Técnicas de Mediação de Conflitos

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23/10/2020 Estácio: Alunos
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Minitécnicas na Mediação Circular-Narrativa abrangem a externalização, os resumos e a:
I - A Mediação Satisfativa é conhecida também como Mediação de acordo ou tradicional; II - A Mediação Satisfativa é definida
como uma negociação com apoio de terceiro imparcial, o mediador. III - Na mediação é Importante separar o conflito subjetivo
do conflito objetivo. Após a leitura das afirmativas podemos afirmar que:
PREVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
Lupa Calc.
 
 
GST2031_A7_202007108671_V1 
Aluno: IZAEL DA SILVA ARAUJO Matr.: 202007108671
Disc.: PREV.MED.CONFLITOS 2020.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Equipe de segurança;
Equipe reflexiva.
Equipe de propostas do problema
Equipe Circular Narrativa.
Equipe propriamente dita;
Gabarito
Comentado
 
2.
Todas estão erradas
As afirmativas I e III estão erradas;
Somente a I está certa;
Somente a III está errada.
Todas estão certas.
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23/10/2020 Estácio: Alunos
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Nas chamadas Técnicas de Negociação adotadas nas Mediações a separação das partes envolvidas do problema servirá para:
I O Mediador ao Identificar ganhos mútuos aos envolvidos, o mediador deve evitar o julgamento prematuro do conflito; II - A
Negociação pode ter um modelo integrativo ou um modelo distributivo segundo as técnicas de negociação. III - Numa
conciliação o acordo deve ser buscado a todo custo. Apos a leitura da afirmativas, podemos concluir que:
Para os casos de disputas em que as partes não possuam vínculos anteriores ou que não venham a manter vínculos continuados
em que uma terceira pessoa mantém uma posição hierárquica acima das partes conflituosas é melhor indicada a técnica de
resolução alternativa de conclutos conhecida por:.
No modelo de Mediação chamado de Circular-Narrativa as chamadas Microtécnicas são aplicadas de dois modos o interrogativo
e o afirmativo, sendo esse segundo caracterizado por:
 
3.
Todas as afirmativas respondem a questão formulada.
Resolver as questões materiais primeiro, antes de resolver os problemas físicos mentais
Devolver a paz na relação comunitária entre vizinhos;
Ampliar a percepção do mediador, que tentará colocar-se no lugar dos envolvidos, evitando fazer com que a outra parte se
sinta enganada e trocando ideias sobre as percepções de cada um.
O mediador separar a relação da substância, pois não cabe a ele evitar resolver a questão relacional.
 
4.
As opções I e II estão certas:
Somente a opção II está errada.
somente a opção I está errada;
Todas estão erradas;
Todas estão certas:
Gabarito
Comentado
 
5.
Duelo;
Negociação
Capacitação;
Mediação
Conciliação
 
6.
Legitimação: conotação positiva das posições das partes, a fim de facilitar a compreensão do padrão relacional, para além
das posições rígidas
Reformulação: afirmar, com outras palavras, o dito por algum dos mediandos, facilitando o encaminhamento do diálogo
entre eles
Conotação positiva: espécie de reformulação centrada em ressaltar as qualidades positivas de determinada fala
Todas as opções listadas pertencem a chamada Técnica afirmativa do Modelo circular narrativo.
Recontextualização: é possível o desenvolvimento de afirmações enquanto microtécnica, que contribua para a
recontextualizar o problema de modo mais abrangente, menos abrangente ou apenas diferente.
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23/10/2020 Estácio: Alunos
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O mediador deve Insistir em critérios objetivos por que:
O mediador deve conciliar interesses e não posições, não se esquecendo de que, por trás de posições opostas, pode haver
interesses compatíveis entre as partes, além dos interesses conflitantes. Essa característica é a chamada técnica de:
Gabarito
Comentado
 
7.
A negociação acabará mais rápido;
O mediador deve procurar ampliar a sua percepção, tentando colocar-se no lugar do outro ampliando sua margem de
subjetividade.
A negociação baseada em princípios objetivos visa um acordo sensato e duradouro entre os mediados, fugindo de critérios
subjetivos individuais;
As partes entendem melhor o que está ocorrendo;
o mediador deve evitar o julgamento prematuro, a busca de uma resposta única,
 
8.
Concentração nos interesses e nas posições:
Concentração nas posições, nunca nos interesses:
Concentração nos interesses e não nas posições:
Concentração no conflito distribuído.
Concentração nas partes e não no problema:
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 23/10/2020 17:18:24. 
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