MARKETING - Demandas

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GESTÃO E MARKETING: 
DEMANDAS E VARIAVEIS DE 
SEGMENTAÇÃO 
PROF MS ALEXANDRE CRUZ 
RIO DE JANEIRO, 2020 
Demanda Negativa : 
 A demanda negativa ocorre quando uma 
parcela significativa do mercado evita o 
produto. Ex. cemitérios, serviços 
odontológicos, etc. 
 A tarefa do marketing na demanda negativa 
consiste em redesenhar o produto e 
procurar mudar crenças e valores de seus 
consumidores. 
 
 Demanda Inexistente 
 Os consumidores podem desconhecer ou 
não estar interessados num determinado 
produto. Ex. Produtos transgênicos. 
 A função do marketing neste caso 
envolve um trabalho de mostrar ao 
público os benefícios do produto 
 Demanda Latente 
 Os consumidores podem compartilhar uma forte 
necessidade de que nenhum proado é capaz de 
satisfazer. Ex. Doces saborosos que não 
engordam. 
 A principal tarefa do marketing na demanda 
latente consiste em mensurar o tamanho do 
mercado e desenvolver o produto. 
 Demanda em Declínio 
 A demanda em declínio ocorre quando o 
consumo de um determinado produto começa a 
cair. Ex. Refrigerantes. 
 O papel do marketing consiste em descobrir as 
causas do declínio, e determinar se a demanda 
pode ser reestimulada através da conquista de 
novos mercados e reformulação do produto. 
 Demanda Irregular 
 O produto pode sofrer uma demanda irregular 
devido a sazonalidade do mesmo. A variação da 
demanda pode ser horária, diária, mensal, etc. 
 Ex. O consumo de sorvetes varia em função da 
estação do ano.O profissional de marketing deve 
procurar atenuar as variações, através de 
promoções que visem estimular o consumo em 
outros momentos. 
 Plena Demanda 
 A situação de plena demanda ocorre 
quando a empresa está satisfeita com o 
atual nível de negócios.Ex. Produtos 
alimentícios mais saudáveis. 
 Cabe ao marketing procurar manter ou 
melhorar o nível da demanda. 
 Demanda Excessiva 
 Algumas empresas possuem um nível de 
demanda muito maior do que podem 
suportar.Ex. Viagra. 
 A tarefa do marketing consiste em 
procurar reduzir o nível da demanda. 
 Demanda Indesejada 
 Produtos prejudiciais á saúde atrairão esforços 
para inibir sua demanda.Ex. Drogas, sites 
pornográficos de crianças, etc. 
 O papel do marketing consiste em convencer as 
pessoas que consomem estes tipos de produtos a 
deixarem de consumi-los. 
Motivos do Consumo 
 Motivos Explícitos : Motivos admitidos 
pelo consumidor. 
 Ex: Compro esta roupa devido sua 
qualidade. 
Motivos do Consumo 
 Motivos Latentes - Motivos que o 
consumidor tem dificuldades para admitir. 
 Ex: Esta roupa vai mostrar que sou bem sucedido. 
VARIÁVEIS DE SEGMENTAÇÃO PARA O 
CONSUMIDOR FINAL 
 
 
Geodemográficas 
  Região Geográfica (Norte, Sul...), Tamanho 
da Cidade, Município, Clima (Temperado, 
Tropical, Frio), Concentração Populacional 
(Urbana, Rural, suburbana), Faixa Etária, 
Gênero, Número de integrantes na Família. 
 
 
 Socioeconômicas 
  Religião, Classe Social, Nacionalidade, 
Ocupação, Nível de Instrução e Renda. 
 
Psicográficas 
 
 Estilo de Vida, Valores, Gostos, 
Personalidade, Preferências e 
Tendências de Consumo. 
 
 Comportamentais 
  Benefícios Procurados (Qualidade, Serviço e 
Economia), Taxa de Uso do Produto (freqüência e 
variedade de uso), Grau de Lealdade com o 
Produto (nenhum, leve, forte, absoluto), 
Envolvimento Emocional do Consumidor 
(entusiasta, positivista, indiferente, negativo ou 
hostil) 
 
 DEMANDAS E VARIAVEIS DE 
SEGMENTAÇÃO 
PROF MS ALEXANDRE CRUZ 
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