Apol 1 e 2 - Controladoria Jurídica e Inovação

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Apol 1 - CONTROLADORIA JURÍDICA E INOVAÇÃO – Pati
1ª TENTATIVA
Questão 1/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“A ‘ferramenta’ controladoria jurídica é algo muito novo no mercado da gestão legal ainda. A maioria dos profissionais ligados às atividades jurídicas ainda trabalham da forma antiga, podemos dizer, com todas atividades concentradas para o advogado e estagiários, do começo ao fim de uma operação.” (Rota de aulas.)
Acerca de conceitos envolvidos na gestão jurídica, associe corretamente as colunas abaixo e marque a alternativa correta:
(PJ) Produção Jurídica.
(GPJ) Gestão da Produção Jurídica.
(   ) É trabalho gerencial pré-jurídico ou paralegal realizado em escritórios, departamentos jurídicos ou entidades públicas, tanto consultivo quanto contencioso.
(   ) Consiste em todo trabalho técnico jurídico mais o trabalho jurídico administrativo.
(   ) É todo o fluxo de trabalho técnico jurídico e jurídico administrativo desde a chegada de uma demanda até a sua conclusão.
 
Nota: 0.0
	
	A
	GPJ, PJ, GPJ.
“A produção jurídica consiste em todo trabalho técnico jurídico mais o trabalho jurídico administrativo. A gestão da 
produção jurídica seria todo o fluxo de trabalho técnico jurídico e jurídico administrativo desde a chegada de uma 
demanda até a sua conclusão. Assim, é trabalho pré-jurídico, jurídico ou paralegal realizado em escritórios,
departamentos jurídicos ou entidades públicas, tanto consultivo quanto contencioso.”
Referência: Rota de aula 01, p. 2.
	
	B
	GPJ, GPJ, GPJ.
	
	C
	PJ, PJ, PJ.
	
	D
	PJ, PJ, GPJ.
	
	E
	PJ, GPJ, GPJ.
Questão 2/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Na disciplina de Controladoria Jurídica e Inovação aprendemos sobre a eficiência da utilização dos softwares de gestão, a importância do departamento de controladoria jurídica e também sobre os relatórios que podem ser utilizados como recursos para as tomadas de decisão.
De acordo com a disciplina, em relação ao público a que é direcionado, o relatório pode ser de dois tipos. Quais são eles?
Nota: 10.0
	
	A
	Relatório primário e relatório secundário.
	
	B
	Relatório sumário ou sumarizado e relatório ordinário.
	
	C
	Relatório-síntese e relatório periódico.
	
	D
	Relatório interno e relatório externo.
Você acertou!
Normalmente, os relatórios internos possuem informações estratégicas. Os próprios dados extraídos da análise do 
time sheet é um relatório interno, que é o de ser utilizado para cobrar o cliente ou para precificar um serviço.
 São relatórios internos: entradas e saídas de demandas, acordos efetuados, efetividade das demandas.
 Os relatórios externos normalmente são os relatórios confeccionados para envio aos clientes, sejam pessoas físicas (um
grande desafio da gestão da produção legal) ou jurídicas.
 Referência: Rota de impressão, aula 06, p. 03.
	
	E
	Relatório exclusivo e relatório interino.
Questão 3/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica, idealmente, é um setor ligado diretamente à cúpula da organização ou ao seu mais alto setor administrativo, independente dos setores técnicos responsáveis pela atividade-fim prestada. A controladoria se subordina diretamente aos sócios (ou diretores por eles designados), não sendo subordinada aos advogados, mas estando no mesmo nível que eles. 
De acordo com a obra da disciplina, a cadeia hierárquica revela duas visões que o gestor deve ter muito claras para si, em seu pensar e agir.
Quais são elas?
Nota: 10.0
	
	A
	Responsabilidade e subordinação.
Você acertou!
A cadeia hierárquica revela duas visões que o gestor deve ter muito claras para si, em seu pensar e agir: Responsabilidade 
e Subordinação.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 10.
	
	B
	Negligência e preeminência.
	
	C
	Liderança e ruptura.
	
	D
	Direção e autoridade.
	
	E
	Superioridade e poder.
Questão 4/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica se presta ao controle, à produção e à prestação de informações. Assim, ela é responsável por gerar informações (produção) e servir de canal para sua precisa veiculação (prestação), levando a informação completa às pessoas corretas, no tempo adequado. (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018.)
Conforme a proposta apresentada no material da disciplina, que posição hierárquica ocupa a controladoria jurídica de uma organização?
Nota: 10.0
	
	A
	Há uma única pessoa responsável pela controladoria jurídica, que deve estar diretamente subordinada aos sócios ou
diretores e administradores por eles nomeados para a gestão.
	
	B
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está subordinada à cúpula da organização e, de maneira mais
direta, subordinada ao setor técnico-operacional ou financeiro do escritório ou departamento jurídico.
	
	C
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, sem
subordinação ao setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, porém, em posição inferior.
	
	D
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, abaixo 
do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico e a eles subordinada.
	
	E
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, ao
lado do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, sem subordinação a eles.
Você acertou!
A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, ao
 lado do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, sem subordinação a eles.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 12.
Questão 5/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Com base nas ferramentas e práticas estudadas, assinale o conceito que corresponde à seguinte definição: “é a utilização de métodos de mensuração e estatística em processos judiciais”.
Nota: 10.0
	
	A
	Pró-labore.
	
	B
	Indicadores de desempenho.
	
	C
	Jurimetria.
Você acertou!
Jurimetria é a utilização de métodos de mensuração e estatística em processos judiciais.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 33.
	
	D
	Remuneração em escala.
	
	E
	Gestão do conhecimento.
Questão 6/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Realize a leitura do texto abaixo e assinale a alternativa corresponde à descrição trazida: 
Sempre que o trabalho não é integralmente realizado por uma única pessoa responsável, ou seja, quando há uma equipe, é necessário haver pelo menos um levantamento periódico que traga as informações essenciais do trabalho conjunto.
Eles não são elaborados para apresentar gráficos bonitos visualmente, ou números impressionantes, mas sem qualquer significado prático, muito menos para encher gavetas (ou discos rígidos de computador). Cada um deles deve ter um propósito, e sua análise deve ser útil por conter informações relevantes para a tomada de decisões ou para o acompanhamento de indicadores.
A descrição se refere a quais ferramentas?
Nota: 10.0
	
	A
	Gráficos.
	
	B
	Relatórios.
Você acertou!
Relatórios não são elaborados para apresentar gráficos bonitos visualmente, ou números impressionantes, mas sem
qualquer significado prático, muito menos para encher gavetas (ou discos rígidos de computador). Cada relatório deve
ter um propósito, e sua análise deve ser útil por conter informações relevantes para a tomada de decisões ou para o 
acompanhamento de indicadores.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 46.
	
	C
	Planos de negócios.
	
	D
	Mindmaps (mapas mentais).
	
	E
	Análises SWOT (ou FOFA, no nome em português).
Questão 7/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica pode ser exercida por profissionais de gestão ou advogados com conhecimentos da administração, alémde pessoas de outras áreas capacitadas para atuação a auxílio na gestão jurídica.
Sobre a controladoria jurídica, analise as assertivas e marque a alternativa correta.
I. Com o apoio da controladoria jurídica, o advogado pode ficar focado na parte técnica, ao passo que a gestão jurídica fica nas mãos de pessoas especializadas.
II. Com a gestão jurídica nas mãos de uma pessoa ou equipe específica, a organização perde em produtividade, qualidade e foco.
III. Controller jurídico é uma nomenclatura comum para a pessoa que exerce a controladoria jurídica.
Nota: 10.0
	
	A
	São corretas apenas as assertivas I e II.
	
	B
	São corretas apenas as assertivas I e III.
Você acertou!
Com o apoio da controladoria jurídica, o advogado pode ficar focado na parte técnica, ao passo que a gestão jurídica
fica nas mãos de pessoas especializadas.
Controller jurídico é uma nomenclatura comum para a pessoa que exerce a controladoria jurídica.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 4.
	
	C
	É correta apenas a assertiva III.
	
	D
	É correta apenas a assertiva II.
	
	E
	São corretas apenas as assertivas II e III.
Questão 8/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A gestão da produção jurídica por meio de fluxos nasceu da mesma utilização em outros modelos de negócios, como na indústria e em outros tipos de corporações. O grande objetivo é centralizar alguns procedimentos na Controladoria Jurídica, evitando que existam inúmeros procedimentos diferentes para o mesmo objeto.
De acordo com as aulas da disciplina, analise o fluxo e identifique a qual procedimento ele se refere:
Legenda: Chegada da publicação > cadastro da publicação no software de gestão > providenciar carga, cópia ou download do processo, ou das folhas necessárias; verificar a necessidade da confecção de guias; envio para o técnico conferir o prazo de defesa > confecciona a petição > protocolo da petição – salvamento do comprovante no software.
Nota: 0.0
	
	A
	Fluxo de prazos.
	
	B
	Fluxo de publicação.
Trata-se de fluxo de publicação.
 
Referência: Rota de impressão, aula 05, p. 05.
	
	C
	Fluxo de operação com procedimentos preparatórios para a audiência.
	
	D
	Fluxo da chegada de demanda.
	
	E
	Fluxo de decisões estratégias para a audiência.
Questão 9/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica tem a função de gerir escritórios e departamentos jurídicos eficazmente, a fim de que os outros profissionais da organização (sejam eles sócios, associados, funcionários empregados ou autônomos prestadores de serviço) possam concentrar sua atenção nas suas atividades primordiais do negócio.
De acordo com a obra da disciplina, assinale a alternativa correta sobre a formação de uma equipe de controladoria jurídica (ou gestão jurídica).
Nota: 10.0
	
	A
	A equipe de controladoria jurídica deve ser autogerida, não devendo ser subordinada a qualquer outra esfera ou setor 
dentro da organização.
	
	B
	A controladoria jurídica pode ser exercida por uma equipe multidisciplinar, com formação em áreas diversas.
Você acertou!
A controladoria jurídica (ou gestão jurídica) pode ser exercida por uma equipe multidisciplinar, com formação em áreas
diversas (por exemplo, processos gerenciais, gestão de serviços jurídicos e notariais, direito).
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 4.
	
	C
	A equipe de controladoria jurídica não deve possuir profissionais formados em processos gerenciais, gestão de serviços
jurídicos e notariais, mas somente de direito.
	
	D
	A controladoria jurídica, de relação imanente com o direito, deve ser composta inteiramente de profissionais formados
em direito.
	
	E
	Não é necessária nas organizações a formação de uma equipe específica de controladoria jurídica, bastando a criação de
força-tarefa em caso de ser necessário o esforço de organizar a gestão jurídica.
Questão 10/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“O controller jurídico, é certo, deve ter conhecimentos de gestão estratégica, gestão de pessoas e do Direito, especialmente das áreas atendidas pela organização. Com todo o seu saber, adquirido ao longo do ensino formal ou na experiência cotidiana, é possível que tenha sugestões de correção e de melhoria que podem auxiliar a organização.” (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018.)
Em que o trabalho da controladoria jurídica contribui para um escritório ou departamento jurídico? Assinale as assertivas corretas:
 I. A responsabilidade das petições e do atendimento aos clientes do escritório recai diretamente sobre a controladoria jurídica, que repassa aos advogados o resultado do trabalho apenas para conferência final.
II. O trabalho da controladoria jurídica permite que os demais profissionais técnicos se dediquem às suas atividades primordiais.
III. Referido setor realiza o trabalho administrativo do escritório, mantendo um sistema de gestão de qualidade
IV. A controladoria jurídica é o setor do escritório localizado, hierarquicamente, logo abaixo da cúpula, pois presta a atividade-fim do escritório, os serviços jurídicos.
Nota: 0.0
	
	A
	Estão corretos apenas os itens I e II.
	
	B
	Estão corretos apenas os itens I e III.
	
	C
	Estão corretos apenas os itens II e III.
O trabalho da controladoria jurídica permite que os demais profissionais técnicos se dediquem às suas atividades 
primordiais. Referido setor realiza o trabalho administrativo do escritório, mantendo um sistema de gestão de qualidade
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 1-12.
	
	D
	Estão corretos apenas os itens II e IV.
	
	E
	Estão corretos apenas os itens I e IV.
2ª TENTATIVA
Questão 1/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A gestão da produção jurídica por meio de fluxos nasceu da mesma utilização em outros modelos de negócios, como na indústria e em outros tipos de corporações. O grande objetivo é centralizar alguns procedimentos na Controladoria Jurídica, evitando que existam inúmeros procedimentos diferentes para o mesmo objeto.
De acordo com as aulas da disciplina, analise o fluxo e identifique a qual procedimento ele se refere:
Legenda: Chegada da publicação > cadastro da publicação no software de gestão > providenciar carga, cópia ou download do processo, ou das folhas necessárias; verificar a necessidade da confecção de guias; envio para o técnico conferir o prazo de defesa > confecciona a petição > protocolo da petição – salvamento do comprovante no software.
Nota: 10.0
	
	A
	Fluxo de prazos.
	
	B
	Fluxo de publicação.
Você acertou!
Trata-se de fluxo de publicação.
 Referência: Rota de impressão, aula 05, p. 05.
	
	C
	Fluxo de operação com procedimentos preparatórios para a audiência.
	
	D
	Fluxo da chegada de demanda.
	
	E
	Fluxo de decisões estratégias para a audiência.
Questão 2/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Na disciplina de Controladoria Jurídica e Inovação aprendemos sobre a eficiência da utilização dos softwares de gestão, a importância do departamento de controladoria jurídica e também sobre os relatórios que podem ser utilizados como recursos para as tomadas de decisão.
De acordo com a disciplina, em relação ao público a que é direcionado, o relatório pode ser de dois tipos. Quais são eles?
Nota: 10.0
	
	A
	Relatório primário e relatório secundário.
	
	B
	Relatório sumário ou sumarizado e relatório ordinário.
	
	C
	Relatório-síntese e relatório periódico.
	
	D
	Relatório interno e relatório externo.
Você acertou!
Normalmente, os relatórios internos possuem informações estratégicas. Os próprios dados extraídos da análise do 
time sheet é um relatório interno, que é o de ser utilizado para cobrar o cliente ou para precificar um serviço.
 São relatórios internos: entradas e saídas de demandas, acordos efetuados, efetividade das demandas.
 Os relatórios externos normalmente são os relatórios confeccionados para envio aos clientes, sejam pessoas físicas
(um grande desafio da gestão da produção legal) oujurídicas.
 Referência: Rota de impressão, aula 06, p. 03.
	
	E
	Relatório exclusivo e relatório interino.
Questão 3/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A gestão jurídica tem três pilares: controladoria jurídica, software de gestão e manual de procedimentos. A controladoria jurídica é o setor ou pessoa incumbida de todas as responsabilidades delineadas no estudo da disciplina.  
Com base no livro da disciplina, o software de gestão é a ferramenta da informática capaz de auxiliar as atividades especialmente de qual profissional em um escritório de advocacia ou departamento jurídico de empresa?
Nota: 10.0
	
	A
	Gestor jurídico.
Você acertou!
O software de gestão é a ferramenta da informática capaz de auxiliar o gestor jurídico em suas atividades na organização 
em que trabalha.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 31.
	
	B
	Auxiliar administrativo.
	
	C
	Analista de sistemas.
	
	D
	Assistente de diretoria.
	
	E
	Secretária executiva.
Questão 4/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Com base nas ferramentas e práticas estudadas, assinale o conceito que corresponde à seguinte definição: “é a utilização de métodos de mensuração e estatística em processos judiciais”.
Nota: 10.0
	
	A
	Pró-labore.
	
	B
	Indicadores de desempenho.
	
	C
	Jurimetria.
Você acertou!
Jurimetria é a utilização de métodos de mensuração e estatística em processos judiciais.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 33.
	
	D
	Remuneração em escala.
	
	E
	Gestão do conhecimento.
Questão 5/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
João Maria Santos é sócio de um escritório de advocacia generalista no qual atua com outro sócio, sete advogados associados, alguns mais velhos, e uma secretária. O atendimento normal dos clientes passa pela recepção, que cadastra o cliente, toma nota das informações preliminares da necessidade que ele tem e dirige o cliente para o advogado mais apropriado à causa, considerando sua especialidade e o volume de trabalho que tem no mês.
O contato da secretária com os advogados para encaminhar o cliente com os dados pessoais e informações iniciais da demanda era realizado por e-mail até recentemente, acarretando em informações desencontradas, falta de controle e outros empecilhos. Depois de diversos reveses decorrentes da bagunça, Santos contratou um controller jurídico e foi adquirido um software de gestão jurídica para o escritório.
Com base nesse cenário, de acordo com os estudos da disciplina acerca do software de gestão jurídica, analise as assertivas abaixo:
I. Todas as etapas e atendimentos descritos no fluxo devem ser inseridos no software, para fins de organização e controle.
II. Os registros podem continuar sendo efetivados por e-mails, post-its e outros recursos até que o software seja melhor aceito pelos advogados mais velhos.
III. O software deve ser mantido original, sem customização, pois os escritórios jurídicos são praticamente idênticos uns aos outros e, por isso, a ferramenta pode ser exatamente a mesma.
IV. A permissão dos usuários deve ser configurada no software, para que cada pessoa da equipe do escritório tenha o acesso e as permissões pertinentes. 
É correto apenas o que se diz em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I, III e IV.
	
	C
	I e IV.
Você acertou!
Todas as etapas e atendimentos descritos no fluxo devem ser inseridos no software, para fins de organização e controle.
A permissão dos usuários deve ser configurada no software, para que cada pessoa da equipe do escritório tenha o acesso
e as permissões pertinentes.
 “Assim que estiver concluída a parametrização [...], podemos começar a pensar nos fluxos de procedimentos dentro de
um departamento ou de um escritório. Para inserir estes fluxos dentro do software, nós utilizaremos as tarefas e
compromissos, ou os chamados eventos. Esta customização é muito importante e é o que vai fazer toda a rotina acontecer, 
desde a chegada de uma demanda até o seu arquivamento.
Então, por exemplo, um cliente chega para ser atendido e o cadastro da ‘pessoa’ é feito pela recepção, já dentro do software.
A recepção, após o cadastro, encaminha o cliente à sala de atendimento; após o atendimento, o advogado deverá 
confeccionar uma petição inicial em até 20 dias, por exemplo. Todos esses compromissos devem ser inseridos no software
 e o cumprimento deste prazo pode ser acompanhado pela controladoria jurídica. A customização e utilização correta 
dessas tarefas e compromissos pode propiciar o controle de quantos atendimentos foram feitos no mês, ou de quantas
petições iniciais estão aguardando confecção. Tudo isso vai depender da escolha do software e da customização.”
Referência: Rota de aula 02, p. 5.
	
	D
	III e IV.
	
	E
	I.
Questão 6/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Para a tomada de boas decisões é necessário possuir informações. Uma decisão que se baseia apenas em suposições pode ser útil para uma pessoa visionária e em casos excepcionais, porém, em estratégias para o dia a dia de uma organização, é necessário conhecimento do negócio e obtenção de informações. (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018.)
Na gestão do conhecimento, trabalha-se com quatro conceitos, são eles:
Nota: 10.0
	
	A
	Informação, e-commerce, competitividade e inovação.
	
	B
	Conhecimento, automação, keywords e dado.
	
	C
	Dado, informação, conhecimento e gestão do conhecimento.
Você acertou!
Na gestão do conhecimento, trabalha-se com quatro conceitos que são uma evolução de um para outro:
1. DADO: É a informação pura. Pode nada representar para algumas pessoas, pois o dado depende do contexto ou 
situação em que é utilizado e precisa ser interpretado.
2. INFORMAÇÃO: Podemos dizer que a informação é um conjunto de dados processados. As informações podem 
fornecer aos gestores parâmetros mais adequados para tomadas de decisão, para a caracterização mais precisa do mercado
e para a definição de estratégias.
3. CONHECIMENTO: O conhecimento consiste na capacidade de saber utilizar as informações para poder tomar medidas
que melhorem o desempenho organizacional
4. GESTÃO DO CONHECIMENTO: Se a empresa dispõe desse conhecimento, não pode permitir que ele se perca. Assim,
precisa armazená-lo para que várias pessoas e departamentos possam utilizá-lo quando precisarem (CAMPOS, 2016,
p. 117-118).
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 44-45
	
	D
	Gestão do conhecimento, dado, competitividade e automação.
	
	E
	Inovação, automação, e-commerce e competitividade.
Questão 7/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“O controller jurídico, é certo, deve ter conhecimentos de gestão estratégica, gestão de pessoas e do Direito, especialmente das áreas atendidas pela organização. Com todo o seu saber, adquirido ao longo do ensino formal ou na experiência cotidiana, é possível que tenha sugestões de correção e de melhoria que podem auxiliar a organização.” (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018.)
Em que o trabalho da controladoria jurídica contribui para um escritório ou departamento jurídico? Assinale as assertivas corretas:
 I. A responsabilidade das petições e do atendimento aos clientes do escritório recai diretamente sobre a controladoria jurídica, que repassa aos advogados o resultado do trabalho apenas para conferência final.
II. O trabalho da controladoria jurídica permite que os demais profissionais técnicos se dediquem às suas atividades primordiais.
III. Referido setor realiza o trabalho administrativo do escritório, mantendo um sistema de gestão de qualidade
IV. A controladoria jurídica é o setor do escritório localizado, hierarquicamente, logo abaixo da cúpula, pois presta a atividade-fim do escritório, os serviços jurídicos.
Nota: 10.0
	
	A
	Estão corretos apenas os itens I e II.
	
	B
	Estão corretos apenas os itens I e III.
	
	C
	Estão corretos apenas os itens II e III.
Você acertou!
O trabalho da controladoria jurídicapermite que os demais profissionais técnicos se dediquem às suas atividades 
primordiais. Referido setor realiza o trabalho administrativo do escritório, mantendo um sistema de gestão de qualidade
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 1-12.
	
	D
	Estão corretos apenas os itens II e IV.
	
	E
	Estão corretos apenas os itens I e IV.
Questão 8/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Realize a leitura do texto abaixo e assinale a alternativa que corresponde ao conceito:
Esse tipo de sistema é aquele que permite que mais ou menos recursos façam parte do sistema-base, à escolha do cliente. Trata-se da possibilidade de adquirir pacotes diferentes para o software.
Nota: 10.0
	
	A
	Sistema mediano.
	
	B
	Sistema cartesiano.
	
	C
	Sistema modular.
Você acertou!
Um sistema modular é aquele que permite que mais ou menos recursos façam parte do sistema-base, à escolha do cliente.
Trata-se da possibilidade de adquirir pacotes (módulos) diferentes para o software.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 14.
	
	D
	Sistema esferoide.
	
	E
	Sistema compartimentalizado.
Questão 9/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“A função macro da Controladoria Jurídica é gerir. Seja um departamento jurídico, um escritório de advocacia ou um órgão jurisdicionado. E esta gestão passa pela análise das tarefas, da rotina da equipe, separando o que exige uma análise intelectual e o que é mecânico” (Aulas da disciplina de Controladoria Jurídica e Inovação.)
A automação representa um grande ganho em termos de produtividade e mesmo de economia nas organizações.
Acerca dos estudos realizados sobre o tema, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A automação e a robótica tendem a substituir por completo gestores e advogados em suas tarefas.
	
	B
	A automação pode ser utilizada em escritórios de pequeno e médio porte, mas é inviável em escritórios de maior porte.
	
	C
	A automação é uma aliada de advogados e gestores jurídicos, não retirando a necessidade de pessoas, mas se refletindo
em repensar suas funções.
Você acertou!
A automação é uma aliada de advogados e gestores jurídicos, não retirando a necessidade de pessoas, mas se refletindo
em repensar suas funções.
Normalmente, a automação é utilizada em grandes volumes de demandas, mas sua aplicação pode ser vista em escritórios
de médio porte também.
Hoje já existem robôs de automação para a busca de novos processos, cadastro, andamentos, baixa de guias, distribuição,
assim como robôs que buscam dados de processos, andamentos, intimações etc.
Referência: Rota de aula 03, p. 3, e KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 26.
	
	D
	A automação tende a substituir por completo gestores humanos, permanecendo apenas o corpo técnico-jurídico das 
organizações jurídicas.
	
	E
	As ferramentas de automação, que ainda não estão disponíveis ao público, permitirão a busca de dados de processos,
 andamentos e intimações, entre outros.
Questão 10/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica se presta ao controle, à produção e à prestação de informações. Assim, ela é responsável por gerar informações (produção) e servir de canal para sua precisa veiculação (prestação), levando a informação completa às pessoas corretas, no tempo adequado.
Qual a atribuição específica que compete à controladoria jurídica vinculada à sua responsabilidade pelo gerenciamento das informações?
Nota: 10.0
	
	A
	Controle das informações.
Você acertou!
Gabarito comentado:
O controle das informações.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 6.
	
	B
	Planejamento das ações do escritório ou departamento jurídico.
	
	C
	Decisões sobre alterações do atendimento aos clientes.
	
	D
	Ponte da organização com os responsáveis por comunicação e marketing.
	
	E
	Benchmarking.
3ª TENTATIVA
Questão 1/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Com base nas ferramentas e práticas estudadas, assinale o conceito que corresponde à seguinte definição: “é a utilização de métodos de mensuração e estatística em processos judiciais”.
Nota: 10.0
	
	A
	Pró-labore.
	
	B
	Indicadores de desempenho.
	
	C
	Jurimetria.
Você acertou!
Jurimetria é a utilização de métodos de mensuração e estatística em processos judiciais.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 33.
	
	D
	Remuneração em escala.
	
	E
	Gestão do conhecimento.
Questão 2/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“A ‘ferramenta’ controladoria jurídica é algo muito novo no mercado da gestão legal ainda. A maioria dos profissionais ligados às atividades jurídicas ainda trabalham da forma antiga, podemos dizer, com todas atividades concentradas para o advogado e estagiários, do começo ao fim de uma operação.” (Rota de aulas.)
Acerca de conceitos envolvidos na gestão jurídica, associe corretamente as colunas abaixo e marque a alternativa correta:
(PJ) Produção Jurídica.
(GPJ) Gestão da Produção Jurídica.
(   ) É trabalho gerencial pré-jurídico ou paralegal realizado em escritórios, departamentos jurídicos ou entidades públicas, tanto consultivo quanto contencioso.
(   ) Consiste em todo trabalho técnico jurídico mais o trabalho jurídico administrativo.
(   ) É todo o fluxo de trabalho técnico jurídico e jurídico administrativo desde a chegada de uma demanda até a sua conclusão.
 
Nota: 10.0
	
	A
	GPJ, PJ, GPJ.
Você acertou!
“A produção jurídica consiste em todo trabalho técnico jurídico mais o trabalho jurídico administrativo. A gestão da
produção jurídica seria todo o fluxo de trabalho técnico jurídico e jurídico administrativo desde a chegada de uma 
demanda até a sua conclusão. Assim, é trabalho pré-jurídico, jurídico ou paralegal realizado em escritórios,
departamentos jurídicos ou entidades públicas, tanto consultivo quanto contencioso.”
 Referência: Rota de aula 01, p. 2.
	
	B
	GPJ, GPJ, GPJ.
	
	C
	PJ, PJ, PJ.
	
	D
	PJ, PJ, GPJ.
	
	E
	PJ, GPJ, GPJ.
Questão 3/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Para Luz, “Informação é uma combinação de dados ou quaisquer elementos que, isoladamente, não induzem o gestor a uma ação. [...]. Quando a informação cumpre determinados requisitos que a tornam útil para uma decisão, dizemos que é uma informação gerencial. Nesse caso, ela conduz o decisor a uma ação que agrega valor à empresa”. (LUZ, Érico Eleuterioda.Controladoria Corporativa. 2. ed. rev., atual. e ampl. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 43).
O autor trata de três requisitos que podemos aplicar para que uma informação seja digna de ser levada aos decisores. Quais são eles?
Nota: 10.0
	
	A
	Dano < prejuízo, economia e facilidade.
	
	B
	Benefício > custo, compreensibilidade e utilidade.
Você acertou!
a) Benefício > custo: o benefício de uma informação deve ser maior do que o custo para gerar e distribuir essa informação.
b) Compreensibilidade: o usuário deve poder entender a informação. Se a falta de compreensão não for problema da
 informação, mas da cognição do usuário, não é que falte compreensibilidade à informação, mas é sinal de que os usuários
que receberão o relatório de informação gerencial devem passar por treinamento.
c) Utilidade: uma informação compreensível poderá ser útil na tomada de decisões, desde que seja segura e eficaz para
 motivar adequadamente uma decisão. Isso se dá com o atendimento dos requisitos de relevância e confiabilidade.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 48.
	
	C
	Economia < mercado, agilidade e burocracia.
	
	D
	Burocracia > celeridade, custo e benefício.
	
	E
	Facilidade < concorrência, compreensibilidade e mercado.
Questão 4/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
João Maria Santos é sócio de um escritório de advocacia generalista no qual atua com outro sócio, sete advogados associados, alguns mais velhos, e uma secretária. O atendimento normal dos clientes passa pela recepção, que cadastra o cliente, toma notadas informações preliminares da necessidade que ele tem e dirige o cliente para o advogado mais apropriado à causa, considerando sua especialidade e o volume de trabalho que tem no mês.
O contato da secretária com os advogados para encaminhar o cliente com os dados pessoais e informações iniciais da demanda era realizado por e-mail até recentemente, acarretando em informações desencontradas, falta de controle e outros empecilhos. Depois de diversos reveses decorrentes da bagunça, Santos contratou um controller jurídico e foi adquirido um software de gestão jurídica para o escritório.
Com base nesse cenário, de acordo com os estudos da disciplina acerca do software de gestão jurídica, analise as assertivas abaixo:
I. Todas as etapas e atendimentos descritos no fluxo devem ser inseridos no software, para fins de organização e controle.
II. Os registros podem continuar sendo efetivados por e-mails, post-its e outros recursos até que o software seja melhor aceito pelos advogados mais velhos.
III. O software deve ser mantido original, sem customização, pois os escritórios jurídicos são praticamente idênticos uns aos outros e, por isso, a ferramenta pode ser exatamente a mesma.
IV. A permissão dos usuários deve ser configurada no software, para que cada pessoa da equipe do escritório tenha o acesso e as permissões pertinentes. 
É correto apenas o que se diz em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I, III e IV.
	
	C
	I e IV.
Você acertou!
Todas as etapas e atendimentos descritos no fluxo devem ser inseridos no software, para fins de organização e controle. A permissão
dos usuários deve ser configurada no software, para que cada pessoa da equipe do escritório tenha o acesso e as permissões pertinentes.
 “Assim que estiver concluída a parametrização [...], podemos começar a pensar nos fluxos de procedimentos dentro de um departamento
ou de um escritório. Para inserir estes fluxos dentro do software, nós utilizaremos as tarefas e compromissos, ou os chamados eventos.
Esta customização é muito importante e é o que vai fazer toda a rotina acontecer, desde a chegada de uma demanda até o seu
arquivamento.  Então, por exemplo, um cliente chega para ser atendido e o cadastro da ‘pessoa’ é feito pela recepção, já dentro do 
software. A recepção, após o cadastro, encaminha o cliente à sala de atendimento; após o atendimento, o advogado deverá confeccionar
uma petição inicial em até 20 dias, por exemplo. Todos esses compromissos devem ser inseridos no software e o cumprimento deste
prazo pode ser acompanhado pela controladoria jurídica. A customização e utilização correta dessas tarefas e compromissos pode 
propiciar o controle de quantos atendimentos foram feitos no mês, ou de quantas petições iniciais estão aguardando confecção. Tudo 
isso vai depender da escolha do software e da customização.”  Referência: Rota de aula 02, p. 5.
	
	D
	III e IV.
	
	E
	I.
Questão 5/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Controladoria não é um conceito somente jurídico; aliás, controladoria jurídica é mais recente do que outras já conhecidas, como controladoria contábil, tributária.
Há um braço de atuação da controladoria em prol da gestão empresarial que vem ganhando grande atenção e força nos últimos anos, tanto no governo quanto na iniciativa privada.
De acordo com o que estudamos, qual é esse braço?
Nota: 10.0
	
	A
	Parametrização e controle.
	
	B
	Accountability.
	
	C
	Compliance.
Você acertou!
O compliance é um braço de atuação da controladoria em prol da gestão empresarial que vem ganhando grande atenção
e força nos últimos anos, tanto no governo quanto na iniciativa privada.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 5.
	
	D
	Planejamento contábil.
	
	E
	Produção legislativa.
Questão 6/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Por muito tempo, pesquisadores e empresários tentaram descobrir como um cliente interagia com determinada marca e como isso poderia influenciar o crescimento da empresa. Foi então que Fred Reichheld apresentou, em 2003, em um artigo para a Harvard Business Review, a metodologia de pesquisa chamada Net Promoter Score (NPS), que se baseia na pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa empresa para um amigo?”.
De acordo com a obra-base da disciplina, quais benefícios a empresa tem com o NPS?
Nota: 10.0
	
	A
	Imperícia nos resultados, declínio do ciclo da empresa e agravo na busca por publicidade.
	
	B
	Dificuldade nos feedbacks, efetividade nas melhorias e concorrência desleal.
	
	C
	Inaptidão dos feedbacks, rigor com as melhorias e austeridade no benchmarking.
	
	D
	Agilidade nos feedbacks, insights de melhorias e possibilidade de benchmarking.
Você acertou!
Gabarito comentado:
QUAIS BENEFÍCIOS A EMPRESA TEM COM O NPS?
Agilidade nos feedbacks.
Insights de melhorias.
Possibilidade de Benchmarking.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 44.
	
	E
	Inflexibilidade nos feedbacks, insights de melhorias e burocracias em relação ao benchmarking.
Questão 7/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica se presta ao controle, à produção e à prestação de informações. Assim, ela é responsável por gerar informações (produção) e servir de canal para sua precisa veiculação (prestação), levando a informação completa às pessoas corretas, no tempo adequado.
Qual a atribuição específica que compete à controladoria jurídica vinculada à sua responsabilidade pelo gerenciamento das informações?
Nota: 10.0
	
	A
	Controle das informações.
Você acertou!
Gabarito comentado:
O controle das informações.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 6.
	
	B
	Planejamento das ações do escritório ou departamento jurídico.
	
	C
	Decisões sobre alterações do atendimento aos clientes.
	
	D
	Ponte da organização com os responsáveis por comunicação e marketing.
	
	E
	Benchmarking.
Questão 8/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Realize a leitura do texto abaixo e assinale a alternativa corresponde à descrição trazida: 
Sempre que o trabalho não é integralmente realizado por uma única pessoa responsável, ou seja, quando há uma equipe, é necessário haver pelo menos um levantamento periódico que traga as informações essenciais do trabalho conjunto.
Eles não são elaborados para apresentar gráficos bonitos visualmente, ou números impressionantes, mas sem qualquer significado prático, muito menos para encher gavetas (ou discos rígidos de computador). Cada um deles deve ter um propósito, e sua análise deve ser útil por conter informações relevantes para a tomada de decisões ou para o acompanhamento de indicadores.
A descrição se refere a quais ferramentas?
Nota: 10.0
	
	A
	Gráficos.
	
	B
	Relatórios.
Você acertou!
Relatórios não são elaborados para apresentar gráficos bonitos visualmente, ou números impressionantes, mas sem
qualquer significado prático, muito menos para encher gavetas (ou discos rígidos de computador). Cada relatório deve 
ter um propósito, e sua análise deve ser útil por conter informações relevantes para a tomada de decisões ou para o
acompanhamento de indicadores.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 46.
	
	C
	Planos de negócios.
	
	D
	Mindmaps (mapas mentais).
	
	E
	Análises SWOT (ou FOFA, no nome em português).
Questão 9/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A jurimetria seria um método que utiliza a tecnologia da informação para extrair dados a serem utilizados na gestão legal. Estudos entrelaçando o Direito e a estatística existem há muito tempo. Na realidade, a informática é uma das ferramentas da jurimetria, mas não como um todo. 
De acordo com os estudos da disciplina, qual é especificamente a principal metodologia aplicada na jurimetria?
Nota: 10.0
	
	A
	Exploratória.
	
	B
	Estatística.
Você acertou!
A metodologia da jurimetria é a estatística, de uma forma ampla ela é muito mais que isso, é a análise dos dadosjudicializados para a tomada de decisões de forma estratégica.
Referência: Rota aula 04, p. 3.
	
	C
	Empírica.
	
	D
	Laboratorial.
	
	E
	Teórica.
Questão 10/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Escolher profissionais para auxiliar em qualquer função é sempre uma tarefa sensível, uma vez que seleção da pessoa certa ou não pode ser o que impacta na continuidade ou não de uma empresa.
Conforme os estudos da disciplina, para fazer parte da controladoria jurídica de uma organização, podem ser contratados:
(   ) Gestor (Controller).
(   ) Assistentes jurídicos.
(   ) Assistentes administrativos.
(   ) Estagiários.
A sequência de itens verdadeiros (V) e falsos (F) é:
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, F, F.
	
	B
	V, F, V, F.
	
	C
	F, V, V, V.
	
	D
	V, F, V, V.
	
	E
	V, V, V, V.
“Pode fazer parte da Controladoria Jurídica uma grande diversidade de profissionais, como advogados, tecnólogos 
jurídicos, assistentes, assessores, estagiários. Tudo isso vai depender muito do modelo de controladoria jurídica, do 
tamanho do escritório ou do departamento jurídico, da matéria etc.
- Gestor/Controller;
- Assistentes jurídicos e ou administrativos.
- Estagiários.”
Referência: Rota de aula 02, p. 2.
4ª TENTATIVA
Questão 1/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
O advogado Hércules realiza uma sustentação oral e apresenta ao desembargador dados específicos sobre o processo, com números, que realmente são relevantes e de conhecimento necessário.  Assim, o advogado terá a certeza de ser ouvido.
Com base no que estudamos, qual setor responsável irá realizar a pesquisa sobre tais dados do processo? 
Nota: 10.0
	
	A
	Controladoria Contábil.
	
	B
	Controladoria Experimental.
	
	C
	Controladoria Jurídica.
Você acertou!
Por exemplo: faz muita diferença, ao fazer uma sustentação oral, um advogado chegar para um desembargador com dados específicos
sobre o processo, com números, pois é isto que ele quer ouvir. Certamente vão ouvi-lo. E de onde sairá esta pesquisa? Da Controladoria
 Jurídica!  Referência: Rota de impressão, aula 04, p. 04.
	
	D
	Controladoria Simétrica
	
	E
	Controladoria Corporativa.
Questão 2/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A jurimetria consiste na aplicação de inteligência para a otimização da gestão dos processos jurídicos. A aplicação da jurimetria é custosa não apenas em termos de tecnologia, com a contratação de serviços auxiliares de informações, mas principalmente em recursos humanos, pois envolve muito conhecimento, pesquisa e esforço. (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018.)
No âmbito da prática da gestão jurídica, dados jurimétricos diversos podem ser coletados e trabalhados para os 3 C, são eles:
Nota: 10.0
	
	A
	Conhecer, Conceber e Conceder.
Você acertou!
No âmbito da prática da gestão jurídica, dados jurimétricos diversos podem ser coletados e trabalhados para Conhecer,
Conceber e Conceder (“3C”).
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 34.
	
	B
	Compreender, Capacitar e Conceber.
	
	C
	Conceber, Contabilizar e Compartilhar.
	
	D
	Conhecer, Coletar e Confirmar.
	
	E
	Conceder, Criar e Concretizar.
Questão 3/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A escolha do software de gestão jurídica é algo muito particular, mas as funções têm que servir de forma ampla para a gestão do departamento jurídico ou escritório.
Entre as funções essenciais de qualquer software desse gênero para as organizações que o utilizam estão, conforme os estudos da disciplina:
I. Cadastro específico para registro da remuneração de advogados correspondentes.
II. Gerenciador Eletrônico de Documentos.
III. Função de agenda.
IV. Geração de relatórios.
É correto apenas o que se diz em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II, III e IV.
Você acertou!
“Algumas funções são cruciais para a escolha do sistema, por exemplo, uma boa ‘agenda’, relatórios customizáveis, Gerenciador
Eletrônico de Documentos – GED, dentre outras. Claro que o profissional que vai auxiliar na escolha da ferramenta deve também 
levar em conta quanto quem está adquirindo pode investir. Uma vez que, assim como as funções, os valores variam muito.”
Advogados correspondentes não constituem necessidade de todas as organizações, portanto, um cadastro específico para eles não é
 crucial para qualquer Referência: Rota de aula 02, p. 4.
	
	C
	I, II e IV.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	I.
Questão 4/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Há inúmeras ferramentas que podem auxiliar a gestão da produção legal. Para relatórios, um dos dados que pode ser levantado com inúmeros objetivos são as horas trabalhadas. Dentro desta informação, se feita com o auxílio de software, já existem inúmeras outras ferramentas, como a comprovação das horas trabalhadas por um gestor, envio direto ao cliente, cálculos automáticos etc.
Dentro de um software de gestão legal, por meio de qual ferramenta podemos gerenciar as horas trabalhadas originadas de tarefas e compromissos?
Nota: 10.0
	
	A
	Blackboard.
	
	B
	B.I. (Business Inteligence).
	
	C
	Microsoft OneDrive e softwares semelhantes.
	
	D
	Time sheet.
Você acertou!
Por meio do time sheet dentro de um software de gestão legal podemos gerenciar as horas trabalhadas originadas de tarefas e 
compromissos.  Referência: Rota de impressão, aula 06, p. 05.
	
	E
	Dashboards.
Questão 5/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica pode ser exercida por profissionais de gestão ou advogados com conhecimentos da administração, além de pessoas de outras áreas capacitadas para atuação a auxílio na gestão jurídica.
Sobre a controladoria jurídica, analise as assertivas e marque a alternativa correta.
I. Com o apoio da controladoria jurídica, o advogado pode ficar focado na parte técnica, ao passo que a gestão jurídica fica nas mãos de pessoas especializadas.
II. Com a gestão jurídica nas mãos de uma pessoa ou equipe específica, a organização perde em produtividade, qualidade e foco.
III. Controller jurídico é uma nomenclatura comum para a pessoa que exerce a controladoria jurídica.
Nota: 10.0
	
	A
	São corretas apenas as assertivas I e II.
	
	B
	São corretas apenas as assertivas I e III.
Você acertou!
Com o apoio da controladoria jurídica, o advogado pode ficar focado na parte técnica, ao passo que a gestão jurídica fica nas mãos de
 pessoas especializadas. Controller jurídico é uma nomenclatura comum para a pessoa que exerce a controladoria jurídica.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 4.
	
	C
	É correta apenas a assertiva III.
	
	D
	É correta apenas a assertiva II.
	
	E
	São corretas apenas as assertivas II e III.
Questão 6/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“A função macro da Controladoria Jurídica é gerir. Seja um departamento jurídico, um escritório de advocacia ou um órgão jurisdicionado. E esta gestão passa pela análise das tarefas, da rotina da equipe, separando o que exige uma análise intelectual e o que é mecânico” (Aulas da disciplina de Controladoria Jurídica e Inovação.)
A automação representa um grande ganho em termos de produtividade e mesmo de economia nas organizações.
Acerca dos estudos realizados sobre o tema, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A automação e a robótica tendem a substituir por completo gestores e advogados em suas tarefas.
	
	B
	A automação pode ser utilizada em escritórios de pequeno e médio porte, mas é inviável em escritórios de maior porte.
	
	C
	A automação é uma aliada de advogados e gestores jurídicos, não retirando a necessidade de pessoas, mas se refletindo 
em repensar suas funções.
Você acertou!
A automação é uma aliada de advogados e gestores jurídicos, não retirando a necessidade de pessoas, mas se refletindo em repensar
suas funções. Normalmente, a automação é utilizada em grandes volumes de demandas, mas sua aplicação pode ser vista em 
escritórios de médio porte também. Hoje já existem robôs de automação para a busca de novos processos, cadastro,andamentos,
baixa de guias, distribuição, assim como robôs que buscam dados de processos, andamentos, intimações etc.
 Referência: Rota de aula 03, p. 3, e KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 26.
	
	D
	A automação tende a substituir por completo gestores humanos, permanecendo apenas o corpo técnico-jurídico das
organizações jurídicas.
	
	E
	As ferramentas de automação, que ainda não estão disponíveis ao público, permitirão a busca de dados de processos, 
andamentos e intimações, entre outros.
Questão 7/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A gestão jurídica tem três pilares: controladoria jurídica, software de gestão e manual de procedimentos. A controladoria jurídica é o setor ou pessoa incumbida de todas as responsabilidades delineadas no estudo da disciplina.  
Com base no livro da disciplina, o software de gestão é a ferramenta da informática capaz de auxiliar as atividades especialmente de qual profissional em um escritório de advocacia ou departamento jurídico de empresa?
Nota: 10.0
	
	A
	Gestor jurídico.
Você acertou!
O software de gestão é a ferramenta da informática capaz de auxiliar o gestor jurídico em suas atividades na organização em que trabalha.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 31.
	
	B
	Auxiliar administrativo.
	
	C
	Analista de sistemas.
	
	D
	Assistente de diretoria.
	
	E
	Secretária executiva.
Questão 8/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“A ‘ferramenta’ controladoria jurídica é algo muito novo no mercado da gestão legal ainda. A maioria dos profissionais ligados às atividades jurídicas ainda trabalham da forma antiga, podemos dizer, com todas atividades concentradas para o advogado e estagiários, do começo ao fim de uma operação.” (Rota de aulas.)
Acerca de conceitos envolvidos na gestão jurídica, associe corretamente as colunas abaixo e marque a alternativa correta:
(PJ) Produção Jurídica.
(GPJ) Gestão da Produção Jurídica.
(   ) É trabalho gerencial pré-jurídico ou paralegal realizado em escritórios, departamentos jurídicos ou entidades públicas, tanto consultivo quanto contencioso.
(   ) Consiste em todo trabalho técnico jurídico mais o trabalho jurídico administrativo.
(   ) É todo o fluxo de trabalho técnico jurídico e jurídico administrativo desde a chegada de uma demanda até a sua conclusão.
 
Nota: 10.0
	
	A
	GPJ, PJ, GPJ.
Você acertou!
“A produção jurídica consiste em todo trabalho técnico jurídico mais o trabalho jurídico administrativo. A gestão da 
produção jurídica seria todo o fluxo de trabalho técnico jurídico e jurídico administrativo desde a chegada de uma 
demanda até a sua conclusão. Assim, é trabalho pré-jurídico, jurídico ou paralegal realizado em escritórios, departamentos
 jurídicos ou entidades públicas, tanto consultivo quanto contencioso.”
Referência: Rota de aula 01, p. 2.
	
	B
	GPJ, GPJ, GPJ.
	
	C
	PJ, PJ, PJ.
	
	D
	PJ, PJ, GPJ.
	
	E
	PJ, GPJ, GPJ.
Questão 9/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica se presta ao controle, à produção e à prestação de informações. Assim, ela é responsável por gerar informações (produção) e servir de canal para sua precisa veiculação (prestação), levando a informação completa às pessoas corretas, no tempo adequado. (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018.)
Conforme a proposta apresentada no material da disciplina, que posição hierárquica ocupa a controladoria jurídica de uma organização?
Nota: 10.0
	
	A
	Há uma única pessoa responsável pela controladoria jurídica, que deve estar diretamente subordinada aos sócios ou 
diretores e administradores por eles nomeados para a gestão.
	
	B
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está subordinada à cúpula da organização e, de maneira
 mais direta, subordinada ao setor técnico-operacional ou financeiro do escritório ou departamento jurídico.
	
	C
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, sem 
subordinação ao setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, porém, em posição inferior.
	
	D
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, 
abaixo do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico e a eles subordinada.
	
	E
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, ao 
lado do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, sem subordinação a eles.
Você acertou!
A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, ao
lado do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, sem subordinação a eles.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 12.
Questão 10/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
É de extrema importância o desenho do fluxo de procedimentos a serem tomados quando da ciência de uma audiência. Neste caso, a Controladoria Jurídica exerce um papel fundamental, muitas vezes no agendamento da audiência, no aviso às partes, testemunhas, verificação de documentos necessários para o comparecimento nesta audiência, contratação de correspondentes, dentre outras atividades.
De acordo com o que estudamos, definir um fluxo para os procedimentos visa a que se tenha:
Nota: 0.0
	
	A
	Segurança e efetividade.
É importante definir um fluxo para os procedimentos, visando sempre a segurança e a efetividade.
 Referência: Rota de impressão, aula 05, p. 03.
	
	B
	Eficiência e rapidez.
	
	C
	Efetividade e rapidez (celeridade).
	
	D
	Estratégia e tomada de decisão.
	
	E
	Supervisão e acompanhamento.
5ª TENTATIVA
Questão 1/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica se refere ao setor responsável pelas funções desempenhadas por uma controladoria jurídica, independentemente do nome pelo qual ele seja conhecido na organização na qual trabalha e não importando o enquadramento funcional das pessoas responsáveis por ela.
De acordo com a obra-base da disciplina, qual é a nomenclatura mais comum para a pessoa que exerce a controladoria jurídica?
Nota: 10.0
	
	A
	Analista administrativo-jurídico.
	
	B
	Assistente de controladoria.
	
	C
	Controller jurídico.
Você acertou!
Controller jurídico é a nomenclatura mais comum para a pessoa que exerce a controladoria jurídica, mas ele pode ser
conhecido na organização apenas como “gestor”.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 4.
	
	D
	Técnico administrativo-jurídico.
	
	E
	Agente de controladoria ou agente controlador.
Questão 2/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Escolher profissionais para auxiliar em qualquer função é sempre uma tarefa sensível, uma vez que seleção da pessoa certa ou não pode ser o que impacta na continuidade ou não de uma empresa.
Conforme os estudos da disciplina, para fazer parte da controladoria jurídica de uma organização, podem ser contratados:
(   ) Gestor (Controller).
(   ) Assistentes jurídicos.
(   ) Assistentes administrativos.
(   ) Estagiários.
A sequência de itens verdadeiros (V) e falsos (F) é:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F.
	
	B
	V, F, V, F.
	
	C
	F, V, V, V.
	
	D
	V, F, V, V.
	
	E
	V, V, V, V.
Você acertou!
“Pode fazer parte da Controladoria Jurídica uma grande diversidade de profissionais, como advogados, tecnólogos 
jurídicos, assistentes, assessores, estagiários. Tudo isso vai depender muito do modelo de controladoria jurídica, do 
tamanho do escritório ou do departamento jurídico, da matéria etc.
- Gestor/Controller;
- Assistentes jurídicos e ou administrativos.
- Estagiários.”
Referência: Rota de aula 02, p. 2.
Questão 3/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A gestão da produção jurídica por meio de fluxos nasceu da mesma utilização em outros modelos de negócios, como na indústria e em outros tipos de corporações.O grande objetivo é centralizar alguns procedimentos na Controladoria Jurídica, evitando que existam inúmeros procedimentos diferentes para o mesmo objeto.
De acordo com as aulas da disciplina, analise o fluxo e identifique a qual procedimento ele se refere:
Legenda: Chegada da publicação > cadastro da publicação no software de gestão > providenciar carga, cópia ou download do processo, ou das folhas necessárias; verificar a necessidade da confecção de guias; envio para o técnico conferir o prazo de defesa > confecciona a petição > protocolo da petição – salvamento do comprovante no software.
Nota: 10.0
	
	A
	Fluxo de prazos.
	
	B
	Fluxo de publicação.
Você acertou!
Trata-se de fluxo de publicação.
 Referência: Rota de impressão, aula 05, p. 05.
	
	C
	Fluxo de operação com procedimentos preparatórios para a audiência.
	
	D
	Fluxo da chegada de demanda.
	
	E
	Fluxo de decisões estratégias para a audiência.
Questão 4/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A escolha do software de gestão jurídica é algo muito particular, mas as funções têm que servir de forma ampla para a gestão do departamento jurídico ou escritório.
Entre as funções essenciais de qualquer software desse gênero para as organizações que o utilizam estão, conforme os estudos da disciplina:
I. Cadastro específico para registro da remuneração de advogados correspondentes.
II. Gerenciador Eletrônico de Documentos.
III. Função de agenda.
IV. Geração de relatórios.
É correto apenas o que se diz em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II, III e IV.
Você acertou!
“Algumas funções são cruciais para a escolha do sistema, por exemplo, uma boa ‘agenda’, relatórios customizáveis, 
Gerenciador Eletrônico de Documentos – GED, dentre outras. Claro que o profissional que vai auxiliar na escolha da
ferramenta deve também levar em conta quanto quem está adquirindo pode investir. Uma vez que, assim como as 
funções, os valores variam muito.” Advogados correspondentes não constituem necessidade de todas as organizações, 
portanto, um cadastro específico para eles não é crucial para qualquer Referência: Rota de aula 02, p. 4.
	
	C
	I, II e IV.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	I.
Questão 5/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Por muito tempo, pesquisadores e empresários tentaram descobrir como um cliente interagia com determinada marca e como isso poderia influenciar o crescimento da empresa. Foi então que Fred Reichheld apresentou, em 2003, em um artigo para a Harvard Business Review, a metodologia de pesquisa chamada Net Promoter Score (NPS), que se baseia na pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa empresa para um amigo?”.
De acordo com a obra-base da disciplina, quais benefícios a empresa tem com o NPS?
Nota: 10.0
	
	A
	Imperícia nos resultados, declínio do ciclo da empresa e agravo na busca por publicidade.
	
	B
	Dificuldade nos feedbacks, efetividade nas melhorias e concorrência desleal.
	
	C
	Inaptidão dos feedbacks, rigor com as melhorias e austeridade no benchmarking.
	
	D
	Agilidade nos feedbacks, insights de melhorias e possibilidade de benchmarking.
Você acertou!
Gabarito comentado:
QUAIS BENEFÍCIOS A EMPRESA TEM COM O NPS?
Agilidade nos feedbacks.
Insights de melhorias.
Possibilidade de Benchmarking.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 44.
	
	E
	Inflexibilidade nos feedbacks, insights de melhorias e burocracias em relação ao benchmarking.
Questão 6/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Para Luz, “Informação é uma combinação de dados ou quaisquer elementos que, isoladamente, não induzem o gestor a uma ação. [...]. Quando a informação cumpre determinados requisitos que a tornam útil para uma decisão, dizemos que é uma informação gerencial. Nesse caso, ela conduz o decisor a uma ação que agrega valor à empresa”. (LUZ, Érico Eleuterioda.Controladoria Corporativa. 2. ed. rev., atual. e ampl. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 43).
O autor trata de três requisitos que podemos aplicar para que uma informação seja digna de ser levada aos decisores. Quais são eles?
Nota: 10.0
	
	A
	Dano < prejuízo, economia e facilidade.
	
	B
	Benefício > custo, compreensibilidade e utilidade.
Você acertou!
a) Benefício > custo: o benefício de uma informação deve ser maior do que o custo para gerar e distribuir essa informação.
b) Compreensibilidade: o usuário deve poder entender a informação. Se a falta de compreensão não for problema da
 informação, mas da cognição do usuário, não é que falte compreensibilidade à informação, mas é sinal de que os
usuários que receberão o relatório de informação gerencial devem passar por treinamento.
c) Utilidade: uma informação compreensível poderá ser útil na tomada de decisões, desde que seja segura e eficaz para
 motivar adequadamente uma decisão. Isso se dá com o atendimento dos requisitos de relevância e confiabilidade.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 48.
	
	C
	Economia < mercado, agilidade e burocracia.
	
	D
	Burocracia > celeridade, custo e benefício.
	
	E
	Facilidade < concorrência, compreensibilidade e mercado.
Questão 7/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica pode ser exercida por profissionais de gestão ou advogados com conhecimentos da administração, além de pessoas de outras áreas capacitadas para atuação a auxílio na gestão jurídica.
Sobre a controladoria jurídica, analise as assertivas e marque a alternativa correta.
I. Com o apoio da controladoria jurídica, o advogado pode ficar focado na parte técnica, ao passo que a gestão jurídica fica nas mãos de pessoas especializadas.
II. Com a gestão jurídica nas mãos de uma pessoa ou equipe específica, a organização perde em produtividade, qualidade e foco.
III. Controller jurídico é uma nomenclatura comum para a pessoa que exerce a controladoria jurídica.
Nota: 10.0
	
	A
	São corretas apenas as assertivas I e II.
	
	B
	São corretas apenas as assertivas I e III.
Você acertou!
Com o apoio da controladoria jurídica, o advogado pode ficar focado na parte técnica, ao passo que a gestão jurídica fica nas mãos 
de pessoas especializadas. Controller jurídico é uma nomenclatura comum para a pessoa que exerce a controladoria jurídica.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 4.
	
	C
	É correta apenas a assertiva III.
	
	D
	É correta apenas a assertiva II.
	
	E
	São corretas apenas as assertivas II e III.
Questão 8/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Na disciplina de Controladoria Jurídica e Inovação aprendemos sobre a eficiência da utilização dos softwares de gestão, a importância do departamento de controladoria jurídica e também sobre os relatórios que podem ser utilizados como recursos para as tomadas de decisão.
De acordo com a disciplina, em relação ao público a que é direcionado, o relatório pode ser de dois tipos. Quais são eles?
Nota: 10.0
	
	A
	Relatório primário e relatório secundário.
	
	B
	Relatório sumário ou sumarizado e relatório ordinário.
	
	C
	Relatório-síntese e relatório periódico.
	
	D
	Relatório interno e relatório externo.
Você acertou!
Normalmente, os relatórios internos possuem informações estratégicas. Os próprios dados extraídos da análise do time sheet é um
relatório interno, que é o de ser utilizado para cobrar o cliente ou para precificar um serviço.
 São relatórios internos: entradas e saídas de demandas, acordos efetuados, efetividade das demandas.
 Os relatórios externos normalmente são os relatórios confeccionados para envio aos clientes, sejam pessoas físicas (um grande desafio
da gestão da produção legal) ou jurídicas.  Referência: Rota de impressão, aula 06, p. 03.
	
	E
	Relatório exclusivo e relatório interino.
Questão 9/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
É de extrema importância o desenho do fluxo de procedimentos a serem tomados quando da ciência de uma audiência. Neste caso, a Controladoria Jurídica exerce um papel fundamental, muitas vezes no agendamento da audiência, no aviso àspartes, testemunhas, verificação de documentos necessários para o comparecimento nesta audiência, contratação de correspondentes, dentre outras atividades.
De acordo com o que estudamos, definir um fluxo para os procedimentos visa a que se tenha:
Nota: 10.0
	
	A
	Segurança e efetividade.
Você acertou!
É importante definir um fluxo para os procedimentos, visando sempre a segurança e a efetividade.
 
Referência: Rota de impressão, aula 05, p. 03.
	
	B
	Eficiência e rapidez.
	
	C
	Efetividade e rapidez (celeridade).
	
	D
	Estratégia e tomada de decisão.
	
	E
	Supervisão e acompanhamento.
Questão 10/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A jurimetria consiste na aplicação de inteligência para a otimização da gestão dos processos jurídicos.
Conceitualmente, jurimetria é a utilização de métodos de mensuração e estatística em processos judiciais.
De acordo com a obra-base da disciplina, quais são os conhecimentos exigidos para essa finalidade?
Nota: 10.0
	
	A
	Engenharia e linguística.
	
	B
	Ciência e tecnologia.
	
	C
	Direito e letras.
	
	D
	Direito e lógica.
Você acertou!
A jurimetria consiste na aplicação de inteligência para a otimização da gestão dos processos jurídicos. Analisando o 
nome, “juri” remete ao Direito, e “metria”, a medida. Conceitualmente, jurimetria é a utilização de métodos de 
mensuração e estatística em processos judiciais. Apesar de o conceito envolver estatística, não é necessário ter
conhecimentos profundos de matemática. Os principais conhecimentos exigidos são de Direito e de lógica, uma vez 
que jurimetria envolve classificar decisões judiciais por meio de pesquisa. Ela é encontrada mais comumente no meio
acadêmico, das pesquisas científicas, porém, seus conceitos podem ser transpostos para a prática jurídica — em escala
diferente e com outra abordagem.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 33.
	
	E
	Biotecnologia, engenharia e direito.
Apol 2 - CONTROLADORIA JURÍDICA E INOVAÇÃO – Pati
1ª TENTATIVA
Questão 1/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
O avanço tecnológico está provocando transformações no mundo do trabalho. Com base no tema, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Alguns pensadores apontam que, em poucas décadas, alguns postos de trabalho desaparecerão e tantos outros surgirão 
devido ao avanço tecnológico.
Você acertou!
“Alguns pensadores apontam que, em poucas décadas, alguns postos de trabalho desaparecerão e tantos outros surgirão
devido ao avanço tecnológico. Uma estimativa popular apontada no Fórum Econômico Mundial (WORLD ECONOMIC 
FORUM, 2016, p. 3) prevê que 65% das crianças que hoje entram no primeiro ano escolar irão trabalhar em empregos
que ainda não existem. Já a Dell, ao pensar sobre o futuro em Realizing 2030: A Divided Vision ofthe Future (DELL
TECHNOLOGIES, 2015b, p. 3), prevê que 85% dos empregos que existirão em 2030 não foram criados ainda.”
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 19.
	
	B
	A tecnologia está mudando o modo como nos relacionamos com o mundo, com exceção das formas de comunicação, 
que permanecem inalteradas há décadas.
	
	C
	Máquinas, robôs e inteligência artificial, em poucos anos, farão todo o trabalho que hoje é realizado por pessoas.
	
	D
	Os pensadores são unânimes sobre quais funções irão desaparecer e quais serão criadas.
	
	E
	A tecnologia traz a criação de novas funções, porém, não tem impacto na extinção de postos de trabalho.
Questão 2/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A controladoria jurídica se presta ao controle, à produção e à prestação de informações. Assim, ela é responsável por gerar informações (produção) e servir de canal para sua precisa veiculação (prestação), levando a informação completa às pessoas corretas, no tempo adequado. (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018.)
Conforme a proposta apresentada no material da disciplina, que posição hierárquica ocupa a controladoria jurídica de uma organização?
Nota: 10.0
	
	A
	Há uma única pessoa responsável pela controladoria jurídica, que deve estar diretamente subordinada aos sócios ou
diretores e administradores por eles nomeados para a gestão.
	
	B
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está subordinada à cúpula da organização e, de maneira mais
direta, subordinada ao setor técnico-operacional ou financeiro do escritório ou departamento jurídico.
	
	C
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, sem 
subordinação ao setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, porém, em posição inferior.
	
	D
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, abaixo
do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico e a eles subordinada.
	
	E
	A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, ao lado
do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, sem subordinação a eles.
Você acertou!
A pessoa ou equipe responsável pela controladoria jurídica está diretamente subordinada à cúpula da organização, ao
 lado do setor de trabalho administrativo geral e do corpo técnico-jurídico, sem subordinação a eles.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 12.
Questão 3/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
A gestão jurídica se constitui em um tripé: Controladoria jurídica; software de gestão; manual de procedimentos.  Assim, ao lado da controladoria jurídica, devem estar presentes também o software de gestão e o manual de procedimentos.
Se essa aliança não ocorrer, de acordo com o conteúdo da disciplina, a gestão jurídica certamente será:
Nota: 10.0
	
	A
	Eficaz e eficiente.
	
	B
	Ineficaz ou ineficiente.
Você acertou!
Ao lado da controladoria jurídica, devem estar presentes também o software de gestão e o manual de procedimentos, do 
contrário, a gestão jurídica será ineficaz ou ineficiente.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018, p. 25.
	
	C
	Relevante, porém, superficial.
	
	D
	Primordial e acessória.
	
	E
	Célere e oportuna.
Questão 4/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“As rotinas de uma controladoria jurídica vão variar de acordo com o tipo de trabalho, se um departamento jurídico, um cartório, um tribunal, ou qualquer órgão jurisdicionado, ou, ainda, se é um escritório. Dentro de um escritório também vai variar muito de acordo com o tipo de atividade desta banca. Por exemplo, se a atuação de mais consultiva ou mais contenciosa.” (Rota de aulas.)
Apesar da variação das atividades de acordo com o local de trabalho, de acordo com o estudo das aulas, o controller jurídico atua, em geral, nas atividades de:
1. Tratamento de publicações. 
2. Customização e auxílio na escolha do software de gestão. 
5. Elaboração de relatórios.
9. Gestão de arquivo (físico e eletrônico). 
13. Elaboração e protocolo de recursos judiciais.
30. Cópias, cargas, download, digitalização.
100. Gestão de correspondentes.
200. Protocolos.
400. Elaboração de petições em primeiro grau. 
A soma dos itens corretos resulta em:
Nota: 10.0
	
	A
	760.
	
	B
	360.
	
	C
	351.
	
	D
	347.
Você acertou!
Estão corretos:
1. Tratamento de publicações.
2. Customização e auxílio na escolha do software de gestão.
5. Elaboração de relatórios.
9. Gestão de arquivo (físico e eletrônico).
30. Cópias, cargas, download, digitalização.
100. Gestão de correspondentes.
200. Protocolos. 
 “As rotinas de uma controladoria jurídica vão variar de acordo com o tipo de trabalho, se um departamento jurídico, um cartório, um tribunal, ou qualquer órgão jurisdicionado, ou, ainda, se é um escritório. Dentro de um escritório também vai variar muito de acordo com o tipo de atividade desta banca. Por exemplo, se a atuação de mais consultiva ou maiscontenciosa.” (Rota de aulas.) Contudo, a maioria das atividades são:
• Tratamento de publicações;
• Customização e auxílio na escolha do software de gestão;
• Relatórios internos e externos;
• Gestão de arquivo (Físico e GED);
• Logística;
• Cópias, cargas, download, digitalização;
• Gestão de correspondentes;
• Protocolos;
• Cadastros, confecção de guias.” 
Referência: Rota de aula 01, p. 5.
	
	E
	344.
Questão 5/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Há inúmeras ferramentas que podem auxiliar a gestão da produção legal. Para relatórios, um dos dados que pode ser levantado com inúmeros objetivos são as horas trabalhadas. Dentro desta informação, se feita com o auxílio de software, já existem inúmeras outras ferramentas, como a comprovação das horas trabalhadas por um gestor, envio direto ao cliente, cálculos automáticos etc.
Dentro de um software de gestão legal, por meio de qual ferramenta podemos gerenciar as horas trabalhadas originadas de tarefas e compromissos?
Nota: 10.0
	
	A
	Blackboard.
	
	B
	B.I. (Business Inteligence).
	
	C
	Microsoft OneDrive e softwares semelhantes.
	
	D
	Time sheet.
Você acertou!
Por meio do time sheet dentro de um software de gestão legal podemos gerenciar as horas trabalhadas originadas de
tarefas e compromissos.
Referência: Rota de impressão, aula 06, p. 05.
	
	E
	Dashboards.
Questão 6/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Para a tomada de boas decisões é necessário possuir informações. Uma decisão que se baseia apenas em suposições pode ser útil para uma pessoa visionária e em casos excepcionais, porém, em estratégias para o dia a dia de uma organização, é necessário conhecimento do negócio e obtenção de informações. (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018.)
Na gestão do conhecimento, trabalha-se com quatro conceitos, são eles:
Nota: 10.0
	
	A
	Informação, e-commerce, competitividade e inovação.
	
	B
	Conhecimento, automação, keywords e dado.
	
	C
	Dado, informação, conhecimento e gestão do conhecimento.
Você acertou!
Na gestão do conhecimento, trabalha-se com quatro conceitos que são uma evolução de um para outro:
1. DADO: É a informação pura. Pode nada representar para algumas pessoas, pois o dado depende do contexto ou situação em que é 
utilizado e precisa ser interpretado.
2. INFORMAÇÃO: Podemos dizer que a informação é um conjunto de dados processados. As informações podem fornecer aos 
gestores parâmetros mais adequados para tomadas de decisão, para a caracterização mais precisa do mercado e para a definição de
estratégias.
3. CONHECIMENTO: O conhecimento consiste na capacidade de saber utilizar as informações para poder tomar medidas que
melhorem o desempenho organizacional
4. GESTÃO DO CONHECIMENTO: Se a empresa dispõe desse conhecimento, não pode permitir que ele se perca. Assim, precisa 
armazená-lo para que várias pessoas e departamentos possam utilizá-lo quando precisarem (CAMPOS, 2016, p. 117-118).
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 44-45
	
	D
	Gestão do conhecimento, dado, competitividade e automação.
	
	E
	Inovação, automação, e-commerce e competitividade.
Questão 7/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Pedro é gestor jurídico júnior (em início de carreira) no escritório Bernardes e Campos Advocacia Civil e Tributária.
Além dos três sócios, há sete advogados contratados, e o sistema de gestão atribui automaticamente algumas tarefas aos advogados, para manter o mesmo nível de trabalho. Porém, ao observar alguns dados durante elaboração de relatório de produtividade, Pedro percebeu que dois dos advogados contratados não estavam recebendo as tarefas que diziam respeito aos protocolos internos, denotando uma possível falha do software.
Considerando as qualidades da informação, no contexto do escritório jurídico em que Pedro trabalha, essa informação:
Nota: 10.0
	
	A
	É pertinente e relevante.
Você acertou!
Considerando as qualidades da informação, no contexto do escritório jurídico em que Pedro trabalha, essa informação 
é pertinente e relevante, pois se trata de uma questão pertinente ao contexto em que trabalha (distribuição de tarefas aos
advogados) e é importante e relevante, pois afeta diretamente o trabalho.
 Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 46-47.
	
	B
	Não é pertinente e não é relevante.
	
	C
	É pertinente, porém, não é relevante.
	
	D
	Não é pertinente, mas é relevante.
	
	E
	É falsa.
Questão 8/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
Para Luz, “Informação é uma combinação de dados ou quaisquer elementos que, isoladamente, não induzem o gestor a uma ação. [...]. Quando a informação cumpre determinados requisitos que a tornam útil para uma decisão, dizemos que é uma informação gerencial. Nesse caso, ela conduz o decisor a uma ação que agrega valor à empresa”. (LUZ, Érico Eleuterioda.Controladoria Corporativa. 2. ed. rev., atual. e ampl. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 43).
O autor trata de três requisitos que podemos aplicar para que uma informação seja digna de ser levada aos decisores. Quais são eles?
Nota: 10.0
	
	A
	Dano < prejuízo, economia e facilidade.
	
	B
	Benefício > custo, compreensibilidade e utilidade.
Você acertou!
a) Benefício > custo: o benefício de uma informação deve ser maior do que o custo para gerar e distribuir essa informação.
b) Compreensibilidade: o usuário deve poder entender a informação. Se a falta de compreensão não for problema da 
informação, mas da cognição do usuário, não é que falte compreensibilidade à informação, mas é sinal de que os usuários 
que receberão o relatório de informação gerencial devem passar por treinamento.
c) Utilidade: uma informação compreensível poderá ser útil na tomada de decisões, desde que seja segura e eficaz para
 motivar adequadamente uma decisão. Isso se dá com o atendimento dos requisitos de relevância e confiabilidade.
Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 48.
	
	C
	Economia < mercado, agilidade e burocracia.
	
	D
	Burocracia > celeridade, custo e benefício.
	
	E
	Facilidade < concorrência, compreensibilidade e mercado.
Questão 9/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
“Uma boa prática a ser adotada pelo controlador jurídico — com respaldo de seu superior, segundo um manual de procedimentos elaborado ou a ser elaborado — é fixar os prazos com margem de segurança. Os prazos devem ser agendados e cobrados considerando com um dia de antecedência, considerando-o como se fosse o prazo final. Essa tática pode ser chamada de “prazo d - 1” (fala-se “d menos um”: “d” de data, menos 1 dia).” (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018.)
Todos os escritórios jurídicos devem adotar a estratégia do “prazo: d - 1”? 
Nota: 10.0
	
	A
	Não, porque se trata de uma prática de difícil regulamentação e implementação, servindo apenas a poucos casos.
	
	B
	Sim, porque tal estratégia é basilar em escritórios de prestação de serviços, em especial os de serviços jurídicos-os escritórios de advocacia.
	
	C
	Sim, uma vez que o prazo reduzido ajuda a evitar a procrastinação, desta maneira trazendo benefícios profissionais e humanos.
	
	D
	Não, pois cada prática deve estar prevista expressamente, sendo implementada pelo gestor responsável com base na 
necessidade da organização.
Você acertou!
Toda estratégia de gestão do escritório ou departamento jurídico deve estar prevista, com a chancela dos superiores para a prática
adotada. Ela também deve constar no manual de procedimentos ou, se ainda não está, deve estar expressa formalmente para todos os
interessados por outro meio.  Referência: KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018, p. 32, 37.
	
	E
	Não, pois a melhor estratégia prevê prazos menores, como “d - 3”, “d - 5" e, para organizações mais evoluídas, “d - 7”.
Questão 10/10 - Controladoria Jurídica e Inovação
No bojo do conceito de hierarquia, estão imbuídos os princípios de subordinação e de responsabilidade.