GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS AS2 3º semestre

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· 
	“Conhecimento que os funcionários e sistemas utilizam para realizar suas funções e mantê-lo em um formato que pode ser acessado por outras pessoas”.
Da perspectiva do processo organizacional, essa descrição corresponde a que categoria?
Assinale a alternativa CORRETA:
		Resposta Selecionada:
	a. 
Business Process Management ou Gestão de Processos.
	Respostas:
	a. 
Business Process Management ou Gestão de Processos.
	
	b. 
Knowledge Management ou Gestão do Conhecimento.
	
	c. 
Workflow ou Fluxo de Trabalho.
	
	d. 
Business Process Reengineering ou Processos de Reengenharia.
	
	e. 
Total Quality Management ou Gestão da Qualidade.
· Pergunta 2
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	“Melhoria da qualidade de seus produtos e serviços”.
Da perspectiva do processo organizacional, essa descrição corresponde a que categoria?
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Business Process Reengineering ou Processos de Reengenharia.
	Respostas:
	a. 
Workflow ou Fluxo de Trabalho.
	
	b. 
Total Quality Management ou Gestão da Qualidade.
	
	c. 
Business Process Reengineering ou Processos de Reengenharia.
	
	d. 
Business Process Management ou Gestão de Processos.
	
	e. 
Knowledge Management ou Gestão do Conhecimento.
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	“Abrange como estudar, identificar mudanças e monitorar os processos de negócios para garantir que eles funcionem perfeitamente”.
Da perspectiva do processo organizacional, essa descrição corresponde a que categoria?
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Business Process Management ou Gestão de Processos.
	Respostas:
	a. 
Business Process Management ou Gestão de Processos.
	
	b. 
Workflow ou Fluxo de Trabalho.
	
	c. 
Knowledge Management ou Gestão do Conhecimento.
	
	d. 
Total Quality Management ou Gestão da Qualidade.
	
	e. 
Business Process Reengineering ou Processos de Reengenharia.
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	“Circulação de informação ou material de uma atividade ou local de trabalho para outro”.
Da perspectiva do processo organizacional, essa descrição corresponde a que categoria?
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Workflow ou Fluxo de Trabalho.
	Respostas:
	a. 
Workflow ou Fluxo de Trabalho.
	
	b. 
Business Process Reengineering ou Processos de Reengenharia.
	
	c. 
Business Process Management ou Gestão de Processos.
	
	d. 
Knowledge Management ou Gestão do Conhecimento.
	
	e. 
Total Quality Management ou Gestão da Qualidade.