ATIVIDADE 2 Gestão em Serviços de Saúde

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26/10/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – GESTAO EM ... 
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GESTAO EM SERVICOS DE SAUDE - (EAD_20) - 202020.FMU-75338.06 Unidade 2 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) 
 
 
 
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) 
 
 
 
 
 
Pergunta 1 1 em 1 pontos 
Ao analisar o poder e a política nas organizações, Santos e Claro (2014, p. 817) trazem que “Giglio et al. (2012, p. 53) tratam poder e política 
como “a vantagem particular de alguém em relação ao coletivo”. Faria e Meneghetti (2010, p. 39) vão além e incluem a ciência, afirmando que 
“a relação entre ciência e poder é uma discussão constante, não só porque esteja intimamente relacionada à ideologia, mas também por estar 
associada à força produtiva, às condições materiais de existência, às relações de produção e assim por diante”. 
SANTOS, G. A. F.; CLARO, J. A. C. S. Poder e política nas organizações, à luz das teorias organizacionais: um estudo bibliométrico nos anais 
do EnAnpad. Rev. Elet. Gestão e Serviços , São Paulo, v. 5, n. 1, p. 812-826, 2014. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale com (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. 
( ) A gestão dos recursos políticos na organização é vista sempre do ponto de vista externo, como as organizações podem influenciar 
decisões de pessoas em cargos políticos relevantes para sua estratégia. 
( ) Existe uma conexão entre a regulamentação do ambiente onde uma empresa está localizada e o desempenho da mesma. Uma nova 
legislação, por exemplo, pode prejudicar ou beneficiar determinadas empresas. 
( ) Uma organização sempre busca que os legisladores tomem decisões inicialmente favoráveis a ela, mesmo que isso beneficie mais seus 
concorrentes. 
( ) Os recursos políticos podem ser tanto internos quanto externos à organização. 
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( ) Um exemplo de recurso político que afeta diretamente o desempenho de uma empresa é o apoio político em países nos quais pretende 
atuar. 
Agora, assinale a alternativa que traz a ordem correta. 
Resposta Selecionada: F, V, F, V, V. 
Resposta Correta: F, V, F, V, V. 
Feedback Resposta correta: a administração de recursos políticos pode ser abordada basicamente de dois pontos de vista, os recursos 
da políticos externos à organização e os recursos políticos internos. Uma empresa pode apoiar uma lei que seja prejudicial para ela, 
resposta: desde que os efeitos sejam maiores nos concorrentes. 
 
Pergunta 2 1 em 1 pontos 
De acordo com Dahan (2005), alguns recursos políticos serão específicos e durarão apenas o ciclo de vida do problema, como por exemplo o 
apoio das partes interessadas ou a imagem pública. Outros recursos políticos serão transferíveis para diferentes questões, como por exemplo 
a reputação política da empresa, que é acumulada ao longo do tempo através de sucessos e falhas, recursos financeiros e conhecimento 
político-administrativo. 
DAHAN, N. A contribution to the conceptualization of political resources utilized in corporate political action. Journal of Public Affairs : An 
International Journal, v. 5, n. 1, p. 43-54, 2005. 
A partir do texto, e considerando seus conhecimentos sobre o tema, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
Frequentemente as organizações fazem esforços para incentivar leis e normas que afetem seu setor de atuação. 
PORQUE 
As empresas são afetadas pela legislação dos países, estados ou municípios nos quais atuam. Tanto que as atividades de uma empresa se 
tornar inviáveis ou ganhar uma vantagem competitiva muito relevante, dependendo da legislação aprovada. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Feedback Resposta correta: é reconhecida na literatura a interface entre empresa e governo. Portanto é comum que as organizações 
da tentem influenciar leis e normas que irão afetar seu setor. Apesar de geralmente buscarem decisões a seu favor, as empresas 
resposta: podem incentivar determinadas normas prejudiciais às suas atividades, desde que o impacto seja ainda mais desfavorável para 
os concorrentes. 
 
Pergunta 3 1 em 1 pontos 
“Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar instruções sobre como executá-las em direção aos objetivos desejados. Os diretores 
dirigem os gerentes, os gerentes dirigem os supervisores e os supervisores dirigem os funcionários ou operários.” Sendo que as atividades 
específicas da função de direção podem variar de acordo com o nível organizacional na qual ela é executada. 
CHIAVENATO, I. Princípios da administração : o essencial em teoria geral da administração. Barueri, SP: Editora Manole, 2006. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale com (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. 
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( ) A função de execução, como o nome já diz, trata de realizar as atividades planejadas, sendo que essas atividades irão depender dos 
planos traçados e da natureza das atividades da empresa. 
( ) O controle trata de fornecer informações para realizar os ajustes necessários nas atividades para atingir os objetivos organizacionais. 
( ) A função de controle mostra o quanto os objetivos organizacionais estão sendo atingidos e a gestão pode utilizar essas informações para 
ajustar suas ações de acordo. 
( ) A padronização é parte da função de execução. Informa ao sistema o que deve ser feito para assegurar a realização dos obj etivos. 
( ) Uma das principais atividades da função de controle é comunicar os resultados por toda a organização. Essa atividade também permite 
que as práticas bem sucedidas sejam difundidas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: V, V, V, F, V. 
Resposta Correta: V, V, V, F, V. 
Feedback Resposta correta: ainda que não haja uma divisão muito estrita entre as funções da administração, a padronização (definida 
da como criação de metas e medidas) geralmente é atribuída a função de controle e não de execução. O uso de padronização 
resposta: auxilia as organizações a saber quais os resultados esperados em determinadas ações e consequentemente corrigir as 
variações não desejadas. 
 
Pergunta 4 1 em 1 pontos 
Para Chiavenato (2006, p. 176) “A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem 
aos objetivos previamente estabelecidos. Sua essência reside em verificar se a atividade está ou não alcançando os objetivos ou resultados 
desejados. O controle consiste em um processo que apresenta fases ou etapas bem definidas [...] os padrões presentam o desempenho 
desejado, e os critérios representam as normas que guiam as decisões”. 
CHIAVENATO, I. Princípios da administração : o essencial em teoria geral da administração. Barueri, SP: Editora Manole, 2006. 
Analise as afirmativasa seguir com base no conteúdo estudado ao longo da unidade. 
I. As decisões estratégicas e operacionais são muito semelhantes, a principal diferença é o nível hierárquico do gestor que as toma. 
II. Uma das principais funções dos gestores é tomar decisões, ele deve seguir suas impressões e sentimentos, regras e afins são secundárias. 
III. Na visão econômica o gestor deve buscar a solução ótima, a mais eficiente dentre todas as disponíveis. 
IV. No mundo real os gestores abrem mão, conscientemente ou não, da melhor decisão, em troca de uma decisão satisfatória, mas que pode 
ser tomada utilizando o tempo e os recursos disponíveis. 
V. As ferramentas sofisticadas de decisão são muito úteis nas organizações, mas seu uso tem algumas limitações que não devem ser 
ignoradas. O que ganha atenção nessa linha é o fato de necessitarem de problemas mais estruturados e com variáveis que podem analisadas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas. 
Resposta Selecionada: III, IV, V. 
Resposta Correta: III, IV, V. 
Feedback Resposta correta: decisões operacionais são mais definíveis, estáveis ou estruturadas e passíveis de programação, são decisões 
da tomadas no dia a dia, e que podem ser definidas até por meio de protocolos. As decisões estratégicas costumam ser menos 
resposta: estruturadas e de longo prazo. O gestor, em sua formação, aprende as regras e as teorias das operações de negócios e, acima 
de tudo, ele é o responsável por alguma decisão científica. 
 
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Pergunta 5 1 em 1 pontos 
“Para executar os planos, é necessário organizar os recursos. Organizar é o processo de dispor de qualquer conjunto de recursos em uma 
estrutura que facilite a realização de planos. O processo de organizar tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão 
de um todo em partes ordenadas, segundo algum critério ou princípio de classificação [...] Organizar é, como todas as funções da 
administração, um processo de tomar decisões”. 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed., p. 83. São Paulo: Atlas, 2010. 
Tendo como base o conteúdo estudado ao longo desta unidade, analise as afirmativas a seguir. 
I. Indicadores de desempenho devem ser utilizados apenas pelo nível estratégico da empresa, indicadores no nível tático e operacional geram 
custos desnecessários. 
II. A finalidade da função de controle é saber se os objetivos organizacionais foram atingidos, quais os percalços enfrentados para isso e usar 
essas informações para retroalimentar o sistema. 
III. As decisões sobre utilizar indicadores, quais indicadores utilizar e como devem utilizar como critério o que é crítico para o sucesso da 
organização. 
IV. A qualidade das atividades de controle depende da escolha dos indicadores de desempenho corretos, bons indicadores serão úteis mesmo 
quando a fonte de informação não for confiável. 
V. Um dos meios práticos de executar a função de controle nas organizações é utilizar indicadores, podendo estes ser utilizados em todos os 
níveis organizacionais. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas. 
Resposta Selecionada: II, III, V. 
Resposta Correta: II, III, V. 
Feedback Resposta correta: muitas vezes o controle pode ser feito por meio de indicadores em diferentes níveis hierárquicos, geralmente 
da divididos em estratégico, administrativo/tático e operacional, e o desempenho de um negócio está diretamente relacionado à 
resposta: quantidade e qualidade das informações disponíveis para a gestão. 
 
Pergunta 6 1 em 1 pontos 
Ao abordar o tema de gestão de pessoas, Dutra, Dutra e Dutra (2017, p. 4) trazem que “Historicamente, as pessoas vêm sendo encaradas 
como um insumo, ou seja, como um recurso a ser administrado. Apesar das grandes transformações na organização da produção, os 
conceitos sobre gestão de pessoas e sua transformação em práticas gerenciais tem ainda como fio condutor principal o controle sobre as 
pessoas.” 
DUTRA, J. S.; DUTRA, T. A.; DUTRA, G. A. Gestão de pessoas : realidade atual e desafios futuros. São Paulo: Atlas, 2017. 
Dado o contexto descrito e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: Algumas das críticas aos resultados encontrados no experimento de Hawthorne focam na forma como os resultados foram 
interpretados. Julgando que eles poderiam ser derivados de um viés do pesquisador e não da realidade. 
Resposta 
Correta: Algumas das críticas aos resultados encontrados no experimento de Hawthorne focam na forma como os resultados foram 
interpretados. Julgando que eles poderiam ser derivados de um viés do pesquisador e não da realidade. 
26/10/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – GESTAO EM ... 
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Feedback da Resposta correta: algumas interpretações dos resultados do experimento de Hawthorne, podem ser mais reflexo da visão 
resposta: pré-concebida de Mayo do que os resultados empíricos reais. 
 
Pergunta 7 1 em 1 pontos 
“Estudar finanças representa atuar sobre a geração ou destruição de valor econômico em organizações com ou sem fins lucrativos. De acordo 
com Luzio (2011), o valor econômico da empresa (ou de um projeto de investimento) está na sua capacidade ou habilidade de gerar caixa ao 
longo do tempo, suficiente para pagar, no mínimo, o custo de oportunidade dos provedores do capital financeiro. Para Gitman (2001), finanças 
é a arte e a ciência do gerenciamento de fundos. As finanças lidam com o processo, as instituições, os mercados e os instrumentos envolvidos 
na transferência de dinheiro entre indivíduos, negócios e governo.”. 
KUHN, I. N. Gestão financeira . Ijuí: Editora Unijuí, 2012. Disponível em: https://bibliodigital.unijui.edu.br:8443/xmlui/bitstream/handle/1234567 
89/1239/Gestao%20Financeira.pdf?sequence=1 . Acesso em: 28 maio 2020. 
Analise as afirmativas a seguir. 
I. Na gestão de recursos financeiros as decisões de dividendos são responsáveis pela decisão entre venda de ações ou empréstimos para 
levantar os recursos financeiros necessários. 
II. Uma das atividades da gestão de recursos financeiros são a gestão de investimento, que tratam de como os recursos financeiros serão ou 
não utilizados. 
III. As decisões de financiamento são responsáveis por como a organização irá levantar os recursos financeiros necessários para suas 
operações seja retenção de lucros, venda de ações etc. 
IV. Uma das atividades da gestão de recursos financeiros é cuidar da aquisição do capital necessário para financiar as atividades da empresa. 
V. As atividades financeiras podem ser divididas em estratégicas e táticas. As atividades estratégicas são atividades de rotina, realizadas nos 
níveis mais operacionais da empresa. Já as atividades táticas são geralmente tomadas por gestores especializados e são voltadas mais para 
o longo prazo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
Resposta Selecionada: II, III, IV. 
Resposta Correta: II, III, IV. 
Feedback Resposta correta: a administração financeira pode ser definida como a área de gestão que trata do uso do capital e da seleção 
da das fontes de capital em ordem de permitir ao negócio avançar em direção aos seus objetivos. As decisões de investimento são 
resposta: relacionadas a escolha em quais atividades serão ou não usados os recursos da organização. Já as decisões de financiamento 
tratam do total de recursos financeiros a serem levantados pela organização, podendo ser feitos por ações(venda de ações), 
empréstimos, retenção de lucros etc. 
 
Pergunta 8 1 em 1 pontos 
Quanto as transformações da administração, de acordo com Maximiano (2010, p. 120) “As empresas desenvolveram soluções para se 
organizar internamente e profissionalizar sua administração. Isso as tornou capazes de continuar a crescer [...]. Foi essa a contribuição de 
algumas pessoas, que desenharam as estruturas organizacionais e as técnicas da administração das grandes corporações modernas.” 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração : da revolução urbana à revolução digital. 6. ed., p. 120. São Paulo: Atlas, 2010. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale com (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. 
( ) Uma das principais características da teoria clássica é a separação da gestão das atividades operacionais da empresa. Tanto que gestores 
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que não conseguissem se distanciar das atividades mais operacionais poderiam ser considerados menos competentes. 
( ) Cada empregado deve se concentrar no seu trabalho, iniciativa é mal vista, mesmo dentro dos limites de autoridade de disciplina. 
( ) Todos na empresa devem receber um tratamento o mais justo possível, usando como base para essas decisões fatores internos da 
empresa e do ambiente onde ela se encontra. 
( ) O trabalho deve ser dividido entre os trabalhadores de forma a colaborar com seu aprendizado (prática) e para que o mesmo possa se 
tornar familiar com ele. 
( ) As funções da gestão, na teoria clássica, se dividem em planejamento, organização, comando, coordenação e controle. 
Agora, assinale a alternativa que traz a sequência correta. 
Resposta Selecionada: V, F, V, V, V. 
Resposta Correta: V, F, V, V, V. 
Feedback Resposta correta: a teoria clássica trouxe mudanças para a organização administrativa. Dentro dos limites de autoridade e 
da disciplina, todos os níveis de trabalhadores devem ser incentivados a mostrar iniciativa, e deve ser possibilitado a eles 
resposta: tratamentos justos e oportunidades de desenvolvimento profissional. 
 
Pergunta 9 1 em 1 pontos 
Para Ribeiro (2006, p. 1) “O objetivo principal da área de Recursos Humanos é administrar as relações da organização com as pessoas que a 
compõe, consideradas, hoje, parcerias do negócio, e não mais meros recursos empresariais [...] deve prover a organização de meios capazes 
de avaliar pessoas em todos os sentidos, deste a formação profissional até a coleta de informações [...].” 
RIBEIRO, A. L. Gestão de pessoas . 1. ed. Editora Saraiva, 2006. 
A partir do estudado, e considerando seus conhecimentos sobre o tema, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
A gestão de pessoas evoluiu muito ao longo do século XX, indo desde a organização puramente burocrática dos processos, vista como 
departamento pessoal, até o a visão das pessoas como um recurso estratégico que pode gerar valor para as organizações. 
PORQUE 
A gestão de recursos humanos também pode evoluir dentro de uma mesma organização, conforme esta aumenta de tamanho e 
complexidade, passando por diversos estágios ao longo do tempo. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Feedback Resposta correta: a evolução das práticas como um todo sofreu influência na adoção das práticas pelas organizações, mas a 
da adoção ou não é mais influenciada pelo crescimento da própria empresa. Empresas menores e / ou que atuam em ambientes 
resposta: menos competitivos frequentemente costumam utilizar práticas de gestão de recursos humanos mais rudimentares, ainda que 
técnicas mais modernas estejam disponíveis. É comum que gestores apenas passem a se preocupar com essas questões com o 
crescimento da organização ou com exigências do ambiente. 
 
Pergunta 10 1 em 1 pontos 
26/10/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – GESTAO EM ... 
https://fmu.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37715046_1&course_id=_632082_1&content_id=_14400482_1&outcome_id=_36541166_1&outcome_definition_id=_9613398_1 7/7 
 
 
“As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de revolver problemas de seus usuários e das 
pessoas que as criaram. Quando as organizações resolvem problemas e são eficientes no uso de recursos, todos ficam satisfeitos: clientes, 
usuários, funcionários, acionistas, a sociedade de forma geral.” 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração : da revolução urbana à revolução digital. 6. ed., p. 5. São Paulo: Atlas, 2010. 
Dado o contexto descrito acima e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: Um dos focos da administração científica é a melhoria da eficiência. Para atingir esse objetivo uma das iniciativas foi o estudo 
de tempos e movimentos. A ideia era conhecer as profundamente as atividades a serem executas, o tempo necessário e 
utilizar isso como base. 
Resposta 
Correta: Um dos focos da administração científica é a melhoria da eficiência. Para atingir esse objetivo uma das iniciativas foi o estudo 
de tempos e movimentos. A ideia era conhecer as profundamente as atividades a serem executas, o tempo necessário e 
utilizar isso como base. 
Feedback Resposta correta: com os estudos dos tempos e movimentos, Taylor buscou levantar quanto tempo leva para o trabalhado r 
da executar uma determinada tarefa e os tipos de materiais relacionados ao trabalho. Ele buscava era um tipo de coeficiente de 
resposta: produtividade pessoal para todos os trabalhadores e minimizar o esforço para maximizar a eficiência, em relação à produtividade 
individual. 
Segunda-feira, 26 de Outubro de 2020 15h02min21s BRT 
 
 
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