Atividade Objetiva 2_ Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias

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26/10/2020 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/9927/quizzes/31072 1/9
A�vidade Obje�va 2
Entrega 6 nov em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 17 ago em 0:00 - 6 nov em 23:59 3 meses Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
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MANTIDO Tentativa 2 37 minutos 1 de 1
MAIS RECENTE Tentativa 2 37 minutos 1 de 1
Tentativa 1 16 minutos 0,6 de 1
 As respostas corretas estarão disponíveis em 7 nov em 23:59.
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
A imagem abaixo ilustra a temática do chamado Funil de Vendas e
reconhecido dentro do marketing tradicional e digital:
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Fonte: (https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-
de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-
marketing-digital/) ht
(https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-
marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-
marketing-digital/)
tps://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-
marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-
marketing-digital/
(https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-
marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-
marketing-digital/)
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
 
Por meio do marketing digital não é necessário desenvolver um
conteúdo de qualidade, pois o cliente busca o produto/serviço.
 
Não podemos considerar o modelo de funil de vendas, pois ele não
mostra relevância no campo de estratégias de marketing.
 
A descrição do modelo de funil de vendas é típico do marketing digital e
não tem relevância dentro do marketing tradicional.
 
O funil de vendas mostra que o marketing digital pode dispensar
formas de atrair o cliente.
 
O marketing digital busca desenvolver um conteúdo amigável e de
qualidade para atrair os clientes.
https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-marketing-digital/
https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-marketing-digital/
https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-marketing-digital/
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O marketing digital busca desenvolve um conteúdo amigável e
de qualidade para atrair os clientes. Cabe utilizar o funil de
vendas para contribuir com tal processo
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo que fala da importância em conquistar o
consumidor digital:
“Uma das mais importantes etapas do processo de análise e
consequente conquista do consumidor digital é o conteúdo de
qualidade (https://www.agenciatsuru.com.br/blog/content-marketing-
invista-em-conteudo-de-qualidade/) . Lançar informações adequadas
em cada um dos estágios da jornada de compra
(https://www.agenciatsuru.com.br/blog/4-etapas-da-jornada-de-compra-
marketing-digital/) a fim de conquistá-lo pouco a pouco e respeitando o
seu grau de interesse é fundamental para construir uma relação de
confiança. É preciso identificar, o mais rápido possível, as reais
necessidades dessas pessoas e oferecer a elas o que tanto buscam.
Quanto mais rápido isso acontecer, melhor, afinal de contas, o tempo
do seu potencial cliente é curto. É preciso conquistá-lo o quanto antes
para não correr o risco de perdê-lo para um concorrente cuja
comunicação se apresente de forma mais ágil, mais objetiva, logo mais
eficaz.”
Fonte: https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-
comportamento-do-consumidor-digital/
(https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-comportamento-do-
consumidor-digital/)
Considere as informações apresentadas na contextualização e
assinale a opção correta.
 
Para atingir o consumidor no comércio digital a única forma é o envio
de materiais por e-mails.
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/content-marketing-invista-em-conteudo-de-qualidade/
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/4-etapas-da-jornada-de-compra-marketing-digital/
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-comportamento-do-consumidor-digital/
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Uma das ações importantes dentro do comércio digital é identificar a
motivação de compra dos clientes.
 
Uma empresa não deve incentivar que seus clientes apresentem
comentários nas mídias sociais, pois isso poderá prejudicar a sua
imagem.
 
A utilização de mídias sociais por parte de uma empresa é um ato
arriscado e deve ser evitado, pois poderá prejudicar sua imagem.
 
O denominada “boca a boca eletrônico” tem pouco efeito no
comportamento dos consumidores digitais.
Uma das ações importantes dentro do comércio digital é
identificar a motivação de compra dos clientes. Sabendo o que
leva o cliente a uma escolha, o trabalho será direcionado de
forma objetiva.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Houve um tempo em que somente o produto importava. Com o passar
dos tempos, o marketing se reorientou para o cliente e, qualquer
vendedor que tente empurrar uma venda de qualquer forma para o
cliente, além de ser grosseiro, as chances de crescer são mínimas,
senão nulas. Se você é vendedor, precisa olhar para o seu cliente de
forma humanizada. Entender o valor do seu produto e como ele pode
ajudar o seu cliente é extremamente importante para gerar um
relacionamento.
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Assim, você não estará ali somente para vender algo, mas para
solucionar um problema que seu cliente tenha, e gerar valor é a única
forma de alcançar este objetivo. Além de oferecer uma solução – que é
o primordial –, utilizar brindes ou serviços complementares e gratuitos
é um ponto importantíssimo para estabelecer este relacionamento.
(Fonte: DIVERGENTE. Ofereça algo ao seu cliente. Disponível em: <
https://sejadivergente.com>Acesso
(https://sejadivergente.com%3eAcesso) em 13 de nov de 2019)
(adaptado).
Considere as informações apresentadas na contextualização e
assinale a opção correta.
 
O princípio da reciprocidade apoia-se na expectativa de que haverá
retribuição de alguma forma.
 
Há uma tendência de inconsistência nos consumidores atuais, isso
reforça o que preconiza o princípio de comprometimento.
 
A falta de referências e a necessidade de afirmar a sua individualidade
caracterizam o princípio de consenso.
 
O princípio da autoridade é pouco recomendado para estratégias de
persuasão no ambiente digital.
 
O princípio da restrição refere-se a eliminar as barreiras para a
aquisição de produtos para elevá-los à categoria premium.
https://sejadivergente.com%3Eacesso/
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O princípio da reciprocidade apoia-se na expectativa de que
haverá retribuição de alguma forma.
A regra da reciprocidade, de alguma forma, foi impressa em nós
num processo evolutivo. Culturalmente e psicologicamente
falando, sentimo-nos obrigados a retribuir com outro favor
quando alguém faz algo ou oferece algo para nós.
0,2 / 0,2ptsPergunta 4
Veja o gráfico abaixo:
 
Fonte: https://www.climba.com.br/blog/faturamento-do-e-
commerce-no-brasil-em-2019-deve-atingir-61-bilhoes/
(https://www.climba.com.br/blog/faturamento-do-e-commerce-no-brasil-
em-2019-deve-atingir-61-bilhoes/)
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta:
I. O mercado de consumo por meio do e-commerce mostra um
aumento de vendas em 2018, mas que ainda pode ser bem mais
explorado pelas empresas.
II. O crescimento do e-commerce no cenário brasileiro acompanha o
crescimento de tal modelo em outros países.
III. Parte do comércio não investe no e-commerce, pois os números do
gráfico mostram uma vertiginosa queda no faturamento nesse modelo
de venda.
https://www.climba.com.br/blog/faturamento-do-e-commerce-no-brasil-em-2019-deve-atingir-61-bilhoes/
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É correto o que se afirma em:
 III apenas. 
 I, apenas. 
 II e III apenas. 
 I e II apenas. 
 I, apenas. 
Estão corretas somente as afirmativas I e II.
A afirmativa I está correta, pois que há um crescimento nas
vendas, porém, há uma boa fatia de mercado a ser conquistada
por tal modelo.
A afirmativa II está correta, pois diversos números e dados
mostram o crescimento do e-commerce no Brasil e em outros
países.
A afirmativa III está incorreta, pois o gráfico mostra um
crescimento e não a queda no faturamento em tal modelo.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
O e-commerce vem se desenvolvendo rapidamente, graças aos
avanços tecnológicos, tornando-se uma nova opção para as
empresas, que querem obter vantagens competitivas. É também uma
nova opção para os clientes nas compras, disponibilizando produtos
com maior agilidade, melhores informações, aberto 24 horas por dia,
no conforto dos seus lares. O comércio eletrônico é uma atividade de
compra e venda realizada com o auxílio de recursos eletrônicos. É um
celeiro de oportunidades tanto para o empresário que necessita vender
e entregar seus produtos, quanto para o cliente que deseja encontrar e
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comprar um determinado produto com toda a comodidade e
segurança. Atuar via internet exige a reestruturação da empresa de
diversas maneiras: como infraestrutura tecnológica, processos,
aplicações, revisão de saídas que envolvam pessoal interno e externo.
(Fonte: REZENDE, Jean Peterson; VITALI, Deise. DESAFIOS E
OPORTUNIDADES NO E-COMMERCE PARA NOVOS
EMPREENDEDORES. Seminário de Ciências Sociais Aplicadas, v.
6, n. 6, 2018.)
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta:
I. O diferencial do e-commerce é que ele permite que pequenos
empreendedores atendam a uma quantidade grande de consumidores
independentemente do local.
II. As empresas de comércio eletrônico são as que mais demoram a
implantar projetos de gerenciamento de dados.
III. Operações de e-commerce B2B são mais sujeitas a problemas de
segurança as de B2C.
É correto o que se afirma em:
 III apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
 I e II apenas. 
 II e III apenas. 
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A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I é
verdadeira.
A afirmação I está correta, pois a concepção e prática de
comércio eletrônico partem da premissa de não haver barreiras
geográficas de atuação, basta ter acesso ao site e um eficiente
sistema logístico.
A afirmação II é incorreta, pois devido à característica essencial
do negócio ser a base tecnológica, usualmente são essas
empresas que saem na frente na análise de dados.
A afirmação III é incorreta, pois devido à infraestrutura que se
pressupõe ‘nas duas pontas’, afinal, tratam-se de duas
empresas (B2B), a segurança é bem maior.
Pontuação do teste: 1 de 1