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Motivação Eduardo Miranda da Silva- RA00285106 Felipe Feitoza Hilario- RA00275196 Isabelle Ludscher Mathias- RA00285122 Luana Figueredo B A Pinheiro- RA00275178 Tópicos a serem trabalhados Significado da motivação Modelo do comportamento Teoria da expectativa Behaviorismo Teoria de equidade Teoria sobre o conteúdo da motivação Teoria das necessidades Teoria dos dois fatores Impacto dos cargos sobre o desempenho Introdução Podendo ir causa à consequência do comportamento pessoal, motivação é o que move as pessoas todos os dias desde a hora que acordam até o momento que vão se deitar. Dito isso, a administração se prevalece desse conceito a fim de motivar seus funcionários a ponto de obter deles uma maior produtividade. 3 1. SIGNIFICADO DE MOTIVAÇÃO Do dicionário tiramos a definição: mo·ti·va·ção 1. Ato ou efeito de motivar. 2. [Psicol] Série de fatores, de natureza afetiva, intelectual ou fisiológica, que atuam no indivíduo, determinando-lhe o comportamento. 4 Dos conceitos que adquirimos ao longo da vida tem-se a motivação como o que leva as pessoas a buscarem seus objetivos. Felipe Ludscher Mathias (FLM) - 5 1. SIGNIFICADO DE MOTIVAÇÃO Do livro compreendemos que a motivação justifica atos e comportamentos, tendo as seguintes propriedades: Direção Intensidade Permanência *Notoriamente propriedades de cunho pessoal uma vez que o que motiva uma pessoa, não necessariamente motivará a outra. 1. SIGNIFICADO DE MOTIVAÇÃO Na tentativa de explicar de fato o que é a motivação, surgem teorias: 6 Motivação Teorias de processos Teorias de conteúdo Teorias integrativas Método do comportamento Teoria da expectativa Behaviorismo Teoria da equidade Modelo das características do cargo Teoria das necessidades Frustração Teoria dos dois fatores 7 Este modelo tenta explicar como os motivos determinam o comportamento 2. MODELO DO COMPORTAMENTO Estímulo Indivíduo Objetivo Baseando-se em 3 hipóteses: Todo e qualquer comportamento é motivado O comportamento é orientado a fim de realizar um objetivo Nessa busca por um objetivo, pode ser perturbado por conflito, frustração ou ansiedade 8 3. TEORIA DA EXPECTATIVA Teoria criada por Victor Vroom, defende a ideia de que as pessoas se esforçam para buscar recompensas a medida que evitam resultados indesejados, sendo o esforço fruto do que desejam alcançar. - A possibilidade de alcançar - Esforço gera recompensa Victor Vroon 9 4. BEHAVIORISMO John Watson Método de investigação psicológica que procura examinar de modo mais objetivo o comportamento humano e dos animais, com base nos fatos objetivos (estímulos e reações). 4. BEHAVIORISMO Condicionamento operante Reforço positivo Punição Programação de estímulos Extinção 11 5. TEORIA DA EQUIDADE A teoria defende que mesmos esforços nos levam a mesmos objetivos Teoria da Equidade refere-se a uma percepção de um tratamento igual perante um comportamento ou uma ação na presença de uma determinada situação similar. Funcionários que exercem o mesmo trabalho tem o direito ao mesmo salário. 6. TEORIAS SOBRE O CONTEÚDO DA MOTIVAÇÃO 12 As teorias de conteúdo procuram explicar quais motivos agem sobre as pessoas para mover seu comportamento. As teorias atuais continuam a se inspirar nas antigas ideias dos filósofos gregos, que reconheciam três tipos principais de motivos: a motivação do ganho material, a motivação do reconhecimento social e a motivação interior da realização pessoal. 6. TEORIAS SOBRE O CONTEÚDO DA MOTIVAÇÃO 13 ECONÔMICA-SOCIAL SOCIAL AUTORREALIZADORA COMPLEXA M O T I V A Ç Ã O Felicidade resulta da posse de bens materiais Comportamento é motivado pela perspectiva de ganho Recompensa é estar bem com o grupo ou ter algum tipo de projeção pública Reconhecimento público é tradução da ideia de felicidade Importante é a felicidade que se alcança com a realização pessoal Pessoas são motivadas pela realização de objetivos ou interesses pessoais Nenhuma das hipóteses pode ser aceita isoladamente A motivação não tem explicação singular A motivação tem inúmeras causas, em diferentes momentos e diferentes circunstâncias 7. TEORIA DAS NECESSIDADES 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Necessidades básicas Necessidade de segurança Necessidades sociais Necessidades de estima Necessidades de autorrealização Pirâmide de Maslow HIERARQUIA DE MASLOW Abraham Maslow Abraham Maslow (1908-1970) é o autor de conhecida teoria que se baseia na ideia das necessidades humanas. 7. TEORIA DAS NECESSIDADES TEORIA ERG Maslow x ALDERFER Clayton Alderfer Existence (existência) Relatedness (relacionamento) Growth (crescimento) 7. TEORIA DAS NECESSIDADES TEORIA DE MCCELLAND David McClelland Necessidade de realização Necessidade de filiação Necessidade de poder - Valorização do sucesso - Gosto por metas desafiadoras - Ambição elevada - Valorização das relações humanas - Preferência por atividades que proporcionem contatos - Busca de posições que tenham poder - Tentativa de influenciar outras pessoas - Valorização do poder como forma de satisfação pessoal CONCEITO COMPORTAMENTO CARACTERÍSTICO Mccelland identificou e estudou três necessidades específicas, que se encaixam nas propostas por Maslow, ou acrescentam. Essas necessidades específicas são as seguintes: necessidade de realização, necessidade de poder e necessidade de associação ou filiação Frederick Herzberg Frederick Herzberg (1923-2000) foi um psicólogo e importante professor norte-americano, um dos nomes mais influentes em gestão empresarial, autor da "Teoria dos Dois Fatores". Motivação Para Trabalhar (1959) O Trabalho e a Natureza do Homem (1966) Mais uma Vez, Como Motivar Seus Funcionários (1987) 18 8. TEORIA DOS DOIS FATORES Fatores motivacionais (intrínsecos) Fatores higiênicos (extrínsecos) Natureza das tarefas Sentido de realização Exercício da responsabilidade Possibilidade de crescimento Orgulho e prestígio Reconhecimento pelo trabalho bem feito Comportamento do chefe Relação com os colegas de trabalho Salário Política de administração das pessoas Condições físicas do ambiente e segurança do trabalho Frederick Herzberg SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO Satisfação e Insatisfação Na teoria de Herzberg 20 8. TEORIA DOS DOIS FATORES Frederick Herzberg ENRIQUECIMENTO DO TRABALHO Frederick Herzberg Aplicação da teoria dos dois fatores, técnica que consiste incrementar os fatores motivacionais cujos ocupantes tenham responsabilidade pela mesma tarefa. 9. IMPACTO DOS CARGOS SOBRE O DESEMPENHO MOTIVAÇÃO PROCESSO ESTÍMULOS CARACTERÍSTICAS INDIVUDUAIS Modelo das características do cargo Proposto em 1976: - Impacto do cargo sobre a motivação - Desemprenho do indivíduo e da organização Modelo das características do Cargo (JCM) 9. IMPACTO DOS CARGOS SOBRE O DESEMPENHO DIMENSÕES BÁSICAS DO CARGO Variedades das competências Identidade das tarefas Significado da tarefa para outras pessoas Autonomia Feedback 9. IMPACTO DOS CARGOS SOBRE O DESEMPENHO ESTADOS PSICOLÓGICOS INFLUENCIADOS PELAS DIMENSÕES BÁSICAS A variedade A autonomia O feedback 9. IMPACTO DOS CARGOS SOBRE O DESEMPENHO RESULTADO PARA AS PESSOAS E SEU TRABALHO Estado Psicológico Motivação intrínseca Desempenho no trabalho Reduzido nível de absenteísmo e rotatividade Satisfação com o trabalho 9. IMPACTO DOS CARGOS SOBRE O DESEMPENHO NECESSIDADE INDIVIDUAL DE DESENVOLVIMENTO