PROVA I DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO EM SERVIÇO SOCIAL

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cadêmico:
	Adriana Moreira Nascimento (1829915)
	
	Disciplina:
	Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:650494) ( peso.:1,50)
	Prova:
	23740614
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	"A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta, assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são processadoras de informação, criadoras de opinião e tomadoras de decisão" (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 348). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Pode-se pressupor que as decisões são permeadas pelas transformações do mundo e das próprias organizações, em que os gestores devem escolher entre muitas opções possíveis e tomar a decisão mais apropriada com sua realidade organizacional.
PORQUE
II- Todo ser humano é diferente, possuindo posturas e visões de mundo diferentes. Isto faz com que haja diferentes estilos de tomada de decisão, em que a lógica e a criatividade não devam impedir o caráter direto e eficaz. Em outras palavras, não convém permitir que a personalidade individual controle o processo ou seu resultado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
	 b)
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	 c)
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
	2.
	Diante das mudanças organizacionais, sofremos alguma influência de vários setores, no ambiente externo, ou seja, os que não são controlados pela organização, mas que influenciam as decisões dos gestores que geram novos processos administrativos e nas decisões. Sobre as mudanças organizacionais a partir da influência do ambiente externo, analise as seguintes sentenças:
I- Mudanças Educacionais: quando os padrões educacionais mudarem, as relações organizacionais permanecem iguais, pois a concepção das coisas nunca muda.
II- Mudanças Sociais: os fatores sociais, das relações do homem em sociedade, incidem/influenciam diretamente no comportamento dentro da organização.
III- Mudanças Culturais: quando a cultura organizacional muda, os métodos de gestão de uma determinada organização também mudam, ou seja, a partir de uma visão de mundo é que os gestores administram sua organização.
IV- Mudanças Econômicas: conforme a mudança da economia, as organizações não têm obrigação de adequar estrategicamente suas ações, pois continuam sendo sustentáveis.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	3.
	Diante de tantas mudanças e transformações nas organizações públicas ou privadas, é necessário compreender como funciona a participação de todos os integrantes de um empreendimento e do que trata a gestão participativa. Sobre a participação, analise as seguintes sentenças:
I- A participação melhora os processos de tomada de decisão e das ações coletivas, possibilitando uma melhoria significativa, fazendo com que surjam os saberes, as experiências e as necessidades. Elementos estes que passam a integrar de forma interdisciplinar uma visão ampliada sobre o problema ou a oportunidade em que se está trabalhando dentro da organização.
II- A participação eleva a corresponsabilidade dos atores sociais. O sujeito passa a compreender a sua responsabilidade com o processo e, a partir daí, a sua participação poderá ter aspectos positivos ou negativos.
III- A participação promove o aprendizado, uma vez que é um processo que eleva o sujeito subjetivo ao sujeito social. As pessoas passam a ter a possibilidade de chegar à sua emancipação cidadã e à democracia.
IV- A participação dificulta a articulação e representação de interesses, pois deixa de propiciar ao sujeito a exposição de seus interesses e contribuições sobre as questões do coletivo social.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	4.
	No ambiente interno das organizações há processos de mudanças, por causa das forças advindas da gestão/administração, ou seja, vindas das chamadas ?Forças Internas? de mudança. Sobre as forças do processo de mudanças, analise as seguintes sentenças:
I- Atividades, habilidades e atitudes dos colaboradores devem mudar conforme a especialização constante (cursos, treinamentos etc.), para que os mesmos desenvolvam novas atividades dentro da organização.
II- A organização não pode ser estatizada, pode mudar seu grande objetivo (missão), em parte ou totalmente, podendo mudar de ramo ou público-alvo. Sendo assim, as suas normas e diretrizes também mudam.
III- Os objetivos não têm a necessidade de mudar conforme a realidade da organização e do mercado.
IV- Conforme a necessidade organizacional, a tecnologia e seus recursos podem vir a mudar.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	5.
	Para sobrevivermos no âmbito organizacional, é necessário que nos adaptemos à nova realidade e aos novos métodos da gestão. Dentre as fases da mudança administrativa, observamos que a economia também se modifica e modifica os ambientes internos das organizações. Assinale a alternativa que se refere à nova organização:
	 a)
	Os funcionários participam das decisões.
	 b)
	Os gerentes tomam decisões sozinhos.
	 c)
	A hierarquia proporciona eficiência e controle.
	 d)
	Os empregos são estáveis.
	6.
	As forças externas de mudança são aquelas em que o ambiente externo está fora do alcance do controle das organizações, porém exerce influência direta nos vários setores da empresa e influenciam diretamente as decisões dos gestores organizacionais. Isto gera, muitas vezes, mudanças significativas nos processos administrativos e nas decisões da corporação (MEGGINSON;MOSLEY; PIETRI JR., 1998). Sobre o conceito de forças externas de mudança, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças educacionais fazem com que as relações organizacionais sejam alteradas, com transformação da concepção das coisas e os valores atribuídos a elas também serão diferentes pois a concepção das coisas pode vir a ser diferente.
II- As mudanças sociais correspondem às relações do homem em sociedade e incidem indiretamente no comportamento dentro da organização.
III- Conforme surgem as mudanças culturais na organização, seus métodos de gestão tendem a mudar também. Entratanto, a cultura econômica e financeira de uma instituição só mudará caso os níveis de planejamento tático assim quiserem.
IV- As mudanças tecnológicas são imprescindíveis para que as empresas possam lidar com as inovações e adequarem seus processos produtivos para continuarem competitivas no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEGGINSON, Leon C. , MOSLEY, Donald C. , PIETRI JR. Paul H. Administração: conceitos e aplicações. 4. ed. Tradução Maria Isabel Hopp. São Paulo: Harbra, 1998. p. 433.
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	II e IV.
	 c)
	I e IV.
	 d)
	I, III e IV.7.
	"Participação é um dos cinco princípios da democracia, sem ela, não é possível transformar em realidade e em parte da história humana, nenhum dos outros princípios: igualdade, liberdade, diversidade e solidariedade. Falamos aqui de participação em todos os níveis, sem exclusão prévia de nenhum grupo social, sem limitações que restrinjam o direito e o dever de cada pessoa tomar parte e se responsabilizar pelo que acontece no planeta. Em resumo, cada um de nós é responsável pelo que acontece nas questões locais, nacionais e internacionais. SOMOS cidadãos do mundo e, portanto, corresponsáveis por tudo o que ocorre. A única forma de transformar este direito em realidade é através da participação" (SOUZA, 2004, p. 1). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Participar significa fazer de um determinado grupo, independente de sua natureza, de forma ativa ou passiva nos processos de tomada de decisões, no planejamento de ações, na concepção de instrumentos e ferramentas de gestão, na elaboração e produção de bens e serviços e no consumo.
PORQUE
II-  A omissão frente às atividades ou a apatia com relação a determinados movimentos sociais excluem os direitos dos indivíduos que tem sua participação renegada. A abstenção no agir corresponde à inibição de pertencimento do grupo e aos resultados gerados por ele.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOUZA, Herbert (Betinho). Participação. 2004. Endereço Eletrônico: Disponível em: <http://www.tecsi.fea.usp.br/eventos/Contecsi2004/BrasilEmFoco/port/polsoc/partic/apresent/apresent.htm>. Acesso em: 18 jan. 2010.
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
	 b)
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	 c)
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
	8.
	A participação é o princípio fundamental para a sobrevivência do homem, pois é ela que nos propicia vivermos em sociedade. Sendo assim, existem alguns pressupostos básicos da participação. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Melhorar as condições dos processos de tomada de decisão e das ações coletivas.
II- Elevar a corresponsabilidade dos atores sociais.
III- Promover o aprendizado social.
IV- Aprimorar a articulação e representação de interesses.
(    ) No processo de participação da elaboração de um plano, programa ou projeto, o sujeito deve compreender a sua responsabilidade.
(    ) A participação possibilita uma melhoria significativa nos processos de tomada de decisão.
(    ) A participação propicia ao sujeito a exposição de seus interesses e contribuições.
(    ) A participação eleva o sujeito subjetivo ao sujeito social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - IV - III - II.
	 b)
	I - III - II - IV.
	 c)
	III - II - IV - I.
	 d)
	II - I - IV - III.
	9.
	Estudamos que as instituições, indiferente dos setores em que atuam, necessitam ser administradas adequadamente para obter o sucesso esperado. Assim, a gestão de uma empresa deve consistir de um processo sistemático dos pontos positivos e negativos da empresa, como também da viabilidade ambiental. Sobre os demais aspectos do processo de gestão, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A gestão de empreendimentos públicos não precisam de inovação, pois a coisa pública não é mutável.
	 b)
	O processo de gestão deve compor objetivos, táticas e atuações que possibilitem um aumento da disputa empresarial.
	 c)
	As transformações ambientais não precisam ser levadas em consideração pelos processos de gestão.
	 d)
	A gestão deve compor-se de um processo que constantemente identifica os pontos neutros da organização.
	10.
	A Gestão Participativa e Democrática permite que as pessoas participem de forma organizada e responsável na administração dos negócios das organizações. Diante da afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O processo de gestão participativa demanda a importância do comprometimento ativo das pessoas envolvidas no desenvolvimento e aplicação de metodologias.
(    ) O trabalho em grupo potencializa a criatividade humana e o empreendedorismo.
(    ) O enfoque participativo dificulta o processo de debate e de intercâmbio de experiências em eventos grupais.
(    ) A autodeterminação, a confiança, o senso de cooperação e a solidariedade são dispensáveis às pessoas que trabalham com gestão participativa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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