A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

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Gestão de Serviços

A disciplina de Gestão de Serviços aborda a gestão de serviços em empresas e organizações. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a importância da qualidade do serviço prestado, a satisfação do cliente, a gestão de processos e a gestão de pessoas. A disciplina é importante para profissionais que atuam em empresas de serviços, como bancos, hospitais, hotéis, empresas de tecnologia, entre outras. O conhecimento em Gestão de Serviços é fundamental para a melhoria contínua dos serviços prestados, a fidelização de clientes e a competitividade no mercado.

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GESTÃO DE SERVIÇOS, SIMULADO AV1 ESTÁCIO EAD

Ciências Sociais

Gestão

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🎤Dênisson Hélder Dinéh é 🎙e ✍️ crooner: Ex-🎵Bellikosos /Atual🎵Kolliga /frila🎵OFT
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