas e com qualidade. Exige que o profissional, além de sua formação voltada às atividades tradicionais da profissão, domine outras habilidades mais subjetivas, principalmente em seu relacionamento com usuários da empresa. Analise as recomendações para comportamentos profissionais e éticos no atendimento a clientes. ( ) demonstrar conhecer profundamente os produtos e os serviços da empresa, bem como a sua organização e funcionamento. ( ) reconhecer o limite de sua autonomia para não ultrapassá-lo e invadir área de terceiros. ( ) saber argumentar, discutir e concluir em cooperação com o cliente, para chegar a um acordo. ( ) evitar impasses, situações de ataque e defesa, mas revidar agressividades quando insultado. ( ) explicar as discordâncias, em vez de insistir nelas. ( ) desculpar-se pela empresa, se for o caso. ( ) lembrar-se de que as críticas ou ataques da pessoa que comparece ou liga não são pessoais. Dirigem se à empresa ou serviço. ( ) favorecer críticas à concorrência. ( ) aceitar as reclamações como uma oportunidade de mostrar a qualidade do serviço e aproveitar para fazer uma análise de suas posturas, com o objetivo de aprimoramento. 24. Identificando as afirmações como (V) Verdadeiras ou (F) Falsas, temos a sequência: : * 2/2 A) V – V – V – F – V – V – V – F – V. B) V – V – V – F – V – V – V – F – F. C) V – F – V – F – V – F – F – V – V. D) F – V – V – V – V – V – V – F – V 25. A ISO – International Organization for Standization – é uma organização internacional, privada e sem fins lucrativos. Dela faz parte a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas –, que é também um dos seus sócios fundadores e que, nela, representa o Brasil. A ISO – série 9000 –, que sintetiza diversas normas nacionais que regulamentavam as relações entre fornecedores e compradores, foi adotada para a qualificação dos fornecedores de outros países para garantir a qualidade dos produtos. Considere estas afirmações sobre a ISO 9000: I. Designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão de qualidade para organizações empresariais como indústrias de bens e serviços. II. Estabelece requisitos que auxiliam a melhoria de processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente do trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores, fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. III. Traz vantagens, como maior organização, produtividade e credibilidade, às empresas que passam a adotá-la. 25. Está correto o que se afirma em * 0/2 A) I, II e III. B) II e III, apenas. C) I e III, apenas. D) I, apenas. Resposta correta B) II e III, apenas. 26. Para o bom atendimento ao público, alguns princípios devem ser observados. Marque a opção abaixo que não se enquadra em um princípio de bom atendimento. * 2/2 A) Esclarecer o que não pode ser feito e omitir o que pode ser feito em relação à solicitação. B) Manter-se calmo e educado independentemente da situação. C) Ter prontidão no atendimento. D) Ouvir com atenção a solicitação. 27.Dentre as quatro funções administrativas, a proprietária da empresa Beta acredita dominar três delas. Em sua rotina, ela busca analisar a organização de forma holística e determinar os rumos a serem seguidos. Para alcançar esses objetivos, ela aloca os recursos disponíveis na empresa buscando tanto a eficiência quanto a eficácia. Nesse processo, ela sente que tem orientado seus funcionários para os objetivos da empresa e se sente orgulhosa em conseguir com que todos trabalhem com um propósito comum. A dificuldade que ela enfrenta é de determinar se os objetivos idealizados estão sendo cumpridos dentro do prazo e dentro das expectativas traçadas por ela. ASSINALE a função administrativa que a proprietária da empresa Beta precisa aprimorar: * 2/2 A) Planejamento. B) Organização. C) Direção. D) Controle. 28. Visando a um processo de aprimoramento da forma de comunicação, na procura pela eficiência e agilidade, destaca-se como característica do correio eletrônico: * 2/2 A) ser usado na comunicação de pessoa para pessoa. B) criar a possibilidade de envio e recebimento imediato. C) evitar a distorção das informações no meio do caminho. D) permitir a facilidade de armazenamento. 29. Antônio, empregado da empresa Alves e Souza Ltda., sofreu uma queda em sua residência, durante o gozo de descanso semanal remunerado. Em decorrência do acidente, fraturou o tornozelo e precisou ficar afastado do trabalho por 28 dias. Nessa situação hipotética, os primeiros 15 dias de afastamento de Antônio são considerados: * 2/2 (A) interrupção do contrato de trabalho, devendo ser remunerados pelo empregador; (B) suspensão do contrato de trabalho, devendo ser remunerados pelo empregador; (C) suspensão do contrato de trabalho, devendo ser remunerados pela previdência social; (D) interrupção do contrato de trabalho, devendo ser remunerados pela previdência social. 30. O Serviço Social da Indústria (SESI), de acordo com o seu Regulamento, tem por finalidade estudar, planejar e executar medidas que contribuam, diretamente, para o bem-estar social dos trabalhadores na indústria e nas atividades assemelhadas, concorrendo para a melhoria do padrão de vida no país, e, bem assim, para o aperfeiçoamento moral e cívico, e o desenvolvimento do espírito da solidariedade entre as classes. Para atender à sua finalidade, as ações do SESI abrangem: * 0/2 A) o trabalhador da indústria, dos transportes, das comunicações e da pesca, e seus dependentes, bem como os diversos tipos de meio ambiente que condicionam a vida do trabalhador e de sua família. B) o trabalhador da indústria, do comércio, da caça e da pesca, e seus dependentes,bem como os diversos tipos de meio ambiente que condicionam a vida do trabalhador e de sua família. C) o trabalhador da indústria, dos serviços, da energia e da agricultura, e seus dependentes, bem como os diversos tipos de meio ambiente que condicionam a vida do trabalhador e de sua família. D) o trabalhador da indústria, do comércio e dos serviços, e seus dependentes, bem como os diversos tipos de meio ambiente que condicionam a vida do trabalhador e de sua família. Resposta correta A) o trabalhador da indústria, dos transportes, das comunicações e da pesca, e seus dependentes, bem como os diversos tipos de meio ambiente que condicionam a vida do trabalhador e de sua família. Este conteúdo não foi criado nem aprovado pelo Google. - Termos de Serviço - Política de Privacidade Formulários https://policies.google.com/terms https://policies.google.com/privacy https://www.google.com/forms/about/?utm_source=product&utm_medium=forms_logo&utm_campaign=forms https://www.google.com/forms/about/?utm_source=product&utm_medium=forms_logo&utm_campaign=forms https://www.google.com/forms/about/?utm_source=product&utm_medium=forms_logo&utm_campaign=forms https://www.google.com/forms/about/?utm_source=product&utm_medium=forms_logo&utm_campaign=forms
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