AV - Administração em Marketing

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Prezado(a) Aluno(a), 
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de 
que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. 
 
A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para 
rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes 
casos, recolher a folha de rascunho do aluno. 
Valor da prova: 10 pontos. 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
Sobre o Marketing 3.0, é correto afirmar que: 
 (Ref.: 202008065362) 
 
 
 
 
Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais 
como ecologia. 
 
 
É voltado para campanhas políticas. 
 
 
Foi criado por Henry Ford, quando este disse: ¿...qualquer cor desde que fosse 
preto.¿ 
 
 
Usa todos os canais de comunicação possíveis, tais como as redes sociais. 
 
 
É focado apenas no atendimento das necessidades imediatas do consumidor para 
ganhar a venda. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
O Mix de Marketing é um conjunto de fatores que as empresas devem perceber como 
sendo vital para a sua atividade empresarial. Dessa forma, toda empresa deve (ou ao 
menos deveria) analisar tais pontos sob uma metodologia consistente para traçar sua 
estratégia de Marketing. Segundo a teoria tradicional, fazem parte do Mix de Marketing: 
 (Ref.: 202008065358) 
 
 
 
 
Propaganda, Produto, Preço e Marca. 
 
 
Produto, Promoção, Preço e Praça. 
 
 
Marketing, Produto, Marca e Valor. 
 
 
Marca, Propaganda, Qualidade e Local. 
 
 
Qualidade, Preço, Local e Valor. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
No marketing, os profissionais que atuam com Branding exercem atividades 
relacionadas: 
 (Ref.: 202008065398) 
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Com o estudo das marcas concorrentes. 
 
 
Com a definição do valor de uma marca. 
 
 
Com o estudo da gestão da marca da empresa. 
 
 
Com as pesquisas de mercado sobre a percepção do consumidor a respeito da marca 
da empresa. 
 
 
Com a pesquisa para lançamento de novas marcas para a empresa. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
O canal vertical curto é quando o produtor vende direto para o consumidor final. Qual das 
respostas abaixo representa este canal? 
 (Ref.: 202008094522) 
 
 
 
 
canal de nível 1. 
 
 
canal de nível 3. 
 
 
canal de nível 0. 
 
 
canal de nível 2. 
 
 
canal de nível 4. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
Vários fatores devem ser considerados no desenvolvimento do mix de comunicação de 
marketing, entre eles: o tipo de mercado de produto, a disposição do consumidor em 
fazer uma compra e o estágio do ciclo de vida do produto. 
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir: 
I. Marcas e empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final 
investem mais em promoção de vendas e propaganda. 
II. O fechamento de uma venda será influenciado sempre pelas vendas pessoais e 
promoção de vendas. 
III. No estágio de crescimento de um produto, a demanda é impulsionada pelo boca a 
boca e o marketing interativo. 
Está correto o que se afirma somente em: 
 (Ref.: 202008065376) 
 
 
 
 
II. 
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II e III. 
 
 
I. 
 
 
I e II. 
 
 
I e III. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
No que tange à Sustentabilidade, qual deve ser a preocupação de um estrategista de 
marketing de uma empresa? 
 (Ref.: 202008065348) 
 
 
 
 
Perceber a questão da Sustentabilidade como uma oportunidade de mercado para 
alavancar as vendas de sua empresa, colocando nos produtos dela selos que 
remetam a causa. 
 
 
Compreender que a preocupação com a Sustentabilidade é um modismo que deve 
ser observado pela empresa durante o tempo que estiver em voga. 
 
 
Perceber a questão da Sustentabilidade como mais uma ameaça à atuação de sua 
empresa, que deve ser monitorada. 
 
 
Utilizar todos os esforços de marketing para que o consumidor acredite que a 
empresa está engajada com causas, como a proteção do meio ambiente e de 
comunidades em situação de fragilidade, mesmo que isso não seja uma verdade. 
 
 
Compreender que a preocupação com o meio ambiente e a sociedade deve ser um 
preceito básico da atuação de sua empresa e, dessa forma, ele deve atuar para que a 
mesma trabalhe de forma coerente com esse preceito. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de atração corresponde: 
 (Ref.: 202008065335) 
 
 
 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor 
de atuação. 
 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade 
própria. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
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Um dos canais de marketing mais utilizados por combinar resultados rápidos com baixo 
custo. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? 
 (Ref.: 202008065334) 
 
 
 
 
Blog 
 
 
Mídia paga 
 
 
Tráfego orgânico 
 
 
Tráfego direto 
 
 
E-mail marketing 
 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
Como iniciou-se a preocupação empresarial com a Sustentabilidade e o que isso tem a 
ver com Marketing? 
 (Ref.: 202008065344) 
 
 
 
 
Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma 
atuação empresarial que não prejudicasse o ambiente e os estrategistas de 
marketing perceberam e entenderam essa demanda. 
 
 
Começou com a divulgação na mídia de que aterros sanitários estavam sendo 
contratados em outros países para esconder o lixo gerado pelas empresas. 
 
 
Começou com a percepção por parte das empresas da possibilidade de criação de um 
nicho de mercado para produtos ecologicamente corretos. 
 
 
Começou com relatos de formação de ilhas de plástico nos oceanos. 
 
 
Começou com governos do mundo todo criando regras para o descarte de produtos 
não recicláveis, então, os estrategistas de marketing perceberam a necessidade de 
ficarem atentos a essa questão. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
 
 
 
No que tange à Sustentabilidade, podemos afirmar que a relação entre governos e 
corporações é: 
 (Ref.: 202008065351) 
 
 
 
 
Divergente, pois governos querem dificultar atuação de empresas apenas para 
arrecadar votos da sociedade. 
 
 
Questionável, pois as corporações tornaram-se muito ricas e, uma vez que financiam 
campanhas governamentais, podem ter cooptado governos para atuar em favor de 
seu interesse. 
 
 
Colaborativa, porque as empresas informam aos governos suas limitações para o 
desenvolvimento de produtos ecologicamente corretos e os governos aprovam leis 
dentro dessas limitações. 
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Suficientemente confiável, pois ambos atuam de forma totalmente ética e 
profissional, não precisando nem o consumidor nem o acionista se preocuparem com 
isso. 
 
 
Suficiente, a partir do momento em que governos impõem normas que balizam o 
trabalho das empresas no que tange à Sustentabilidade, não é necessária a 
interferência de outras partes.