A TABULAÇÃO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

1.
		O tipo de tabulação que são apresentados os resultados cumulativos de uma determinada informação, obtidos em pesquisas anteriores e que serve para indicar tendências no comportamento de uma variável qualquer é chamada de:
	
	
	
	tabulação gerencial.
	
	
	tabulação por nível hierárquico.
	
	
	tabulação por diretoria.
	
	
	tabulação por série histórica.
	
	
	tabulação por variável.
	
Explicação:
É o tipo de tabulação que são apresentados os resultados cumulativos de uma determinada informação, obtidos em pesquisas anteriores e que serve para indicar tendências no comportamento de uma variável qualquer .
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Caracteriza-se pelo resultado da média aritmética dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a uma determinada variável. Exemplo: variável salário tem 44% de satisfação. Como chamamos esse procedimento ?
	
	
	
	Tabulação por pergunta.
	
	
	Tabulação por média aritmética.
	
	
	Tabulação por variável.
	
	
	Tabulação por categoria.
	
	
	Tabulação simplesmente.
	
Explicação:
Tabulação por variável:
É o resultado da média aritmética dos percentuais de satisfação de todas as perguntas relacionadas a uma determinada variável.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Podemos utilizar a seguinte questão no questionário da pesquisa de clima organizacional como um importante indicador da validade da abrangência do instrumento utilizado:
	
	
	
	de modo geral, eu estou satisfeito em trabalhar na empresa.
	
	
	de modo geral, estou satisfeito com meu salário.
	
	
	de modo geral, estou satisfeito com os benefícios que recebo.
	
	
	de modo geral, estou satisfeito com meu chefe.
	
	
	de modo geral, estou satisfeito com os treinamentos realizados.
	
Explicação:
Essa pergunta é indispensável em uma pesquisa de clima. Ela serve para indicar o nível de abrangência do instrumento da pesquisa e ¿validar¿ esse instrumento.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Marque a alternativa correta. Na tabulação por pergunta considera-se:
	
	
	
	As opções ¿bom¿ e ¿razoável¿ serão consideradas satisfatórias. A opção ¿ruim¿ será satisfatória.
	
	
	As opções ¿bom¿ e ¿razoável¿ serão consideradas insatisfatórias. A opção ¿ruim¿ será satisfatória.
	
	
	As opções ¿ruim¿ e ¿razoável¿ serão consideradas satisfatórias. A opção ¿bom¿ será insatisfatória.
	
	
	As opções ¿bom¿ e ¿razoável¿ serão consideradas insatisfatórias. A opção ¿ruim¿ será desconsiderada.
	
	
	As opções ¿bom¿ e ¿razoável¿ serão consideradas satisfatórias. A opção ¿ruim¿ será insatisfatória.
	
Explicação:
As opções ¿bom¿ e ¿razoável¿ serão consideradas satisfatórias.
A opção ¿ruim¿ será insatisfatória.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando as perguntas do questionário da pesquisa de clima, assinalar uma determinada alternativa pode significar ¿satisfação¿ ou ¿insatisfação¿ por parte do colaborador. Desta forma, é possível verificar quantos empregados escolheram uma resposta ou outra para a questão investigada. Assim, ao tabular e analisar os dados coletados por uma pesquisa de clima, é correto afirmar que:
	
	
	
	A tabulação depende da natureza dos dados.
	
	
	Abordagens quantitativas e qualitativas não podem ser utilizadas conjuntamente.
	
	
	Se deve considerar apenas as respostas dos colaboradores satisfeitos.
	
	
	O melhor meio é utilizar o processamento manual.
	
	
	A tabulação independe da natureza dos dados.
	
Explicação:
Ao tabular e analisar os dados coletados por uma pesquisa de clima, é correto afirmar que a tabulação independe da natureza dos dados (quantitativa ou qualitativa). A tabulação consiste no processamento manual ou eletrônico dos dados coletados a fim de se calcular porcentagens de colaboradores satisfeitos ou insatisfeitos em relação às variáveis organizacionais investigadas na pesquisa de clima. Abordagens quantitativas e qualitativas podem ser utilizadas conjuntamente.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Toda pesquisa de clima é estrutura através de várias etapas, uma delas é a tabulação. A tabulação apresenta várias informações por categorias. Qual o objetivo dessa etapa da pesquisa de clima?
	
	
	
	Essa etapa tem como objetivo a tabulação dos dados. A tabulação serve para calcular o percentual dos funcionários satisfeitos em relação às diferentes variáveis pesquisadas.
	
	
	Realçar os percentuais obtidos na pesquisa.
	
	
	É uma etapa da pesquisa mas pode ser omitida conforme decisão da organização.
	
	
	Identificar o percentual de insatisfação dos colaboradores.
	
	
	Apresentar a pesquisa em forma de percentuais.
	
Explicação:
Cada assunto tabulado deve ser apresentado sob a forma de um gráfico. Os relatórios devem apresentar também os respectivos Comentários: A interpretação dos resultados da pesquisa é de fundamental importância. A partir dela, são preparados os comentários que se seguem aos gráficos. Esses comentários ressaltam os pontos positivos que devem ser mantidos pela empresa. Realçam ainda os pontos críticos pesquisados. Eles sugerem as medidas que a empresa deve tomar a fim de modificar esses pontos críticos. O objetivo dos comentários é analisar os resultados da tabulação, representados sob a forma de gráficos. Nos comentários são ressaltados os pontos fortes do ambiente de trabalho e são recomendadas certas medidas que possam aumentar o grau de satisfação dos empregados.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Segundo Luz, Ricardo Silveira (2003) o clima é afetado por diferentes fatores externos à organização, como condições de saúde, habitação, lazer e familiar, e também pela cultura organizacional, que é uma das suas principais causas. Frente aos diferentes fatores, o que a tabulação de uma pesquisa de clima requer o cumprimento de uma sequência de passos?
	
	
	
	Tabular as perguntas, as variáveis organizacionais e o resultado de produtividade.
	
	
	Tabular as perguntas, as variáveis organizacionais e o resultado de desempenho.
	
	
	Tabular as perguntas, as variáveis organizacionais e o resultado do produto.
	
	
	Tabular as perguntas, as variáveis organizacionais e o resultado financeiro.
	
	
	Tabular as perguntas, as variáveis organizacionais e o resultado geral.
	
Explicação:
Há uma sequência que deve ser respeitada na tabulação de uma pesquisa de clima, ou seja, primeiro tabulamos as perguntas, depois as variáveis e, por último, o resultado geral.
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		São tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional, exceto:
	
	
	
	Por regime de trabalho (estagiário - terceirizado-temporário)
	
	
	Por nível hierárquico
	
	
	Por resultados
	
	
	Por unidade (fábrica ou loja)
	
	
	Por região
	
Explicação:
A tabulação pode ser:
- Por Pergunta
- Por Variável
- Resultado Global: Índice de
- Satisfação Geral - ISG
- Conjunto de Variáveis
- Por Região
- Por Diretoria
- Por Departamento
- Por Unidade (Fábrica ou Loja)
- Por Nível Hierárquico
- Por Regime de Trabalho
- (Estagiário - Terceirizado-Temporário)
- Por Tempo de Serviço
- Por Sexo e Faixa Etária
- Série Histórica do ISG