RESPONSABILIDADE SOCIAL

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre responsabilidade social. Confunde-
se, muitas vezes, responsabilidade social com 'ações sociais', reduzindo o seu escopo com 
atividades de natureza de caridade”. 
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e as 
Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 24. 
 
A respeito do conceito de responsabilidade social corporativa, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Se a empresa doar uma cesta básica, já se pode afirmar que ela tem responsabilidade 
social corporativa. 
II. ( ) O termo "responsabilidade social corporativa" pode se referir às decisões de negócios 
tomados de forma ética em suas relações. 
III. ( ) A responsabilidade legal corresponde às expectativas da sociedade de que as 
empresas cumpram suas obrigações legais. 
IV. ( ) As condutas socialmente responsáveis de uma organização estão ligadas apenas ao 
seu compromisso econômico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F 
Resposta Correta: 
F, V, V, F 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência 
adequada, uma vez que a empresa socialmente responsável atua de forma ética 
e transparente perante seus stakeholders, além de cumprir com suas 
obrigações perante a sociedade. Contudo a doação isolada de cestas básicas não 
é suficiente para afirmar a responsabilidade social empresarial, sendo 
necessárias outras práticas para se validar essa característica. Tal ato, por sua 
vez, configura-se melhor como ação social. As condutas socialmente 
responsáveis de uma organização estão ligadas ao seu compromisso social, 
ambiental e econômico. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
Para Maia (apud SANTOS, 2004, p. 20): "Filantropia é uma ação de caridade dirigida à 
comunidade, desvinculada do planejamento estratégico da empresa. [...] a filantropia difere 
de responsabilidade social basicamente porque filantropia é uma ação social, seja praticada 
isoladamente ou sistematicamente, e nada diz sobre a visão da empresa e sobre o 
 
planejamento estratégico de sua atuação social". 
 
SANTOS, E. R. Responsabilidade social ou filantropia. Revista FAE Business, Curitiba, n. 
9, p. 32-34, 2004. 
 
A partir do texto apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade social, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O que alguns chamam de responsabilidade social pode ser considerado mera filantropia. 
Pois: 
II. A realização de ações sociais de forma aleatória não passa de mera filantropia. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é verdadeira, 
porque é comum ver empresas declararem que têm responsabilidade social por 
fazer algumas ações sociais. A asserção II também é verdadeira e é uma 
justificativa correta da I, uma vez que a responsabilidade social exige o 
comportamento ético; considerar as expectativas das partes interessadas e 
meras realizações de ações sociais não é suficiente para caracterizar a 
responsabilidade social. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Sempre haverá dificuldades para implantar práticas de responsabilidade social e as razões 
são muitas começando pelo fato de envolver uma diversidade de questões que se 
traduzem em direitos, obrigações e expectativas de diferentes públicos, internos e externos 
à empresa”. 
 
STAHLHÖFER, N. Percepção dos gestores de uma cooperativa agropecuária na 
questão da responsabilidade social. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Pós-
Graduação em Controladoria e Gestão Tributária) – Universidade Regional do Noroeste do 
Estado do Rio Grande do Sul, Ijuí, 2014. p. 7. 
 
Com base nessa afirmação, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A responsabilidade social é difícil de ser alcançada, porque exige uma diminuição na 
lucratividade da empresa. 
II. Somente alcançarão os objetivos de responsabilidade empresas que são voltadas para a 
lucratividade. 
III. Buscar compreender e atender às expectativas das partes interessadas é uma atitude 
de responsabilidade social. 
IV. Para atuar de acordo com a responsabilidade social, é necessário atender a obrigações 
legais, éticas e outras. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
III e IV apenas. 
 
Resposta Correta: 
III e IV apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social não 
exige perda de lucratividade, na realidade, estratégias bem executadas podem 
resultar no aumento dela, ainda que seu objetivo não seja somente esse, 
preocupando-se com outras questões, como entender e atender às expectativas 
das partes interessadas, obrigações legais, éticas, compromisso internacionais 
etc. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"As organizações, a partir de uma postura dita socialmente responsável, vêm 
empreendendo ações sociais que vão desde a tradicional filantropia até parcerias com o 
terceiro setor, e incluem programas de voluntariado empresarial e de proteção ao meio-
ambiente, além da instituição de códigos de ética que visam regulamentar a conduta de 
seus membros". 
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!? RAE-
eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 2004. p. 3. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não responsabilidade social é simples. 
Pois: 
II. Responsabilidade social traduz-se somente em um conjunto de práticas positivas. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é falsa, 
porque determinar se uma empresa tem ou não responsabilidade social, de 
forma propriamente dita, é muito complexo, tanto que a ISO 26000, que traça as 
diretrizes para a responsabilidade social, não é auditável por essa razão. A 
asserção II também é falsa, porque responsabilidade social é muito mais do que 
um conjunto de práticas positivas, ela envolve a responsabilização da empresa 
pelos seus impactos, o comportamento ético em suas decisões e relações, bem 
como o atendimento às partes interessadas. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir, que apresenta o conceito segundo a ISO 26.000. 
"responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na 
sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que: 
● contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-estar da 
sociedade; 
● leve em consideração as expectativas das partes interessadas; 
● esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com 
as normas internacionais de comportamento; e 
● esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações". 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 26000: diretrizes 
 
sobre responsabilidade social. Rio de janeiro: ABNT, 2010. p. 4. 
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Partes interessadas referem-se a indivíduos, ou grupo, que têm um interesse em 
quaisquer decisõesou atividades de uma organização. 
II. ( ) Esfera de influência refere-se à amplitude/extensão de relações políticas, contratuais, 
econômicas ou outras relações por meio das quais uma organização tem a capacidade de 
afetar as decisões ou atividades de indivíduos ou organizações. 
III. ( ) Relações referem-se às atividades da organização dentro de sua esfera de influência. 
IV. ( ) Comportamento ético refere-se ao fato de a empresa fazer o que é melhor a ela, 
ainda que a custo de outra parte. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque expressa os conceitos 
trazidos na ISO 26000, que traça as diretrizes para a responsabilidade social, 
bem como apresenta termos importantes e suas definições, como partes 
interessadas, por exemplo, que são aquelas que afetam a empresa ou são 
afetadas por ela; esfera de influência, que se refere à amplitude e à capacidade 
de afetar outras organizações, grupos e relações. Já o comportamento ético se 
refere ao fato de a empresa atuar seguindo preceitos morais considerados 
corretos. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
De acordo com Garay (2001 apud SOARES, 2004, p. 9), "[...] pode-se afirmar que um 
posicionamento socialmente responsável por parte da organização representa uma 
estratégia de marketing, pois garante um diferencial competitivo, que se dá especialmente a 
partir da consolidação de uma imagem corporativa favorável não apenas junto aos clientes, 
que tendem a se tornar mais fiéis à marca do produto comercializado pela empresa, como 
também junto aos trabalhadores, pois reforça o comprometimento e identificação com a 
organização, tornando-se, desta maneira, mais produtivos". 
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!? RAE-
eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004. 
 
A partir do fragmento apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade social, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A responsabilidade social pode ser utilizada de forma estratégica, criando uma relação 
ganha-ganha entre empresa e comunidade. 
Pois: 
II. Se bem realizada, pode resultar em diferencial competitivo, ganhos de produtividade, 
fidelização de clientes e desenvolvimento da comunidade. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é verdadeira, 
porque a responsabilidade social deve ser usada de forma estratégica para 
aumentar seu impacto positivo na comunidade e na empresa; quanto mais a 
empresa cresce, mais consegue contribuir com a comunidade, resultando em 
uma relação ganha-ganha. A asserção II também é verdadeira e é uma 
justificativa correta da I, uma vez que uma estratégia bem realizada resulta em 
diversas vantagens para a empresa, para a comunidade e outros stakeholders. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na construção da 
responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por suas atividades e decisões é o 
passo inicial para planejar e, principalmente, implementar práticas que tornem a empresa 
socialmente responsável. A empresa só vive plenamente a responsabilidade social em suas 
atividades e decisões se, de fato, realiza práticas para tal. 
 
Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Realizar um diagnóstico é importante para se iniciar a implantação da responsabilidade 
social. 
II. ( ) É possível obter diretrizes para a implementação da responsabilidade social em 
normas. 
III. ( ) É irrelevante para o negócio implementar práticas de responsabilidade social. 
IV. ( ) A responsabilidade social é vivida no dia a dia, então, não é possível planejar ações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 26000 auxilia na 
implementação da responsabilidade social, fornecendo diretrizes e princípios, 
além de servir como um guia para as organizações. Para se iniciar um projeto de 
responsabilidade social, conhecer o cenário atual da organização é muito 
importante, o que pode ser feito com a ajuda de um diagnóstico. Para uma 
empresa ser considerada socialmente responsável, ela precisa, 
necessariamente, implementar práticas de responsabilidade social; elas, de fato, 
devem estar presentes no dia a dia, mas as práticas para que possam ser mais 
efetivas devem ser planejadas. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilidade social vem sendo muito discutida a partir de diferentes perspectivas e 
está relacionada à sustentabilidade e ao desenvolvimento sustentável; todos os conceitos 
são muito importantes e contribuem para a construção de um futuro pautado em valores 
diferentes dos que guiaram as empresas no passado. 
 
 
Considerando o enunciado e seus conhecimentos acerca dos temas abordados, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. As organizações pouco precisam preocupar-se com a parcela que lhes cabe de 
responsabilidade social e sustentabilidade. 
II. Responsabilidade social e sustentabilidade são sinônimos e devem ser perseguidos 
pelas organizações. 
III. Responsabilidade social e desenvolvimento sustentável são conceitos complementares 
que contribuem para a sustentabilidade. 
IV. A atuação pautada na sustentabilidade e responsabilidade social beneficia a sociedade 
e a própria empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
III e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque é importante que as 
organizações se preocupem e persigam a responsabilidade social — o que 
contribui para a sua sustentabilidade. Esses dois conceitos não são sinônimos, 
mas são complementares, assim como o termo "desenvolvimento sustentável". 
Uma empresa comprometida em atuar de acordo com esses três conceitos traz 
ganhos para sociedade e para a própria empresa a partir da geração de valor 
agregado e compartilhado. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
Conforme Boone e Kurtz (2001 apud GUIMARÃES; VIANA; COSTA, 2015, p. 95), "O 
marketing verde, conhecido também como marketing ambiental ou marketing ecológico, é 
uma modalidade derivada do marketing básico o qual visa atender às necessidades 
daqueles clientes que possuem um comportamento diferenciado por se preocuparem com 
medidas sustentáveis e com danos à natureza. Consiste na aplicação da promoção, 
produção e também na recuperação de produtos que são ecológicos e sensíveis ao meio 
ambiente". 
 
GUIMARÃES, C.; VIANA, L. S.; COSTA, P. H. de S. Os desafios da consciência ambiental: 
o marketing verde em questão. c@ lea-cadernos de aulas do LEA , Ilhéus, n. 4, p. 94-104, 
nov. 2015. 
 
Com base no trecho apresentado e em seus conhecimentos sobre marketing verde, analise 
as afirmativas a seguir. 
 
I. O marketing verde pode ser definido como um empenho empresarial, em relação 
ao marketing ambiental, para se relacionar com seus clientes por meio da utilização de 
recursos sem se importar com o meio ambiente. 
II. O marketing ambiental visa à criação de valor social e ambiental, baseando-se em 
fundamentos e variáveis que compõem a sustentabilidade. 
III. O público consumidor que expressa um comportamento analítico sobre as marcas que 
aderiramao marketing verde não se importa em aderir produtos que prejudicam o meio 
ambiente. 
IV. O marketing verde tem se tornado um recurso de reestruturação política empresarial, 
atribuindo às organizações atividades relacionadas ao mercado verde, porém isso não faz 
diferença no aumento da competitividade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a utilização de recursos que 
demonstram a preocupação da empresa com o meio ambiente é uma forma 
de marketing verde, especialmente quando cria valor para a sociedade e se 
fundamenta nos princípios da sustentabilidade. Tal prática, muitas vezes, é 
utilizada de forma estratégica e se torna um grande diferencial competitivo da 
empresa, visto que, hoje em dia, muitos consumidores se mantêm informados e 
mais atentos ao que acontece no mundo, procurando produtos cada vez 
melhores e que apresentam algum valor agregado. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do pressuposto de que 
todos somos responsáveis pelos impactos positivos e negativos das atividades humanas, 
cabe a nós implementar práticas para minimizar esses impactos quando negativos. 
Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das 
organizações com os impactos causados por suas atividades. 
Resposta 
Correta: 
 
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das 
organizações com os impactos causados por suas atividades. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilização e o 
comprometimento com os impactos de suas atividades e decisões é o princípio 
primordial para a responsabilidade social. Tanto a responsabilidade social 
quanto o desenvolvimento sustentável são movimentos que buscam reduzir os 
impactos já causados ao planeta para evitar que eles continuem ocorrendo, bem 
como promover uma sociedade justa para todas as pessoas. É objetivo da 
responsabilidade social promover um crescimento econômico sustentável, de 
modo que não perpetue impactos negativos. A responsabilidade social surgiu 
como uma resposta a todos os impactos nocivos produzidos pelas atividades 
humanas.