FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Prévia do material em texto

(Ref.: 201708310217)	
São características de uma informação confidencial, a exclusividade e a privacidade. Isso quer dizer que:
A. A informação deve estar disponível após uma falha de sistema.
B. A informação deve suportar qualquer quantidade de acessos sem se degradar.
C. A informação deve garantir que seu proprietário é quem diz ser.
D. A informação só pode ser liberada para usuários autorizados.
E. A informação deve estar pronta a qualquer momento do acesso.
(Ref.: 201707232908)
Um sistema de informação de recursos humanos:
A. mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários;
B. planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção;
C. acompanha os ativos monetários o fluxo de caixa da empresa.
D. combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas;
E. identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente;
(Ref.: 201707485422)	
Para estar aberto a novas ideias e desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são importantes, como por exemplo:
A. Fazer com que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
B. Não se incomodar com mudanças frequentes e afastar-se de modelos e paradigmas muito rígidos e cristalizados.
C. Ter uma habilidade que permite definir novas relações ente conceitos e elementos que pareciam não conectados originalmente.
D. Responder às mudanças pelas quais passa a sociedade e gerar novas e melhores formas de realizarem suas atividades.
E. Aproveitar as oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade.
(Ref.: 201707231752)
É comum ocorrer confusão entre os termos “dado” e “informação”, pois ambos são tratados corriqueiramente como sinônimos. O termo “Dado” envolve fatos, imagens, sons que podem ou não serem úteis para um determinado fim. “Informação” é o conjunto de dados coletados de forma a se tornarem aplicáveis a determinada situação. Desta forma, podemos afirmar:
I. Dados: são os fatos em sua forma primária que representam coisas do mundo real.
II. Informação: uma série de elementos relacionadas, que são executados para atingir um resultado definido.
III. Informação: um conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.
IV. Dado: uma combinação de instintos, idéias, regras e procedimentos que dirigem pensamentos e ações.
Assinale a alternativa correta.
A. Apenas I e II estão corretas
B. Apenas I e III estão corretas
C. Apenas I, II e IV estão corretas
D. Apenas II e III estão corretas
E. Apenas II, III e IV estão corretas
(Ref.: 201707892752)	
Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações para apoiar:
A. As comunicações e os fluxos de dados.
B. A tomada de decisão e o controle de uma organização.
C. A criação de novos produtos e serviços.
D. A importância de treinar os funcionários em novos processos de negócios.
E. Os gerentes na análise dos dados básicos da organização.
(Ref.: 201707921552)
Atualmente nas empresas, os sistemas de informação ocupam um destaque essencial em um modelo de gestão altamente competitivo. Assinale abaixo qual das alternativas abaixo define um Sistema de Informação Automatizado. I. Conjunto de fatos organizados de tal forma que tenham um valor agregado em si. II. Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir a consecução do objetivo do sistema. III. Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização.
A. Apenas a sentença I está correta
B. Todas as sentenças estão corretas
C. Apenas as sentenças I, III estão corretas
D. Apenas a sentença III está correta
E. Apenas as sentenças II e III estão corretas
(Ref.: 201707448508)
Em Fundamentos de Sistemas de Informação encontramos vários conceitos amplamente utilizados pelos profissionais de TI. De uma forma simples e direta podemos definir sistema de informação como um sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa. Desta forma, podemos avaliar que um sistema de informação pode ser
I. Um conjunto de partes desordenadas que buscam prover a empresa com informações cujo objetivo é melhorar a tomada de decisões.
II. Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização (O¿ Brien, 2009).
III. Manual - Nesse caso são usados recursos simples como lápis e papel.
IV. Automatizado - a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).
É correto, apenas, o que se afirma em
A. I, III e IV
B. II, III e IV
C. I E III
D. II e IV
E. I E II
(Ref.: 201707233780)
"Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
A. Sistema de Informações
B. Informação
C. Metadados
D. Conhecimento
E. Dados
(Ref.: 201707922895)
A TGS ( Teoria Geral de Sistemas) fornece uma base para identificar as propriedades, princípios e leis características dos sistemas em geral. A propriedade que foca uma tendência ao equilíbrio, objetivando a constância do sistema durante um período de tempo, é conhecida como?
A. Fronteiras
B. Feedback
C. Homeostase
D. Diferenciação e integração
E. Funcionalismo
(Ref.: 201707974039)
Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
A. Precisa.
B. Confiável
C. Econômica.
D. Relevante
E. Completa
(Ref.: 201707921554)
Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de:
A. Somente Entradas e Saídas
B. Saídas
C. Entradas
D. Processamento
E. Entradas, Processamento e Saídas estão corretos
(Ref.: 201707226448)
O computador é atualmente um equipamento indispensável nas empresas, as quais necessitam acessar e processar informações. Podemos dizer que:
A. O processador é um software do computador
B. O software do computador nunca apresenta problemas, o que dispensa novas instalações
C. O sistema operacional é o principal hardware do computador
D. Fazem parte do hardware do computador: editores de textos, planilhas eletrônicas e bancos de dados
E. O hardware é a parte física e o software é a parte lógica do computador
(Ref.: 201707448460)
Ao consultar o dicionário Aurélio, encontraremos a seguinte definição para sistema: Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias que tendem a um resultado. Desta forma, podemos, então, definir um sistema como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido.
Analise as afirmativas a seguir sobre sistema:
I. Podemos encontrar vários sistemas naturais ao nosso redor.
II. Todo sistema é formado por várias partes que contribuem para o seu funcionamento.
III. Um sistema pode ser natural ou artificial (criado pelo homem).
A. Somente a afirmação I está correta
B. Somente a afirmação II está correta
C.Somente as afirmações II e III estão corretas
D. As afirmações I, II e III estão corretas
E. Somente as afirmações I e III estão corretas
(Ref.: 201707920524)
Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? "Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. "
A. Hierarquia
B. Homeostase
C. Integração
D. Entropia
E. Equifinalidade
(Ref.: 201707960524)
Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização é a definição de:
A. processamento
B. sistema
C. dado
D. informação
E. sistema de informação
(Ref.: 201707922921)
Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
A. Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
B. Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
C. Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
D. Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
E. Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
(Ref.: 201707784697)
O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com a sua definição:
1. Sistema de Processamento de Transações;
2. Sistema de Informação Gerencial;
3. Sistema de Informações Estratégicas.
( ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização.
( ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
( ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações.
A. 1, 3, 2
B. 3, 1, 2
C. 1, 2, 3
D. 3, 2, 1
E. 2, 1, 3
(Ref.: 201708317818)
Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
A. Agradável e Informativa
B. Simples e Verificável
C. Flexível e Confiável
D. Acessível e Segura
E. Precisa e Econômica
(Ref.: 201707784698)
A tabela abaixo apresenta um quadro resumo dos tipos de sistemas de cada nível organizacional, relacionando a cada um o tipo de informação que provê e sobre quem faz uso delas. 
	Nível
	Tipo de Sistema
	Informação para
	Tipo Usuário
	Operacional
	SPT
	XXX
	Operacionais, encarregados e etc.
	Gerencial
	XXX
	Decisões Gerenciais
	Supervisores, Gerentes e etc.
	Estratégico
	SIE
	Definição de rumos estratégicos
	XXX
Escolha a opção que substitua os "XXX" existentes nas colunas: tipo de sistema, objetivo da Informação e tipo de usuário.
	A
	SPT
	Controle de operações
	Supervisores, Gerentes e etc.
	B
	SIG
	Controle de operações
	Diretores, Vice-presidente e Presidente.
	C
	SIE
	Definição de rumos estratégicos 
	Operacionais, encarregados e etc. 
	D
	SPT
	Controle de operações
	Operacionais, encarregados e etc. 
	E
	SIG
	Decisões gerenciais
	Supervisores, Gerentes e etc.
(Ref.: 201708325638)
Ao avaliar o valor de uma única venda o gerente está lidando com:
A. Tecnologia da informação
B. Tomada de decisão
C. Sistema de informação
D. Informação
E. Dado
(Ref.: 201707232855)
Dizemos que as empresas que "se saem melhor" têm uma vantagem competitiva sobre as outras. Assim:
A. têm o valor da empresa no mercado acionário abaixo ou no mínimo igual ao da concorrência.
B. mesmo que elas não tenham um bom crescimento da receita, podem compensar isso com uma menor utilização de informações;
C. não são capazes de usar os recursos disponíveis de maneira eficiente, ou demonstram pouco conhecimento da concorrência;
D. ou elas têm acesso a recursos especiais que as outras não possuem, ou são capazes de usar recursos disponíveis de maneira mais eficiente;
E. detêm ativos iguais as outras empresas sem, no entanto, utilizarem informações a seu favor;
(Ref.: 201707231760)
A que se refere a seguinte afirmativa?
"É um conjunto de elementos estruturados que interagem entre si visando atingir um objetivo definido."
A. Processo
B. Dado
C. Sistema
D. Informação
E. Tecnologia
(Ref.: 201708212989)
É correto afirmar que:
A. Os equipamentos dão suporte aos sistemas elétricos relacionais e assim estão nas rotinas das organizações.
B. São rotinas organizacionais sem o uso de sistemas computadorizados.
C. Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados e coleta que transformam e disseminam a informação nas organizações.
D. Sistema é a união das pessoas com suas atividades assíncronas independentes do ambiente tecnológico utilizado para benefícios próprios e inter-colaborativas.
E. Nenhuma das anteriores.
(Ref.: 201707452582)
São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo.
A definição acima refere-se a qual tipo de sistema?
A. Sistema interdisciplinar
B. Sistema aberto
C. Sistema fechado
D. Sistema sinérgico
E. Sistema de banco de dados
(Ref.: 201707892755)
Os componentes de um Sistema de Informação, segundo James A. O´Brian, são:
A. Pessoas / Hardware / Software / Dados / Redes
B. Tecnologia / Operações estratégicas / Vantagem competitiva / Internet
C. Pessoas / Hardware / Software / Logística / Internet
D. Tecnologia / Armazenamento de dados / Informação / Conhecimento / Internet
E. Informação / Hardware / Software / Logística / Internet
(Ref.: 201707960522)
O seguinte elemento representa o monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
A. processamento
B. saída
C. realimentação
D. entrada
E. controle
(Ref.: 201707228476)
Um sistema, às vezes chamado de sistema dinâmico, possui três componentes ou funções básicas em interação, que são:
A. entrada, desenvolvimento e aplicativos.
B. entrada, processamento e saída;
C. comunicação, desenvolvimento e aplicações;
D. input, dados e output;
E. operação, programação e saída;
(Ref.: 201707784719)
A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados. Em sistemas de informação, a tecnologia da informação é fundamental, pois é o meio utilizado para alcançar os fins desejados. São comuns na existência da TI, hoje nas empresas:
1. Software básico (sistemas operacionais, linguagens de programação);
2. Redes de comunicação em geral;
3. Software aplicativo (sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão);
4. Recursos multimídia dentre outros;
5. Banco de dados.
A. Apenas as sentenças I, III estão corretas
B. Apenas a opção I e IV estão corretas
C. Apenas a sentença III e V estão corretas
D. Todas as opções estão corretas
E. Apenas as sentenças II e III estão corretas
(Ref.: 201707920521)
Em relação aos elementos básicos de um sistema, temos: 1 - Entrada 2 - Processamento 3 - Saída 4 - Realimentação 5 - Controle Relacionando as colunas, qual opção é a mais CORRETA: ( )São insumos de que o sistema precisa para atingir seu objetivo. ( )É a execução de procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema ( )É a apresentaçãodo resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema ( )É a parte do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou de processamento ( )Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo seu objetivo
A. 2, 1, 3, 5, 4
B. 1, 2, 3, 5, 4
C. 1, 2, 3, 4, 5
D. 1, 4, 3, 2, 5
E. 1, 2, 4, 3, 5
(Ref.: 201707985152)
Assinale a alternativa com relação a sistemas de informação:
A. sistemas contas a pagar, contas a receber e folha de pagamento são sistemas de apoio à decisão
B. os sistemas de informações gerenciais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano tático
C. os relatórios produzidos pelos sistemas de informações transacionais permitem aos gestores a tomada de decisão
D. sistemas de informações transacionais por característica processam baixa quantidade de transações
E. os sistemas transacionais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano operacional, por essa característica suas paralizações não são críticas para o negócio
(Ref.: 201707974042)
Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
A. Completa
B. Econômica.
C. Relevante
D. Precisa.
E. Confiável
(Ref.: 201708214770)
Em termos de Sistemas de Informação, a função de Entrada abrange:
A. Transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
B. Monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está realizando a sua meta.
C. Processos de transformação que convertem dados para a saída.
D. Captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados.
E. Acompanhamento do processo.
(Ref.: 201707792968)
O Datawarehouse pode ser definido, segundo Kimball, como uma cópia dos dados de transação especialmente estruturado para consultas e analises. São justificativas para implantação de um Datawarehouse, EXCETO:
A. O segmento dos negócio é caracterizado por uma forte concorrência e mudanças rápidas, sendo necessário possuir informações para se obter vantagens competitiva.
B. O conhecimento do mercado ou comportamento dos clientes é necessário para tomada decisão.
C. Conhecer bem o cliente é um passo estratégico para a maior eficiência dos negócios e a base de clientes existentes é forte e diversificada
D. Os usuários precisam ser experts em tecnologia, além de extrair as informações armazenadas de maneira rápida e simples.
E. Os dados estão armazenados em diversos lugares, estão duplicados e espalhados por diversos sistemas, e possuem formato e especificações diferentes. Sendo assim, é necessário reuní-los para agilizar o processo decisório.
(Ref.: 201707960508)
Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema:
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
A. entrada, processamento, controle.
B. entrada, processamento, saída, realimentação, controle.
C. processamento, saída, realimentação, controle
D. entrada, processamento, saída.
E. processamento, saída, controle.
(Ref.: 201707233789)
Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo".
A. Sistemas de Nível Operacional
B. Sistemas de Nível de Conhecimento
C. Sistemas de Trabalho do Conhecimento
D. Sistemas de Nível Estratégico
E. Sistemas de Nível Gerencial
(Ref.: 201707233776)
"São sucessões de fatos brutos, que não foram organizados, processados, relacionados, avaliados ou interpretados, representando apenas partes isoladas de eventos, situações ou ocorrências. Constituem as unidades básicas, a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. " O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
A. Dados
B. Informação
C. Conhecimento
D. Sistemas
E. Metadados
(Ref.: 201707461995)
Observe a figura abaixo:
 
A sequência que melhor representa os componentes de um sistema é:
A. 1-Informação / 2-Processamento / 3-Dados.
B. 1-Conhecimento / 2-Sabedoria / 3-Processamento.
C. 1-Dados / 2-Informação / 3-Processamento.
D. 1-Conhecimento / 2-Informação / 3-Processamento.
E. 1-Dados / 2-Processamento / 3-Informação.
(Ref.: 201707228515)
Um Sistema de Informação (SI) pode ser definido como o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória e proporcionam sustentação administrativa para as empresas. Como deve ser classificado um SI que trabalha com dados agrupados ou sintetizados auxiliando nas atividades do corpo gestor e da média gerência?
A. NDA
B. SPT
C. SIG
D. SAD
E. ERP
(Ref.: 201708315545)
Existem vários tipos de Sistemas de Informações para serem aplicados em uma organização.
A afirmação "Sistema de computação que tenta imitar o conhecimento humano aplicando metodologias de raciocínio ou conhecimento sobre uma área específica" define um sistema de que tipo?
A. SE-Sistema Especialista
B. SAD-Sistema de Apoio à Decisão
C. SIG-Sistema de Informação Gerencial
D. SIE-Sistema de Informação Executiva
E. SPT-Sistema de Processamento de Transações
(Ref.: 201707917113)
Os Sistemas do Nível de Conhecimento são pertinentes a áreas que criam, distribuem e usam conhecimento e informações em prol da empresa. Qual o propósito dos Sistemas de Nível de Conhecimento?
A. Oferecer suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações.
B. Auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos.
C. Realizar e registrar as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
D. Processar imediatamente uma transação por completo no ato de sua ocorrência.
E. Oferecer relatórios e consultas pré-definidas.
(Ref.: 201708310215)
A prefeitura de cidade decide que identificará todos os serviços prestados ao cidadão. Ela irá cruzar os dados dos sistemas das secretarias de Educação, Saúde, Cultura e Esporte. Uma solução que atenderia bem a essa necessidade é:
A. Criar um datawarehouse com todos os dados dessas secretarias e utilizar ferramentas de OLAP para cruzar e filtras estes dados
B. Criar um novo sistema que atenda a todas as especificidades de cada secretaria e ignorar os atendimentos passados.
C. Manter as bases de dados de cada secretaria isoladas e criar relatórios para posterior identificação do cidadão.
D. Utilizar um formulário online para que o gestor de cada secretaria forneça os dados necessários possibilitando assim a unificação do banco de dados.
E. Criar datamarts isolados de cada temática e utilizar uma ferramenta de OLAP para cruzar os dados.
(Ref.: 201707917108)
Os Sistemas de Apoio a Decisão oferecem suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações. Assim eles permitem que:
A. Fornecem suporte (principalmente computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão;
B. Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados, oferecendo suporte aos processos e operações de rotina;
C. Melhorem a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas;
D. Altos executivos podem acessar, de suas estações de trabalho, textos e gráficos que destaquem aspectos de relevância da empresa e da concorrência;
E. Altos executivos possam acessar, de suas estações de trabalho, textos e gráficos que destaquem aspectos de relevância da empresa e da concorrência;
(Ref.: 201707917380)
Abaixo, são apresentados exemplos de sistemas de informação. Qual a única opção que não pertence ao Sistema de Nível Operacional?
A. Suporte aos vendedores
B. Telemarketing
C. Análise de dados do mercado
D. Informações de crédito
E. Entrada de pedidos
(Ref.: 201707225989)
No contexto da tecnologia da infomação, podemos definir INFORMAÇÃO como:
A. Uma coleção defatos organizados de modo a adquirirem um valor adicional além dos valores dos próprios fatos
B. As tecnologias relativas ao planejamento de informática
C. A aplicação, obtenção, processamento, armazenamento e transmissão de dados
D. O conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
E. São fatos básicos como nome, endereço e telefone
(Ref.: 201707917106)
Podemos classificar os Sistemas de Informação e dois grupos: Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio à Gestão. Os sistemas de apoio às operações consistem em:
A. Sistemas que monitoram e controlam os processos físicos em Tempo Real, como os Sistema de Controle de Processos (SCP).
B. Fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
C. Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas, como por exemplo, os Sistemas Colaborativos.
D. Sistema de dão apoio à decisão como, por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas tele presenciais.
E. Ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar.
(Ref.: 201707921608)
Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
A. Sistema de Apoio à Decisão
B. Sistema de Automação de Escritório
C. Sistema de Apoio às Informações Gerenciais
D. Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
E. Nenhuma das respostas anteriores
(Ref.: 201707857617)	
Marque a alternativa errada sobre os componentes dos sistemas de informação.
A. Os recursos de hardware consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações.
B. Os recursos de software são um conjunto de instruções de processamento da informação.
C. Os recursos humanos farão a criação, manutenção e interação com os sistemas de informação.
D. Os recursos de rede enfatizam que as redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informações.
E. Os recursos de dados devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais de uma organização.
(Ref.: 201707448523)
Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
A. I e III
B. I, II e IV
C. III e IV
D. II, III e IV
E. I e II
(Ref.: 201707228475)
Podemos conceituar sistema como:
A. componentes e atividades de informação automatizada;
B. conceitos genéricos que são aplicados às empresas;
C. um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado.
D. aplicações comerciais capazes de solucionar os problemas operacionais da empresa;
E. aplicações financeiras capazes de solucionar os problemas gerenciais da empresa;
(Ref.: 201707232853)
Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
A. pelos relatórios administrativos e mídias
B. pelas máquinas, mídias e recursos de dados
C. pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes
D. pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação
E. pelos programas e procedimentos
(Ref.: 201707921614)
Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
A. Apenas II e III estão corretas.
B. Apenas I e III estão corretas.
C. Apenas II e IV estão corretas.
D. Apenas I e II estão corretas.
E. Apenas III e IV estão corretas.
(Ref.: 201707458854)
PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL?
A. CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE
B. ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES
C. BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS
D. BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO
E. CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA
(Ref.: 201708325610)	
A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta.
A. Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro.
B. Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de dados.
C. Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo.
D. Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo.
E. Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro.
(Ref.: 201707789433)
Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
A. Software.
B. Procedimentos.
C. Recursos de armazenamento de dados.
D. Hardware.
E. Recursos de rede..
(Ref.: 201707921605)
Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II Não são necessários para o controle operacional das organizações. III Fornecem informações integradas e sumarizadas.
A. Apenas as sentenças I e III estão corretas
B. Somente as sentenças II e III estão corretas
C. Somente as sentenças I e II estão corretas
D. Apenas a sentença III está correta
E. Todas as sentenças estão corretas
(Ref.: 201707960530)
O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação
A. hardware
B. software
C. procedimentos
D. recursos de rede
E. recursos de dados
(Ref.: 201707789421)
Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO:
	
A. Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows e Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI sãodesenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até os próprios aplicativos que dão vida aos SI.
B. Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica.
C. São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações existentes nos Sistemas de Informação.
D. Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos.
E. A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de programa.
(Ref.: 201707812390)
Um sistema de informação deve produzir feedback sobre sua atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento. Este conceito está relacionado à qual atividade dos sistemas de informação.
A. Controle de Desempenho do Sistema.
B. Armazenamento de Recursos de Dados.
C. Entrada de Recursos de Dados.
D. Transformar os Dados em Informação.
E. Saída de Produtos da Informação.
(Ref.: 201707226446)
Faça uma análise das sentenças sobre os conceitos apresentados dentro do contexto da Tecnologia da Informação e em seguida marque a alternativa correta: I. Dados são processados e resultam em informações que representem um acréscimo de conhecimento. II. Sistemas de Informação são atualmente, quase sem exceção, baseados no computador e apoiam as funções operacionais, gerenciais e de tomada de decisão existentes na organização. III. O sistema operacional é o principal hardware do computador. IV. Bancos de dados, ou bases de dados, são conjuntos de dados agrupados e organizados em arquivos de computador.
A. Somente a terceira e a quarta sentenças estão corretas
B. Somente a terceira sentença está incorreta
C. Todas as sentenças estão corretas
D. Todas as sentenças, com exceção da última, estão corretas
E. Apenas a primeira sentença está correta
(Ref.: 201707857608)	
Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação.
A. Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI.
B. Os sistemas de informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações.
C. Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação.
D. Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.
E. Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
(Ref.: 201707232846)
Uma das três funções básicas em interação de um sistema é a saída, que envolve:
A. o gerenciamento da tecnologia da informação que enfatiza a qualidade dos dados;
B. a tecnologia de redes e conectividade, bem como os sistemas de componentes;
C. a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.
D. apenas a transferência de dados alfanuméricos, convertidos em linguagem de máquina.
E. processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
(Ref.: 201707462006)
Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
( ) Plotter e teclado são dispositivos de saída.
( ) Leitor biométrico é dispositivo de entrada.
( ) Bluetooth é dispositivo de comunicação.
( ) Mouse é dispositivo de entrada.
( ) Disco rígido e caixa de som são dispositivos de entrada.
Agora assinale a alternativa correta:
A. F, F, F, F, F
B. V, V, V, V, V
C. V, V, F, V, F
D. V, F, F, V, V
E. F, V, V, V, F
(Ref.: 201707789412)
A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
Confiável.
Econômica.
Completa.
Precisa.
Relevante.
(Ref.: 201707789445)	
Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
A. I, II e III.
B. II e IV.
C. I e II.
D. I, III e IV.
E. Todas as afirmações são verdadeiras.
(Ref.: 201708228414)
Quanto aos recursos humanos do sistema de informação podemos afirmar que:
A. Pessoas que desenvolvem e mantém são analistas de negócios, de Sistemas, Projetistas, programadores, web designer e etc.
B. Pessoas que suportam cuidam de rede, sistema, banco de dados.
C. Pessoas que gerenciam são Gerentes de TI, Gerentes de projetos, gerentes de CPD e etc.
D. Usuários são pessoas dos diversos setores da empresa que usam os sistemas.
E. Pessoas que planejam são os criadores dos processos.
(Ref.: 201707917330)
Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e recursos de rede para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de:
A. Recursos de Hardware
B. Recursos de Software
C. Recursos de Rede
D. Recursos de Dados
E. Recursos Humanos
(Ref.: 201707921610)	
Os sistemas devem ser sempre monitorados , de forma a avaliar se o nível de desempenho se mantém estável (ao longo do tempo e suas inúmeras execuções). Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
A. Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
B. Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
C. Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
D. Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
E. Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
(Ref.: 201707231776)
Como um dos componentes do sistema de informação está incluído o conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado. Esta definição se refere a:
A. Banco de Dados
B. Peopleware
C. Hardware
D. Tecnologia da informação
E. Software
(Ref.: 201707452602)
Um sistema pode ser definido como:
A. é uma parte que forma um todo unitário com determinado objetivoe efetuam determinada função.
B. é um conjunto de partes interagentes e independentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
C. é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
D. é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, individualmente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
E. é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, separadamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
(Ref.: 201707928431)
Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir:
( ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento. 
( ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc. 
( ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. 
( ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente. 
( ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento.
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é:
A. 1,1,1,1,1
B. 1,1,1,2,2
C. 1,1,1,2,1
D. 2,2,2,2,2
E. 2,1,1,2,2
(Ref.: 201707789455)
Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
A. II e III.
B. I e IV.
C. I e II.
D. I, III e IV.
E. Todas as afirmações são verdadeiras.
(Ref.: 201708231369)	
Segundo O¿Brien, sistemas de informação é um conjunto organizado de recursos de ____________, __________, _____________, __________ e _____________ que coletam, transformam e disseminam informações.
A. Humanos, hardware, software, rede, comunicação
B. Humanos, hardware, software, mídia, inteligência
C. Humanos, hardware, software, mídia, comunicação
D. Humanos, hardware, software, rede, dados
E. Humanos, hardware, software, dados, inteligência.
(Ref.: 201707985156)
Análise de Vendas, Planejamento e Controle da Produção e Análise de Custos estão associados a qual tipo de sistema de informação. Assinale a alternativa correta:
A. sistemas de informações gerenciais
B. sistemas de apoio à decisão
C. sistemas de informações transacionais
D. sistemas de conhecimento
E. sistemas de automação
(Ref.: 201708231733)
São exemplos de sistemas de apoio às operações, exceto:
A. Pacotes de escritório.
B. Sistema de venda de uma loja.
C. Sistema de cruzamento de dados de vendas.
D. Sistema de pagamento online.
E. Ferramentas colaborativas.
(Ref.: 201707928460)
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições falsas:
( ) Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) encontram-se no nível estratégico da organização. 
( ) Os Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STCs) encontram-se no nível operacional da organização. 
( ) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização. 
( ) Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
A. V, V, V, V
B. F, V, V, V
C. F, F, V, V
D. V, V, F, V
E. F, F, F, F
(Ref.: 201707921602)
Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Assinale a alternativa que indique estes recursos:
A. pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
B. tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento
C. tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
D. qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design
E. classes, processos, funções, integridade e desempenho
(Ref.: 201707892767)	
No quadro de interdependência econômica proposta pela Globalização qual é a nova necessidade das organizações?
A. Obter muito mais informações desse mercado global antes de qualquer decisão importante.
B. Montar uma filial em outros países.
C. Ler jornais e assistir programas de notícia.
D. Contratar pessoas de outros países para manter a empresa informada.
E. Usar sistemas avançados que possam prever a reação da economia em todos os países.
(Ref.: 201707974038)
No passado, existia uma necessidade que foi suprida com a criação de interfaces entre os sistemas de informação do nível operacional da empresa e os sistemas de informação gerencial. As consequências eram quase sempre problemáticas em primeiro lugar:
A. isso tudo não permitia um performance satisfatória desses sistemas para seu usuário final.
B. pela duplicidade de informações que era necessário manter dentro das bases de dados.
C. assegurar a integridade dos dados e da informação.
D. Produção de documentos e relatórios em tempo.
E. pelo alto custo de processamento, já que a quantidade de informação para consolidação dos dados era bastante alta
(Ref.: 201707960562)
Nos Sistemas de Informação, a informação
A. é qualquer dado coletado e mantido por uma organização, de forma não contextualizada
B. é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
C. é o conjunto de dados presentes em um contexto, sem significado
D. tem o mesmo significado que dados
E. tem conexão com a geração de conhecimento
(Ref.: 201707228531)
Qual das alternativas a seguir pode ser utilizada para definir um Sistema.
A. Conjunto de objetos com funcionamento integrado gerando um resultado comum
B. Conjunto de Informação agrupada em um Banco de Dados
C. Um conjunto de objetos, cada um em busca de seu resultado independente
D. Conjunto de dados interligados
E. Um grupo de partes independentes
(Ref.: 201707232850)
Um Sistema de Informação consiste em cinco recursos básicos, que são:
A. Controle, Humanos, Entrada, Procesamento, Saída e Armazenamento;
B. Controle, Humanos, Entrada, Procesamento, Saída e Dados.
C. Humanos, Hardware, Software, Dados e de Rede;
D. Humanos, Controle, Entrada, Procesamento, Saída e Dados;
E. Controle, Entrada, Procesamento, Saída e Armazenamento;
(Ref.: 201708228408)
Sobre dado, informação e processamento, marque a alternativa errada?
A. Nenhuma das respostas anteriores.
B. Dado é um fato isolado, sem valor em si, de forma bruta.
C. Informação são dados organizados (processados) de tal forma que tenham valor agregado.
D. Como resultado do processamento dos dados temos as informações.
E. Dado e informação são a mesma coisa antes do processamento.
(Ref.: 201707892758)
O profissional com o perfil desejado para controlar o fluxo de informações na organização e a aplicação de tecnologia é:
A. Analista de Informações - CIO.
B. Administrador da empresa.
C. CEO.
D. Dono da empresa.
E. Profissional estritamente técnico de informática.
(Ref.: 201707232903)
Um sistema de informação de vendas e marketing:
A. mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades,o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários.
B. combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas.
C. identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.
D. acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa.
E. planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção.
(Ref.: 201707892771)	
O conceito de Cadeia de Suprimento (SCM), se refere a(o):
A. Uma família de módulos de software que apoia as atividades da empresa envolvidas nesses processos vitais internos.
B. Fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.
C. Possibilidade de interação e realimentação de informações empresariais em um grande banco de dados.
D. Uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão única de seu cliente e, a partir daí, saber explorar as oportunidades de negócio.
E. Um tipo de sistema que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
(Ref.: 201707985150)	
Os sistemas de Vendas, Contabilidade, RH, Finanças e Produção estão associados a qual tipo de sistema de informação. Assinale a alternativa correta:
A. sistemas de conhecimento
B. sistemas transacionais
C. sistemas de automação
D. sistemas gerenciais
E. sistemas de apoio à decisão
(Ref.: 201707857628)
Marque a alternativa errada sobre aplicações dos sistemas de informação.
A. Sistemas de informações de empresas ajudam no desenvolvimento de um maior número de sistemas na empresa. Adoção de sistemas de informações simplifica os processos de negócios e elimina atividades desnecessárias.
B. Os primeiros sistemas de informação utilizados pelas empresas foram os do tipo de apoio à decisão.
C. A implementação de sistemas de informação dentro de uma organização pode ser dispendiosa. Custos de implementação incluem não só a instalação dos sistemas, mas também sessões de treinamento de funcionários.
D. Com o crescimento da internet as empresas estão interconectadas e possuem sistemas globalizados de e-Business e e-Commerce.
E. O sucesso a longo prazo de uma empresa depende da adequação de seus planos estratégicos. Uma equipe de gestão da organização utiliza sistemas de informação para formular planos estratégicos e tomar decisões para a longevidade da organização e prosperidade.
(Ref.: 201707264073)	
Qual a diferença entre dados e informação?
A. Informações são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico.
B. A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos.
C. A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação é conjunto de dados que ajudam os gestores a tomar decisões.
D. Informações são conjuntos de dados antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
E. Dados têm natureza operacional, informação tem natureza estratégica.
(Ref.: 201707232895)
Um sistema de trabalhadores do conhecimento:
A. apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização.
B. apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
C. apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
D. ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização.
E. é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados.
(Ref.: 201708236999)
Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. O _________________________pode ser considerado o centro do sistema da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações. Na maioria das empresas, esse sistema está ligado fortemente às atividades da rotina diária, no curso normal dos negócios. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais, também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização.
A. SI - Sistema de Informação
B. SPT - Sistema de Processamento de Transações
C. SIO - Sistema de Informação Operacional
D. SIG - Sistema de Informação Gerencial
E. SAD - Sistema de Apoio as Decisões
(Ref.: 201707232841)
Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que envolve:
A. os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais;
B. processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto.
C. a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados;
D. as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para o sistema;
E. somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do sistema;
(Ref.: 201707917372)
Em termos conceituais, os sistemas de informação, no mundo real, podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados, conceitualmente, ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial:
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Processamento de Transações
Sistemas Colaborativos
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Informação Estratégica
Sistema de Controle de Processos
Escolha: Apoio às Operações "AO" ou Apoio à Tomada de Decisão Gerencial "AD", conforme o papel principal que cada um desempenha, nas operações e administração de um negócio.
A. AD - AD - AO - AD - AO - AD
B. AO - AD - AO - AD - AD - AD
C. AO - AO - AO - AD - AD - AO
D. AD - AO - AD - AD - AO - AO
E. AD - AO - AO - AD - AD - AO
(Ref.: 201707857647)
Marque a alternativa errada sobre os sistemas de informações executivas e portais corporativos.
A. Os portais corporativos, também chamados de EIP's (Enterprise Information Portals), são aplicações visualmente similares aos portais encontrados na Internet. Embora, em geral, sejam aplicações mais complexas que encontram justificativa no apoio à missão, às estratégias e aos objetivos da organização e colaboram para a criação e o gerenciamento de um modelo sustentável de negócios.
B. Não é necessário que o sistema de informação executiva implantado em determinada organização esteja alinhado com o planejamento estratégico da mesma.
C. Os sistemas de informações executivas fornecem aos esses altos executivos acesso rápido a informações atuais e acesso direto aos relatórios gerenciais.
D. O objetivo primário de um portal corporativo é promover eficiência e vantagens competitivas para a organização que o implementa. Desbloquear a informação armazenada na empresa, disponibilizando-a aos utilizadores através de um único ponto de acesso.
E. Os sistemas de informações executivas possuem apresentação de dados através de recursos gráficos de alta qualidade.
(Ref.: 201707447558)
Baseando-se no SIG - Sistema de Informações Gerenciais, como é o processo de transformar dado em conhecimento?
I- Os SIGs permitem a visualização e impressão de relatórios com informações que foram lançadas pelos sistemas transacionais. Com isso os gerentes terão informações que auxiliarão na tomada de decisão para o cumprimento de suas metas;
II- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, com formatos fixos e não padronizados;
III- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, e com estes relatórios e os dados históricos, os sistemas podem lançar informações que auxiliará os gestores na tomada de decisão.
Assinale apenas o item que contém as alternativas corretas.
A. Apenas os itens I e III estão corretos;
B. Apenas o item III está correto;
C. Apenas o item II estácorreto;
D. Apenas o item I está correto;
E. Apenas os itens I e II estão corretos;
(Ref.: 201708322349)
Uma característica adequada a um ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações ERP, cujos sistemas são geralmente desenvolvidos pela adaptação de pacotes de terceiros é que:
A. o suporte técnico pode ser, durante o projeto e a implementação, fornecido, principalmente por consultores externos.
B. o processo deve dar especial atenção à reengenharia organizacional e à gestão de mudanças para melhorar a produtividade.
C. o projeto de um novo sistema deve englobar as definições da sua arquitetura, das interfaces com os usuários e das ferramentas para a extração de relatórios.
D. as especificações de um novo sistema devem ser definidas avaliando-se as necessidades dos usuários através de observações, entrevistas estruturadas e reuniões.
E. a implantação de um sistema ERP não requer nenhuma atenção especial para este tipo de atividade, embora algumas conversões sejam normalmente necessárias.
(Ref.: 201707922558)	
A expansão e o rápido acesso do público à internet contribuíram fortemente para a realização dos negócios online - o e-commerce. Com isso, o ambiente tradicional de negócios mudou e as empresas precisaram competir não mais no mundo físico, apenas, mas também num ambiente virtual com alcance mundial nunca antes imaginado.
A TI exerce papel fundamental nessa nova forma de negócios, possibilitando às organizações:
I. Estruturarem seus web sistemas com informações de divulgação, propaganda e marketing.
II. Venderem seus produtos e serviços de forma segura e rápida.
III. Relacionamento mais difícil entre clientes e fornecedores através da disponibilização de serviços e de informações diretamente das bases de dados das organizações.
É correto, apenas, o que se afirma em
A. Somente a afirmação III está correta
B. Somente a afirmação II está correta
C. Todas as afirmações estão corretas
D. Somente as afirmações I e II estão corretas
E. Somente a afirmação I está correta
(Ref.: 201707922562)
Os Sistemas de Informação que dão suporte e apoio a decisões são classificados em:
I. Sistema de Informação Gerencial (SIG) - Fornece subsídios ao nível gerencial das organizações.
II. Sistema de Suporte de Apoio à Decisão (SAD) - Apoia o nível estratégico em planejamentos de longo prazo.
III. Sistema de Informação Executivo (SIE) - Apoia o nível estratégico das organizações no que se refere aos planejamentos de médio e longo prazo.
É correto, apenas, o que se afirma em
A. Somente a afirmação III está correta
B. Todas as afirmações estão corretas
C. Somente as afirmações I e II estão corretas
D. Somente a afirmação I está correta
E. Somente a afirmação II está correta
(Ref.: 201707228903)
Um sistema do nível gerencial:
A. apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio;
B. é projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados;
C. ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização;
D. apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior;
E. apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
(Ref.: 201707458899)
REAGIR RAPIDAMENTE ÀS MUDANÇAS DE MERCADO, SER COMPETITIVA NO MEIO EM QUE ESTÁ INSERIDA E SATISFAZER ÀS NECESSIDADES DOS SEUS CLIENTES NAS MAIS DIVERSAS FORMAS, SÃO OBJETIVOS DO:
A. GIS
B. SISTEMAS ESPECIALISTAS
C. E-BUSINESS
D. E-COMMERCE
E. OLAP
(Ref.: 201708237006)	
É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações dos negócios. Não é o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso. Acontece que cada empresa, em face de suas atividades e de suas estratégias operacionais, possui necessidades distintas das outras. Essa afirmação refere-se à:
A. SCM (supply chain management)
B. SAD - Sistema de Apoio as Decisões
C. ERP (enterprise resource planning)
D. BI - (Business intelligence)
E. CRM - (Customer Relationship Management)
(Ref.: 201707812392)
O objetivo deste tipo de sistema é reduzir custos através de automatização de rotina. Este conceito está relacionado à qual sistema:
A. Sistema de Processamento de Transações.
B. Sistema de Apoio a Decisão.
C. Sistema de Informação Executiva.
D. Sistema de Controle de Processos.
E. Sistema de Informação Gerencial.
(Ref.: 201707812349)	
Marque a alternativa errada.
A. O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um papel fundamental nessa discussão.
B. O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o uso dos recursos de informação, bem como pela eficácia da tecnologia da informação no apoio às estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização para os negócios e para os clientes.
C. O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade.
D. O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.
E. A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades.
(Ref.: 201707232922)
Uma razão por que os sistemas empresariais são difíceis de construir é que eles:
A. exigem mudanças fundamentais na maneira como as empresas operam.
B. são em geral bloqueados pela gerência sênior.
C. requer uma força de trabalho extremamente sofisticada.
D. são muito caros.
E. não fornecem feedback suficiente para garantir o sucesso.
(Ref.: 201707232864)
Os Sistemas de Informação se dividem em Apoio às Operações e Apoio Gerencial. Como Sistemas de Apoio às Operações temos os Sistemas Colaborativos que possuem como características:
A. os sistemas resultantes de transações entre empresas;
B. o processamento das transações colaborativas entre empresas públicas e privadas;
C. o apoio às equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre empresas;
D. o apoio somente aos níveis táticos das organizações comerciais, industriais e financeiras.
E. o controle dos sistemas entre empresas e organizações comerciais;
(Ref.: 201707233003)
Um Sistema de Informação Geográfica possibilita que usuários possam definir uma região ou uma localização exata. Qual a alternativa INCORRETA em relação a um Sistema de Informação Geográfica?
A. Atualizar planos de contingências no caso de inundações
B. Corrigir mapas de superfícies
C. Gerenciamento de superfícies
D. Planejamento de uma bacia hidrográfica
E. Identificação do produto mais vendido de uma linha de produção
(Ref.: 201707922947)	
Intranet é o nome dado a uma rede de computadores privada que utiliza tecnologias próprias da Internet. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta afirmação correta a respeito de uma intranet.
A. A intranet é de uso exclusivo de uma empresa e no caso de haver filiais, estas não acessam o servidor da matriz.
B. Os jornais e as revistas de circulação nacional têm usado a intranet como meio de divulgação via Web.
C. A troca de mensagens de correio eletrônico depende do acesso à intranet da empresa.
D. A venda de produtos via Web é disponibilizada por meio da intranet de uma empresa.
E. As aplicações da intranet são de acesso restrito dos colaboradores de uma empresa.
(Ref.: 201707892769)
Um sistema do nível gerencial:
A. Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integraçãode novas informações à organização.
B. Apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
C. Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
D. Apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
E. É projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados.
(Ref.: 201707892757)
Inteligência Empresarial (Business Inteligence - BI) é:
A. Um programa que mede o QI dos empresários.
B. Um sistema para educação on-line de empresários.
C. Um instrumento de medida da capacidade dos administradores em administrar sobre as pressões exercidas pelo mercado.
D. Um software para desenvolver provas para administradores.
E. Um conjunto de ferramentas que possibilitam à empresa administrar o conhecimento potencial gerado pelas informações operacionais.
(Ref.: 201707233870)
Em relação à Teoria de Sistemas, qual das opções abaixo melhor representa a definição de SINERGISMO.
A. É a característica de manter o meio externo estável, mesmo diante de mudanças no meio interno.
B. É a característica de que pequenas modificações em elementos do sistema não impactam significativamente no funcionamento do sistema
C. A boa integração dos elementos componentes do sistema, determinando que as transformações ocorridas em uma das partes influenciará todas as outras.
D. É a característica de manter o meio interno estável, mesmo diante de mudanças no meio externo.
E. A baixa integração dos elementos componentes do sistema, determinando que as transformações ocorridas em uma das partes influenciará negativamente todas as outras.
(Ref.: 201708297782)
Esse tipo de sistema de informação dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão dos gestores a nível tático da organização.
A. SE (SISTEMAS ESPECIALISTA)
B. SAD (SISTEMA DE APOIO A DECISÃO)
C. SPT (SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES)
D. SISTEMA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
E. SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL)
(Ref.: 201707447563)
A partir do conceito das aplicações de Inteligência Artificial, qual dos exemplos abaixo representa aplicações de ciência cognitiva?
A. Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes;
B. Percepção Visual, Robótica, Sistemas Especialistas, Lógica Difusa e, Algoritmos Genéticos;
C. Percepção Visual, Locomoção, Condução e Robótica;
D. Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Sistemas Especialistas e Lógica Difusa;
E. Linguagens Naturais, Reconhecimento de voz, Realidade Virtual e Reconhecimento de imagem;
(Ref.: 201707908880)
Qual das opções abaixo identifica a ciência que se preocupa com os princípios formais do raciocínio aproximado, que procura modelar os modos imprecisos do raciocínio que têm um papel fundamental na habilidade humana de tomar decisões, sendo uma ferramenta capaz de capturar informações imprecisas, descritas em linguagem natural, e convertê-las para um formato numérico. Tem por objetivo modelar modos de raciocínio aproximados ao invés de precisos.
A. Algoritmo Genético
B. Agentes Inteligentes
C. Redes Neurais
D. Lógica Difusa ou Fuzzy
E. Realidade Virtual
(Ref.: 201708246841)
Inteligência artificial (IA) é uma ciência e tecnologia baseada em disciplinas como informática, biologia, psicologia, linguística, matemática e engenharia. O objetivo da IA é desenvolver computadores que consigam pensar, bem como ver, ouvir, andar, falar e sentir. Um dos ímpetos principais da IA é o desenvolvimento de funções computacionais normalmente associadas à inteligência humana, tais como raciocinar, aprender e solucionar problemas. As aplicações da IA podem ser agrupadas em três áreas principais:
A. Ciência Cognitiva, Robótica e Interface Natural
B. Redes Neurais, Ciência Cognitiva, Linguagem Natural
C. Interface Natural, Linguagem Natural e Realidade Virtual
D. Reconhecimento de Voz, Interface Natural e Ciência Cognitiva
E. Ciência Cognitiva, Sistemas Especialistas e Interface Natural
(Ref.: 201707231792)
Qual o tipo de relacionamento comercial existente entre uma montadora de veículos e fornecedoras de peças?
A. B2B
B. B2M
C. B2C
D. C2C
E. C2M
(Ref.: 201707791564)
O ramo da inteligência artificial, que admite valores intermediários entre o falso e o verdadeiro. Também classificada como uma extensão da lógica booleana, com base na Teoria dos Conjuntos Nebulosos é chamada de:
A. Realidade Virtual
B. Agentes inteligentes
C. lógica fuzzy
D. Algoritmos genéricos
E. Sistema especialista
(Ref.: 201707462044)	
Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta.
I) A Inteligência Artificial pode ser representada por Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
II) Os sistemas especialistas são exemplos das Aplicações da Ciência Cognitiva.
III) A tatilidade é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.
IV) A realidade virtual é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.
Agora assinale a alternativa correta:
A. Somente I é proposição verdadeira.
B. I, II, III e IV são proposições verdadeiras.
C. Somente I, II e IV são proposições verdadeiras.
D. Somente III e IV são proposições verdadeiras.
E. Somente I e II são proposições verdadeiras.
(Ref.: 201707226608)
Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta:
I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão.
II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à Decisão.
III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações.
A. Apenas a primeira sentença está correta
B. Todas as sentenças estão corretas
C. Nenhuma das sentenças acima está correta
D. Apenas a última sentença está correta
E. A segunda sentença está correta
(Ref.: 201707448646)
Sobre Sistemas Especialistas: Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. As aplicações típicas de sistemas especialistas são atividades que envolvem diagnósticos.
II. O desenvolvimento de um SE inicia com a consulta de algumas fontes de conhecimento, tais como: livros, manuais, relatórios técnicos e, principalmente, com a experiência e o conhecimento dos usuários.
III. O processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
IV. O engenheiro de conhecimento é a pessoa encarregada de construir o SE, enquanto que a pessoa que possui o conhecimento necessário para o desenvolvimento do SE é chamada de usuário.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
A. I-V; II-F; III-F; IV-V
B. I-V; II-V; III-F; IV-V
C. I-F; II-F; III-V; IV-V
D. I-V; II-F; III-V; IV-F
E. I-V; II-V; III-V; IV-F
(Ref.: 201708236974)
Esta área da inteligência artificial é baseada em pesquisas em biologia, neurologia, psicologia, matemática e muitas disciplinas afins. Ela se concentra em pesquisar como o cérebro humano funciona e como os seres humanos pensam e aprendem. Os resultados dessas pesquisas em processamento humano de informações são a base para o desenvolvimento de uma diversidade de aplicações de inteligência artificial computadorizadas.
A. Interfaces Multissensoriais
B. Redes Neurais
C. Interface Natural
D. Robótica
E. Ciência Cognitiva
(Ref.: 201708200816)
_______ tem por objetivo fazer com que os computadores e seus respectivos sistemas aplicativos possam fazer uso dos cinco sentidos: Visão, audição, paladar, tato e olfato. A ideia é fazer o computador pensar, raciocinar, agir, ver, ouvir, falar e sentir. O parágrafo acima refere-se:
A. Sistema de transação de informações
B. Softwares
C. Redes de computadores
D. Inteligência Artificial
E. SIG
(Ref.: 201708249156)
Entre os componentes que formam a estrutura de um sistema de informação, 2 deles se destacam, poisgrande parte do capital intelectual da organização vai residir neles. Quais são esses componentes?
A. DATAWARE E HARDWARE
B. SOFTWARE E HARDWARE
C. PEOPLEWARE E SOFTWARE
D. HARDWARE E MIDDLEWARE
E. MIDDLEWARE E DATAWARE
(Ref.: 201707791491)
Sistema de informação que utiliza uma base de dados única, contendo diversos módulos que conversam entre si e trocam informações. Cada módulo é responsável por uma função específica do sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única ferramenta e com um mesmo padrão de apresentação das informações. Esse é o conceito do:
A. CRM
B. Sistema Especialista
C. OLAP
D. ERP
E. Data Warehouse
(Ref.: 201707923222)
Observe, abaixo, algumas das principais categorias de aplicações de sistemas especialistas típicos.
I. Gerenciamento de Decisões - Sistemas que avaliam situações ou consideram alternativas e fazem recomendações baseadas em critérios fornecidos durante o processo de descoberta.
II. Diagnóstico de Problemas de Operações - Sistemas que deduzem causas subjacentes a partir de informações de sintomas e história.
III. Seleção/classificação - Sistemas que ajudam os usuários a escolherem produtos ou processos, geralmente a partir de conjuntos amplos ou complexos de alternativas.
É correto, apenas, o que se afirma em
A. Somente a afirmação II está correta
B. Somente a afirmação I está correta
C. Somente as afirmações II e III estão corretas
D. Todas as afirmações estão corretas
E. Somente a afirmação III está correta
(Ref.: 201707231787)
Inteligência artificial (IA) é um artifício do homem que pretende simular inteligência no computador através de software. É possível fazer esta simulação mais facilmente através de linguagens de programação de domínio lógico, que estruturem de forma lógica os dados e operações. Nesta abordagem, podemos afirmar que os domínios da IA são:
I. Métodos de representação do conhecimento.
II. Métodos de raciocínio e técnicas de pesquisa de soluções.
III. Tratamento de conhecimento certo e absoluto.
IV. Reconhecimento de padrões de aprendizagem.
A. Apenas I, III e IV estão corretas
B. Apenas II, III e IV estão corretas
C. Apenas I, II e III estão corretas
D. Apenas I, II e IV estão corretas
E. Apenas I e IV estão corretas
(Ref.: 201707923171)
As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única opção que não pertence às Aplicações da Robótica.
A. Realidade Virtual
B. Destreza
C. Condução
D. Locomoção
E. Tatilidade
(Ref.: 201708310238)	
5)	Novos sistemas de interação com os usuários de smartphones através da voz estão sendo disponibilizados pelas grandes empresas do setor de TI. Estes sistemas, na inteligência artificial, estão no domínio de _____________________ e na área de __________________.
A. Robótica; Reconhecimento de voz
B. Robótica; Interfaces Naturais
C. Interfaces naturais; Realidade Aumentada
D. Interfaces naturais; Reconhecimento de voz.
E. Ciência Cognitiva; Reconhecimento de voz
 (Ref.: 201707231789)
Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa:
A. Comércio eletrônico empresa-fornecedor
B. Comércio eletrônico empresa-empresa
C. Comércio eletrônico empresa-consumidor
D. Comércio eletrônico fornecedor-consumidor
E. Comércio eletrônico consumidor-consumidor
(Ref.: 201707231793)
Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como:
A. B2B
B. B2C
C. B2M
D. C2B
E. C2C
(Ref.: 201707232399)
Tecnologia de inteligência artificial que permite a utilização de interfaces multissensoriais homem-computador para usuários humanos experimentarem objetos, entidades, espaços e ¿mundos¿ simulados por computador como se estes realmente existissem.
A. Sistema de lógica difusa
B. Sistemas com algoritmos genéticos
C. Agentes inteligentes
D. Sistemas especialistas
E. Realidade virtual
(Ref.: 201707892776)
O sistema ERP:
A. É uma filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologia, e que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele.
B. É considerada a parte lógica, os programas, ou seja, o conjunto de instruções que determina o comportamento do computador.
C. É o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.
D. É designado como a classe de programas que controla e dá suporte ao Hardware e suas atividades de processamento de informações.
E. É uma solução integrada que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização.
(Ref.: 201707232871)
Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Rede", que em geral são caracterizados por:
A. Meios de comunicação, processamento de comunicações, acesso a redes e software de controle;
B. Programas de firewall e de aplicativos básicos;
C. Informações sobre a dinâmica e situação de comunicação entre os sistemas;
D. Redes e Servidores;
E. Elementos dos sistemas operacionais e de softwares básicos.
(Ref.: 201707922935)
As funções(Tendência de Vendas , Previsão Anual de Orçamento , Planejamento de Lucros e Planejamento de Pessoal.) são analisadas por qual tipo de sistema?
A. SAD
B. SPT
C. SIE
D. SIG
E. SGD
(Ref.: 201707225996)
No contexto da tecnologia da informação, é correto afirmar que: I - Podemos definir INFORMAÇÃO como uma coleção de fatos organizados de modo a adquirirem um valor adicional além dos valores dos próprios fatos. II - O valor da informação está diretamente ligado ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançarem as metas de sua organização. III - O valor da informação pode ser medido no tempo exigido para uma decisão ser tomada ou no aumento dos lucros da empresa.
A. Todas as afirmativas são verdadeiras
B. São verdadeiras apenas as afirmativas I e III
C. São verdadeiras apenas as afirmativas I e II
D. São verdadeiras apenas as afirmativas II e III
E. É verdadeira apenas a afirmativa II
(Ref.: 201707228565)
O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. Quais são as três fases iniciais desse processo?
A. Diagnóstico, Projeto e Manutenção
B. Levantamento de requisitos, projeto e upgrade
C. Diagnóstico, projeto e implementação
D. Implementação, projeto e implantação
E. Diagnóstico, implantação e Manutenção
(Ref.: 201708231228)	
Caminhando para o fim de um projeto, o gerente percebe que a equipe tem queda de rendimento. Esse é um problema que pode ser recorrente em qual tipo de organização.
A. Mista;
B. Hierarquizada;
C. Tradicional;
D. Matricial;
E. Projetizada ou Por projeto;
(Ref.: 201707922525)
O conceito básico de e-business é simples: negócios (business) pela internet (e). Seu principal objetivo é proporcionar a agilidade necessária para que a organização seja capaz de:
I. Reagir normalmente às mudanças de mercado.
II. Ser competitiva no meio em que está inserida.
III. Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
É correto, apenas, o que se afirma em
A. Somente as afirmações II e III estão corretas
B. Somente a afirmação I está correta
C. Somente a afirmação II está correta
D. Somente a afirmação III está correta
E. Todas as afirmações estão incorretas
(Ref.: 201708322356)	
Os sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) são sistemas
A. interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa.
B. de processamento de transações (SPT) que automatizam todos os processos