Interação Humano-Computador - Avaliação Final (Objetiva)

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Prova: 
 
Interação Humano-Computador (ADS02) 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( 
Cod.:460228) ( peso.:3,00) 
13152631 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os produtores de software, desde os grandes fabricantes de tecnologia até os
desenvolvedores autônomos, têm como objetivo desenvolver sistemas que sejam
necessários e que as pessoas que queiram ou precisem dele. E para que um produto 
seja bem aceito, ele deve ser agradável e de fácil uso para o usuário. Para garantir
interfaces com qualidade, Ben Shneiderman, apresentou essas suas regras de ouro
em 1986, no livro Designing the User Interface. São princípios precursores entre
as listas de heurísticas de usabilidade, que podem tanto orientar a concepção
quanto a avaliação da maioria dos sistemas interativos. Com base nesses
princípios, analise as seguintes afirmativas:
I- As interfaces devem suportar o controle do usuário, já que usuários experientes
querem ter a sensação de que estão no comando da interface, e que ela responde às
suas ações e não querem surpresas no comportamento conhecido.
II- Pode parecer obvio, mas o principio de evitar erros, tanto quanto possível e
projetar o sistema de tal forma que os usuários não possam cometer erros graves e
se cometer a interface deve estar preparada.
III- A ideia de que os usuários tem limitação para o processamento de informações
refere-se ao principio de atender a usabilidade universal.
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas I e II estão corretas.
b) As afirmativas II e III estão corretas.
c) Somente a afirmativa I está correta.
d) As afirmativas I e III estão corretas.
2. A norma ISO 9126 descreve um modelo de qualidade do produto de software
composto de duas partes. São elas divididas em qualidade interna e externa e
qualidade em uso. De acordo com o padrão de qualidade dessa norma e sobre estes
atributos, analise as afirmativas a seguir:
I- Confiabilidade.
II- Usabilidade.
III- Eficácia.
IV- Eficiência.
Assinale a alternativa CORRETA: 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDIwNg==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMxNTI2MzE=#questao_2 aria-label=
FONTE:<http://jkolb.com.br/wp-content/uploads/2014/02/NBR-ISO_IEC-9126-
1.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2018.
a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
b) As afirmativas I e IV estão corretas.
c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
3. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam
determinar o que os usuários devem ver e fazer quando estão executando uma
tarefa. Eles são derivados de uma mistura de conhecimento baseado em teoria,
experiência e senso comum, são um conjunto de itens que devem ser assegurados
para que a interface seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, restrições,
mapeamento, consistência e affordance Com base na imagem a seguir, assinale a
alternativa CORRETA que apresenta o princípio utilizado:
a) Feedback.
b) Restrições.
c) Affordance.
d) Consistência. 
4. A interação social começa com a capacidade de comunicar. O processo
de comunicação geralmente remonta às teorias da semiótica. Um sinal é uma
relação entre formas de expressão e de conteúdo que só ocorre quando ele é
interpretado. Podemos dizer que um sistema informatizado é visto como um
sistema de expressões "vazias", uma vez que elas são dependentes do usuário para
se realizarem como sinais. Nós como projetistas podemos influenciar estas
interpretações ao conceberem seus candidatos a sinais computacionais. Com base
nos processos defendidos pelos linguistas, quais são as partes da tríade defendida
por Pierce?
a) Sinal, significante e a semiótica.
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b) Sinal, objeto e o interpretando.
c) Signo, símbolo e o sinal.
d) Semiótica, significante e o significado.
5. Uma interface deve ser entendida como uma parte de um sistema computacional
com a qual uma pessoa entra em contato perceptiva ou conceitualmente, ela deve
promover a inclusão de maneira simples e natural. Atender à necessidade do
usuário é a função mais relevante no desenvolvimento de um sistema interativo.
Para que um sistema tenha uma boa aceitabilidade na prática, ele envolve alguns
valores que devem ser observados. Sobre esses valores, analise as afirmativas a
seguir:
I- O sistema deve ter compatibilidade de termos e conceitos e terminologias da
vida real.
II- Para ter boa aceitabilidade, o sistema precisa que suas informações sejam
confiáveis.
III- A aceitabilidade de um sistema se divide em aceitabilidade social e ambiental.
IV- Dentro da aceitabilidade social temos a satisfação objetiva.
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas II e III estão corretas.
b) As afirmativas I e III estão corretas.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Somente a afirmativa IV está correta.
6. Segundo Agni (2015), a capacidade heurística é uma característica humana para
descobrir ou resolver problemas a partir da experiência prática, da observação e da
criatividade. Por isso, para realizar uma boa avaliação heurística, é necessário um
pequeno grupo de avaliadores com experiências sólidas em usabilidade, para
examinar a interface e avaliar a sua conformidade com a lista de princípios de
usabilidade escolhida previamente (as heurísticas). Com base nas heurísticas de
Nielsen, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Visibilidade do estado do sistema.
II- Flexibilidade e eficiência de uso.
III- Ajuda e documentação.
( ) Os usuários devem ser informados sobre o que está acontecendo, dando um 
retorno adequado e dentro de um tempo aceitável. 
( ) Qualquer informação deve ser fácil de ser pesquisada e ter o foco na atividade 
do usuário, além de possuir uma lista de passos concretos e não muito extensos de 
serem realizados. 
( ) Usuário novatos e experientes devem permitir a utilização de ambos. Além de 
possuir aceleradores para os mais experientes. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. 
Disponível em: <http://imasters.com.br/design-ux/usabilidade/as-oito-regras-de-
ouro-do-designde-interfaces/?trace=1519021197&>. Acesso em: 28 maio 2016. 
a) II - III - I. 
b) III - II - I. 
c) I - III - II. 
d) I - II - III. 
 
7. A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual 
designers/desenvolvedores organizam o que querem comunicar sobre os sistemas 
que desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem expressar 
computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a respeito de 
como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A comunicação 
emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o sistema deve ou pode 
ser usado, por que e com que efeitos, é definida como metacomunicação. Sobre os 
conceitos propostos pela Engenharia de Semiótica, avalie as asserçõesa seguir e a 
relação proposta entre elas: 
 
I- O MIS tem foco na emissão da metamensagem do designer-usuário. 
Especialistas em Engenharia Semiótica inspecionam a interface e analisam a 
interação, colocando-se no lugar do usuário. 
PORQUE 
II- O objetivo do MAC é reconstruir a mensagem de metacomunicação e, a partir 
dessa reconstrução, fazer uma análise sobre a comunicabilidade do software 
inspecionado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
b) A primeira asserção é uma proposição verdadeira , e a segunda proposição 
falsa. 
c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição verdadeira. 
d) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
 
8. Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface 
é adequada ao uso. A "usabilidade é uma metodologia científica aplicada na 
criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e 
produtos de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar". Podemos dizer que um 
problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema 
acaba por retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, 
incomodando, constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. 
Sobre a natureza de um problema de usabilidade, associe os itens utilizando o 
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código a seguir: 
I- Barreira.
II- Ruído.
III- Obstáculo.
( ) Causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode 
desenvolver uma má impressão do sistema. 
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes 
e não aprende a suplantá-lo. Sua presença na interface implica em prejuízos 
definitivos, que dependendo da tarefa e usuário, podem inviabilizar 
economicamente o sistema. 
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a 
suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de prejuízos para os que operam 
e para os que adquiriram o sistema. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) II - I - III.
b) III - II - I.
c) I - III - II.
d) II - III - I.
9. Quando falamos nos objetivos gerais de qualquer processo de avaliação de
interfaces, podemos listar a avaliação das potencialidades do projeto; a avaliação
dos impactos causados pelas decisões de projeto; e o diagnóstico de problemas
relativos ao projeto, como metas a serem transpostas. Sobre o contexto avaliativo
das interfaces, especificamente os testes de usabilidade, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas:
I- A avaliação através do teste de usuabilidade avalia o tempo que o usuário leva
para a solução de uma tarefa, bem como o se sucesso e satisfação.
PORQUE
II- Para saber se realmente o usuário teve sucesso durante esse processo, os
usuários são observados e são aplicados questionários e entrevistas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição
verdadeira.
b) As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da
primeira.
c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
correta da primeira.
d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma
proposição falsa.
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10. Na democratização e no acesso ao conhecimento, os problemas com interfaces,
usabilidade e localização de informação são críticos. Diante desse contexto e da
necessidade de projetar uma experiência de uso de um sistema ou websites de
qualidade e mais adequados ao mundo real e as necessidades dos usuários é que a
área de Interação Humano-Computado (IHC) desperta cada vez mais interesse e
importância. Com base na multidisciplinaridade de IHC, analise as sentenças a
seguir:
I- Psicologia organizacional busca organizar os dados que serão inseridos no
sistema, como deverá ser a entrada da informação.
II- A linguística procura verificar o correto uso da língua portuguesa.
III- A Inteligência artificial busca desenvolver estruturas que representem
conhecimento e abranjam tutores com especialidade em interfaces inteligentes.
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas II e III estão corretas.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Somente a afirmativa III está correta.
11. (ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades
básicas: identificar as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs
alternativos que preencham estes requisitos, construir versões interativas dos
designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida
de desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é
dispensável, uma vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes
ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais
motiva os designers para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas
do processo de design de interação.
É correto apenas o que afirma em: 
a) I, III e IV.
b) I, II e III.
c) II e IV.
d) II, III e IV.
12. (ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um
conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o
botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu
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significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a 
alternativa CORRETA: 
a) Princípio de proximidade.
b) Acessibilidade.
c) Cognição distribuída.
d) Comunicabilidade.