Buscar

operador-de-computador-i

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 354 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 354 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 9, do total de 354 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

FAETEC MANGARATIBA
Prof. Hugo Dourado Graçano
www.hugodourado.com
Operador de 
Computador
Faetec Mangaratiba
Curso: Operador de 
Computador
HUGO DOURADO GRAÇANO
TITULAÇÃO:
 Pós-graduando em Gestão Pública – (FGV)
 Pós-graduado em Sistemas de Informação – (FEUC)
 Licenciado em Computação – (FEUC)
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 2
CERTIFICADO DE CONCLUSÃO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 3
AULA DE
APRESENTAÇÃO 
 PROGRAMA DE AULAS DE 20 SEMANAS
 INÍCIO: 03/03 (Terça)
 TÉRMINO: 16/07 (Quinta)
 AULAS TEÓRICAS E PRÁTICAS
 15 MINUTOS DE TOLERÂNCIA DE ATRASO
 TRAZER: CANETA // LÁPIS // BLOCO PARA 
ANOTAÇÃO
 COMBINAR USO DO LABORATÓRIO EM HORÁRIO 
EXTRA AULA
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 4
CRONOGRAMA
 MATERIAL TOTALMENTE DIGITAL
 www.hugodourado.com
 TRÊS FALTAS CONSECUTIVAS SEM JUSTIFICATIVA O ALUNO SERÁ LIMADO
 AVALIAÇÃO
 ATIVIDADES EM SALA DE AULA
 ATIVIDADES EXTRA CLASSE
 AVALIAÇÃO FINAL REALIZADA NO COMPUTADOR
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 5
http://www.hugodourado.com/
Ementa
AULA 0 – Apresentação do curso, 
manual do aluno, cronograma, 
conhecendo a informática, 
montagem de um desktop, sua 
história e suas partes básicas;
Aula 1 – Definição de hardware e 
software, definição de 
periféricos, exercícios teóricos, 
práticos e conhecimento sobre 
mouse;
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 6
Objetivo do curso
 Ofertar aos alunos deste curso a inclusão digital, apresentar as ferramentas e 
recursos necessários para manipulação do sistema Windows, que se faz 
presente na maioria dos Desktops e domina o mercado há vários anos.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 7
História da 
computação
 Hoje a tecnologia que os hardwares oferecem é sem 
dúvida algo muito avançado, mas você sabe quais as 
mudanças e transformações que a informática sofreu 
até se tonar o que é hoje? 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 8
 O primeiro computador do mundo surge em 1931/1930 
quando Vannevar Bush, coordenador de um centro de 
pesquisa sobre ciência desenvolveu o primeiro 
computador, que ainda não executava tarefas 
avançadas, era somente uma simples calculadora 
analógica.
 O sistema analógico permitia gerar sequências 
numéricas infinitas, o que deixava a grande 
calculadora muito vulnerável a erros, a solução então 
foi usar a tecnologia de George Boole, o sistema 
binário.
 Com este sistema qualquer valor gerado pelo 
computador além de 0 e 1 não seria interpretado pela 
máquina, que posteriormente seria descartado.
O Primeiro 
Computador 
do Mundo
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 9
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 10
Computadores 
Programáveis
 Em 1938, Konrad Zuse inventa um 
computador que funciona graças a 
retransmissões eletromecânicas: o Z3. 
Este computador é o primeiro a utilizar 
o binário em vez do decimal.
 Em 1937, Howard Aiken aperfeiçoa um 
computador programável que mede 17 
m de comprimento e 2.5 metros de 
altura, permitindo calcular 5 vezes 
mais depressa do que o homem :
É o Mark I de IBM.
 Este é constituído por 3300 
engrenagens, 1400 comutadores e está 
ligado com 800 Km de fios elétricos.
 Em 1947, o Mark II é construído e as 
suas engrenagens são substituídas por 
componentes eletrônicos.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 11
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 12
A Guerra da Evolução
 Em 1946 é criado o Eniac, um computador de 30 toneladas, 170m² e 18k de 
válvulas. Este computador foi responsável para fazer os cálculos no 
desenvolvimento da bomba atômica, apesar de ser de grande importância ele 
não era perfeito, sendo que de 2 em 2 minutos era perdida uma válvula por 
sobrecarga, que resultava na perda de um componente.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 13
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 14
DISCO RÍGIDO
 Quase 10 anos depois da introdução do 
silício na informática surge o que hoje 
conhecemos por disco rígido, em 1962 
foram utilizados os primeiros discos 
para armazenamento de informações 
no computador, este era um disco 
magnético que antes dele eram 
utilizadas fitas magnéticas, o que 
atrapalhava na gravação de dados, pois 
poucos dados podiam resultar grandes 
rolos de fitas.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 15
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 16
O QUE VOCÊ 
VÊ, É O QUE 
VOCÊ OBTEM 
 Visto que era necessário a interação do homem com a 
máquina, criaram o termo Homem-Máquina, que se 
resume em dispositivos como Mouse e interface gráfica, 
foi desenvolvida apenas em 1970 pela empresa Xerox, o 
sistema tratava-se de uma comunicação visual que 
manipulava o computador através de ícones que foi 
chamado inicialmente de WYSIWYG – What You See is
What You Get (O que você vê é o que você obtém). 
Antes disso em 1968, Douglas Engelbart criou um 
sistema com mouse, teclado e janelas.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 17
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 18
O Início dos 
Microprocessadores
 Em 1971, surge a tecnologia Large
Scale Integration, que permitiu juntar 
vários circuitos lógicos criando o 
circuito integrado. Os principais 
microprocessadores foram o 8080 da 
Intel, Zilog Z80 CPU e MOS 6502 que 
estiveram presentes nos 
microcomputadores da época.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 19
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 20
MICROSOFT –
INÍCIO DOS 
DESKTOPS
 Em 1980, Bill Gates e Paul Allen fundaram a Microsoft 
com ajuda da IBM, que logo começaram investir em 
sistemas operacionais e microcomputadores pessoais.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 21
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 22
APPLE
 Steve Jobs e Steve Wozniak criaram o microcomputador chamado Apple, que 
em vários meses de trabalho surgem os primeiros caracteres na tela em 
resposta ao teclado, que logo foi aprimorado e lançado como Apple II, foi o 
primeiro computador com unidade de disco flexível e foi um dos 
computadores 8 bits mais marcantes na indústria e comércio da época. 
Também foi um importante concorrente dos microcomputadores MSX.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 23
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 24
Microsoft x Apple
A rivalidade de Steve Jobs com Bill Gates, já é muito conhecido na área da tecnologia que foi retratada no filme 
Piratas do Vale do Silício. A relação de Jobs com Gates foi de certa forma balanceada em rivalidade e amizade, 
ambos firmaram acordos milionários como no caso em que a Apple necessitava de bons editores de textos onde a 
Microsoft possuía o Word. E quando a Apple após o lançamento do iPod, disponibilizou seu serviço de música, o 
iTunes, para o Windows.
Na biografia autorizada de Jobs, Walter Isaacson relata um encontro entre Steve e Bill. Steve Jobs estava 
debilitado demais para levantar de sua cama, devido ao câncer que foi tratado de maneira tardia, quando 
recebeu a visita de Bill Gates. Ambos passaram um bom tempo conversando sobre suas famílias e suas vidas. 
A tal visita aconteceu pouco antes da morte do cofundador da Apple em 2011.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 25
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 26
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 27
SALTO PARA O 
FUTURO
 Logo após isso a Microsoft lançou o Windows, em 1985, 
seguido da World Wide Web (www), criada por Tim 
Berners-Lee, muito pouco tempo depois Linus Torvald
lança o sistema operacional de código aberto, o Linux e 
com todasessas tecnologias, foi possível criar o 
Pentium, computador lançado pela Intel que possibilitou 
a evolução de todos os computadores atuais.
 O que tornou a Microsoft em uma plataforma viável 
desde aquela época para games, o responsável por isso 
foi o funcionário Gabe Newell, que durante os anos 90 
foi o produtor nas três primeiras edições do Windows. 
Em 1993, o game Doom foi lançado para Windows assim 
como outros grandes nomes. Gabe fundou a Valve e a 
plataforma Steam, responsável pelos games épicos Half-
Life, Counter-Strike e Portal.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 28
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 29
GOOGLE
 O Google começou em janeiro de 1996 como um projeto de pesquisa de Larry 
Page e Sergey Brin, quando ambos eram estudantes de doutorado na 
Universidade Stanford, na Califórnia. Foi o primeiro site de pesquisa da 
Internet e atualmente é umas das principais empresas multinacionais de 
serviços online e software.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 30
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 31
EVOLUÇÃO DO 
WINDOWS
 O sistema operacional mais utilizado 
mundialmente, o Microsoft Windows 
teve várias versões importantes e 
muito conhecidas como o Windows 95, 
98, 2000, XP, Vista, Windows 7, 8 e 
8.1 e atualmente esta nas versões 10.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 32
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 33
Notebook mais 
fino do mundo
 Os sistemas operacionais da Apple 
também tiveram destaque tanto nos 
computadores e smartphones como 
Macintosh, iPhone e iPad. No ano de 
2008, Steve Jobs anunciou o Macbook
Air, denominado como o notebook mais 
fino do mundo, foi lançado em 29 de 
Janeiro de 2008.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 34
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 35
Sistema 
Android
 Atualmente, o sistema operacional mais utilizado nos 
smartphones, baseado no núcleo do Linux. Criado pela 
Open Handset Alliance, liderada pela Google e vem 
sendo utilizado por grandes fabricantes de celulares 
como HTC, Samsung, Sony, Motorola e LG.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 36
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 37
FACEBOOK
 O Facebook foi fundado por Mark 
Zuckerberg em 2004 e por seus colegas 
de quarto da faculdade Eduardo 
Saverin, Dustin Moskovitz e Chris 
Hughes. A criação do site foi 
inicialmente limitada pelos fundadores 
aos estudantes da Universidade de 
Harvard. Em 2012, atingiu a marca de 1 
bilhão de usuários ativos, começando a 
era Facebook. Mark Zuckerberg
também comprou o Instagram, Oculus
Rift e Whatsapp.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 38
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 39
As inovações 
Tecnológicas
 Portanto, são muitos fatos e inovações 
tecnológicas que conhecemos. Ainda há 
muito a ser falado sobre informática. É 
um assunto que não para de evoluir dia 
após dia. Muitos que usam estas 
tecnologias de hoje não sabem tudo 
que foi necessário para chegarmos nos 
computadores que hoje cabem no 
bolso.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 40
VOCÊ SE 
IMAGINA EM UM 
MUNDO SEM 
TECNOLOGIA?
Como fazemos para se inscrever em um concurso?
Mudamos a maneira de pedir um taxi e comida
Mudamos a maneira de estudar
Mudamos a maneira de assistir um filme 
Mudamos a maneira de escutar músicas
É necessário hoje em dia termos um email e um 
número de telefone celular
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 41
Reportagem sobre 
a importância da 
computação
 https://www.youtube.com/watch?v=09ajjeCI7hs
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 42
https://www.youtube.com/watch?v=09ajjeCI7hs
ATIVIDADES 
EM DUPLA
Identifique ao menos três atividades do dia a 
dia que dependemos da tecnologia para 
realizar?
Cinco profissões que se extinguiram nos últimos 
5 anos
Cinco profissões que surgiram nos últimos 5 
anos
Pesquise três tendências da tecnologia para os 
próximos cinco anos, em termos de evolução do 
comportamento e nos dispositivos.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 43
Atividade prática de instalação de um desktop
Instalação de um 
desktop
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 44
AULA 2
HARDWARE // 
SOFTWARE // 
PERIFÉRICOS // 
MOUSE//
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 45
HARDWARE
 Hardware são as partes concretas de 
uma máquina, como o gabinete, o 
teclado, o mouse, a impressora, o disco 
rígido, a memória, entre outros itens 
utilizados na fabricação de um 
computador ou equipamentos 
eletrônicos. O computador é qualquer 
dispositivo eletrônico que pode 
armazenar, manipular e enviar dados 
processados de volta ao usuário.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 46
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 47
SOFTWARE
 Já o software pode ser entendido como a “mente” que 
comanda a máquina, composta por elementos que não 
são palpáveis. Ele é formulado por meio de códigos e 
combinações para funcionar da maneira ideal. Então, os 
sistemas operacionais, como Windows, Mac OS, Android, 
iOS são softwares, cada um formulado à sua maneira.
 Os softwares são programas inseridos dentro hardware 
que realizam diversas tarefas. Ela é a parte lógica do 
computador e são compostos por comandos e 
declarações de dados. Quando ocorre a interpretação 
dos dados, ele realiza as funções das quais foi 
projetado. Um processador de texto é um software, 
assim como um jogo de computador. Eles podem ser 
desenvolvidos para pessoas particulares personalizados 
ou para o mercado geral, genéricos ou comerciais.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 48
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 49
PERIFÉRICOS
 São aparelhos ou placas de expansão 
que enviam ou recebem informações 
do computador. Na informática, o 
termo "periférico" aplica-se a qualquer 
equipamento ou acessório que seja 
ligado à CPU (unidade central de 
processamento), ou, em um sentido 
mais amplo, ao computador.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 50
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 51
PERIFÉRICOS DE ENTRADA
São aqueles que enviam informações para o 
computador.
Exemplos: 
Microfone, Teclado e Mouse:
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 52
PERIFÉRICOS DE SAÍDA
São aqueles que recebem informações do 
computador, que apresentam alguma informação ao 
usuário.
Exemplos:
Monitor de Vídeo
Impressoras
Caixa de som
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 53
Periféricos de Entrada e Saída
São aqueles que enviam e recebem informações do 
computador para o usuário ou vice e versa.
Exemplos: 
Impressora Multifuncional
Pen Drive
Cartão de Memória
Monitor Touch Screen
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 54
O que é 
Sistemas de 
Informação
 Os sistemas de informação (SI) utilizam hardware, 
software, redes de telecomunicações, técnicas de 
administração de dados computadorizadas e outras 
formas de tecnologia de informação (TI) para 
transformarem recursos de dados em uma variedade de 
produtos de informação para consumidores e 
profissionais de negócios.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 55
O que é Dado?
 São fatos ou observações crus, normalmente sobre 
fenômenos físicos ou transações de negócios. Mais 
especificamente, os dados são medidas objetivas dos 
atributos (características) de entidades como pessoas, 
lugares, coisas e eventos. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 56
O que é 
Informação?
 São dados processados que foram colocados em umcontexto significativo e útil para um usuário final. Os 
dados são submetidos a um processo onde: 
 Sua forma é agregada, manipulada e organizada 
 Seu conteúdo é analisado e avaliado
 São colocados em um contexto adequado a um usuário 
humano.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 57
https://www.youtube.com/watch?v=J_uznuNXA80&t=46s
A utilidade dos sistemas e 
tecnologia da informação
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 58
https://www.youtube.com/watch?v=J_uznuNXA80&t=46s
Exercícios
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 59
EXERCÍCIOS
TEÓRICOS
Qual o nome do computador que foi inventado para fazer cálculos relacionados a 
bomba atômica?
Qual nome da empresa de Bill Gates e diga o nome do sistema operacional que 
revolucionou os microcomputadores:
O Notebook mais fino do mundo, aponte o nome deste produto, a empresa a que ele 
pertence e a data de seu lançamento:
Qual nome dos fundadores da Apple?
Dê 5 exemplos de Hardware e Software?
Explique porque a impressora Multifuncional é um dispositivo de entrada e saída?
Defina periférico de saída:
Qual a versão do Windows que usamos nos dias de hoje?
Qual a função do HD (HARD DISK)
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 60
CONHECENDO 
O MOUSE
O mouse é uma extensão de nossa mão 
e como nosso corpo possui um lado 
(botão) esquerdo e um lado (botão) 
direito.
O botão esquerdo é o botão que mais 
usamos, chamado botão de ação.
O botão direito nós só apertamos 
quando queremos abrir um menu de 
opções do item clicado.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 61
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 62
Um clique com botão esquerdo do mouse
Ex O item clicado ficará azul / destacado. 
(teste clicando em qualquer pasta ou arquivo que 
estiver em sua área de trabalho).
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 63
Dois cliques com botão esquerdo do mouse
Ex: Para abrir uma pasta temos que clicar duas vezes rapidamente, 
mesma coisa para abrir um programa ou um jogo sempre clicando 
rapidamente duas vezes com o botão esquerdo.
(teste usando qualquer pasta em sua área de trabalho / Abra depois 
a feche.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 64
Agora o outro 
botão
(BOTÃO DIREITO 
DO MOUSE)
 Ex: Quando queremos abrir um menu de opções para 
um determinado arquivo clicamos em cima dele com o 
botão direito do mouse, um clique apenas basta, a 
serventia desse clique é se você quiser copiar, 
renomear, excluir, enviar para uma outra pasta você 
pode por meio do menu de opções.
 (Teste clicando com o botão direito do mouse em 
qualquer arquivo ou pasta de sua área de trabalho).
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 65
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 66
http://igkids.ig.com.br/jogos-online/educativos/aprendendo-a-usar-o-
mouse/
JOGO 1 – MOUSE
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 67
http://igkids.ig.com.br/jogos-online/educativos/aprendendo-a-usar-o-mouse/
JOGO 2 -
MOUSE
 http://evanilsonjogos.meusjogosonline.com/jogar.asp?i
d=3212954&jogo=jogar+Treinamento+no+mouse+online
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 68
http://evanilsonjogos.meusjogosonline.com/jogar.asp?id=3212954&jogo=jogar+Treinamento+no+mouse+online
ATIVIDADE 
PARA CASA
ASSISTIR O FILME – JOBS 
FAZER UM COMENTÁRIO PESSOAL SOBRE O FILME
https://www.youtube.com/watch?v=Dgk6ExjjXOs
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 69
https://www.youtube.com/watch?v=Dgk6ExjjXOs
AULA 3
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 70
RESPONDA SOBRE O FILME:
ONDE STEVE JOBS INICIOU A EMPRESA APPLE COMPUTER?
QUAL FOI O PRIMEIRO MICROCOMPUTADOR QUE EMPLACOU O MERCADO EM SUA ÉPOCA, LANÇADO 
PELA APPLE?
O QUE OCORREU COM STEVE JOBS NO PROJETO LISA?
QUAL O NOME DO PC LANÇADO PELA APPLE APÓS O LISA?
O QUE OCORREU ENTRE APPLE X STEVE JOBS?
STEVE JOBS ABRIU UMA NOVA EMPRESA DE TECNOLOGIA, QUAL ERA O NOME?
POR FIM, O FILME COMEÇA COM STEVE JOBS APRESENTANDO UM PRODUTO E AO FINAL DIZ QUE A 
APPLE COMPUTER É UMA DAS MAIORES HOJE NO MERCADO, POR QUE SERÁ?
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 71
A Área de 
trabalho do 
Windows
A área de trabalho do Windows é composta por 
quatro elementos:
ÍCONES
MENU INICIAR
BARRA DE TAREFAS
ÁREA DE NOTIFICAÇÃO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 72
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 73
ÍCONES
 São figuras que representam recursos 
do computador: um texto, uma 
música, um programa, fotos, etc. 
Você pode adicionar ícones na área de 
trabalho, assim como pode excluir.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 74
A GRANDE MAIORIA DOS ÍCONES NA 
ÁREA DE TRABALHO SÃO ATALHOS
 - Para adicionar um ícone na área de trabalho, encontre o programa para o 
qual se deseja criar o atalho (navegando pelo menu Iniciar/Todos os 
programas) e clique nele com o botão direito do mouse e escolher Enviar 
para/Área de trabalho (criar atalho).
 - Para excluir o ícone:
 1) clique no ícone com o botão direito do mouse e escolha Excluir ou
 2) selecione o ícone com o botão esquerdo do mouse e pressione a tecla 
delete.
 - Para renomear o ícone:
 1) clique no ícone com o botão direito do mouse e selecione Renomear ou
 2) selecione o ícone com o botão esquerdo do mouse e pressione a tecla F2.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 75
Menu iniciar
 É o principal elemento da Barra de Tarefas. Dá 
acesso ao Menu Iniciar, onde se podem acessar 
outros menus que, por sua vez, acionam 
programas do Windows. Ao ser acionado, o 
botão mostra um menu vertical com várias 
opções. Alguns comandos do menu Iniciar têm 
uma seta para a direita, significando que há 
opções adicionais disponíveis em um menu 
secundário. Se você posicionar o ponteiro sobre 
o item com uma seta, será exibido outro menu. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 76
O PRINCIPAL BOTÃO 
DO WINDOWS
 O botão Iniciar é uma das maneiras 
mais fáceis de iniciar um programa 
que estiver instalado, fazer alterações 
nas configurações do computador, 
localizar um arquivo ou ainda abrir um 
documento.
 Oferece a você acesso mais rápido à 
internet, seus documentos, imagens e 
música e aos programas usados 
recentemente, pois essas opções são 
exibidas ao se clicar no botão Iniciar. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 77
Todos os 
programas do 
menu iniciar
 O menu Todos os Programas ativa 
automaticamente outro submenu, no qual 
aparecem todas as opções de programas 
instalados no computador e disponíveis para 
uso. 
 Para entrar neste submenu, arraste o mouse em 
linha reta para a direção em que foi aberto. 
Assim, você pode selecionar o aplicativo 
desejado. Para executar, por exemplo, o Paint, 
basta posicionar o ponteiro do mouse sobre a 
opção Acessórios. Depois de aberto, aponte 
para Paint e dê um clique com o botão 
esquerdo. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 78
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 79
Barra de tarefas
 A barra de tarefas mostra quais as janelas estão 
abertas no momento, mesmo que algumas 
estejam minimizadas ou ocultas sob outra. 
Permite, assim, alternar entre essas janelas ou 
programas com rapidez e facilidade.
 A barra de tarefas é muito útil no dia a dia. 
Imagine que você esteja criando um texto em 
um editor de texto e um de seus colegas lhe 
peça para imprimir uma determinada planilha 
que está em seu micro. Você não precisa fechar 
o editor de textos; apenas salve o arquivo que 
está trabalhando, abra a planilha e mande 
imprimir. Enquanto isso, você não precisa 
esperar que a planilha seja totalmente 
impressa: volte a trabalhar no editorde textos, 
dando um clique no botão correspondente na 
barra de tarefas. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 80
AO FIM DA BARRA DE TAREFAS TEMOS A 
ÁREA DE NOTIFICAÇÃO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 81
A ÁREA DE 
NOTIFICAÇÃO
 Nesta sessão é apresentado a data e hora, se o 
sistema está conectado à internet, a bateria no 
caso de notebooks, e alertas sobre o sistema e 
antivírus.
 Além disso, o botão mostrar área de trabalho 
também se localiza ao fim desta área.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 82
JANELAS
 Sempre que você abre um programa, um 
arquivo ou uma pasta, ele aparece na tela em 
uma caixa ou moldura chamada janela (daí o 
nome atribuído ao sistema operacional 
Windows, que significa “janelas” em inglês).
 As janelas possuem sempre uma mesma 
estrutura com:
 BARRA DE TÍTULO
 BOTÕES DE CONTROLE
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 83
BARRA DE 
TÍTULO
 Barra de título da janela: esta barra 
mostra o nome do arquivo (Sem Título) 
e o do aplicativo (Bloco de Notas) que 
está sendo executado na janela. Com 
esta barra, conseguimos mover a janela 
quando ela não está maximizada. Para 
isso, clique na barra de título, 
mantenha o clique e arraste e solte o 
mouse. Assim, você estará movendo a 
janela para a posição desejada. Depois 
é só soltar o clique. 
 Na barra de título, encontramos os 
botões de controle da janela: 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 84
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 85
BOTÕES DE 
CONTROLE 
DAS JANELAS
 - Minimizar: este botão oculta a janela da Área de 
trabalho e mantém o botão referente à janela na Barra 
de Tarefas. Para visualizá-la novamente, clique em seu 
botão na Barra de tarefas.
 - Maximizar/Restaurar: aumenta o tamanho da janela 
até que ela ocupe toda a Área de Trabalho. Para que a 
janela volte ao tamanho original, o botão, que era 
maximizar na Barra de Título, alternou para Restaurar. 
Clique neste botão e a janela será restaurada ao 
tamanho inicial.
 - Fechar: Fecha o aplicativo que está sendo executado e 
sua janela. Esta mesma opção pode ser utilizada pelo 
menu Arquivo/Sair. Se o arquivo que estiver sendo 
criado ou modificado dentro da janela não foi salvo 
antes de fechar o aplicativo, o Windows emitirá uma 
tela de alerta perguntando se deve ser ou não salvo, ou 
cancelar a operação de sair do aplicativo.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 86
LOGON // 
LOGOFF // 
REINICIAR // 
DESLIGAR
 Logon e Logoff
 Utilizando essas opções, você pode optar 
por fazer logoff ou mudar de usuário. Veja 
a função de cada um:
 Trocar usuário: 
 Clicando nesta opção, os programas que 
você está usando não serão fechados, e 
uma janela com os nomes dos usuários do 
computador será exibida para que a troca 
de usuário seja feita. Use essa opção na 
seguinte situação: outro usuário vai usar o 
computador, mas depois você continuará a 
usá-lo. Então, o Windows não fechará seus 
arquivos e programas, e quando você 
voltar ao seu usuário, a área de trabalho 
estará exatamente como você a deixou.
 Fazer logoff: 
 Este caso é também para a troca de 
usuário. A grande diferença é que, ao 
efetuar o logoff, todos os programas do 
usuário atual serão fechados, e só depois 
aparecerá a janela para escolha do 
usuário.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 87
 Desligando o Windows 
 Clicando-se em Iniciar e desligar, teremos 
uma janela onde é possível escolher entre 
três opções:
 Desligar: encerra o Windows, fechando 
todos os programas abertos para que você 
possa desligar o computador com segurança.
 Suspender: encerra o Windows, mas salva o 
estado atual de sua área de trabalho. Assim, 
na próxima vez que ligá-lo, você poderá 
voltar a usar o computador, exatamente do 
ponto onde parou, ou seja, com todos os 
aplicativos exatamente como estavam.
 Reiniciar: encerra o Windows, fechando 
todos os aplicativos e o reinicia 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 88
ATIVIDADES 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 89
NA PRÁTICA
 Abrir o menu iniciar e identificar a sua estrutura
 Criar um atalho
 Abrir janelas
 Alternar janelas ativas e inativas
 Minimizar, restaurar e maximizar janelas e suas barras de título
 Identificar o botão mostrar área de trabalho
 Mostrar botões de atalho para renomear arquivos, alternar janelas, fechar 
janelas, minimizar e mostrar a área de trabalho
 Reiniciar, suspender e desligar o sistema, diferença entre as funções
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 90
AULA 4
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 91
MANIPULANDO 
AS PASTAS DO 
SISTEMA
 Nesta aula aprenderemos de tudo um 
pouco sobre a estrutura de uma pasta e 
como podemos manipula-las de 
maneira fácil e objetiva.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 92
Estrutura de uma pasta
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 93
COMPOSIÇÃO DE UMA PASTA DO 
WINDOWS
 Botões Avançar e Voltar: o botão Voltar 
serve para que volte à pasta anterior, ou 
seja, a pasta que você acessou antes da 
atual. O botão Avançar passa para a pasta 
seguinte. 
 Barra de endereço: é o local onde você 
digita o endereço da pasta ou do arquivo 
desejado. Enquanto você digita, o botão Ir 
para é exibido. Ao localizar a pasta ou o 
arquivo desejado, basta clicar sobre este 
botão. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 94
 Barra de Ferramentas: exibe várias 
opções, de acordo com os itens que 
são acessados no painel de 
navegação. Você verá como utilizá-la 
a seguir, ainda neste tópico. 
 Caixa de Pesquisa: utilizando esta 
caixa, você poderá procurar 
rapidamente por qualquer arquivo 
ou pasta que esteja no computador. 
Você verá mais detalhes sobre ela no 
próximo tópico.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 95
Painel de navegação: Como o próprio nome diz, 
através dele você navega pela área de trabalho, pelas
bibliotecas, pelo disco rígido do computador e pela rede, 
caso o computador esteja conectado a alguma. 
No painel de navegação, os itens são divididos em
categorias: Favoritos, Bibliotecas, Computador e Rede. 
Favoritos: Permite que você acesse os itens da Área
de trabalho, os arquivos que foram baixados da Internet 
(pasta Downloads) e todos os locais que você acessou
recentemente, no seu computador ou na rede. 
Bibliotecas: Uma biblioteca se parece muito com uma
pasta, mas não armazena arquivos. Em vez disso, uma
biblioteca aponta para os locais em que seus arquivos
estão armazenados e mostra todos como uma só coleção. 
Computador: Exibe o disco rígido do computador
(Disco Local C:). Se houver mais de um disco ou se um 
disco estiver particionado, o Windows Explorer irá exibi-
la com a letra seguinte (Disco Local D:). O item 
Computador também exibe a unidade de CD ou DVD, caso
haja alguma. 
Rede: Se o seu computador estiver conectado a uma
rede, este item fará parte do painel de navegação e irá
exibir todos os computadores que fazem parte da rede. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 96
CRIANDO 
PASTAS
 Como já dissemos, as pastas servem para organizar o 
disco rígido. Para conseguir esta organização, é 
necessário criar mais pastas e, até mesmo, subpastas. 
 A criação de pastas pode ser feita de algumas maneiras 
diferentes, mas vamos apresentar apenas um dos 
métodos. Acompanhe o passo a passo: 
 - Desmarque qualquer arquivo que esteja selecionado 
no painel à direita (lista de pastas e arquivos) e clique 
no painel a esquerda, com o botão direito do mouse, 
numa região em branco. Selecione a opção Novo, no 
menu que apareceu, e depois a opção Pasta. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 97
HUGODOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 98
Selecionando em 
bloco de arquivos / 
pastas
 Selecionando arquivos/pastas
 A seleção de arquivos/pastas 
consecutivas também pode ser 
realizada de várias formas. Para isso, 
clique no primeiro item, pressione e 
mantenha pressionada a tecla shift e, 
em seguida, clique no último item.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 99
Seleção aleatória
 Para selecionar arquivos ou pastas 
não consecutivos: pressione e 
mantenha pressionada a tecla Ctrl e, 
em seguida, clique em cada item. Eles 
vão sendo selecionados um a um, à 
medida que vai clicando sobre eles. 
Para “deselecionar” um item que, por 
acidente tenha sido selecionado, 
basta clicar nele de novo; ou seja, 
clicar seleciona; clicar de novo 
remove a seleção. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 100
RENOMEAR 
ARQUIVOS E PASTAS
 Renomeando arquivos/pastas
 Selecione no painel à direita (lista de 
pastas e arquivos) o arquivo/pasta 
que se deseja renomear clicando 
sobre ele com o botão direito do 
mouse. Em seguida, clique, no menu 
surgido na tela, sobre a opção 
Renomear. Pronto, você já pode dar o 
nome que quiser para o arquivo/pasta 
selecionado. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 101
Copiar arquivos / 
pastas
 Copiando arquivos/pastas
 Selecione no painel à direita (lista de 
pastas e arquivos) o arquivo/pasta 
que se deseja copiar clicando sobre 
ele com o botão direito do mouse. Em 
seguida, clique, no menu surgido na 
tela, sobre a opção Copiar. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 102
Mover ou recortar 
arquivos / pastas
 Selecione no painel à direita (lista de 
pastas e arquivos) o arquivo/pasta 
que se deseja copiar clicando sobre 
ele com o botão direito do mouse. Em 
seguida, clique, no menu surgido na 
tela, sobre a opção Recortar. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 103
Colar arquivos / 
pastas
 Depois, você deve escolher, no próprio painel à 
direita (lista de pastas e arquivos), a pasta para 
onde o(s) arquivo(s)/pasta(s) será(ão) 
movido(os). 
 Depois de escolhida a pasta, clique com o botão 
direito do mouse numa região em branco do 
painel da direita e selecione, no menu surgido 
na tela, a opção Colar. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 104
Deletando arquivos
 Apagando Arquivos/pastas
 Selecione no painel à direita (lista de 
pastas e arquivos) o arquivo/pasta 
que se deseja copiar clicando sobre 
ele com o botão direito do mouse. Em 
seguida, clique, no menu surgido na 
tela, sobre a opção Excluir. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 105
 Depois disso, aparece uma tela de 
confirmação da exclusão dos arquivos. 
Confirme a exclusão clicando em SIM, ou 
para cancelar a exclusão, em NÃO. 
 Existem vários métodos para se apagar 
arquivos indesejados. Independentemente 
do método utilizado, os arquivos apagados 
serão enviados para a lixeira do Windows e 
podem, caso necessário, ser restaurados 
mais tarde. Basta dar dois cliques no ícone 
da Lixeira, em sua área de trabalho. Quando 
ela se abrir, aparecerão os arquivos 
apagados. Clique sobre o arquivo que se 
deseja restaurar com o botão direito do 
mouse e selecione a opção Restaurar. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 106
Aplicativos nativos 
do Windows
 No menu Iniciar, há um grupo de aplicativos na pasta 
Acessórios. Eles são muito úteis para desempenhar 
tarefas simples do nosso dia a dia: como fazer 
pequenos cálculos, tomar nota de alguma informação 
importante, etc. 
 Para cada uma dessas tarefas, o Windows 
disponibiliza um aplicativo simples e específico. De 
tão semelhantes aos recursos que usamos em casa 
para fazer a mesma tarefa, eles são praticamente 
autoexplicativos. 
 Vamos conhecer aqui apenas dois deles: a 
Calculadora e o Bloco de notas. Para usá-los, clique 
no menu Iniciar, depois selecione a pasta Acessórios 
e, em seguida, clique na Calculadora. Aparecerá esta 
tela (figura), que é a calculadora em modo Padrão. 
Pronto! Bastar usar o ponteiro do mouse como se 
fosse seu dedo indicador e operá-la exatamente 
como faria com uma calculadora simples que você 
possui em casa. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 107
Bloco de notas
 O bloco de notas também é uma ferramenta 
muito simples que serve para a realização de 
pequenas anotações em seu dia a dia. Nele 
não há opções de formatação, nem simples e 
nem avançadas, como veremos mais adiante 
no editor de textos Word. 
 Sua função é a de permitir apenas tomar notas 
rápidas de pequenos textos, ideias algum link 
interessante ou de qualquer outra pequena 
anotação que seja de seu interesse ou 
necessidade. 
 Ao abrir o bloco de notas, e anotar o que for de 
seu interesse, ele não salva automaticamente a 
informação. Para isso, você deve clicar no 
menu Arquivo e depois na opção Salvar. Ou, 
quando fechar o aplicativo (clicando no botão 
Fechar no lado superior direito da janela) ele 
lhe oferecerá a caixa de diálogo de 
salvamento, tal e qual mostramos a seguir. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 108
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 109
A pasta computador
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 110
UNIDIDADES 
DE DISCO
UNIDADE DE DISCO RÍGIDO 
É onde se localiza seu HD. (Caso seja particionado terá 
unidade (C:) e (D:) no padrão costuma ser como na imagem 
acima). 
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO REMOVÍVEL:
São exibidos o disquete, o driver de CD/DVD o Cartão de 
Memória e Pen drive, MP3, Celulares, Câmera Digital entre 
outros... 
Temos a possibilidade de ver o espaço que nosso HD possui, 
o quanto já foi usado e o quanto ainda está disponível. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 111
Exercícios 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 112
NA PRÁTICA
IDENTIFICAR A ESTRUTURA DAS PASTAS
ABRIR UM SITE
IDENTIFICAR BARRA DE ENDEREÇO // BOTÕES VOLTAR E AVANÇAR
ABRIR PASTA DOCUMENTOS, IMAGENS (mover arquivos)
SELECIONANDO ARQUIVOS
RENOMEANDO ARQUIVOS
CRIAR NOVA PASTA
DELETANDO ARQUIVOS / PASTAS
COPIAR, RECORTAR E COLAR ARQUIVOS
MOSTRAR OS APLICATIVOS NATIVOS DO WINDOWS
MOSTRAR PASTA COMPUTADOR
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 113
Botões de atalho 
do teclado
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 114
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 115
ATALHOS 
RÁPIDOS NO 
WIN 7
 Atalhos são comandos usados no teclado que podem 
facilitar muito nossas vidas, além de representar uma 
considerável economia de tempo e ganho de agilidade, 
quando você se habitua a usá-los.
 Com os recursos presentes no Windows 7, novos atalhos 
foram implementados. Da lista abaixo, muitos já faziam 
parte dos sistemas operacionais anteriores, já outros 
são novos.
 Eu não espero que você decore toda essa lista, mas 
recomendo que tente gravar aqueles que correspondem 
aos comandos que mais utiliza no seu computador. Com 
o tempo, você poderá notar uma grande diferença na 
velocidade com que executa essas tarefas no seu dia-a-
dia.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 116
OTIMIZAÇÃO
 Nessa seção você encontrará dicas para 
melhorar a performance do seu PC com 
Windows 7.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 117
ATALHOS RÁPIDOS NO WIN 7
 Atalhos são comandos usados no teclado que podem facilitar muito nossas 
vidas, além de representar uma considerável economia de tempo e ganho de 
agilidade, quando você se habitua a usá-los.
 Com os recursos presentes no Windows 7, novos atalhos foram 
implementados. Da lista abaixo, muitos já faziam parte dos sistemas 
operacionais anteriores, já outros são novos.
 Eu não espero que você decoretoda essa lista, mas recomendo que tente 
gravar aqueles que correspondem aos comandos que mais utiliza no seu 
computador. Com o tempo, você poderá notar uma grande diferença na 
velocidade com que executa essas tarefas no seu dia-a-dia.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 118
ANEXO COM OS 
ATALHOS PARA 
OTIMIZAÇÃO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 119
BOTÕES DE 
ATALHO PARA 
NAVEGADORES 
DE INTERNET
 https://hugodourado.files.wordpress.c
om/2018/03/atalhos-na-internet.pdf
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 120
https://hugodourado.files.wordpress.com/2018/03/atalhos-na-internet.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=hy5Sn0NE9SA
VÍDEO SOBRE OS 
BOTÕES DE ATALHO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 121
https://www.youtube.com/watch?v=hy5Sn0NE9SA
VÍDEO 
SOBRE 
BOTÕES DE 
ATALHO
https://www.youtube.com/watch?v=hy5Sn0NE9SA&t=384s
https://www.youtube.com/watch?v=jfGsU8cby-I (curto)
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 122
https://www.youtube.com/watch?v=hy5Sn0NE9SA&t=384s
https://www.youtube.com/watch?v=jfGsU8cby-I
Aula 8
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 123
Unidade de 
medida em 
Informática –
Byte, Quilobyte, 
Megabyte, 
Gigabyte… Os símbolos kB, MB e GB são unidades de medida da 
computação. Geralmente, são encontrados quando 
referido o tamanho de um arquivo digital ou a 
capacidade de armazenamento em computadores, 
celulares e outros dispositivos informáticos.
Um byte, frequentemente confundido com bit, é um 
dos tipos de dados integrais em computação. É 
usado com frequência para especificar o tamanho 
ou quantidade da memória ou da capacidade de 
armazenamento de um computador.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 124
A linguagem 
binária
Para entender em detalhe as unidades de medida 
computacional, é preciso ter em mente que a 
informática utiliza o código binário, vindo da 
matemática, para a transmissão de informações. 
Neste sentido, os computadores utilizam impulsos 
elétricos, que formam um bit, traduzido pelo código 
binário como estado de 0 ou 1.
A palavra bit vem do inglês e é uma abreviação 
de binary digit. É importante não confundir o bit com 
o byte, que é o resultado da junção de 8 bits. O bit é 
formado por zero e/ou um, oito zeros e/ou uns dão 
origem a 1 byte.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 125
Então como 
entendo o bit 
e byte?
 Ao reunir 8 bits, são possíveis 256 combinações 
diferentes de 0 e/ou 1, e é o equivalente a formação do 
alfabeto, números e símbolos presentes no teclado do 
computador. Ou seja, caberiam em 1 byte, resultado da 
união de 8 bits.
 A partir de então, surgem as novas unidades de medida. 
Um quilobyte / kilobyte (kB) é o equivalente a 1024 
bytes; um megabyte equivale a 1024 kilobytes; um 
gigabyte seriam 1024 megabytes. A cada denominação, 
os valores passam a ficar extremamente complexos, 
com muito mais informação em armazenamento.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 126
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 127
NÃO 
CONFUNDA
 Apesar de a palavra quilo (kilo) se 
referir a 1.000 unidades (103 = 1000), 
na informática refere-se ao valor de 
1024 unidades.
 Isto porque a transmissão 
computacional de informações é 
baseada no código binário, ou seja, se 
baseia no número 2. Neste sentido, 
210 = 1024, valor que passou a ser 
utilizado para definir as unidades de 
medida informática.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 128
AS PRINCIPAIS
UNIDADES DE 
MEDIDAS DA 
COMPUTAÇÃO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 129
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 130
ABRINDO O PAINEL 
DE CONTROLE
 Para abrir o Painel de Controle no 
Windows XP ou 7, você deve clicar 
com o mouse em <Iniciar>, <Painel 
de Controle>. Como Mostra a Imagem 
a direita. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 131
Formas de exibição do painel de 
controle
Temos três formas de exibição do Painel de Controle: Por Categoria
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 132
POR: ÍCONES GRANDES
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 133
POR: ÍCONES PEQUENOS 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 134
Instalação de 
softwares
 Em computação, uma instalação (do inglês installation 
ou setup) é um processo (ou seu resultado) quando 
todos os arquivos necessários são colocados num 
computador para que o programa (por exemplo, sistema 
operacional, driver de dispositivo, software aplicativo, 
módulo de extensão, patch, etc.) possa ser executado. 
Tais computadores podem ser smartphones, 
computadores pessoais, servidores, etc. 
 No entanto, o termo "instalação" também usado no caso 
quando os arquivos colocados não são necessários por 
qualquer programa particular e a instalação é apenas 
uma das maneiras para armazenar e gerenciar os 
arquivos pelo usuário. Alguns exemplos:
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 135
TOME CUIDADO COM A TECNOLOGIA 
“NEXT”
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 136
SOFTWARES 
AGREGADOS
 Alguns fabricantes incluem softwares 
que você não solicitou e provavelmente 
nunca irá usar. Programas que você, 
talvez, nem saiba que estão no seu PC 
e podem ocupar um espaço precioso da 
sua memória e do disco rígido. 
É uma boa ideia então, 
periodicamente, desinstalar softwares 
que você não usa. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 137
DESINSTALAR 
UM SOFTWARE
 Um desinstalador (do inglês uninstaller ou deinstaller) é 
um programa para para remover partes ou o todo de um 
outro programa (ou biblioteca).
 O Windows possui um desinstalador próprio, para abrir:
 PAINEL DE CONTROLE >> PROGRAMAS >> DESINSTALAR UM 
PROGRAMA
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 138
Remova os 
softwares 
indesejáveis 
 Essa é uma dica que vale a pena ser levada em conta de 
tempos em tempos. Muitas vezes instalamos programas 
para necessidades pontuais, que não usamos mais 
depois de certa atividade e acabamos esquecendo-nos 
deles. Se faz muito tempo que você não olha o que está 
instalado no seu PC, provavelmente vai se surpreender 
com a quantidade de programas fora de uso que estão 
ali. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 139
Inicialização 
do sistema
 Muitos programas são desenvolvidos 
para inicializar automaticamente com 
o Windows. Alguns deles, rodando em 
background, talvez você nunca perceba 
que estão lá, consumindo 
processamento e memória. A 
inicialização automática é muito útil 
para programas que você utiliza 
sempre, mas pode atrapalhar o 
desempenho do seu PC com programas 
com você raramente faz uso.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 140
COMO ALTERAR A 
INICIALIZAÇÃO?
 Para solucionar esse problema, vá ao 
Painel de Controle>Sistema e 
Segurança>Ferramentas 
Administrativas>Configuração do 
Sistema e clique na aba “Inicialização 
de Programas”. Agora, é só escolher 
quais programas você gostaria ou não 
de inicializar com o Windows. Contudo, 
essa ferramenta foi projetada para 
usuários avançados. 
Não faça alterações a menos que 
tenha certeza do que está fazendo. 
 Podemos abrir também pelo comando 
MSCONFIG
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 141
A otimização do 
desempenho do 
sistema passa 
por algumas 
etapas
Inicialização do sistema
Desfragmentador de disco
Limpeza de disco
Mudança de hábitos
Dispensar recursos de efeitos visuais
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 142
DESFRAGMENTADOR 
DE DISCO
 O Desfragmentador de Disco é um velho conhecido da 
maioria dos usuários, já presente em versõesanteriores 
do Windows. A fragmentação ocorre quando arquivos do 
disco rígido são constantemente modificados, e pode 
fazer com que a leitura dos dados fique muito mais 
lenta. 
 Portanto, a desfragmentação do disco apesar de ser 
uma dica simples, muita vezes é ignorada, e é uma 
tarefa crucial para manter seu computador ágil. Clique 
no botão de Iniciar e na caixa de pesquisa digite 
“Desfragmentador de disco”. Você pode agendar a 
desfragmentação periodicamente ou fazê-la quando 
achar necessário, de modo manual.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 143
LIMPEZA DE 
DISCO
 Assim como o Desfragmentador, a Limpeza de Disco é 
outra tarefa crucial para manter seu PC saudável. Dessa 
forma você remove arquivos temporários, limpa a 
Lixeira e remove uma grande quantidade de arquivos 
desnecessários que foram acumulados com o tempo. 
Para acessar, clique no botão de Iniciar e na caixa de 
pesquisa digite “Limpeza de disco”.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 144
MUDE SEUS HÁBITOS
 Muitas vezes temos o hábito de abrir dezenas de e-mails e janelas diferentes 
no browser, rodar vários programas simultaneamente enquanto ainda ouvimos 
música ou vemos um vídeo. Dessa forma muitos computadores podem ficar 
extremamente lentos e a solução para isso não está nem em aumentar a 
memória do seu PC, ou gastar mais dinheiro em um processador melhor. 
 Para melhorar o desempenho do seu computador, basta muitas vezes se 
perguntar: “eu preciso mesmo de tudo isso?”. Encontre um meio termo e 
mantenha aberto apenas os programas que estão realmente em uso, isso pode 
fazer uma grande diferença. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 145
Efeitos visuais são legais, mas...
 Para computadores mais antigos, eles podem prejudicar a performance. Você 
prefere que seu Windows rode rápido ou mais bonito? Se você possui um 
computador veloz, provavelmente não precisa fazer uso dessa dica. Caso 
contrário, talvez você queira abrir mão de algumas coisas. No Windows 7 você 
pode controlar cerca de 20 efeitos visuais, como por exemplo o efeito de 
transparência, a maneira como os menus abrem e fecham, entre outros. 
 1. Abra o Painel de Controle e procure por “Informações e ferramentas de 
Desempenho”. 2. Clique em “Ajustar efeitos visuais”. 3. Clique na aba 
“Efeitos Visuais” e depois clique em “Ajustar para obter um melhor 
desempenho” e clique em OK.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 146
O sistema travou, iniciou lento? 
reinicie
 Ao menos uma vez por semana, reinicie seu computador. Ao reiniciar, seu PC 
limpa a memória de serviços que foram iniciados e nunca foram fechados, 
melhorando consideravelmente o desempenho.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 147
TENHA UM 
ANTIVÍRUS 
 Geralmente, quando o problema de 
performance é relacionado a um vírus, seu PC 
fica muito mais lento do que o normal. É 
sempre uma boa dica, em qualquer 
circunstância, ter sempre um bom antivírus e 
um antispyware instalado. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 148
Softwares 
nativos do 
windows
PAINT
WORDPAD
CAPTURAR TELA
CALCULADORA
VISUALIZADOR DE IMAGENS
WINDOWS MOVIE MAKER
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 149
EXERCÍCIOS
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 150
NA PRÁTICA
Baixar o software: CCLEANER 
Instalar o software e inicia-lo para limpeza do sistema.
Abrir as configurações de inicialização do Windows
Abrir o Desinstalador do Windows
Abrir o Desfragmentador de disco
Abrir a Limpeza de disco
Abrir as configurações de desempenho
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 151
VERIFICANDO O 
TAMANHO DOS 
ARQUIVOS NA 
PRÁTICA
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 152
LISTA DE 
ATALHOS DO 
WIN 7
 A lista de atalhos é um novo recurso do 
Windows 7, que pode variar de acordo 
com o programa. No Windows Media 
Player 12, basta você clicar com o 
botão direito do mouse no ícone na 
barra de tarefas, para ter acesso a uma 
lista de atalhos para acesso rápido às 
suas mídias favoritas.
 Você ainda pode “fixar” um 
determinado arquivo para que ele 
apareça sempre ao topo, na sua lista 
de favoritos, ou executar alguns 
comandos rápidos como “Reproduzir 
todas as músicas” ou acessar os 
arquivos mais recentes.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 153
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 154
CUSTOMIZAÇÃO
 Se você, assim como eu, passa horas por dia na frente do computador, é 
normal que se canse daquela mesma imagem da área de trabalho, das 
mesmas cores no seu sistema e queira dar um toque mais pessoal ao seu PC. 
 O Windows 7 permite a personalização de partes do sistema, para que você o 
deixe com a sua cara, utilizando os temas ou ainda adicionando gadgets na 
Área de Trabalho.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 155
O QUE É UM TEMA?
Um tema é uma combinação de imagens, 
cores e sons em seu computador. Isso inclui 
desde o plano de fundo da sua área de 
trabalho é todo o esquema de som. Alguns 
temas permitem que você modifique até 
mesmo os ícones do Windows e os ponteiros do 
mouse. As opções são ilimitadas. 
No Windows 7, muitos novos temas foram 
adicionados. Para ver esses temas, clique no 
botão Iniciar > Painel de Controle e digite 
“personalização” na caixa de pesquisa. Clique 
em Personalização. Agora basta clicar em um 
tema para aplicá-lo. Veja como em poucos 
segundos você deu uma nova cara ao Windows 
7! Simples assim. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 156
PERSONALIZANDO 
UM TEMA 
Nas versões do Windows 7 Home Premium, 
Professional e Ultimate, você ainda pode personalizar 
e criar o seu próprio tema, utilizando suas fotos 
favoritas e deixando o Windows com sua “impressão 
digital”, de um jeito só seu. Para isso, você precisa 
partir de um tema já existente: 
1. Clique no botão Iniciar > Painel de Controle e 
digite “personalização” na caixa de pesquisa. Clique 
em Personalização. 
2. Clique no tema que você deseja alterar para 
aplicá-lo. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 157
PODEMOS 
ALTERAR 
TAMBÉM
Plano de Fundo da Área de Trabalho: marque a caixa 
de seleção da imagem que você deseja usar e clique em 
Salvar alterações. 
• Alterando a cor das bordas da janela: clique em Cor 
da Janela, clique na cor que você deseja usar, ajuste a 
intensidade e clique em Salvar alterações. 
• Alterando os sons: clique em Sons, altere os sons na 
lista Eventos de Programa e clique em OK. 
• Adicionando proteção de tela: clique em Proteção 
de Tela, clique em um item da lista Proteção de tela, 
altere todas as configurações desejadas e clique em OK. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 158
GADGETS DO 
WIN 7
 Os Gadgets são mini-programas que 
oferecem acesso rápido a informações 
e executam tarefas, especialmente 
úteis para ferramentas utilizadas com 
certa freqüência. Há gadgets para 
realizar as mais diversas tarefas, desde 
uma apresentação de slides, a pesquisa 
de contatos ou ainda exibir manchetes 
atualizadas através do feed. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 159
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 160
MODOS DE 
EXIBIÇÃO DE 
ÍCONES 
 Quando uma pasta é criada ou um 
arquivo é salvo, o Windows registra 
uma série de informações sobre tais 
conteúdos, como data de criação e de 
última modificação, tamanho e tipo do 
arquivo, entre outros dados. 
 O Explorer é capaz de exibir algumas 
dessas informações, caso você deseje. 
Uma maneira prática de alternar entre 
os modos de exibição disponibilizados 
pelo gerenciador de arquivos do 
sistema é manter a tecla Ctrl
pressionada e rodar o botão scroll do 
mouse.HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 161
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 162
AS OPÇÕES 
DE MODOS 
DE EXIBIÇÃO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 163
PAINEL DE 
VISUALIZAÇÃO
 É bem provável que você use um 
servidor de e-mail para se comunicar. 
Nesses serviços, há algum tempo existe 
uma tendência para a adoção da 
função de pré-visualização, um 
mecanismo que permite a checagem 
das mensagens sem ter que 
necessariamente abri-las. 
 O Explorer conta com um recurso 
semelhante – uma funcionalidade muito 
útil, mas que passa despercebida por 
muitas pessoas. A forma mais fácil de 
ativar esse recurso é pressionar Alt + P 
ou clicar no ícone “Mostrar o painel de 
visualização” na barra de ferramentas 
do próprio Explorer
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 164
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 165
COPIAR E COLAR 
DA INTERNET PARA 
O WORD
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 166
REVISÃO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 167
AULA 9
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 168
Módulo Internet
O QUE É A 
INTERNET?
 Para que você possa compreender o que é a Internet, 
imagine vários computadores, todos ligados por um fio 
que percorre o mundo inteiro, ligando cada um destes 
computadores e permitindo que eles possam trocar 
informações uns com os outros. 
 A internet é uma grande rede de computadores 
espalhada por todo o planeta, interligada por diversas 
linhas de telefone, satélites, e muitas outras formas, 
para a troca de informações e serviços, unindo pessoas, 
governos, órgãos culturais, entidades e empresas de 
todos os tipos. 
 A internet possui ainda vários sinônimos para 
representá-la como, por exemplo, “net”, “web”, 
“grande rede”, entre outros.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 170
A HISTÓRIA DA 
INTERNET
 https://www.youtube.com/watch?v=yZ
595Q-l9CQ
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 171
https://www.youtube.com/watch?v=yZ595Q-l9CQ
O Início da 
Internet
 A internet surgiu a partir de pesquisas militares no auge da Guerra Fria. 
Na década de 1960 (1969), as duas superpotências compreendiam a eficácia e 
necessidade absoluta dos meios de comunicação. Nessa perspectiva, o 
governo dos Estados Unidos temia um ataque russo às bases militares. Um 
ataque poderia trazer a público informações sigilosas, tornando os EUA 
vulneráveis. 
Então foi idealizado um modelo de troca e compartilhamento de informações 
que permitisse a descentralização das mesmas. Assim, se o Pentágono fosse 
atingido, as informações armazenadas ali não estariam perdidas. Era preciso, 
portanto, criar uma rede, a ARPANET, criada pela ARPA, sigla para Advanced
Research Projects Agency. Em 1962, J. C. R. Licklider, do Instituto 
Tecnológico de Massachusetts (MIT), já falava em termos da criação de 
uma Rede Intergalática de Computadores (Intergalactic Computer Network, 
em inglês).
A Internet também teve outros importantes atores que influenciaram o seu 
surgimento, dentre eles: os professores universitários (ex: Ken King), os 
estudantes/investigadores (ex.: Vint Cerf), as empresas de tecnologia (ex.: 
IBM) e alguns políticos norte-americanos (ex.: Al Gore); caindo-se, portanto, a 
tese que vigorava anteriormente que enfatizava somente a vertente militar 
da sua criação.
Fonte: Winkipédia – 30/08 – 12:00
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 172
https://pt.wikipedia.org/wiki/Guerra_Fria
https://pt.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9cada_de_1960
https://pt.wikipedia.org/wiki/Meios_de_comunica%C3%A7%C3%A3o
https://pt.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pent%C3%A1gono
https://pt.wikipedia.org/wiki/ARPANET
https://pt.wikipedia.org/wiki/1962
https://pt.wikipedia.org/wiki/Joseph_Carl_Robnett_Licklider
https://pt.wikipedia.org/wiki/Instituto_Tecnol%C3%B3gico_de_Massachusetts
https://en.wikipedia.org/wiki/Intergalactic_Computer_Network
 Fonte: http://revistagalileu.globo.com/Caminhos-para-o-
futuro/Desenvolvimento/noticia/2016/05/internet-de-ontem-hoje-e-amanha.html
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 173
 Fonte: http://revistagalileu.globo.com/Caminhos-para-o-
futuro/Desenvolvimento/noticia/2016/05/internet-de-ontem-hoje-e-amanha.html
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 174
 Fonte: http://revistagalileu.globo.com/Caminhos-para-o-
futuro/Desenvolvimento/noticia/2016/05/internet-de-ontem-hoje-e-amanha.html
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 175
Conceitos básicos da Internet
 Servidor – servidor é um computador que fornece serviços a uma rede de computadores. Esses serviços podem ser, 
por exemplo, servidor de documentos, servidor de correio eletrônico ou servidor de páginas web.

URL – (Universal Resource Locator) é o endereço de um documento ou pasta disponível na Internet. Uma URL tem a 
seguinte estrutura: protocolo://máquina/caminho/recurso.
 Site – é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis através da web,na internet. 
 Páginas Web – é um arquivo geralmente em formato HTML (as extensões são em geral *.htm ou *.html) e com 
ligações de hipertexto que permitem a navegação de uma página para outra. As páginas web usam com freqüência
figuras associados para fins de ilustração. 
 World Wide Web – é uma rede de computadores na Internet que fornece informação em forma de hipertexto. Para 
ver a informação, pode-se usar um software chamado navegador para descarregar informações (chamadas 
"documentos" ou "páginas") de servidores de internet (ou "sites") e mostrá-los na tela do usuário. O usuário pode 
então seguir os links na página para outros documentos ou mesmo enviar informações de volta para o servidor para 
interagir com ele. O ato de seguir links é comumente chamado de "surfar" na web.
 Domínio – todo site tem no final de seu endereço uma palavra que definimos como domínio. O domínio serve, entre 
outras coisas, para identificar a natureza dos sites. Por exemplo, o site: www.globo.com tem dois domínios: COM e 
BR. Já o site: www.abusar.org somente um domínio ORG.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 176
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 177
Elementos da página Web
Uma página de internet pode conter os seguintes elementos:
LINK – nas páginas existem Links, ou Vínculos, que quando clicamos com o ponteiro do mouse abre 
outras páginas. Esses Links são objetos ou simples palavras ou frases sublinhadas, que quando 
passamos o mouse sobre eles, o ponteiro se transforma em uma mão.
IMAGEM – são figuras para ilustrar ou adornar uma página web.
TEXTO – palavras ou frases que compõem o conteúdo da página. Pode ser selecionado, copiado e 
colado num programa de edição de textos como o Word, permitindo assim fazer trabalhos escolares, 
por exemplo.
FORMULÁRIO – nas páginas, assim como na vida real, existem formulários. Os formulários servem 
como entrada de dados do usuário. Exemplo: formulário de cadastro, formulário de busca, etc. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 178
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 179
Email
O e-mail é um recurso na internet que permite aos usuários receber e enviar 
mensagens e textos pela internet. Há hoje centenas de milhões de pessoas 
usando programas que permitem o envio e recebimento de "cartas 
eletrônicas" através de computadores conectados à internet. Diariamente são 
enviados cerca de três bilhões de e-mails em todo o mundo, e este número 
devem subir cada vez mais. 
Exemplo: hugogracano@hotmail.com
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 180
mailto:fernandocl@lia.ufc.br
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 181
Estrutura de um email
 Um e-mail é compostopor um login, o símbolo de arroba (“@”) e pelo 
provedor de e-mail. O login é algo que identifique o dono do e-mail. Pode 
ser o nome da pessoa ou algum apelido.
O provedor de e-mail indica onde seu e-mail está hospedado, ou melhor, 
indica em qual site seu e-mail foi cadastrado. 
 Provedores de E-mail - São organizações que fornecem contas de e-mail. 
Exemplo de provedores de e-mail gratuitos: www.yahoo.com.br,
www.ibest.com.br, www.ig.com.br, www.hotmail.com.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 182
http://www.yahoo.com.br/
http://www.ibest.com.br/
http://www.ig.com.br/
http://www.hotmail.com/
Como se conectar a Internet 
Para nos comunicarmos através da Internet é preciso um computador e nestes 
aparelhos é necessário que exista um dispositivo que permita esta comunicação. 
Nos computadores antigos era utilizado o modem que permitia a comunicação com 
a Internet através de uma linha telefônica. 
Hoje em dia, esta comunicação é feita através de uma placa de rede e um modem 
externo. Atualmente, existem pelo menos três meios que permitem o acesso a 
Internet:
• Meio de Acesso Elétrico: Discado, ADSL, Cable Modem.
• Meio de Acesso Óptico: Óptico Dedicado.
• Meio de Acesso por Rádio ou Satélite: Rádio, Satélite, Celular.
Obs: Dentre os mais utilizados aqui no Brasil estão o acesso discado, ADSL, Cable
Modem, Tecnologia 3G e Rádio.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 183
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 184
Explorando o navegador
Para acessarmos a internet precisamos de um navegador ou browser, os mais 
comuns no Brasil são: Internet Explorer, Mozilla Firefox e o Google Chrome.
A interface (modelo) deles não é muito diferente um do outro. Veremos 
abaixo:
GOOGLE CHROME
Contém guias no topo, abaixo a barra de endereço com os botões de voltar e 
avançar.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 185
Sempre ao entrar em qualquer site SEMPRE colocamos o nome (endereço) do 
site na barra de endereço. SEMPRE começando com o www lembrando que 
devemos escrever sempre em letra minúscula e NUNCA devemos usar 
espaço.
ex: www.globo.com www.google.com.br sempre após digitar o endereço 
do site apertar a tecla ENTER do teclado para confirmar a operação e entrar 
no site digitado.
NOVAS GUIAS
É a mesma coisa que você estivesse abrindo uma nova página, ou seja, 
permite que você navegue em dois, três, quatro .... sites ao mesmo tempo. 
Para fazê-lo devemos clicar ou no + no GOOGLE CHROME, ou no símbolo 
nos navegadores INTERNET EXPLORER E e MOZILLA FIREFOX. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 186
http://www.globo.com/
http://www.google.com.br/
Barra de navegação 
ou ferramentas
Página Inicial - Ao clicar este botão a 
página inicial de abertura do navegar será 
acessada.
Atualizar Página – Atualiza a página 
corrente.
Parar de Carregar a Página – interrompe o 
processo de abertura da página.
Avançar – vai para a página 
posteriormente acessada.
Voltar – volta para uma página 
anteriormente acessada.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 187
Lista de sites mais acessados
 www.globo.com (NOTÍCIAS E CONTEÚDO)
 www.google.com.br (SITE DE PESQUISA)
 www.uol.com.br (NOTÍCIAS E CONTEÚDO)
 www.yahoo.com.br (NOTÍCIAS E CONTEÚDO)
 www.msn.com.br (NOTÍCIAS E CONTEÚDO)
 www.cade.com.br (SITE DE PESQUISA)
 www.youtube.com (SITE DE VIDEOS ONLINE)
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 188
http://www.globo.com/
http://www.google.com.br/
http://www.uol.com.br/
http://www.yahoo.com.br/
http://www.msn.com.br/
http://www.cade.com.br/
http://www.youtube.com/
Pesquisa na Internet
 Mecanismos de buscas:
 Google // Bing // Zoom 
Uma das grandes vantagens da Internet, 
é o usuário poder fazer buscas sobre os mais diversos assuntos, para fazer: 
digite o assunto, clique em pesquisa Google ou aperte enter!
ASSUNTO
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 189
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 190
Sites de pesquisa
 www.google.com.br
 www.bing.com
 www.cade.com.br *Yahoo
 www.zoom.com.br
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 191
http://www.google.com.br/
http://www.bing.com/
http://www.cade.com.br/
http://www.zoom.com.br/
VOCÊ CONHECE AS SIGLAS DA 
INTERNET?
 https://www.buzzfeed.com/br/raphaelevangelista/quanto-voce-conhece-
de-siglas-da-internet?bfsource=bfocompareoff&bfsource=bfocompareoff
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 192
https://www.buzzfeed.com/br/raphaelevangelista/quanto-voce-conhece-de-siglas-da-internet?bfsource=bfocompareoff&bfsource=bfocompareoff
VOCÊ É UM CONHECEDOR DE 
INTERNET?
 https://www.diarioonline.com.br/tuedoide/quiz/noticia-426179-quanto-
voce-sabe-sobre-a-internet-quiz.html
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 193
https://www.diarioonline.com.br/tuedoide/quiz/noticia-426179-quanto-voce-sabe-sobre-a-internet-quiz.html
AULA 10
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 194
Browser ou 
Navegador 
 São programas que nos permitem 
consultar páginas na Internet e 
navegar, passando de um ponto para 
outro da mesma página ou de páginas 
diferentes, usando os links de 
hipertextos, além de desfrutar e 
possibilitar a utilização de muitos 
outros recursos. Os browsers mais 
conhecidos são: Internet Explorer, 
Mozilla Firefox, Ópera e o Google 
Chrome. Sem eles, seria quase 
impossível ver o conteúdo das páginas 
que estão na Internet. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 195
O que é 
navegar na 
internet?
 Navegar na Internet significa consultar sequencialmente 
diversas páginas, acionando os links nelas contidos para 
passar de um local para o outro. 
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 196
PESQUISA NO 
GOOGLE
 https://www.youtube.com/watch?v=LbS9PvkDJbE
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 197
https://www.youtube.com/watch?v=LbS9PvkDJbE
Serviços Google
 O Google oferece ao internauta especificar ou especializar a sua 
busca, por exemplo, se você quiser pesquisar apenas imagens clique 
no link IMAGENS, se está a procura de Vídeos clique no link VIDEOS, 
ou se quer ver rotas para certo lugar, ver o local onde mora ou até 
mesmo conhecer seu bairro ou cidade, clique no link MAPAS.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 198
Pesquisando na 
prática
 Abra a Internet
 Coloque no site www.google.com.br
 Pesquise no assunto da busca, a 
palavra COMPUTADOR
Veja que aparecerá como na imagem 
abaixo vários títulos em AZUL 
ESCURO cada título desses é um site 
diferente, com uma descrição do site.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 199
http://www.google.com.br/
Segmentar as 
pesquisas
 PESQUISAR WEB
É o padrão do GOOGLE, sempre que nós entramos no site esta opção já vem 
marcada e quando escrevemos qualquer palavra pesquisamos pela web em 
todos os sites como o próprio nome diz.

PESQUISAR IMAGENS
Quando você escreve uma palavra e clica na opção IMAGENS você está 
dizendo ao Google que deseja pesquisar apenas imagens, ou seja, na sua 
pesquisa serão mostradas apenas imagens como na figura abaixo.
 PESQUISAR VÍDEOS
Quando você escreve no campo pesquisa e clica na opção VÍDEOS, você está 
dizendo ao Google que quer especificamente pesquisar arquivos de vídeos, 
ou seja, na sua pesquisa serão mostrados apenas vídeos como na imagem 
abaixo.
 PESQUISAR MAPAS
Quando você clica em MAPAS, podemos dar uma rota, localizar lugares e até 
mesmo ver ruas e estradas por esse Mapa do Google, basta no campo onde 
PESQUISA escrever o nome do lugar que no mapa já aparece.
Para aproximar e ver de mais perto o lugar ou a rota, basta ir dando cliques 
duplos ou clicar no botão + para ampliar a visão.
 PESQUISAR NOTÍCIAS
Nesta opção você pesquisa apenas notícias da palavra quevocê coloca no 
campo Pesquisa, ou seja, quando você escrever uma palavra e clicar na 
opção NOTÍCIAS e aperta no botão PESQUISAR como na imagem abaixo.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 200
Pesquisa Web
 É o padrão do GOOGLE, sempre que nós 
entramos no site esta opção já vem marcada e 
quando escrevemos qualquer palavra
pesquisamos pela web em todos os sites como o 
próprio nome diz.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 201
Pesquisar 
Imagens
 Quando você escreve uma palavra 
e clica na opção IMAGENS você 
está dizendo ao Google que 
deseja pesquisar apenas 
imagens, ou seja, na sua pesquisa 
serão mostradas apenas imagens
como na figura abaixo.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 202
Pesquisar 
Vídeos
 Quando você escreve no campo 
pesquisa e clica na opção VÍDEOS, 
você está dizendo ao Google que 
quer especificamente pesquisar 
arquivos de vídeos, ou seja, na 
sua pesquisa serão mostrados 
apenas vídeos como na imagem 
abaixo.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 203
Pesquisar Mapas
 Quando você clica em MAPAS, 
podemos dar uma rota, localizar 
lugares e até mesmo ver ruas e 
estradas por esse Mapa do 
Google, basta no campo onde 
PESQUISA escrever o nome do 
lugar que no mapa já aparece.
Para aproximar e ver de mais 
perto o lugar ou a rota, basta ir 
dando cliques duplos ou clicar 
no botão + para ampliar a visão.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 204
Módulo Satélite
 Podemos ver fotos do local e 
também ver o mapa pelo modulo 
Satélite onde vemos as casas ruas 
de maneira bem real.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 205
Pesquisar 
Notícias
 Nesta opção você pesquisa 
apenas notícias da palavra que 
você coloca no campo Pesquisa, 
ou seja, quando você escrever 
uma palavra e clicar na opção 
NOTÍCIAS e aperta no botão 
PESQUISAR como na imagem 
abaixo.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 206
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 207
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 208
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 209
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 210
Downloads na 
prática
Sites para downloads de softwares:
 TECHTUDO
 BAIXAKI
 SOFTNIC
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 211
http://www.techtudo.com.br/
http://www.baixaki.com.br/
https://www.softonic.com.br/
Como fazer 
download?
Fazer downloads é um dos recursos mais básicos 
e necessários de todos os navegadores. 
Felizmente, as versões mais atuais destes 
aplicativos possuem vários recursos que 
permitem que seus usuários tenham acesso a 
um grande número de opções de customização 
da forma com a qual podem baixar arquivos e 
também onde guardá-los no computador.
Um destes truques é o atalho CTRL+J, que abre 
a janela de gerenciamento de downloads em 
quase todos os navegadores.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 212
Depois do download, 
para onde vai o 
arquivo?
Todos os arquivos são salvos na 
mesma pasta por padrão. Se 
você quiser explorar este 
local, basta clicar no botão 
“Abrir pasta” no topo da 
janela do Chrome. Já 
no Firefox, o ícone no canto 
da lista muda para o de uma 
pasta quando o download é 
concluído, o que permite abrir 
o local com um clique;
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 213
http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/google-chrome.html
http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/firefox.html
Aba Downloads 
do navegador
É possível pausar ou cancelar 
um download no Chrome. A 
partir da janela de downloads, 
clique no botão “Pausar” para 
interromper o processo e 
clique outra vez para resumir. 
Para cancelar definitivamente, 
clique em “Cancelar”. No 
Firefox, não é possível pausar 
um download, mas o 
navegador possui botões que 
permitem interrompê-lo e 
reiniciá-lo a partir da mesma 
tela;
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 214
Salvando 
imagens da 
Internet
Essa maneira que vamos aprender de salvar 
imagens é comum para todos os sites da web.
1. Clique com o botão direito do mouse em cima 
da imagem.
2. Um menu será exibido ,
Clique em SALVAR IMAGEM COMO
3. Escolha a pasta onde você irá salvar essa 
imagem, nesta aula vamos aprender a colocar 
as fotos na pasta IMAGENS.
4. Então, na janela que se abriu no menu lateral 
clique na opção BIBLIOTECAS e depois abra a 
pasta IMAGENS com dois cliques rápidos.
5. PRONTO! 
Agora determine um nome ao arquivo e 
clique em SALVAR.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 215
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 216
Aula 11
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 217
Correio 
eletrônico
 Um correio eletrônico, ou ainda, e-mail, é um 
método que permite compor, enviar e receber 
mensagens através de sistemas eletrônicos de 
comunicação. O termo "e-mail" é aplicado 
tanto aos sistemas que utilizam a Internet e 
que são baseados nos protocolos POP3, IMAP e 
SMTP, como àqueles sistemas conhecidos como 
intranets, que permitem a troca de mensagens 
dentro de uma empresa ou organização e que 
são, normalmente, baseados em protocolos 
proprietários.
 O correio eletrônico é mais antigo que a 
internet, e foi, de fato, uma ferramenta 
crucial para criá-la, mas, na história moderna, 
os serviços de comunicação globais iniciaram 
no início da ARPANET. Padrões para codificação 
de mensagens de e-mail foram propostas em 
1973 (RFC 561). A conversão da ARPANET à 
internet no início de 1980 produziu o núcleo 
dos serviços atuais. Um e-mail enviado no 
início parece muito semelhante a uma 
mensagem de texto dos dias atuais.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 218
https://www.youtube.com/watch?v=t4oizK5p_ho
Entenda correio 
eletrônico
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 219
https://www.youtube.com/watch?v=t4oizK5p_ho
Sistemas de emails
 O envio e recebimento de uma mensagem de 
e-mail é realizada através de um sistema de 
correio eletrônico. Um sistema de correio 
eletrônico é composto de programas de 
computador que suportam a funcionalidade 
de cliente de e-mail e de um ou mais 
servidores de e-mail que, através de um 
endereço de correio eletrônico, conseguem 
transferir uma mensagem de um usuário para 
outro. Estes sistemas utilizam protocolos de 
Internet que permitem o tráfego de 
mensagens de um remetente para um ou mais 
destinatários que possuem computadores 
conectados à Internet.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 220
Webmail 
gratuito
 Com a popularização da Internet 
através dos provedores gratuitos (cujos 
usuários ganhavam também uma caixa 
de correio eletrônico grátis), muitos 
sítios começaram a oferecer endereços 
de e-mail gratuitos desvinculados de 
qualquer outro serviço. Essas 
mensagens de e-mail podem ser lidas 
com o uso do próprio navegador, sem a 
necessidade de um programa 
específico, sendo por isso também 
chamados webmail.
HUGO DOURADO GRAÇANO - FAETEC MANGARATIBA - OP. COMPUTADOR 221
Popularidade
 O correio eletrônico tornou-se popular devido a sua grande 
facilidade em quebrar barreiras geográficas. Pessoas que 
estão em diferentes continentes podem se comunicar 
livremente (desde que possuam computadores ou qualquer 
outro dispositivo com tal funcionalidade conectados a 
Internet), enviando e recebendo mensagens a qualquer 
hora do dia e para qualquer parte do mundo.
 Observa-se que o correio eletrônico deixa de ser apenas um 
meio de troca de mensagens entre pessoas para se tornar 
um grande fator na produtividade das empresas. Grandes 
empresas estão, cada vez mais, usando o correio eletrônico 
para desempenhar papéis decisivos em suas negociações. 
Dentro disso, uma intranet pode ser

Outros materiais