Estudo de Caso: WASHING JEANS

Prévia do material em texto

6
Sistema de Ensino Presencial Conectado
Administração – 3º semestre
elias carvalho castro cunha
flaviano leonel da silva
gabriella tavares da silva
halani faustino da silva carvalho
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR:
Estudo de Caso: WASHING JEANS
João Pessoa
2019
elias carvalho castro cunha
flaviano leonel da silva
gabriella tavares da silva
halani faustino da silva carvalho
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR:
Estudo de Caso: W PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR:
Estudo de Caso: WASHING JEANS
ASHING JEANS
Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Comportamento Organizacional, Métodos Quantitativos, Legislação Social e Trabalhista, Responsabilidade Social e Ambiental, Modelos de gestão. 
Orientador: Prof. 
Elisete Alice Zanpronio de Oliveira
Valdeci da Silva Araujo
Janaina Carla da Silva Vargas Testa
Luisa Maria Sarábia Cavenaghi
Suzi Bueno de Almeida
Eduardo Camargo de Aguiar
João Pessoa
2019
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO	4
2.1 ANÁLISE AMBIENTAL..........................................................................................4
2.1.1 A QUESTÃO DA SUSTENTABILIDADE	5
2.2 ANÁLISE ORGANIZACIONAL	6
2.2.1 PLANO DE AÇÃO – GRÁFICO 5W2H	6
2.3 ANÁLISES TRABALHISTA...................................................................................7
2.3.1 GESTÃO DE PESSOAS	.......8
3 CONCLUSÃO	9
4 REFERÊNCIAS	10
INTRODUÇÃO
Neste trabalho de produção textual semestral iremos analisar o ambiente organizacional da empresa “WASHING JEANS”, especializada na produção de lavagem de tecidos destinados na produção do jeans, que segue no mercado há mais de 40 anos como exemplo de sucesso. Atualmente a empresa vem precisando de uma estruturação organizacional por causa de problemas internos e quedas no faturamento. De acordo com os problemas que o grupo vem enfrentando viemos fazer um estudo para entender a fundo esses problemas, para aperfeiçoarmos a gestão. A realização desse relatório nos proporcionará estudarmos as matérias do semestre para utilização em prática profissional, e com isso aprenderemos como se portar para reestruturar uma organização que passa por problemas. 
Nesse relatório falaremos das questões ambientais que envolvem a empresa com a intenção de melhorarmos de forma geral, pois as empresas que pretendem tingir o sucesso devem produzir ações que melhorem os processos e estejam voltadas para sustentabilidade.
Discutiremos sobre questões trabalhistas que envolvem a empresa, pois estas questões abrangem diretamente a qualidade dos serviços produzidos dentro da organização, pois melhorando esse ponto traremos uma melhora nos serviços prestados. Analisaremos as questões envolvendo a produção dos tecidos, com pretensão de mudanças nos processos de olho na QVT (Qualidade de vida no trabalho), o controle de qualidade, inovações, e uma cultura de melhora organizacional voltada para colaboradores, que trabalham como parceiros participantes da mudança.
Ao longo desse relatório iremos propor ações de melhoramento em cada local de deficiência, com meta de aumentar o faturamento, mas de olho na qualidade do trabalho e na sustentabilidade. Desta forma, nossa equipe desenvolverá medidas de especiais para os processos de produção. 
Algo que se percebe é que para as empresas permaneçam competitivas elas precisam definir bem os seus processos, e estes devem ser listados e seguidos criteriosamente para atingir os objetivos.
DESENVOLVIMENTO
	2.1 ANÁLISES AMBIENTAIS
· Você como consultor ao avaliar a responsabilidade social e ambiental, direcionaria a empresa para qual tipo de decisão em relação ao seu processo produtivo? Por quê?
- Sabendo-se que não somente o lucro tem que ser visado, é de extrema importância que o papel socioambiental da empresa seja devidamente executado para que se evitem danos e desastres ambientais. Portanto visando o papel socioambiental da empresa, o grupo direcionaria o processo produtivo ao mais sustentável possível, fazendo assim a empresa contribuir com o seu papel, para com a sociedade, mais consciente é correto com o meio ambiente.
· A sustentabilidade precisa estar na missão, visão e valores de uma empresa? Por quê? 
- Algumas empresas usam de práticas sustentáveis como gestão de marketing, como meio de captação de clientes que sejam simpatizantes com a preservação do planeta. Mas nos dias atuais, não basta somente às empresas respeitar leis, pagar impostos e visar somente o lucro, é necessário que elas contribuam para a construção de uma sociedade mais justa e sustentável, agindo de maneira socialmente responsável e transparente, tendo como missão, visão e valor uma sociedade mais consciente com o meio ambiente.
-Para realizar uma tomada de decisão o fator mais importante é a informação, por isso tem que ter o todo um cuidado na gestão das informações e na elaboração de demonstrativos, pois os mesmos serão utilizados pela empresa para tomar decisões buscando maximizar os lucros.
Observando esses fatores com relação ao consumo de água é de suma importância ter a média de gastos para saber-se o valor em média mensal que estar-se a se gastas, bem como a mediana que mostra o valor ou os dois valores médios das contas de água, e mais importantes ainda o desvio padrão que vai mostrar a disparidade dentre os valores do consumo, podendo observar os momentos em que as despesas aumentaram.
Segue a seguir os dados do consumo de água nos anos 2017 e 2018:
- Desvio padrão:
Desvio padrão do ano 2017 = 870,93 m3
Desvio padrão do ano 2018 = 1.177,10 m3
-Média:
Média do ano 2017 = 15.929,16 m3
Média do ano 2018 = 16.266,67 m3
- Mediana:
Mediana do ano 2017 = 16.150 m3
Mediana do ano 2018 = 16.550 m3
2.2 ANALISES ORGANIZACIONAL
· De que maneira a “Washing Jeans" poderá agregar valor aos seus produtos/serviços?
-A empresa que se mantém no mercado por um longo tempo, tem como um dos principais desafios, manter a empresa e os produtos atraentes.
 Uma empresa pode agregar valor a seus produtos e serviços através da geração de vantagem competitiva e mostrando ao cliente o valor da organização e sua diferenciação, o que resulta em ganhos diretos de público-alvo.
A empresa precisa basear sua estratégia no contexto atual do mercado permitindo ofertas compatibilizadas com as necessidades dos consumidores.
Os fatores que devem ser trabalhados pela empresa são: a definição das necessidades, os pacotes dos serviços prestados e os preços dos produtos.
· Plano de crescimento
Propomos um plano de crescimento para a empresa, devido à queda no faturamento. Esse deve conter essencialmente os seus objetivos e metas de receita e as ações para conquistar novos clientes e crescer as vendas a partir dos clientes existentes.
Utilizamos também o plano de ação 5W2H, que é uma ferramenta de instrumento administrativo utilizado pela maioria das empresas de sucesso na qualidade e clareza dos serviços desenvolvidos pelos colaboradores, é capaz de tirar dúvidas recorrentes a respeito das atividades a ser desenvolvidas na organização. Originalmente teve origem no Japão, criada por profissionais da indústria automobilística fazendo estudos sobre qualidade, onde sua principal finalidade é auxiliar na elaboração de planos de ação auxiliando o colaborador na clareza do que deve ser feito nas suas atribuições.
GRÁFICO 5W2
	PLANO DE OTIMIZAÇÃO
	Responsável: Equipe Gestora / Consultoria
	Objetivo: Melhorar os processos, aumentar o faturamento.
	
O que fazer
	
Por que
	
Onde fará
	
Quando
	
Quem fará
	
Como será
	
Quanto custará
	
O que se espera
	
Melhorar os processos
	
Conquistar novos clientes
	
Setor de marketing
	
1 mês
	
Sistema de informação
	
Com treinamentos
	
Definido pelo grupo acionário
	
Aumento na produtividade
	
Melhorar as vendas
	
Ganhar campo de venda
	
Sistema de produção
	
3 meses
	
Sistema de informaçãoCom controle estratégico
	
Definir pelo setor financeiro
	
Aumento nas vendas
	
Implementar um diferencial de qualidade
	
Melhorar o faturamento
	
No setor de qualidade
	
6 meses
	
Gestores /
Lideres
	
Através de pesquisa de campo
	
Baseado no faturamento
	
Redução de custos
2.3 ANALISES TRABALHISTA
· Apresentar uma maneira pela qual a diretoria poderia descobrir se há insatisfação com as mudanças implementadas:
Antes as pessoas eram vistas apenas como recursos, hoje são reconhecidas como as principais fontes de crescimento e desenvolvimento organizacional. Deve-se, portanto, considerar fatores comportamentais do indivíduo que podem comprometer seu desempenho e interferir em seus resultados.
A insatisfação no trabalho acarreta uma série de comportamentos indesejáveis e geradores de impactos negativos sobre as organizações. Nossas pesquisas ressalta a necessidade de rever a valorização daquele que é o mais precioso recurso das organizações e trouxe a compreensão de que o investimento nas pessoas proporciona, sobretudo, sucesso organizacional e vantagem competitiva
· Apresentar uma proposta para minimização de boatos na organização:
Para minimizar os boatos dentro da organização, o gestor pode adotar às seguintes medidas:
Deixar público - por meio de e-mails e murais - que os boatos não são benéficos para a empresa - nessa direção, o gestor pode evidenciar as consequências negativas que são causadas pela divulgação de informações vazias e sem nenhum tipo de comprovação.
Definir uma política de comunicação assertiva - de modo que a comunicação chegue inteiramente - sem nenhum tipo de ruído - para todas as pessoas interessadas (em todos os departamentos).
Punir aqueles que gostam de fazer fofocas (rádio peão) - isso deve ocorrer porque muitos colaboradores acabam agindo de má fé e corroendo o clima da empresa.
-A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um dos fatores que determinam a satisfação do indivíduo na empresa e está diretamente relacionada à produtividade de seus colaboradores. 
-As condições de trabalho conforme Walton (1973), devem ser seguras e saudáveis, não expondo o trabalhador a condições físicas ou ajustes de horários indevidamente penosos. Tais condições de trabalho incluem jornada razoável, buscando minimizar os riscos de doenças e acidentes, estabelecendo limites de idade quando o trabalho for potencialmente perigoso.
-Propomos como QVT um café da manhã coletivo em toda segunda-feira, pois de acordo com o referido teórico, esta ação pode trazer sensação de pertencimento aos colaboradores e sentimentos de humanização dentro do ambiente de trabalho. Propomos também implementar uma sala de descanso - sofás reclináveis, cadeiras acolchoadas e redes - para que os colaboradores possam descansar durante os momentos de pausa na empresa (como a hora do almoço).
2.3.1 GESTÃO DE PESSOAS
Gerenciar uma empresa é buscar atingir os melhores resultados, e para isso, o gestor precisa definir metas, objetivos, controlar as equipes de trabalho e mantê-las sempre motivadas. Como já visto, as diferenças individuais dificultam o gerenciamento das equipes, por isso, se faz necessário que o gestor conheça individualmente seus colaboradores, bem como suas atitudes, talentos e competências.
O gerenciamento torna-se mais simples à medida que o relacionamento do gerente com seus funcionários se consolida, assim, é mais fácil investigar e identificar as necessidades e o nível de satisfação de seus empregados.
· Analisando pontos fortes e pontos fracos
Com base na situação da empresa "Washing Jeans", nos últimos anos, que respondeu em alguns processos, mas com pouca repercussão econômica vemos que:
mesmo com as novas medidas implementadas os funcionários ainda estão descontentes 
tendo inclusive afastamento por depressão
Analisando a situação ponto a ponto, algumas mudanças que podem ser implantadas e outras permanecerem:
· Ao dar férias coletivas por setor buscar conciliar com férias do marido/esposa
· Pedir aos colaboradores quando eles gostariam de tirar férias, afim de tentar encontrar um bom período para a empresa e o empregado.
· Vimos que a empresa reduziu a licença maternidade, a qual por lei é de 120 dias.
· Deve-se manter ou aumentar a licença maternidade de 120 dias.
· os 25 dias de licença paternidade são uma boa iniciativa
· a empresa deve avaliar se as metas são alcançáveis pelos colaboradores e avaliar por que eles não estão conseguindo atingir a meta ou mesmo se as cobranças são muito elevadas.
· A organização possui uma marca forte no mercado, e presta serviços de qualidade.
CONCLUSÃO
Neste trabalho apresentamos o desenvolvimento e solução dos desafios proposto através da exposição dos problemas, analises dos fatos e variáveis, demonstração e exposição da resolução.
Foi possível construir e aplicar os conhecimentos adquiridos no estudo das disciplinas envolvidas para tomadas de decisões.
O trabalho foi muito importante para o grupo, pois além de proporcionar o aprofundamento dos temas estudado em sala de aula, compreendemos a importância do trabalho em grupo. 
REFERÊNCIAS
-Site:https://administradores.com.br/artigos/os-impactos-da-insatisfacao-no-trabalho-sobre-as-organizacoes
- RODRIGUES, E. de A. Modelo de gestão. Londrina: Editora e Distribuidora educacional S.A, 2016.
-Site: http://www.administracao.ufes.br/sites/administracao.ufes.br
-Site: https://prezi.com/wpr8uwollegc/qualidade-de-vida-no-trabalho-segundo-modelo-de-walton-1973/
-CINTRA & DALBEM. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora S.A, 2016