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Te C _ Comunicação nas Empresas
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TESTE DE CONHECIMENTO - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V1 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer jurídico, não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos, há um padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua e à finalidade com que a empregamos. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão culto da língua. PORQUE A língua escrita é mais formal e tem que seguir regras enquanto que a língua falada é mais livre, informal e não tem regras a serem seguidas. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: as duas são proposições falsas, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. as duas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. a primeira é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. a primeira é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. as duas proposições são falsas. Respondido em 23/09/2020 19:31:41 Explicação: Resolução: Tanto a fala como a escrita abarcam um continuum que vai do nível mais informal ao mais formal, passando por graus intermediários. Assim, um mesmo indivíduo apresenta desempenhos diversificados quanto ao grau de formalidade/ informalidade, variando sua fala e/ou escrita conforme as condições de produção para a elaboração de seu texto. 2 Questão Usamos a palavra texto em vários momentos e em diferentes situações. Quantas vezes ouvimos, seu texto ficou muito bom ou tinham textos enormes na prova ou ainda, os atores são obrigados a decorar muitos textos? Mas afinal, o que podemos considerar um texto? I - Um todo organizado de sentido. II - Um objeto integralmente linguístico e integralmente histórico. III - Para ser um texto independe da forma (visual, verbal etc.) como se manifesta. IV - A noção de ¿discurso¿ corresponde a um texto vindo a público, ao aspecto comunicativo de um texto, às intenções do texto. V - Um texto não é a soma de sentenças ou um aglomerado de frases. Mas estão relacionadas entre si. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s) I e II, apenas. I e III, apenas. II, apenas. II e III, apenas. I, II, III, IV e V. Respondido em 23/09/2020 19:35:06 Explicação: Todas as afirmações são corretas, pois expressam a noção de texto. 3 Questão Para Choclay, há quem proponha que "para aprender a escrever, é preciso decorar certos `macetes de estrutura e de estilo". O autor NÃO considera sobre esse postulado os problemas de redação se resolvem com reflexão a ornamentação fútil produz um arremedo de texto. Propõem-se diversos conselhos que, às vezes, até são contraditórios. São tentativas precárias de atacar os efeitos, e não as causas, das dificuldades na redação de um texto. trata-se de um princípio válido, pois traz autonomia à escrita. Respondido em 23/09/2020 19:35:12 Explicação: Esse princípio propõe que ¿para aprender a escrever, é preciso decorar certos macetes¿deestruturaedeestilo¿.Propõem−se÷ersosconselhosque,àsvezes,atésãocontraditórios.Sãotentativas≺áriasdeatacarosefei→s,enão ascausas,dasdificd––adesnaredaçãodeum.Porissomesmo,¿osmacetesconstituemumamacetes¿deestruturaedeestilo¿.Propõem- se÷ersosconselhosque,àsvezes,atésãocontraditórios.Sãotentativas≺áriasdeatacarosefei→s,enãoascausas,dasdificd̲ adesnaredaçãodeum.Porissomesmo,¿osmacetesconstituemumafalsa técnica¿, cujo único resultado é uma ornamentação fútil, facilmente detectável¿ por um leitor mais atento e criterioso, pois ¿em vez de um texto, produz um arremedo de texto¿. É preciso reconhecer que ¿os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito esforço pessoal¿ (CHOCIAY, 2004, p. 45).(( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17)) 4 Questão Sabemos que a boa comunicação é estratégia competitiva. Para valorizar a reputação de uma organização --- pública ou particular --- diante de seu público e de suas concorrentes, evitar certas construções é cuidado que o redator deve ter. O pleonasmo é um caso típico. Para mostrar que você sabe identificar um exemplo de bom uso na comunicação verbal, apresentamos cinco sentenças. Quatro são de pleonasmos viciosos. Aponte aquela que você usaria para evitar o mau uso, ou seja, para evitar os vícios de linguagem: No caixa automático, você deve inserir dentro do local indicado para que o dinheiro seja recolhido pela máquina. Esses são pequenos detalhes que não têm importância; Há vinte anos atrás, estivemos em São Paulo; Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida; Para crescermos na organização, não há outra alternativa; Respondido em 23/09/2020 19:33:28 Explicação: ¿Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida¿ é a sentença mais enxuta de todas porque não há pleonasmo. Observem que a palavra ATRÁS já indica que o fato é do passado, logo não precisa usar o verbo HÁ. 5 Questão O conceito de Efetividade gira em torno de se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar. se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas. se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa. se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos. se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa. Respondido em 23/09/2020 19:36:00 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6 Questão Na Teoria Clássica de Comunicação, Roman Jakobson aponta algumas funções que devem orientar quem estuda Comunicação nas Empresas. A RECEPÇÂO, por exemplo, é uma das funções que deve estar a cargo de: (escolha a opção correta) quem promove a conversação. quem pergunta ao emissor; quem se dirige ao receptor; quem se propõe a investigar o receptor; quem recebe a mensagem; Respondido em 23/09/2020 19:33:46 https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117340075&cod_hist_prova=206158634&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117340075&cod_hist_prova=206158634&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117340075&cod_hist_prova=206158634&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117340075&cod_hist_prova=206158634&pag_voltar=otacka Explicação: O receptor tem a função de receber a mensagem do emissor. Entre eles, deve haver cumplicidade quanto ao domínio e interesse de registro da mesma comunidade linguística. 7 Questão No texto a seguir, há lacunas a serem preenchidas. A ___________ está relacionada com a capacidade de mudar uma realidade, com a capacidade de atender a determinada expectativa. A ___________está relacionada com o fazer direito aquilo que deve ser feito: se um professor passar para seus alunos todo conteúdo necessário para passar em um vestibular ou concurso no prazoprevisto, ele foi eficiente. A _________ diz respeito a fazer a coisa certa: se o professor em questão conseguiu fazer com que seus alunos aprendessem tudo aquilo que foi passado, ele foi eficaz, pois o objetivo dessa atividade é ensinar aos alunos. (Adaptado de https://www.gigaconteudo.com/eficiencia-eficacia-e-efetividade. Acesso em 12 jul 2018) Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima? Eficiência / eficiência / eficácia. Eficiência / eficiência / eficiência. Eficácia / eficácia / eficácia. Eficiência / eficácia / eficácia. Efetividade / eficiência / eficácia. Respondido em 23/09/2020 19:36:18 Explicação: A efetividade está relacionada com a capacidade de mudar uma realidade, com a capacidade de atender a determinada expectativa. A eficiência está relacionada com o fazer direito aquilo que deve ser feito: se um professor passar para seus alunos todo conteúdo necessário para passar em um vestibular ou concurso no prazo previsto, ele foi eficiente. A eficácia diz respeito a fazer a coisa certa: se o professor em questão conseguiu fazer com que seus alunos aprendessem tudo aquilo que foi passado, ele foi eficaz, pois o objetivo dessa atividade é ensinar aos alunos. (Adaptado de https://www.gigaconteudo.com/eficiencia-eficacia-e-efetividade. Acesso em 12 jul 2018) 8 Questão Assinale a alternativa cuja palavra perdeu o acento devido à mesma regra que a palavra ideia. Pêlo Herói Feiúra Bóia Pólo Respondido em 23/09/2020 19:36:28 Explicação: ok COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V2 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão Analise a seguinte situação: as empresas X e Y produzem os mesmos materiais, no mesmo intervalo de tempo. Porém, a empresa X gasta 25% menos energia elétrica. Marque a alternativa que melhor avalia a situação: As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa X é mais eficaz. As duas empresas não são igualmente eficazes, e a empresa Y é mais eficiente. As duas empresas não são igualmente eficientes e a empresa X é mais eficaz. As duas empresas são igualmente eficazes, mas a empresa X é mais eficiente. As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa Y é mais eficaz. Respondido em 23/09/2020 19:36:54 Explicação: As duas empresas são igualmente eficazes, pois alcançaram os objetivos. Porém, a empresa X é mais eficiente porque uso melhor os recursos. 2 Questão Analise as alternativas abaixo: I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. É correto afirmar que: apenas as alternativas I e II estão corretas. apenas a alternativa III está correta. apenas a alternativa I está correta. apenas as alternativas II e III estão corretas. apenas a alternativa II está correta. Respondido em 23/09/2020 19:37:06 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3 Questão Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa: do uso inadequado de termos técnicos. da ambiguidade das palavras empregadas. do excesso de formalidade. da informalidade. do tom imperativo da frase. Respondido em 23/09/2020 19:37:11 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4 Questão https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka Roman Jakobson propôs a Teoria Clássica da Comunicação (1974). Segundo o linguista, os seis elementos básicos da comunicação são: Canal, contato, emissor, receptor, destinatário e mensagem. Emissor, receptor, contexto, mensagem, canal e código. Código, canal, contato, mensagem, receptor e destinatário. Mensagem, canal, emissor, remetente, destinatário e receptor. emissor, produtor, meio, código, contexto e mensagem. Respondido em 23/09/2020 19:37:23 Explicação: Segundo Jakobson, há seis elementos necessários para que a interação ocorra de forma adequada 5 Questão A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a forma de administrar a linguagem. Assim, independente do: receptor a ser utilizado contexto a ser utilizado canal a ser utilizado. código a ser utilizado emissor a ser utilizado Respondido em 23/09/2020 19:39:53 Explicação: A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a forma de administrar a linguagem. Assim, independente do canal a ser utilizado. 6 Questão Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se Prolixidade da linguagem. Ruído na comunicação. Duplo sentido. Ausência de mensagem. Complexidade comunicativa. Respondido em 23/09/2020 19:37:35 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7 Questão Identifique a(s) característica(s) essencialmente da fala: I. Exige conhecimentos ortográficos. II. É necessário pensar em acentuação gráfica. III. É geralmente mais livre, solta, espontânea. IV. É mais complexa. Sabe-se que fala e escrita constituem duas modalidades diferentes da língua. Tendo consciênciadas especificidades de cada uma, pode-se afirmar que são características exclusivas da fala: II e II, apenas. II e IV, apenas. I, apenas. IV, apenas. III, apenas. Respondido em 23/09/2020 19:37:42 Explicação: Resolução: Para falarmos, não precisamos ter conhecimentos sobre ortografia, acentuação gráfica ou separação silábica, por isso é uma modalidade menos complexa que a escrita. 8 Questão As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência. I. Eficiência: produzir com os recursos disponíveis e sem gastar muito. II. Eficiência: diminuir os custos, o tempo, as perdas e os desperdícios. III. Eficiência: a produção pode gastar muito tempo e recursos. A partir de sua leitura, I e II estão corretas. Somente II está correta. Somente I está correta. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117350867&cod_hist_prova=206159296&pag_voltar=otacka Somente III está correta. II e III estão corretas. Respondido em 23/09/2020 19:40:17 Explicação: ´´A eficiência está diretamente ligada à racionalidade e à produtividade. Nesse sentido, uma equipe eficiente é aquela que produz algo útil e que se adequa ao mercado, mas sua produção não demanda muito tempo e recursos. (Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e- efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 09 jul 2018) COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V3 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s) I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua: II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa; III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem; IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva. NENHUMA É CORRETA. SÓ A I É INCORRETA. A I E III SÃO CORRETAS. TODAS SÃO CORRETAS. SÓ A IV É INCORRETA Respondido em 23/09/2020 19:38:12 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2 Questão Marque a alternativa que apresenta características da escrita: tempo instantâneo; acervo individual de palavras; presença de receptor ouvinte com possibilidade de diálogo; maior formalidade e registro da norma culta. simultaneidade entre emissor e receptor. Respondido em 23/09/2020 19:38:29 Explicação: Na língua escrita há mais exigências, em relação às regras da gramática normativa. Isso acontece porque, ao falar, as pessoas podem ainda recorrer a outros recursos para que a comunicação ocorra - pode-se pedir que se repita o que foi dito, há os gestos, etc. Já na linguagem escrita, a interação é mais complicada, o que torna necessário assegurar que o texto escrito dê conta da comunicação. 3 Questão Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, podemos dizer que a mensagem é transmitida do emissor para o receptor por meio de um código. destinatário. contexto. canal. emissor. Respondido em 23/09/2020 19:38:45 Explicação: O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka 4 Questão O processo de comunicação empresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um canal e, finalmente um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de comunicação tem, necessariamente, que levar em consideração a remuneração média dos vendedores. os recursos materiais disponíveis e acessíveis, como o canal/suporte da comunicação e as habilidades comunicacionais dos interlocutores. as várias esferas hierárquicas da empresa. os padrões de seleção de funcionários. o processo de produção de bens e serviços. Respondido em 23/09/2020 19:39:17 Explicação: As demais alternativas não se referem ao assunto abordado. 5 Questão Atualmente, é necessário mais do que deter as técnicas da Teoria Clássica da comunicação para que a comunicação ocorra de forma satisfatória. Quem escreve (ou fala) deve-se adequar ao contexto com a finalidade de promover a comunicação linear. evitar o barulho comunicativo. mesclar as palavras com outros tipos de linguagem. evitar a linguagem gestual. evitar o ruído comunicativo. Respondido em 23/09/2020 19:39:29 Explicação: Ruído comunicativo é uma interferência que afeta o processo comunicativo. 6 Questão Sobre aos postulados da escrita, indique a interpretação que diverge do pensamento de Choclay: A repetição deve ser acompanhada de espírito de crítica. A habilidade se adquire com a prática Imitar o estilo de bons autores não é suficiente para escrever bem. o bom leitor é certamente um bom escritor. memorizar estratégias de escrita não resulta em bom texto. Respondido em 23/09/2020 19:42:01 Explicação: Defende que ¿para aprender a escrever, é preciso ler: um bom escritor nasce de um bom leitor¿. Entretanto, ¿não é absolutamente necessário que um bom leitor seja ou se torne também um bom escritor¿. Temos de ter em mente que ¿embora o ler e o escrever tenham relação natural entre si, implicam estratégias e métodos de ensino distintos, simplesmente porque são habilidades distintas¿ (CHOCIAY, 2004, p. 41).( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17) 7 Questão Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e- mail enviado foi ineficiente porque: foi rude e ofensiva com os funcionários. está repleto de estrangeirismos. foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião. não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião. não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos. Respondidoem 23/09/2020 19:39:45 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8 Questão Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, pode-se dizer que, para que haja sucesso em uma situação comunicativa, dentre outros fatores, é fundamental que o código utilizado seja: diferente do emissor e do destinatário. completamente diferente ao remetente e ao destinatário. totalmente distinto ao emissor e ao receptor. total ou parcialmente comum ao remetente e ao destinatário. ignorado pelos envolvidos no ato de comunicação. Respondido em 23/09/2020 19:42:13 Explicação: Para que se tenha sucesso na comunicação, o código utilizado deve ser de conhecimento do remetente e do destinatário. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117362359&cod_hist_prova=206160018&pag_voltar=otacka COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V4 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão Assinale a alternativa correta sobre as afirmações abaixo acerca das diferenças entre a escrita e a fala: I. "o tempo do ato da fala é instantâneo; o do ato de escrita é elástico." II. uma diferença entre a fala e a escrita é o modo de comunicação. III. os tempos de comunicação, ou seja, a concomitância da fala. Todas as afirmativas estão corretas. Apenas a II está correta. Apenas a III está correta Apenas a I está correta As afirmativa II e III estão corretas. Respondido em 23/09/2020 19:42:24 Explicação: "Uma primeira diferença entre a fala e a escrita está relacionada com o tempo: ¿o tempo do ato da fala é instantâneo; o do ato de escrita é elástico. Mesmo que um indivíduo esteja preparado para determinado diálogo, toda a organização de seu pensamento e a verbalização não dispõem mais que de um átimo no ato de fala.¿(...)Há outra diferença entre a fala e a escrita que diz respeito ao modo da comunicação. Quando falamos estamos diante da pessoa que nos ouve ou conversa conosco; quando escrevemos estamos na ausência do leitor ou leitores de nosso texto. Isso faz com que haja várias características próprias de cada modalidade de comunicação.(...)Também devemos observar outra diferença entre a fala e a escrita. Trata-se da concomitância de atos. A fala de alguém ¿implica a simultaneidade do falar e do ouvir, pondo em funcionamento todas as habilidades dos comunicantes nessas duas esferas. A complexidade se revela ainda maior quando verificamos que um comunicante não apenas ouve o outro, mas se ouve enquanto fala¿. ( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.18) 2 Questão Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial. Reler as mensagens antes de enviar ao receptor. Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita. Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia. Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem. Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem. Respondido em 23/09/2020 19:42:34 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3 Questão ´´O conceito de _________ diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito, cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em outras palavras, a _______ está relacionada à maneira como a atividade é realizada, enquanto a ________ tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o potencial disponível. (Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e- efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima? Eficiência / eficácia / eficácia. Eficácia / eficiência / eficácia. Eficiência / eficiência / eficácia. Eficiência / eficiência / eficiência. Eficácia / eficácia / eficácia. Respondido em 23/09/2020 19:40:14 Explicação: ´´O conceito de eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito,cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em outras palavras, a eficiência está relacionada à maneira como a atividade é realizada, enquanto a eficácia tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o potencial disponível. (Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e- efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) 4 Questão Marque a alternativa que apresenta características da fala: acervo individual de palavras. presença do receptor; ausência de correspondência imediata do possível receptor; tempo elástico; recorrência ao dicionário e outras fontes de consulta; https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117366015&cod_hist_prova=206160359&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117366015&cod_hist_prova=206160359&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117366015&cod_hist_prova=206160359&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117366015&cod_hist_prova=206160359&pag_voltar=otacka Respondido em 23/09/2020 19:40:20 Explicação: Na oralidade, o emissor faz uso de um acervo já pessoal e individual de palavras, uma vez que não recorrência a outras fontes de consulta, como o dicionário. 5 Questão No ambiente profissional, é importante que o indivíduo administre seu comportamento, principalmente a fala e a escrita, evitando gerundismo e pleonasmo, por exemplo. Seguindo essas recomendações, leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta: I. Vou estar entrando em contato para resolver o problema. II. Estou resolvendo o problema. III. Estou resolvendo ambos os dois problemas As alternativas II e III são exemplos de gerundismo. Todas as afirmativas são exemplos de gerundismo. As alternativas I e II são exemplos de pleonasmo.Apenas a afirmativa I é exemplo de pleonasmo. Apenas a afirmativa I é exemplo de gerundismo. Respondido em 23/09/2020 19:40:23 Explicação: O gerúndio foi utilizado de maneira inadequada, no lugar do verbo no futuro. 6 Questão "Chociay (2004, p. 38) enumera, pelo menos, sete postulados na base teórica das concepções de redação que aparecem em vários manuais sobre esse tema." Identifique o conceito que se refere ao princípio da habilidade. "para aprender a escrever, é preciso começar imitando os textos dos escritores, principalmente dos bons escritores." (CHOCIAY, 2004, p.42) "a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante". ( CHOCIAY, 2004, p.40) "os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito esforço pessoal" (CHOCIAY, 2004, p. 45). "a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório" (CHOCIAY, 2004, p. 41) "o resultado final do processo de repetições é a consolidação dos desempenhos que caracterizam a habilidade da escrita."( CHOCIAY, 2004, p.44) Respondido em 23/09/2020 19:42:54 Explicação: "Este postulado defende que ¿redigir é habilidade: qualquer pessoa pode aprender a redigir, desde que tenha uma boa formação escolar para tal¿. Nesse caso, ¿a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante¿. Assim, alguém aprende a redigir ¿como se aprende, também, a desenhar ou a calcular. No entanto, se pode passar pela escola sem aprender a escreve adequadamente¿ (CHOCIAY, 2004, p. 40). ( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17) 7 Questão As afirmativas a seguir tratam do conceito de eficiência. I. Eficiência se relaciona à capacidade de cumprir metas. II. Eficiência diz respeito à tomada de decisão. III. Eficiência está relacionada à maneira como se realiza a atividade. A partir de sua leitura: I e III estão corretas. I, II e III estão corretas. Somente III está correta. Somente I está correta. Somente II está correta. Respondido em 23/09/2020 19:40:36 Explicação: Somente III está correta. ´´O conceito de eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito,cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em outras palavras, a eficiência está relacionada à maneira como a atividade é realizada, enquanto a eficácia tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o potencial disponível. (Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e- efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) 8 Questão Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal- entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de Desvio de Comunicação. Inadequação Gramatical. Telefone sem Fio. Ruído Comunicativo. Rádio Peão. Respondido em 23/09/2020 19:43:07 Gabarito Comentado COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V5 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão A respeito da comunicação nas organizações, é correto afirmar que: A fala e a escrita tem como objetivo principal dificultar o modo como as pessoas interagem entre si. A comunicação deve ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído comunicativo. As empresas investem cada vez menos em comunicação, pois a comunicação empresarial não tem relação com o sucesso da organização. A comunicação em uma organização não precisa ser estruturada, linear ou ética. A tecnologia não exerce influência sobre os modos como as pessoas se comunicam. Respondido em 23/09/2020 19:46:57 Explicação: A comunicação nas organizações deve ser linear, estruturada, evitando os ruídos, com foco em todos os elementos envolvidos para que garanta o sucesso organizacional. Desta forma, deve ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído comunicativo. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117366015&cod_hist_prova=206160359&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117366015&cod_hist_prova=206160359&pag_voltar=otacka 2 Questão Leia a transcrição de um diálogo. - Maria? Como vai? É a Marta. Tudo bem? - Sim, tudo, mas não posso falar agora. - Ah, tá. Falamos depois. Vou desligar. Beijo. - Beijo. Tendo como base os elementos da comunicação propostos por Roman Jakobson na Teoria Clássica da Comunicação, a análise do diálogo possibilita definir que: I- emissor = Marta II- destinatário = Maria III- canal = Língua Portuguesa IV- código = telefone A alternativa que apresenta apenas as análises corretas é: I e III II e IV I, II e III III e IV I e II Respondido em 23/09/2020 19:47:06 Explicação: No diálogo apresentado, o canal utilizado para estabelecer o diálogo é, provavelmente, o telefone; já o código é a Língua Portuguesa. 3 Questão Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna: impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização. considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões. despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários. lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização. forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. Respondido em 23/09/2020 19:44:43 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4 Questão Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são: mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. emissor, código, entrada, saída e sinais. signos, sinais, elementos, código e avaliação. receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. Respondido em 23/09/2020 19:47:15 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5 Questão A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando percebemos que não causa deturpação da mensagem. percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.vemos a má interação entre os elementos da comunicação. Respondido em 23/09/2020 19:44:52 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6 Questão Sabe-se que a tecnologia alterou o modo como a mensagem é veiculada entre remetente e destinatário. A informação apresentada refere-se a um dos elementos básicos da comunicação, responsável por garantir o contato entre remetente e destinatário. Assinale-o. Código. Canal. Emissor. Receptor. Mensagem. Respondido em 23/09/2020 19:47:23 Explicação: O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117368189&cod_hist_prova=206160542&pag_voltar=otacka 7 Questão Leia as afirmativas a seguir: I.O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. II.A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta. III.Efetividade está relacionada a executar operações com menos tempo, mesmo que com orçamento maior. A partir de sua leitura: I e II estão corretas. Somente III está correta. Somente II está correta. II e III estão corretas. Somente I está correta. Respondido em 23/09/2020 19:45:04 Explicação: I e II estão corretas. ´´ O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta. (Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. Acesso em 12 jul 2018) 8 Questão Considere as afirmações abaixo sobre Falar em Público: I.O volume da voz deve ser adequado e cumprir a função de tornar sua mensagem audível. II.É preciso expressividade, espontaneidade e dinamicidade na nossa fala III. O jogo fisionômico, o movimento dos braços, das mãos e a postura corporal podem comunicar muita coisa. Assinale a opção que analisa corretamente as afirmativas acima: Todas as alternativas estão corretas. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Apenas a alternativa II está correta. Apenas a I está correta. Apenas as alternativas II e III estão corretas. Respondido em 23/09/2020 19:45:09 Explicação: Ao falar em público devemos considerar que o volume, o tom e o gestual complementam e reforçam a nossa comunicação. COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V6 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: Puzemos / quisemos Pusemos / quizemos Pusemos / quissemos Pusemos / quisemos Puzemos / quizemos Respondido em 23/09/2020 19:47:51 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2 Questão A influência da linguagem que cada vez mais utilizamos para nos comunicarmos de forma rápida na internet ― o Internetês ― é muito forte em nossas vidas e acabamos, por força do hábito, usando-a também em outras situações. Porém, é muito importante perceber que essa linguagem não é bem vista nos: ambientes externos ambientes informais https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117383791&cod_hist_prova=206161414&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117383791&cod_hist_prova=206161414&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117383791&cod_hist_prova=206161414&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117383791&cod_hist_prova=206161414&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117383791&cod_hist_prova=206161414&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117383791&cod_hist_prova=206161414&pag_voltar=otacka ambientes infantis ambientes formais ambientes internos Respondido em 23/09/2020 19:47:59 Explicação: A influência da linguagem que cada vez mais utilizamos para nos comunicarmos de forma rápida na internet ― o Internetês ― é muito forte em nossas vidas e acabamos, por força do hábito, usando-a também em outras situações. Porém, é muito importante perceber que essa linguagem não é bem vista nos ambientes formais. 3 Questão O filósofo Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) supôs que a linguagem humana teria evoluído gradualmente, a partir da necessidade de exprimir os sentimentos, até formas mais complexas e abstratas. Para Rousseau, a primeira linguagem do homem foi o "grito da natureza", que era usado pelos primeiros homens para implorar socorro no perigo ou como alívio de dores violentas, mas não era de uso comum. A partir dos estudos acerca da linguagem, avalie as proposições a seguir: I) A linguagem pode ser entendida como uma capacidade que todo ser humano tem de se comunicar. II) A linguagem humana constitui todo sistema de sinais ou signos convencionais que nos permite a comunicação. III) A linguagem humana pode ser verbal e não verbal. IV) A linguagem verbal se vale da palavra, seja escrita ou falada. V) A linguagem não verbal é aquela que utiliza um tipo de código diferente da palavra. É o caso das imagens, dos ícones, dos gestos, das cores, dos sons, etc. Dentre as afirmações, estão corretas: I, IV e V, apenas. I, II e IV, apenas. II, IV e V, apenas. I, II e III, apenas. I, II, III, IV e V. Respondido em 23/09/2020 19:48:03 Explicação: Resolução: Todas as proposições acerca da linguagem humana estão corretas. 4 Questão A comunicação quando feita de maneira correta, proporciona eficiência, eficácia e efetividade à instituição. Mas qual seria a maneira correta de se comunicar dentro de uma organização? Utilizando somente as informalidades na comunicação Utilizando somente as formalidades nacomunicação Utilizando as gírias na comunicação Utilizando os elementos da comunicação Utilizando somente os palavrões na comunicação Respondido em 23/09/2020 19:45:45 Explicação: A comunicação quando feita de maneira correta, proporciona eficiência, eficácia e efetividade à instituição. Concluindo, a maneira correta de se comunicar dentro de uma organização deverá ser utilizando os elementos da comunicação. 5 Questão Mesmo sabendo que atualmente os recursos de comunicação são variados, há orientação de longa data, indicada por Roman Jakobson que propõe a Teoria Clássica da Comunicação. Esta compreende algumas etapas e funções. O emissor, por exemplo, é quem... (aponte a opção correta ) Observa o receptor; Recebe o canal de mensagem; Omite-se de responder. Transfere a função de responder para outrem; Remete a mensagem; Respondido em 23/09/2020 19:45:51 Explicação: O remetente ou emissor é quem constrói e envia ou remete a mensagem. 6 Questão As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de: comunicação. planejamento. pensamento crítico. avaliação. controle. Respondido em 23/09/2020 19:48:21 Gabarito Comentado 7 Questão As relações interpessoais são essenciais ao ser humano e a necessidade de comunicação é inevitável, seja na vida pessoal ou profissional. No caso das empresas, a boa comunicação entre seus colaboradores é um fator essencial e pode ser o diferencial que vai fazer com que a organização atinja: seus colaboradores e tenha um relacionamento distante com seus fornecedores seus fornecedores e tenha um relacionamento distante com seus clientes seus clientes e tenha um bom relacionamento com seus fornecedores. seus clientes e tenha um relacionamento razoável com seus fornecedores seus colaboradores e tenha um relacionamento distante com seus clientes Respondido em 23/09/2020 19:46:08 Explicação: No caso das empresas, a boa comunicação entre seus colaboradores é um fator essencial e pode ser o diferencial que vai fazer com que a organização atinja seus clientes e tenha um bom relacionamento com seus https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117383791&cod_hist_prova=206161414&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117383791&cod_hist_prova=206161414&pag_voltar=otacka fornecedores. 8 Questão O trecho abaixo foi retirado da crônica ¿Para você estar passando adiante¿ de Ricardo Freire. ¿Este artigo foi feito especialmente para que você possa estar recortando e possa estar deixando discretamente sobre a mesa de alguém que não consiga estar falando sem estar espalhando essa praga terrível da comunicação moderna...¿ Esse vício se chama...(escolha a opção para completar): gerúndio; geracionismo; gerundismo; gerânio; gerador. Respondido em 23/09/2020 19:46:15 Explicação: Gerundismo é o nome do vício que algumas pessoas têm na construção do seu discurso. Trata-se de uso dos verbos na forma nominal do gerúndio sem critério, ou seja: enquanto o gerúndio define bem a ação verbal como sendo continuada, o gerundismo apenas pretende dar uma impressão de suposto uso elegante da língua. Resultado: É erro! COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V7 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão Assinale a alternativa que aponta os elementos necessários para interagir de forma adequada, de acordo com a teoria clássica da comunicação: emissor, receptor, contexto, mensagem, código e contato. temente, destinatário, fluxo, código e comunicação. fluxo, mensagem, comunicação, remetente e destinatário. mensagem, reflexo, comunicação, emissor e receptor. emissor, capacitador, contexto, mensagem, código e fluxo. Respondido em 23/09/2020 19:48:55 Explicação: De acordo com a teoria clássica da comunicação, os elementos necessários para interagir de forma adequada são emissor, receptor, contexto, mensagem, código e contato. 2 Questão As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência. I. Eficiência consiste em fazer as coisas como foram projetadas. II. Eficiência é ligada ao nível operacional. III. Eficiência está relacionada a executar operações com menos tempo e menos orçamento. A partir de sua leitura, Somente III está correta. I, II e III estão corretas. Somente I está correta. Somente II está correta. II e III estão corretas. Respondido em 23/09/2020 19:49:00 Explicação: ¿A eficiência consiste em fazer as coisas de um jeito certo, isto é, da forma como foi projetada. É normalmente ligada ao nível operacional, bem como executar operações com menos recursos ¿ menos tempo e menos orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima¿. (Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia- eficacia-e-efetividade/. Acesso em 11 jul 2018) 3 Questão Analise as duas proposições, a seguir: A tecnologia influencia o uso da palavra PORQUE determina novas formas de comunicação, em que a palavra se mescla com outras linguagens para alcançar êxito na expressão. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. Ambas as asserções são proposições falsas. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. Respondido em 23/09/2020 19:49:08 Explicação: Para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, atualmente, não basta apenas deter as técnicas da Teoria Clássica da Comunicação. Um aspecto muito importante é a influência da tecnologia sobre o uso da palavra. 4 Questão "Chociay (2004, p. 38) enumera, pelo menos, sete postulados na base teórica das concepções de redação que aparecem em vários manuais sobre esse tema." Identifique o conceito que se refere ao Postulado da Técnica. "para aprender a escrever, é preciso começar imitando os textos dos escritores, principalmente dos bons escritores." (CHOCIAY, 2004, p.42) "os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito esforço pessoa". (CHOCIAY, 2004, p. 45). o resultado final do processo de repetições é a consolidação dos desempenhos que caracterizam a habilidade¿ da escrita.( CHOCIAY, 2004, p.44) "a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante". ( CHOCIAY, 2004, p.40) "a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório" (CHOCIAY, 2004, p. 41) Respondido em 23/09/2020 19:49:12 Explicação: Este postulado defende que redigir é uma técnica que ¿pode ser aprendida em qualquer época, para levar o indivíduo a bons desempenhos na produção de textos¿ (CHOCIAY, 2004, p. 40). Precisamos considerar, porém, que os aspetos técnicos não dão conta de toda dimensão do processo de produção de um texto escrito. Na verdade, ¿a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgiremconjugados a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório¿ (CHOCIAY, 2004, p. 41).( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17) 5 Questão Leia este exemplo: Caros colegas, a constante expansão da nossa atividade nos obriga à análise interdisciplinar do sistema de participação geral. Por outro lado, a facilidade dos novos meios eletrônicos de comunicação oferece uma ótima oportunidade para a verificação das novas proposições, em função das múltiplas inteligências. Percebemos que a interpretação das ideias do autor ficou um pouco confusa, assim este texto é: um amontoado de palavras livres um amontoado de palavras fortes um amontoado de palavras sem sentido um amontoado de palavras com sentido um amontoado de palavras perfeitas Respondido em 23/09/2020 19:49:19 Explicação: Percebemos que a interpretação das ideias do autor ficou um pouco confusa, assim este texto é um amontoado de palavras sem sentido. 6 Questão Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a MENSAGEM é definida como sendo...( marque a resposta certa): o teor, ou seja, o conteúdo do discurso; a língua na qual a mensagem flui; a marca da publicidade; o código da linguagem; os elementos desprovidos de significação. Respondido em 23/09/2020 19:46:59 Explicação: O teor, ou seja, o conteúdo do discurso. Trata-se daquilo que o emissor quer usar como ideia, como significado da sua comunicação. 7 Questão Leia a definição a seguir: "Som ou perturbação numa comunicação ou transmissão." (Dicionário Priberam da Língua Portuguesa) O trecho citado apresenta o significado de um problema, que resulta em uma má interação entre os elementos da comunicação. Assinale-o. Receptor Contexto Código Ruído Canal Respondido em 23/09/2020 19:47:07 Explicação: Ruído é a má interação entre os elementos da comunicação, que poderá gerar ausência de mensagem ou deturpação da mensagem. Por isso, é muito importante saber escolher os elementos que estarão no ato comunicativo, percebendo, com clareza, a importância de cada um. 8 Questão Assinale a alternativa que relaciona melhor os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade: O conceito de efetividade se relaciona com o bom uso dos recursos, com foco na operação. O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficiência. O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficácia. O conceito de efetividade se relaciona com a capacidade de alcançar os objetivos e metas, com foco na tática. A capacidade de atingir os objetivos, com foco nos resultados, relaciona-se ao conceito de eficiência. Respondido em 23/09/2020 19:47:15 Explicação: O conceito de eficiência está relacionado ao bom uso dos recursos, melhor opção custo benefício e foco nas operações. COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V9 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s) I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua: II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa; III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem; IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva. SÓ A I É INCORRETA. SÓ A IV É INCORRETA TODAS SÃO CORRETAS. A I E III SÃO CORRETAS. NENHUMA É CORRETA. Respondido em 23/09/2020 19:52:00 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2 Questão Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, pode-se dizer que, para que haja sucesso em uma situação comunicativa, dentre outros fatores, é fundamental que o código utilizado seja: totalmente distinto ao emissor e ao receptor. ignorado pelos envolvidos no ato de comunicação. total ou parcialmente comum ao remetente e ao destinatário. completamente diferente ao remetente e ao destinatário. diferente do emissor e do destinatário. Respondido em 23/09/2020 19:52:06 Explicação: Para que se tenha sucesso na comunicação, o código utilizado deve ser de conhecimento do remetente e do destinatário. 3 Questão Marque a alternativa que apresenta características da escrita: maior formalidade e registro da norma culta. acervo individual de palavras; presença de receptor ouvinte com possibilidade de diálogo; tempo instantâneo; simultaneidade entre emissor e receptor. Respondido em 23/09/2020 19:52:11 Explicação: Na língua escrita há mais exigências, em relação às regras da gramática normativa. Isso acontece porque, ao falar, as pessoas podem ainda recorrer a outros recursos para que a comunicação ocorra - pode-se pedir que se repita o que foi dito, há os gestos, etc. Já na linguagem escrita, a interação é mais complicada, o que torna necessário assegurar que o texto escrito dê conta da comunicação. 4 Questão Sobre aos postulados da escrita, indique a interpretação que diverge do pensamento de Choclay: o bom leitor é certamente um bom escritor. Imitar o estilo de bons autores não é suficiente para escrever bem. A repetição deve ser acompanhada de espírito de crítica. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka memorizar estratégias de escrita não resulta em bom texto. A habilidade se adquire com a prática Respondido em 23/09/2020 19:52:17 Explicação: Defende que ¿para aprender a escrever, é preciso ler: um bom escritor nasce de um bom leitor¿. Entretanto, ¿não é absolutamente necessário que um bom leitor seja ou se torne também um bom escritor¿. Temos de ter em mente que ¿embora o ler e o escrever tenham relação natural entre si, implicam estratégias e métodos de ensino distintos, simplesmente porque são habilidades distintas¿ (CHOCIAY, 2004, p. 41).( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17) 5 Questão Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e- mail enviado foi ineficiente porque: foi rude e ofensiva comos funcionários. foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião. não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião. está repleto de estrangeirismos. não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos. Respondido em 23/09/2020 19:52:22 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6 Questão Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, podemos dizer que a mensagem é transmitida do emissor para o receptor por meio de um código. destinatário. contexto. emissor. canal. Respondido em 23/09/2020 19:52:26 Explicação: O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor. 7 Questão O processo de comunicação empresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um canal e, finalmente um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de comunicação tem, necessariamente, que levar em consideração https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117396444&cod_hist_prova=206162211&pag_voltar=otacka os padrões de seleção de funcionários. as várias esferas hierárquicas da empresa. os recursos materiais disponíveis e acessíveis, como o canal/suporte da comunicação e as habilidades comunicacionais dos interlocutores. a remuneração média dos vendedores. o processo de produção de bens e serviços. Respondido em 23/09/2020 19:52:32 Explicação: As demais alternativas não se referem ao assunto abordado. 8 Questão Atualmente, é necessário mais do que deter as técnicas da Teoria Clássica da comunicação para que a comunicação ocorra de forma satisfatória. Quem escreve (ou fala) deve-se adequar ao contexto com a finalidade de evitar o ruído comunicativo. evitar a linguagem gestual. mesclar as palavras com outros tipos de linguagem. evitar o barulho comunicativo. promover a comunicação linear. Respondido em 23/09/2020 19:52:38 Explicação: Ruído comunicativo é uma interferência que afeta o processo comunicativo. COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V8 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência. I. Eficiência: produzir com os recursos disponíveis e sem gastar muito. II. Eficiência: diminuir os custos, o tempo, as perdas e os desperdícios. III. Eficiência: a produção pode gastar muito tempo e recursos. A partir de sua leitura, II e III estão corretas. I e II estão corretas. Somente III está correta. Somente I está correta. Somente II está correta. Respondido em 23/09/2020 19:47:29 Explicação: ´´A eficiência está diretamente ligada à racionalidade e à produtividade. Nesse sentido, uma equipe eficiente é aquela que produz algo útil e que se adequa ao mercado, mas sua produção não demanda muito tempo e recursos. (Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e- efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 09 jul 2018) 2 Questão Roman Jakobson propôs a Teoria Clássica da Comunicação (1974). Segundo o linguista, os seis elementos básicos da comunicação são: Código, canal, contato, mensagem, receptor e destinatário. emissor, produtor, meio, código, contexto e mensagem. Canal, contato, emissor, receptor, destinatário e mensagem. Mensagem, canal, emissor, remetente, destinatário e receptor. Emissor, receptor, contexto, mensagem, canal e código. Respondido em 23/09/2020 19:49:59 Explicação: Segundo Jakobson, há seis elementos necessários para que a interação ocorra de forma adequada 3 Questão A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a forma de administrar a linguagem. Assim, independente do: receptor a ser utilizado emissor a ser utilizado código a ser utilizado contexto a ser utilizado canal a ser utilizado. Respondido em 23/09/2020 19:47:37 Explicação: A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a forma de administrar a linguagem. Assim, independente do canal a ser utilizado. 4 Questão Analise as alternativas abaixo: I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. É correto afirmar que: apenas a alternativa III está correta. apenas as alternativas I e II estão corretas. apenas a alternativa II está correta. apenas as alternativas II e III estão corretas. apenas a alternativa I está correta. Respondido em 23/09/2020 19:50:08 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5 Questão Analise a seguinte situação: as empresas X e Y produzem os mesmos materiais, no mesmo intervalo de tempo. Porém, a empresa X gasta 25% menos energia elétrica. Marque a alternativa que melhor avalia a situação: As duas empresas não são igualmente eficazes, e a empresa Y é mais eficiente. As duas empresas são igualmente eficazes, mas a empresa X é mais eficiente. As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa Y é mais eficaz. As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa X é mais eficaz. As duas empresas não são igualmente eficientes e a empresa X é mais eficaz. Respondido em 23/09/2020 19:50:13 Explicação: As duas empresas são igualmente eficazes, pois alcançaram os objetivos. Porém, a empresa X é mais eficiente porque uso melhor os recursos. 6 Questão Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se Prolixidade da linguagem. Complexidade comunicativa. Duplo sentido. Ausência de mensagem. Ruído na comunicação. Respondido em 23/09/2020 19:50:16 Gabarito Comentado Gabarito Comentado https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otackahttps://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka 7 Questão Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa: do tom imperativo da frase. da informalidade. do excesso de formalidade. da ambiguidade das palavras empregadas. do uso inadequado de termos técnicos. Respondido em 23/09/2020 19:50:22 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8 Questão Identifique a(s) característica(s) essencialmente da fala: I. Exige conhecimentos ortográficos. II. É necessário pensar em acentuação gráfica. III. É geralmente mais livre, solta, espontânea. IV. É mais complexa. Sabe-se que fala e escrita constituem duas modalidades diferentes da língua. Tendo consciência das especificidades de cada uma, pode-se afirmar que são características exclusivas da fala: I, apenas. III, apenas. IV, apenas. II e IV, apenas. II e II, apenas. Respondido em 23/09/2020 19:51:46 Explicação: Resolução: Para falarmos, não precisamos ter conhecimentos sobre ortografia, acentuação gráfica ou separação silábica, por isso é uma modalidade menos complexa que a escrita. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117389679&cod_hist_prova=206161787&pag_voltar=otacka COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula Lupa Exercício: GST1675_EX_A1_201809181623_V10 23/09/2020 Aluno(a): MOISÉS CORRÊA DOS SANTOS 2020.3 EAD Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201809181623 1 Questão Assinale a alternativa correta sobre as afirmações abaixo acerca das diferenças entre a escrita e a fala: I. "o tempo do ato da fala é instantâneo; o do ato de escrita é elástico." II. uma diferença entre a fala e a escrita é o modo de comunicação. III. os tempos de comunicação, ou seja, a concomitância da fala. Apenas a I está correta Apenas a II está correta. As afirmativa II e III estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Apenas a III está correta Respondido em 23/09/2020 19:53:27 Explicação: "Uma primeira diferença entre a fala e a escrita está relacionada com o tempo: ¿o tempo do ato da fala é instantâneo; o do ato de escrita é elástico. Mesmo que um indivíduo esteja preparado para determinado diálogo, toda a organização de seu pensamento e a verbalização não dispõem mais que de um átimo no ato de fala.¿(...)Há outra diferença entre a fala e a escrita que diz respeito ao modo da comunicação. Quando falamos estamos diante da pessoa que nos ouve ou conversa conosco; quando escrevemos estamos na ausência do leitor ou leitores de nosso texto. Isso faz com que haja várias características próprias de cada modalidade de comunicação.(...)Também devemos observar outra diferença entre a fala e a escrita. Trata-se da concomitância de atos. A fala de alguém ¿implica a simultaneidade do falar e do ouvir, pondo em funcionamento todas as habilidades dos comunicantes nessas duas esferas. A complexidade se revela ainda maior quando verificamos que um comunicante não apenas ouve o outro, mas se ouve enquanto fala¿. ( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.18) 2 Questão Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial. Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem. Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem. Reler as mensagens antes de enviar ao receptor. Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia. Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita. Respondido em 23/09/2020 19:51:07 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3 Questão Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal- entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de Telefone sem Fio. Rádio Peão. Inadequação Gramatical. Ruído Comunicativo. Desvio de Comunicação. Respondido em 23/09/2020 19:51:12 Gabarito Comentado 4 Questão ´´O conceito de _________ diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito, cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em outras palavras, a _______ está relacionada à maneira como a atividade é realizada, enquanto a ________ tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o potencial disponível. (Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e- efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima? Eficiência / eficiência / eficácia. Eficiência / eficácia / eficácia. Eficiência / eficiência / eficiência. Eficácia / eficácia / eficácia. Eficácia / eficiência / eficácia. Respondido em 23/09/2020 19:51:17 Explicação: ´´O conceito de eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito,cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117401369&cod_hist_prova=206162500&pag_voltar=otacka https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4117401369&cod_hist_prova=206162500&pag_voltar=otacka
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