Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial - MARKETING DE VENDAS

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1. Uma das formas de previsão de vendas se dá por meio da experimentação. Para isso, são 
realizados vários testes. Há testes para os quais as empresas de pesquisa mantêm painéis 
controlados de lojas que concordam em estocar novos produtos em troca de pagamento. As 
empresas interessadas especificam quantas e quais lojas querem para realizar o teste, nas 
quais são dispostos os produtos, os displays e os materiais promocionais, além da colocação de 
preços de acordo com os planos. Estes testes são denominados de: 
a) Pré-testes. 
b) Testes de mercado padrão. 
 c) Minimercados de testes. CORRETA 
d) Testes de conceitos. 
 
2. O gerente de vendas sempre está envolvido com as vendas, atendimento e outras atividades 
relacionadas ao marketing da organização. O gerente de vendas possui algumas funções 
básicas. Com relação a essas funções básicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
(V ) Planejar a atividade de vendas, estabelecer prioridades e delegar autoridade. 
(F ) Controlar as atividades de vendas, procurando atingir os resultados sem a preocupação 
com os custos. 
(V ) Auxiliar os vendedores na realização de suas tarefas, desenvolvendo-os para promoções 
futuras. 
(V ) Manter a harmonia organizacional com os demais departamentos da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
b) V - V - V - F. 
c) F - F - F - V. 
d) F - V - V - F. 
 
3. Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar ferramentas 
de marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários grupos que 
trabalham com marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente cometidos pelos 
profissionais de bancos de dados. 
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados: 
 a) Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados. 
CORRETA 
b) Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões. 
 c) Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do programa. 
d) Obter total comprometimento da alta administração da empresa. 
 
4. A distribuição dos produtos e serviços por parte de um fabricante via varejista é um grande canal 
de vendas e penetração de mercado. Dentro do contexto do marketing e das vendas, a 
distribuição é um elemento estratégico e que deve ser muito bem planejado para atingir o 
público-alvo desejado. Com relação ao mix de marketing e à distribuição, analise as opções a 
seguir: 
I - Promoção. 
II- Praça. 
III- Produto. 
IV- Preço. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a opção II está correta. 
b) Somente a opção III está correta. 
c) Somente a opção IV está correta. 
d) Somente a opção I está correta. 
 
5. O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas 
através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout 
(parte física estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental para atingir resultados. 
Com relação ao merchandising, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico. CORRETA 
b) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente. 
c) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores. 
d) Exposição de um produto, serviço ou marca a fornecedores da marca. 
 
6. Há várias decisões que precisam ser tomadas pelos varejistas. Todavia, há uma delas que é 
considerada a mais importante, porque as demais serão consequência dessa decisão. Assinale 
a alternativa CORRETA que contempla essa decisão: 
a) Decisão sobre a localização. 
 b) Decisão sobre o mercado-alvo. CORRETA 
c) Decisão sobre os serviços e o ambiente da loja. 
d) Decisão sobre o sortimento. 
 
7. A complexidade de informações necessárias para formar o perfil de um profissional de vendas é 
bastante complexo, a capacitação intelectual e técnica, além da experiência, são os elementos- 
chave para a identificação deste profissional. Dentro de uma equipe, as pessoas que trabalham 
com vendas podem ocupar diferentes cargos e posições de vendas. Sobre os cargos e as 
posições, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Técnico. 
II- Vendedor de soluções. 
III- Gerador de demanda. 
IV- Missionário. 
 
(IV ) Planeja boa imagem ou informa o usuário sobre o produto. 
(I ) Atua mais como um consultor para saneamento de dúvidas e especificidades do produto. 
(III ) Usa a criatividade e técnicas para efetivar pedidos e conseguir vendas. 
(II ) Profissional que é especialista em resolver problemas de clientes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - III - IV. 
b) II - III - I - IV. 
 c) IV - I - III - II. 
d) III - IV - II - I. 
 
 
 
8. Atualmente, existem várias formas de vender o produto, e as organizações oferecem seus 
produtos e serviços ao mercado por meio dos canais de distribuição. Um dos processos é fazer 
com que seus produtos saiam da organização e cheguem até o consumidor final. No meio 
desses processos são feitos alguns esforços por parte do vendedor, que envolvem persistência 
e negociação até fechar a transação da compra com o consumidor. Sobre as diversas formas de 
vender um produto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Marketing direto. 
II- Autosserviço. 
III- Venda direta. 
IV- Venda automática. 
 
(IV ) Utiliza máquinas para vender produtos ao consumidor final. 
(III) Ocorre diretamente com o consumidor final ou com fornecedores intermediadores. 
(II) Modelo de venda em que o consumidor se serve de forma autônoma. 
(I ) Propicia a venda de produtos por canais interativos, como o e-commerce. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) III - I - IV - II. 
 b) III - IV - I - II. 
c) II - IV - I - III. 
 d) IV - III - II - I. 
 
9. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica 
chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o 
consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e 
gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos 
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e 
as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
 
Prova finalizada com 6 acertos e 4 questões erradas. 
10.A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que 
a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Sobre as 
promoções de vendas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções 
no ponto de venda. 
II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso. 
III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, assim 
como faz a propaganda. 
IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de 
marketing. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
c) As sentenças III e IV estão corretas. 
d) As sentenças II e III estão corretas.