Portifolio de avr da materia de relacionamento e comunicação em enfermagem

Prévia do material em texto

Isabelle Bianca Barbosa de Jesus e Hosana Gonçalves de Jesus
Portfólio sobre relacionamento e comunicação em enfermagem 
	
Salvador – Ba
2020
Isabelle Bianca Barbosa de Jesus e Hosana Gonçalves de Jesus
Portfólio sobre relacionamento e comunicação em enfermagem
.
Trabalho apresentando a Professora
Cosete Rodrigues da disciplina Relacionamento e comunicação em enfermagem como requisito para obtenção parcial da media semestral.
Salvador – Ba
2020
Resumo
Este portfolio se propõe a apresentar as informações extraídas dos conteúdos vistos durante todo semestre na matéria de relacionamento e comunicação em Enfermagem. Com o objetivo de desenvolver a habilidade de avaliar o nosso próprio trabalho e desempenho, e traçar a trajetória de progressão na disciplina.
Sumario
1. Introdução .......................................................................................................... 05
2. Relatório ...................................................................................................... 06 - 10 
3. Conclusão ........................................................................................................... 11
4. Referências bibliográficas .................................................................................. 12
Introdução
A matéria de Relacionamento e comunicação em enfermagem se propõem a compartilhar conosco uma maneiras de tornar eficiente e simples nossa comunicação com o cliente e os demais profissionais que trabalham juntamente com o enfermeiro e a equipe de enfermagem, estabelecendo assim uma comunicação terapêutica que muitas vezes se torna o próprio remédio para o cliente ao qual estaremos prestando serviço, por meio de táticas como a proxêmica e a paralinguagem que auxiliam no tratamento, cura ou adaptação do paciente nas mais diversas situações. 
Relatório
A disciplina relação e comunicação em enfermagem iniciou se no dia 03/03/2020 com a professora Cosete Rodrigues que abordou o tema elementos da comunicação e os seus respectivos processos no qual se refere a comunicação para o profissional de enfermagem como algo imprescindível se realizada de maneira efetiva, ela auxilia ao paciente na cura e cuidado das mais diversas enfermidades, trazendo para aquele ambiente de convívio um lugar que o aceita, o acolhe e é um local seguro. Ela pode desempenhar técnicas diferentes de comunicação para que possa ser compreendido o contexto holístico vivido pelo paciente. E são compreendidos por elementos da comunicação o emissor, o receptor, o veículo, a mensagem, o código e o contexto. A comunicação é a ação de emitir uma mensagem e eventualmente, receber outra mensagem como resposta. Trazendo para os cuidados de enfermagem ela pode ser lida como a habilidade de um profissional em ajudar as pessoas a enfrentas seus problemas, ajustar se ao que não pode ser modificado, relacionar se com outras pessoas e lidar com bloqueios que a impeçam de ser autônomo e funcional, visando sempre servir de apoio emocional, proporcionar um ambiente mais acolhedor e melhores cuidados ao paciente. Existem condições pré-existentes que influenciam em como a mensagem é emitida e como será recebida pelo paciente. São condições que afetam nesse processo: a crenças, valores, nível de desenvolvimento, estatuto social, idade, religião, cultura e o ambiente em que em que está inserido esse cliente. 
Em continuidade a suas atividades correlacionadas a comunicação nos é apresentado a sua comunicação em duas divisões a comunicação verbal e a não verbal e alguns de seus elementos, no dia 10/03/2020. A comunicação verbal é aquela em há a presença de palavras, escrita e fala, contraditoriamente a não verbal é toda a comunicação que possui ausência de palavras, e geralmente é a mais eficaz, entre elas está a postura, a aparecia física, a expressão corporal, o toque e os gestos visuais são fundamentais para que ela seja eficiente. A comunicação terapêutica une as comunicações verbal e não verbal, em um contexto onde o cuidador procura integrar a comunicação para atender ao utente em um conjunto de interações que resulta numa comunicação terapêutica. Existem algumas técnicas que são exigidas para que a comunicação terapêutica seja boa e eficiente são elas : o silencio, a aceitação, reforçar pistas, oferecer se a si, abertura, reconhecimento, encorajar a comparação, fazer observações, repetição, localizar um evento no tempo, a reflexão, encorajar as descrições das percepções, a focalização, o apresentar a realidade, a descodificação dos sentimentos, expressão da dúvida, a clarificação e a validação, o formular um plano de ação e por fim a exploração. Na comunicação verbal existem elementos que há compõem sendo eles: a proxêmica que é o estudo do significado social do espaço e sua estruturação inconsciente. A cinésica que é a linguagem que são expressadas pelos sinais do corpo. A linguagem tacésica que é o estudo do toque e de todas as características que o envolvem, a pressão exercida e o local que se é tocado. E por intermédio da paralinguagem, se demonstram sentimentos, características da personalidade, atitudes, relacionamento interpessoal e autoconceito.
A comunicação tem importância fundamental na enfermagem resgatando assim a capacidade do ser humano em perceber com precisão os sentimentos, as dúvidas e as dificuldades de verbalização das pessoas, além de ajudar a potencializar a comunicação do indivíduo e principalmente no que diz respeito ao seu modo de transmitir a mensagem.
A seguir foi nos apresentado em sala de aula no dia 17/03/2020 uma aula sobre o estudo das relações humanas que diz que o ser humano é um ser extremamente social pois, vive em uma relação que depende dos demais, enfim, um ser que se percebe no mundo e tem uma compreensão de si mesmo a partir do olhar do outro e de sua relação com o outro. O ser humano se adapta à natureza de maneira social, isto é, cria um meio artificial para a satisfação indireta de suas necessidades vitais. Ele deve ser analisado e compreendido em três planos: o físico, o psicossocial e o existencial. Que juntos demonstram de perspectivas diferentes do mesmo evento. Na realização de um tratamento humanizado é importante que exista a necessidade de proporcionar bem-estar biopsicossocial, produzindo, recuperando e mantendo a saúde das pessoas.
Um relacionamento pode ser caracterizado como um ato que envolve ligação emocional, pessoal ou profissional entre pessoas que se unem com objetivos e interesses em comum.
Decretado pela instituição de ensino Estácio, está aula do dia 24/03/2020 foi realizada online, ela é referente ao relacionamento intrapessoal que é o conhecimento de si mesmo no qual permite desenvolver a habilidade de entender e orientar o próprio comportamento. Já a interação entre dois indivíduos envolve duas fontes de informação: do “eu” de cada um deles e do outro com quem se mantém esse contato. A janela Johari exige a consciência de que a interação entre dois indivíduos que envolve duas fontes de informação, existem 4 eus diferentes que podem ser analisados, o eu cego representa a área da personalidade que o indivíduo inconscientemente esconde de si mesmo, mas que integra o comportamento que comunica aos outros, o eu aberto representa as facetas da personalidade conhecidas pela própria pessoa, que está disposta a dividi-las com os outros, o eu desconhecido representa as facetas da personalidade da pessoa, que nem ela nem os outros conhecem ou percebem, o eu oculto representa as facetas da personalidade que a pessoa conhece, mas que está consciente e deliberadamente tentando esconder dos outros.
Posteriormente no dia 31/03/2020, ainda em aula online dando seguimento as relações e a comunicação a pauta abordada foi o relacionamento interprofissional que aborda a relação entre duas ou mais profissões. Assim como enfermeiro precisa trabalhar em equipe, e isso é um desafio, porque o profissional precisa desenvolver habilidadespara o trabalho específico com a equipe de enfermagem quanto para o trabalho com a equipe de saúde. Com esse conjunto de habilidades para trabalho em equipe o enfermeiro acaba se estabelecendo como um líder. Um líder é aquele que tem a capacidade de influenciar pessoas para que, por meio de empenho coletivo consigam alcançar o mesmo objetivo, que, no caso da equipe de enfermagem, é cuidar de forma eficiente dos clientes sob sua responsabilidade , e essa é uma das competências do enfermeiro, são elementos indispensáveis para uma boa liderança a empatia é um ponto no qual é necessário se colocar no lugar do outro de maneira que pense como se tivesse vivido a mesma circunstância vivida pelo outro, comprometimento com o trabalho para que o enfermeiro não delegue funções aos que não estão aptos a faze lá e cumpra com suas devidas funções , responsabilidade é a peça chave para que o enfermeiro seja responsável por suas ações e as ações dos seus liderados, habilidade para tomar decisões é essencial para que ele pondere acerca da melhor decisão para todas as situações que o cercam diariamente , comunicação eficaz é extremamente necessário para que a equipe e seus pacientes entendam claramente como todos devem atuar da maneira mais eficiente possível, gerenciamento efetivo está vinculado a tomada de decisões que se farão benéficas a equipe de enfermagem e a todos os seus pacientes , facilidade em ouvir para conhecer a sua equipe de enfermagem e fazer da sua comunicação com o paciente uma comunicação terapêutica e por fim capacidade de relacionar se bem com seus liderados.
No dia 06/04/2020 abordamos o tema perspectivas: multi e pluridisciplinares. A perspectiva disciplinar é um modelo inclusivo de ensino e aprendizagem. Conforme a ciência se desenvolvia, crescia a necessidade de dividir e de especializar as áreas do conhecimento científico, isso permitiu que cada área do saber tivesse teorias e técnicas próprias. As formas no âmbito da saúde são classificadas como: a multidisciplinaridade significa mais de uma disciplina atuando ao mesmo tempo, mas aparentemente sem que uma tenha relação com a outra. Pluridisciplinaridade, que é definida como estudo concomitante de um objeto de uma determinada disciplina por várias outras. A interdisciplinaridade é caracterizada por ações recíprocas, isto é, por ações de troca entre os saberes das diversas disciplinas que envolvem o cuidado ao cliente.
E finalizamos com a temática de transdiciplinaridade no dia 13/03/2020. A transdiciplinaridade é o estudo vários níveis de realidade. Se fazendo necessário estabelecer uma relação terapêutica que consiste em uma tecnologia de cuidado de enfermagem que permite o entendimento das experiências de vida do paciente, o estímulo à sua participação na tomada das decisões terapêuticas e o reconhecimento de paciente e enfermeiro enquanto seres humanos dotados de saberes próprios, limitações pessoais e potencialidades. Tornando o exercício dele na enfermagem mais humano e eficaz na cura e cuidado dos utentes.
No dia 20/04/2020, discutimos o assunto de técnicas de sensibilidade e dinâmica de grupo, dando início com a teoria das relações humanas, que é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929. Onde o nível de produção é determinado pela expectativa do grupo, pelos benefícios cedidos pela organização, como intervalos de descanso e refeições durante esses e sábado livre.
Os trabalhadores esperavam ser reconhecidos, compreendidos e aceitos e produziam mais quando estavam entre seu grupo informal. Essa teoria é importante para a enfermagem pois uma nova linguagem, que é associada à motivação, à liderança, à comunicação, à organização informal, à dinâmica de grupos etc., foi consolidada com a Teoria das Relações Humanas. O enfermeiro desempenha o papel de gestor organizacional e desempenha as seguintes funções: amenizar conflitos, mediante a implementação de políticas estratégicas de recursos humanos com a intenção de treinar e desenvolver o clima organizacional e a avaliação de desempenho, de promover a saúde e a prevenção de doenças nas organizações. Para ser um bom gestor um enfermeiro deve possuir as habilidades de bom trabalho em equipe, comunicação, visão de futuro, flexibilidade, resolução de conflitos, proatividade comprometimento e relacionamento interpessoal.
E principalmente a característica mais importante que o enfermeiro deve ter é a educação emocional que é um conceito em Psicologia que descreve a capacidade de reconhecer e avaliar os seus próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles. Pois o enfermeiro acaba sendo afetado com pressões de diferentes setores, e é preciso saber lidar com todas as suas responsabilidades sem perder o controle das situações. É imprescindível que o enfermeiro seja capaz de fazer reflexões e alterar atitudes e comportamentos, com base em sua formação técnica e nos significados dos aspectos emocionais.
Conclusão
Concluo por meio deste que a disciplina tem por função sensibilizar o futuro enfermeiro da importância da disciplina para a vida pessoal e profissional, assim como a atualidade da temática Comunicação e Relacionamento para o mundo contemporâneo de trabalho e em especial, para a prática do trabalho de enfermagem. Conhecer os conceitos básicos do que seja enfermagem, do que seja ser enfermeiro, sua prática e correlacionar estes conceitos ao ato de se comunicar e se relacionar com os outros com os quais atua, percebendo a importância disto para o exercício pleno e consciente de suas funções.
Referências bibliográficas
· Dicionário Aurélio de língua portuguesa 
· Aulas desempenhadas pela professora Cosete Rodrigues
· Slides disponibilizados pela professora:
Elementos da comunicação;
Comunicação verbal e não verbal;
Estudo das relações;
Relacionamento intrapessoal;
Relacionamento interprofissional;
Perspectiva multidisciplinar e pluridisciplinar;
Perspectiva transdisciplinar;
Técnicas de sensibilidade e dinâmica de grupo.
· Artigo: Comunicação terapêutica enquanto ferramenta profissional nos cuidados de enfermagem. 
Site: https://revistas.rcaap.pt/psilogos/article/view/9725
· Artigo: Comunicação terapêutica e ensino de enfermagem psiquiátrica e saúde mental.
Site: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0080-62342005000300010
· Artigo: entenda a importância da saúde mental para a enfermagem.
Site: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0080-62342005000300010