15640780905_Como_abrir_um_consultrio_odontolgico

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Como abrir 
um consultório 
odontológico
Certificado em mãos, você colou grau, 
comemorou e agora é oficialmente um dentista. 
Isso significa que está na hora de entrar para o 
mercado e talvez realizar o sonho de abrir seu 
próprio consultório odontológico. 
Este é um momento muito especial e que 
também demanda bastante estudo e 
planejamento. Seu consultório demanda de 
atividades administrativas, financeiras e 
organizacionais, como qualquer outra empresa. 
Um dentista deve cumprir diversas regras para 
entrar e permanecer no mercado. Isso porque 
seu consultório vai lidar com a saúde das 
pessoas. Como primeira regra, a ANVISA (Agência 
Nacional de Vigilância Sanitária) é quem dita as 
normas a serem seguidas.
Seguir as normas mais básicas vai garantir um 
bom funcionamento de todo o seu negócio, além 
de permitir que você ofereça um atendimento 
seguro ao seu paciente, impedindo infecções e 
riscos à saúde deles. 
Para garantir que nada passe despercebido por 
você, criamos este passo a passo completo para 
te ajudar a abrir seu consultório odontológico! 
Vamos lá?!
http://portal.anvisa.gov.br/
Elabore um 
plano de negócio
Um plano de negócio é um planejamento que 
ajuda a estruturar o seu negócio. Esse passo 
inicial pode definir o futuro de sua empresa, por 
essa razão ele é tão importante. 
Para criar seu plano de negócio, primeiramente, 
se faz necessário um estudo de mercado. 
Analisar sua concorrência e seu público é 
necessário para saber como se posicionar. 
Identifique quais são seus concorrentes, onde 
eles estão estabelecidos, qual é o modo de 
funcionamento deles. Sabendo disso, é hora de 
descobrir qual é o seu público alvo.
Planejamento 
operacional
O segundo passo é estruturar seu planejamento 
operacional. Nesta etapa você terá de decidir 
questões bastante voltadas para o 
funcionamento de sua clínica. Para tanto é 
necessário decidir as seguintes questões:
 • Localização do seu estabelecimento (Qual 
a região ideal da cidade para você atender?).
 • As instalações físicas e seus equipamentos 
(Dependendo da sua especialidade de 
atendimento serão necessários diversos 
ambientes diferentes em sua clínica, além 
dos equipamentos necessários).
Neste momento o dentista também deve fazer 
estimativas do número de clientes que poderá 
atender por dia e mês. Também é necessário 
pensar no número de funcionários que serão 
necessários, como secretária e auxiliar de 
dentista.
Liste o que é essencial para o funcionamento 
completo do seu consultório odontológico. Para 
conferir nossa lista de itens, confira o próximo 
tópico do material.
Plano financeiro
Antes mesmo de começar a atender, você pode 
ter um planejamento financeiro. Isso para 
descobrir se o seu consultório é financeiramente 
viável. Por isso, se faz necessário um plano 
financeiro. Nele o empreendedor terá noção do 
quanto deve investir para concretizar a empresa.
Segundo o Sebrae, para abrir uma clínica 
odontológica de pequeno porte é necessário o 
investimento de em média R$65 mil a R$100 mil. 
Seu plano financeiro também deve conter as 
despesas e receitas, capital de giro, fluxo de caixa 
e lucros esperados.
Confira abaixo uma lista com gastos iniciais do 
que é necessário para abrir seu consultório ou 
uma clínica odontológica, levando em conta a 
média de preços do mercado em 2019:
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae
Ar-condicionado de R$2.000,00 a R$4.000,00;
Cadeira odontológica de R$6.000,00 a R$19.000,00;
Micromotor de R$500,00 a R$1.000,00;
Motor elétrico de R$1.000,00 a R$10.000,00;
Aparelho intraoral/extraoral de R$2.000,00 a R$10.000,00;
Equipamento de sucção de R$1.500,00 a R$3.000,00;
Instrumento para profilaxia de R$2.000,00 a R$4.000,00;
Fotopolimerizador de R$100,00 a R$300,00;
Aparelho de 
polimerização de resinas de R$100,00 a R$200,00;
Software de Gerenciamento 
odontológico
de R$50,00 a R$160,00 
mensais;
Toalhas e materiais 
descartáveis de R$80,00 a R$160,00
Compressor de R$1.000,00 a R$3.000,00;
Foco cirúrgico de R$8.000,00 a R$15.000,00;
Negatoscópio de R$8.000,00 a R$15.000,00
Pia para lavar materiais de R$200,00 a R$500,00;
Para o consultório:
Materiais do banheiro de R$800,00 a R$3.000,00;
Iluminação de R$1.000,00 a R$6.000,00;
Poltronas de R$3.000,00 a R$5.000,00;
Mesa de apoio de R$1.500,00 a R$3.000,00;
Bebedouro de R$200,00 a R$1.000,00;
Aparelho telefônico de R$50,00 a R$200,00;
Linha telefônica de R$50,00 a R$200,00 mensais;
Acesso à internet de R$70,00 a R$200,00 mensais;
Materiais de escritório de R$30,00 a R$100,00;
Televisão de R$600,00 a R$5.000,00;
Para a recepção:
Desde o início: 
mantenha 
um controle 
bastante rigoroso 
das entradas e 
saídas do caixa
Estabelecer um bom controle financeiro 
demanda conhecimento dos valores de entrada e 
saída do caixa de sua clínica odontológica. Dessa 
forma é possível visualizar seus lucros de 
maneira certeira, garantindo futuros 
investimentos em sua clínica.
Lembre-se de separar as contas a pagar das 
contas a receber! Isso parece simples, mas a 
confusão geralmente acaba acontecendo. A 
maioria dos dentistas guardam os documentos 
de entrada e saída juntos. 
Saber quais os custos do seu funcionamento e 
quais são os recebimentos é o que permite o 
controle da sua liquidez financeira.
Faça o possível para que ambos os planos 
estejam devidamente detalhados. Isso vai ajudar 
a evitar que imprevistos venham a tona no 
processo de abrir sua clínica odontológica.
Elabore um 
planejamento 
estratégico
Um planejamento estratégico tem como como 
objetivo estabelecer as metas e os objetivos para 
alcançar. Dessa forma o dentista vai saber quais 
ações são necessárias para garantir um bom 
desempenho.
Defina o posicionamento de sua 
clínica ou consultório odontológico
Comece traçando as metas, o posicionamento, as 
diretrizes e determine o nicho de mercado no 
qual você quer estar inserido. 
Os objetivos costumam ser definidos 
anualmente. Nele as seguintes perguntas devem 
estar respondidas: Onde você quer chegar? Quais 
resultados deseja alcançar? Tendo a resposta 
destas perguntas, seu plano de ação vai ficar 
mais realista. 
Fazer planos é importante, mas mantenha os pés 
no chão quando for fazer isso.
Crie uma identidade organizacional
Essa etapa é extremamente importante! Isso 
porque ela vai guiar o seu atendimento, sua 
comunicação com o público e suas ações de 
marketing. Trata-se de entender e estabelecer 
como você deseja que o mercado e seus clientes 
vejam seu negócio. Para isso, determine os 
seguintes três pontos:
 • Missão: este é o propósito maior do seu 
negócio;
 • Visão: diz respeito ao objetivo maior da 
clínica existir;
 • Valores: são as ações que guiarão as 
ações de toda a sua equipe.
Marketing 
para sua clínica 
ou consultório 
odontológico
No momento de pensar em seu marketing entra 
em cena a criatividade e a construção de 
conteúdo pertinente nas redes sociais e fora 
delas.
Sabendo o que não é eticamente correto fazer 
propaganda para promover sua clínica, surgem 
diversas perguntas. Mas surgem também 
diversas oportunidades. 
Vamos então compreender que tipo de conteúdo 
pode ser gerado por você, e o que é importante 
para garantir que seu planejamento de marketing 
seja estratégico. 
Para criar uma estratégia para o marketing do 
seu consultório algumas questões devem ser 
resolvidas por você:
 • Identidade visual
 • Identidade digital
 • Planejamento de ações
 • Criação de conteúdo
Depois de estabelecer os pontos acima, é 
necessário escolher quais serão os formatos de 
publicidade adotados pela sua clínica. Conheça 
ferramentas e formatos que podem facilitar sua 
conversa com seu público.
Existem diversas ferramentas e possibilidades de 
geração de conteúdo nas redes sociais. Portanto 
explore tudo o que for possível e que fizer 
sentido para a sua marca. 
As redes sociais, por exemplo, apresentam 
diversas possibilidades. É possível gerar conteúdo 
em formato de foto ou vídeo para o feed. Além 
da ferramentados stories, onde o conteúdo fica 
disponível apenas por 24 horas. 
Um exemplo prático de como usar o stories em 
uma clínica odontológica infantil, por exemplo, é 
postar a foto da criança feliz no consultório cheio 
de imagens coloridas e chamativas. Mostrando 
como a clínica tem um trabalho especial para 
lidar com as crianças. 
Mães e pais levam isso muito em conta, uma vez 
que levar a criança no dentista não costuma ser 
tarefa fácil. Escreva comentários e legendas como 
“O Heitor foi super corajoso e divertiu bastante 
hoje na consulta no dentista”! 
O blog também é uma excelente ferramenta. 
Através do SEO você pode ser encontrado nas 
ferramentas de busca e conquistar clientes.
SEO é o que chamamos de “Otimização para 
Busca”, e nada mais é que organizar seu 
conteúdo para ser mais facilmente encontrado 
no Google, ou outros buscadores. É através do 
SEO que o Google verifica relevância de um site, 
blog ou página e cria seu ranqueamento. 
No YouTube você também pode usar as técnicas 
de SEO e pode postar vídeos explicando 
problemas dentários e soluções, por exemplo. É 
importante que sua fala seja clara e de fácil 
compreensão. Isso vai garantir que você se torne 
referência quando as pessoas procuram por 
respostas. 
Investir em marketing é essencial, pois dessa 
forma sua clínica ou consultório odontológico 
alcança visibilidade perante o mercado. Para 
garantir que você tenha sucesso em suas ações 
de marketing confira nosso Guia Completo: 
Marketing para Clínicas Odontológica.
Confira nosso eBook
https://lp.dentaloffice.com.br/guia-completo-marketing-para-clinicas-odontologicas
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Documentos 
para abrir um 
consultório ou 
clínica odontológica
Para abrir seu consultório e começar a trabalhar 
de forma legalizada, alguns documentos são 
necessários. Procedimentos legais devem ser 
seguidos, e eles são:
1 - Realização do registro de autônomo 
ou de CNPJ;
2 - Contratação de um software que tenha 
contabilidade online;
3 - Contrato Social;
4 - Registro na junta comercial;
5 - Inscrição estadual;
6 - Inscrição no INSS;
7 - Solicitar o alvará do espaço para 
Vigilância Sanitária;
8 - Laudo radiométrico (caso você vá fazer o uso 
de aparelhos de Raio X).
Consulte o CRO da sua região para mais 
informações sobre situações legais do seu 
consultório ou clínica odontológica.
A estruturação 
do seu consultório
Sua clínica vai precisar de uma estruturação 
muito bem planejada e pensada. Isso porque 
serão necessárias instalações elétricas, 
eletrônicas e hidráulicas, além de um 
gerenciamento resíduos. 
Vamos então compreender como isso tudo 
funciona na prática:
Instalações elétricas e eletrônicas
As instalações elétricas serão os pontos de força 
e iluminação. Nas clínicas odontológicas elas 
devem seguir as normas da Anvisa. É necessário 
que seja feito um projeto executivo. Ele deverá 
ser protocolado para obter o alvará de 
funcionamento do consultório. Nele deve constar 
as seguintes descrições:
 • Localização e característica da rede pública de 
fornecimento de energia elétrica;
 • Sistema de energia: entrada, transformação, 
medição e distribuição;
 • Sistema de proteção contra raios;
 • Localização e características da rede pública de 
telefonia;
 • Sistema telefônico;
 • Sistema de computadores;
 • Sistema de radiologia;
 • Sistema de geração de energia de emergência 
(geradores);
 • Sistema de alarme contra incêndios.
Instalações hidráulicas
As instalações hidráulicas serão para a água e o 
esgoto do seu consultório odontológico. É 
importante detalhar as seguintes informações 
neste documento:
 • Localização da rede pública de fornecimento de 
água ou a indicação de poço artesiano;
 • Descrição do sistema de abastecimento 
de água;
 • Previsões do consumo de água;
 • Sistema de proteção e combate a incêndio;
 • Localização da rede pública de esgoto ou a 
indicação de sistema de tratamento 
(fossa séptica);
 • Localização de galeria para drenagem de 
águas pluviais;
 • Sistema de tratamento de esgoto;
 • Sistema de tratamento de Resíduos de 
Serviços de Saúde (RSS);
 • Centrais de gases medicinais, vácuo e vapor, se 
houver, incluindo redes e pontos de consumo.
Os ambientes do 
consultório odontológico
A dimensão e os ambientes de um consultório 
também devem seguir as normas da Anvisa. 
Para um consultório individual, a área mínima 
exigida é de 9 m². Por outro lado, clínicas onde 
mais de um dentista faz atendimentos, deve se 
levar em conta as especialidades destes 
dentistas, e o número de equipamentos 
necessários. 
Portanto leve em conta:
 • Distância mínima livre de 800 metros na 
cabeceira e mais de 1 metro nas laterais da 
cadeira odontológica.
 • Distância mínima de 2 metros entre duas 
cadeiras para possibilitar a circulação dos 
dentistas e reduzir a contaminação por aerossóis.
Para os demais ambientes de sua clínica 
odontológica, leve em conta as seguintes 
dimensões:
 • Sala de espera para pacientes e 
acompanhantes: ao menos 1,2 m² por pessoa.
 • Depósito de Material de Limpeza: mínimo de 2 
m² e equipado com tanque.
 • Sanitários para pacientes: Individual: área 
mínima de 1,6 m². Individual para pessoas com 
deficiência: mínimo de 3,2 m². Coletivo: uma 
bacia sanitária e um lavatório a cada seis 
pessoas.
 • Central de Material Esterilizado: ambiente sujo 
(lavagem e descontaminação de materiais, com 
bancada e pia) e ambiente limpo (sala de 
preparo, descontaminação e estocagem de 
material, com bancada e armários). Cada sala 
com ao menos 4,8 m².
Plano de Gerenciamento de Resíduos
Seu consultório odontológicos vai lidar com 
resíduos e materiais infectantes. Por essa razão, 
deve ser seguida a resolução da Anvisa sobre 
descarte de resíduos. 
É necessário criar um Plano de Gerenciamento de 
Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS). Isso 
dependerá dos serviços prestados por você, até 
porque o PGRSS depende do tipo de resíduo 
gerado.
Todo o material infectante (resíduo biológico) tem 
uma forma de descarte. Ele só pode ser 
descartado em saco plástico branco leitoso. Vale 
destacar que ele deve ser substituído quando 
atingir dois terços da capacidade ou pelo menos 
uma vez a cada 24 horas. O descarte deve ser 
feito sempre em lixeira com tampa por 
acionamento de pedal.
No que diz respeito a objetos perfurocortantes, 
os mesmo devem ser descartados 
separadamente em recipientes resistentes para 
evitar rupturas e vazamentos. A tampa destes 
recipientes devem estar devidamente fechadas e 
identificadas. 
Estes recipientes só podem ser preenchidos até o 
nível indicado nelas, sendo proibido 
reaproveitá-las. Jamais deixe estas caixas no chão 
e muito menos na bancada da pia de seu 
consultório.
Armazenamento do 
compressor odontológico
Seu compressor odontológico deve ser instalado 
em um local devidamente ventilado, livre de 
poeira e protegido de umidade. O ideal é que seja 
do lado de fora do seu consultório odontológico. 
Ele não deve ser colocado na sala da clínica pois 
produz um ruído de cerca de 60 decibéis. 
Também mantenha ele longe de resíduos ou de 
banheiros, para evitar o risco de contaminação.
Evite colocar o compressor odontológico em 
depósitos, despensas, garagens, porões ou em 
locais que sejam insalubres.
Esteja atento ao local de instalação do 
compressor para evitar a contaminação do ar que 
chega a equipamentos como; micromotor, 
sugador e jato de profilaxia. 
É essencial que o ar produzido sob pressão seja 
puro, livre de impurezas e completamente seco.
Um software 
como aliado
Para que o seu consultório ou clínica 
odontológica funcione adequadamente é 
necessário compreender sobre questões 
administrativas e financeiras. Tarefas que 
envolvem estes dois setores do seu consultório 
acontecerão diariamente.
Um software voltado para a gestão de clínicas 
odontológica é ideal para otimizar suas tarefas e 
garantir uma boa gestão. 
Um sistema especializado no seu modelo de 
negócio permite que seja feitoo controle do fluxo 
de caixa, das contas a pagar e receber. Além do 
mais, ele permite acesso a relatórios completos 
de sua gestão financeira. 
Dessa forma, é possível fazer uma projeção para 
o futuro e tomar decisões de forma mais segura. 
Além do mais, ele facilita o dia a dia da clínica, 
torna seu atendimento mais rápido e organizado. 
E esse tipo de ação deixa o paciente muito feliz!
Tenha o software Dental Office como aliado para 
resolver as questões burocráticas, financeiras e 
organizacionais de sua clínica ou consultório 
odontológico! Confira as principais 
funcionalidades do software:
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acordo com o está no cadastro. Receitas sempre 
legíveis, digitais e mais inteligentes. 
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Dental Office você realiza disparos de SMS para a 
confirmação de consultas, procedimentos e ações 
de marketing.
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