Matriz de Priorização - Gestão da Qualidade

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Planilha1
	What 			Why				Where			When	Who			How much 
	Aumentar opções no cardápio delivery			Aumentar a competitividade com a concorrência 				No delivery do estabelecimento			25 dias 	Criação do chef de cozinha 			500 reias por dia 
	Diminuir tempo de entrega 			Garantir satisfação do cliente 				Entrega do pedido 			5 dias 	Entregadores 			120 Reais por dia 
	Diminuir tempo do preparo do prato			Garantir agilidade no atendimento 				Cozinha do restaurante 			20 dias 	Novos cozinheiros 			1500 por mês
	Pedidos online			Aumentar o número de clientes 				Aplicativo de celular 			10 dias 	ifood 			250 reais por mês 
	Aumentar a divulgação 			Atingir um público maior 				Internet			7 dias 	Marketing de conteúdo 			Mil reais 
Planilha2
	Problema 	Gravidade 	Urgência 	Tendência 	Resultado
	Inserir o restaurante em aplicativos de Delivery 	4	5	5	100
	Poucos entregadores para levar os pedidos	4	4	4	64
	Melhorar as formas de divulgação utilizando redes sociais	3	5	4	60
	Pouca variedade de pratos no cardápio do restaurante	4	4	3	48
	Maior número de cozinheiros ou profissionais mais treinados	3	5	3	45
	Quantidade de pedidos via Delivery inferior ao desejado pelo restaurante 	5	3	3	45