Prova Eletrônica_ Organização, Sistemas e Métodos_M

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02/11/2020 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
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Prova Eletrônica
Entrega 27 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 19 out em 0:00 - 27 nov em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 26 minutos 27 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 27 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 2 nov em 11:09
Esta tentativa levou 26 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a
data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
O que deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias
estabelecidas, sendo uma ferramenta básica para alcançar as situações
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planejadas pela empresa? (REBOUÇAS, 2009).
 A organização formal. 
 A estrutura staff. 
 A departamentalização. 
 A organização informal. 
 A estrutura organizacional. 
Entre todas as respostas, a mais completa, no sentido da frase,
dessa questão – sobre o que foi solicitado, é a “estrutura
organizacional”, sendo inclusive esse, um dos conceitos da
mesma. E, também, a mais completa, pois incorpora todos os
elementos: objetivos, estratégias e trabalha para alcançar aquilo
que a empresa planejou.
3 / 3 ptsPergunta 2
Considere o seguinte texto: “de acordo com D’Ascenção (2007), as
tarefas ligadas ao estudo de OSM, reorganização e informatização dos
processos empresariais exigem o trabalho integrado de dois tipos
diferentes de profissionais”. Assinale quais são esses cargos e qual o
objetivo em comum que compartilham.
D’ASCENÇÃO, Luiz Carlos M. Organização, sistemas e métodos. São
Paulo: Atlas, 2007.
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Analista de sistemas e analista de marketing. A racionalização e a
simplificação dos processos da gestão da qualidade total.
 
Analista de sistemas e analista de OSM. A racionalização e a
complexidade dos processos da área financeira.
 
Analista de sistemas e analista da área contábil. A racionalização e a
simplificação dos processos financeiros.
 
Presidente da organização e analista de OSM. A racionalização e a
simplificação dos processos organizacionais.
 
Analista de sistemas e analista de OSM. A racionalização e a
simplificação dos processos organizacionais.
Pois são os cargos que configuram as atividades de OSM, bem
como compartilham do mesmo objetivo, o de racionalizar e
simplificar os processos empresariais, que as atividades
sejam/estejam fluídas.
3 / 3 ptsPergunta 3
No processo de levantamento de dados, o gestor/analista de OSM
precisa estar atento aos detalhes do problema que busca solucionar.
Deve desenvolver estratégias de geração de dados que sejam úteis para
coletar informações (OSM, 2011), sendo algumas delas:
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I. Observar pessoalmente a execução de tarefas.
II. Consultar arquivos da empresa. Realizas entrevistas.
III. Coletar questionários. Analisar reclamações.
Pode-se afirmar que:
 Somente I está correta 
 Somente III está correta. 
 Todas estão corretas. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente II está correta. 
Todas as alternativas fazem parte das estratégias úteis para
colher informações.
0 / 3 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
A análise crítica “digere” as informações levantadas e indica o que deve
ser feito para se aperfeiçoar ou substituir o modelo antigo. É na análise
crítica que o gestor/analista de OSM estuda as soluções possíveis para o
problema em questão, ou seja, buscará a(s) alternativa(s) mais
adequada(s) para as condições específicas de sua empresa (OSM,
2011). Para identificar a alternativa mais adequada aos objetivos da
empresa, o gestor/analista de OSM deverá examinar com cuidado os:
I. Custos de cada uma.
II. Benefícios de cada uma.
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III. Motivos da aceitação das alternativas, mesmo não sendo viável
financeiramente.
Pode-se afirmar que:
 Todas estão corretas. 
 Somente III está correta. 
 Somente I está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente II está correta. 
3 / 3 ptsPergunta 5
A identificação de sua necessidade, sua aquisição, organização, seu
armazenamento, sua distribuição e utilização, para Choo (2003), nessa
lógica - são etapas que se referem a(ao):
 Modelo. 
 Fluxo informacional nas organizações. 
 Processo decisório. 
 Nível hierárquico. 
 Método. 
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Se referindo ao “fluxo informacional nas organizações, sendo que
em cada etapa, essas são manipuladas e circulam entre pessoas
e sistemas, seguindo fluxos específicos.
3 / 3 ptsPergunta 6
Quando falamos que a distribuição de tarefas é feita em cada unidade
organizacional e esta é responsável pelo sucesso de um produto
específico e, estimula a colaboração entre funcionários com especialistas
diferentes, se trata da departamentalização:
 Funcional. 
 Por produtos e/ou serviços. 
 Por clientes. 
 Por quantidade. 
 Por função geográfica. 
Letra “E”, pois reflete diretamente no desempenho do produto e/ou
serviço no mercado. Assim, também os colaboradores de áreas
similares (ex.: marketing, designe e qualidade), se veem
obrigados a colaborar a fim de assegurar o sucesso do
departamento que pertencem.
3 / 3 ptsPergunta 7
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Além de apoiar as tomadas de decisão, as XXXXXXXXXXXXXXXX são
também um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator
de motivação dos colaboradores. Nas organizações modernas, os
gestores motivam os colaboradores por meio da disseminação adequada
das XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, estimulando-os a participar e a se
tornar mais produtivos (ELEUTERIO, 2015, p. 18 – pdf) . A mesma
palavra, complementa os dois espaços, para completar a frase, assinale
então, a que faz sentido:
 representações. 
 proteções. 
 decisões. 
 estratégias. 
 informações. 
Pois são com as “informações” que os gestores podem tomar uma
decisão e, nesse momento/nessa era, esses executivos motivam
suas equipes, fazendo com que os mesmos gerem mais
resultados, visando a gestão compartilhada/participativa ao
mesmo tempo.
3 / 3 ptsPergunta 8
Para estruturar uma empresa, é necessário considerar o conceito de
unidade organizacional, como esse, por exemplo: “agrupamento de
acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos,
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materiais e equipamentos – em unidades organizacionais” (REBOUÇAS,
2009, p. 101). Esse conceito, também ganha o nome de:
 Estrutura linear. 
 Sistema de comunicação. 
 Fluxos de comunicação. 
 Estrutura staff. 
 Departamentalização. 
Pois diz respeito ao conceito abordado no trecho sobre “unidade
organizacional”. As demais respostas dizem respeito de uma
forma geral sobre estrutura organizacional, ou seja, de forma mais
abrangente/sistêmica,pois aqui foi solicitado de forma específica
ao conteúdo “unidade organizacional”.
3 / 3 ptsPergunta 9
Existem alguns “ingredientes” importantes tanto na organização formal
como na informal. É na organização formal, que se define as atribuições
de cada empregado. Assinale o outro fator que diz respeito a organização
formal.
 Autoridade. 
 Hierarquia. 
 Unidades organizacionais. 
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 Improvisos da interação informal. 
 Responsabilidade. 
Comentário: Hierarquia, pois define quem é responsável por o quê
e a quem se reportar, ou seja, estabelece a ordem, concentra o
poder de decisão.
3 / 3 ptsPergunta 10
Esses sistemas são formados por um conjunto de módulos de software
interligados e um banco de dados central, no qual as diferentes unidades
e departamentos compartilham seus registros (OSM, 2011), se referem
aos:
 Processos decisórios. 
 Sistemas de apoio às operações. 
 Modelos de organogramas. 
 Sistemas integrados. 
 Sistemas de apoio às decisões. 
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Pois existe a interação e sinergia de muitas informações (de
diversas filiais, por exemplo) num único ambiente, podendo o
gestor monitorar geral, sem ter de realizar uma a uma, ou seja,
conecta todas as filiais ao mesmo tempo.
Pontuação do teste: 27 de 30