Lição 1 - Contextualização

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GCR - Conceitos 
LIÇÃO 1 – Contextualização 
GCR – Conceitos – Lição 1: Contextualização
 
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 Objetivo 
Capacitar gestores para o gerenciamento de competências e resultados dos 
correios. 
 
 Carga Horária 
6 horas. 
 
 Público 
Empregados que atuam como gestores de equipes. 
 
 
 
 
GCR – Conceitos – Lição 1: Contextualização
 
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Ao final do estudo da Lição 1: Contextualização, esperamos 
que você possa alcançar o seguinte objetivo: 
 
� Identificar as etapas do processo de avaliação do desempenho 
dos Correios. 
� Identificar as características do GCRWEB 
� Identificar as vantagens do Sistema GCRWEB 
 
 
 
 
 
 
 
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 CONTEÚDO 
 
Veja os temas que você irá estudar nesta lição: 
 
� Tema 1: Etapas do processo de avaliação do desempenho dos Correios. 
� Tema 2: Características e vantagens do sistema GCRWEB. 
 
 
 
 
GCR – Conceitos – Lição 1: Contextualização
 
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INTRODUÇÃO 
 
Para acompanhar o desempenho dos seus empregados, os Correios dispõem de uma ferramenta 
de gestão que possibilita avaliar periodicamente o seu desempenho relativo às suas metas e 
competências, o GCR – Gerenciamento de Competências e Resultados. Com ele, o gestor 
poderá valorizar e desenvolver as pessoas de sua equipe, bem como, identificar a contribuição 
de cada um no alcance dos objetivos organizacionais. 
 
 
Você, como gestor, já utilizou esta ferramenta? Conhece as etapas do processo? 
 
Este será o assunto de nosso próximo tema. 
 
Então, vamos ao Tema 1: Etapas do processo de Avaliação do Desempenho dos 
Correios. 
 
 
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A avaliação de desempenho é realizada anualmente e é composta de três etapas: Planejamento, 
Acompanhamento e Avaliação dos Resultados – Fechamento, conforme detalhamos na tabela 
a seguir: 
 
Etapa Descrição 
 
Planejamento 
 
 
 
� Na etapa de Planejamento você estabelece junto com o empregado 
as metas individuais a serem atingidas pelo empregado e seleciona 
as competências definidas para o GRUPO DE ATIVIDADES. Este é o 
momento em que você elabora o Plano de Trabalho de sua equipe. 
 
 
 
Tema 1: Etapas do processo de Avaliação do 
Desempenho dos Correios 
GCR – Conceitos – Lição 1: Contextualização
 
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Acompanhamento 
 
 
� Nesta etapa você acompanha os resultados parciais da realização 
das atividades contidas no Plano de Trabalho durante o período 
avaliativo para verificar o desempenho do empregado quanto às 
metas e competências estabelecidas. 
 
� É seu dever, como gestor, realizar o acompanhamento trimestral 
de desempenho, reunindo-se, periodicamente, com cada membro 
da sua equipe, orientando acerca do andamento de suas atribuições 
e respectivas metas definidas no Plano de Trabalho. 
 
 
� Disponibilize ao empregado suporte para seu desenvolvimento 
pessoal/profissional caso perceba dificuldades técnicas ou 
comportamentais e conceda o tempo razoável para que ele 
aperfeiçoe suas competências. 
 
� Comunique-o sobre a evolução da sua performance trimestral, 
registrando todas essas informações no sistema GCRWEB, inserindo 
no histórico de desempenho do empregado. 
 
Avaliação dos Resultados 
- Fechamento 
 
 
 
� Esta é a etapa em que você avalia os resultados do GCR 
demonstrados pelos empregados, quanto aos resultados de 
desempenho das metas e da prática das competências 
profissionais requeridas para ao exercício das atividades. Neste 
ponto, ocorre a conclusão dos acompanhamentos trimestrais 
efetuados durante o período avaliativo com aferição dos resultados 
de metas e avaliação das competências. 
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GCR – Conceitos – Lição 1: Contextualização
 
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O Sistema GCRWEB é uma ferramenta que auxilia você em todas as etapas desse 
processo. 
O Gerenciamento de Competências e Resultados - GCR é o instrumento que possibilita 
a análise de desempenho individual e dos resultados das práticas gerenciais, de forma 
a estimular o desenvolvimento dos empregados e subsidiar a aplicação de práticas de 
gestão de pessoas de forma justa e meritocrática, tais como: Recrutamento Interno, 
Participação nos Lucros e Resultados – PLR - que depende, também, dos termos do 
Acordo Coletivo de Trabalho - Promoção por Mérito, Requisitos para Designação de 
Funções, Programa de Bolsa de Estudo, dentre outros. 
No início do período: O gestor Pedro, junto com o empregado Mauro, define o Plano de 
Trabalho. 
 
No decorrer do período: O gestor João, verifica e acompanha o desempenho de Mauro, 
informando seu desempenho, dando o feedback e possibilitando seu desenvolvimento 
pessoal e profissional. 
 
No final do período avaliativo: João conclui a avaliação junto com Mauro, analisando os 
GCR – Conceitos – Lição 1: Contextualização
 
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Além disso, os resultados globais apresentados no GCR direcionam as ações de educação 
corporativa como forma de desenvolver e potencializar as competências necessárias para o 
alcance dos objetivos organizacionais. 
 
No Tema 2: Características e Vantagens do Sistema GCRWEB você 
identificará características e principais vantagens do Sistema GCRWEB. 
 
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Veja no quadro a seguir as características e vantagens do sistema GCRWEB: 
 
Características Vantagens 
 
Sistema online. 
 
 
 
� Alimentação automática no RH24 horas; 
� Facilidade de acesso; 
� Menu de acesso rápido via Intranet; 
� Melhoria da usabilidade; 
� Relatórios gerenciais acessíveis em toda a rede. 
 
 
Tema 2: Características e Vantagens do Sistema 
GCRWEB 
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Avaliação anual. 
 
 
� Maior período avaliativo; 
� Maior consistência dos dados. 
 
 
Acompanhamento do 
desempenho do 
empregado 
trimestralmente de forma 
obrigatória, efetuando, 
pelo menos, um registro. 
 
 
 
 
 
� Controle do registro do Plano de Trabalho no período avaliativo; 
� Garantia da prática do feedback; 
� Maior consistência dos dados. 
 
 
 
 
Avaliação dos empregados 
com mais de 90 dias de 
trabalho. 
 
 
 
 
 
 
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Definição de um plano de 
desenvolvimento para o 
avaliado que, 
eventualmente, apresente 
gaps de competências e 
venha a obter Resultado 
Final de desempenho 
“Tende a Qualificação” e 
“Não Alinhado”. 
 
� Valorização e desenvolvimento do empregado. 
O GCR utiliza duas dimensões para a Avaliação do Desempenho Profissional: Metas e 
Competências. 
 Nas Lições a seguir você conhecerá essas duas dimensões. 
 
 
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 Nesta Lição 1: Contextualização você aprendeu que: 
� As etapas do processo de avaliação do Desempenho dos Correios são: Planejamento, 
Acompanhamento e Avaliação dos Resultados – Fechamento; 
� O Sistema GCRWEB possui características e suas respectivas vantagens; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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GCR - Conceitos 
 
 
Coordenação 
Gabriel Vital Lins Filho 
 
Design Instrucional 
Regina Aparecida Cabral Rangel 
 
Conteudistas 
Simone Viegas Pinto 
Fernanda Fernandes Simões 
 
 
Suporte Ambiente Virtual 
Maurício Prado Figueroa 
 
Elaboração 
2020