Newton Paiva Marketing

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04/11/2020 Grupo Splice
https://logus.provafacilnaweb.com.br/logus/schedule/resultcandidatedetailprint/2369406/c5c45f00-0046-11e7-bfa4-0242ac110016/ 1/4
Local: Newton - Virtual / Newton - Newton - Bloco Unico - Polo Sete Lagoas / Newton - Newton - Predio Unico -
Polo Sete Lagoas / Newton - Newton - Polo Sete Lagoas 
Acadêmico: npG.FEV.MKEMP.1
Aluno: Jeanne Patricia Silva Reis 
Avaliação: AV2 - Online
Matrícula: 11623719 
Data: 16 de Maio de 2020 - 08:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 50,00/60,00
1  Código: 14359 - Enunciado: Em uma reunião com a sua equipe de marketing, o Diretor Geral de
uma fábrica de confecções masculinas, envolvido em conduzir um processo de segmentação de
mercado, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus
produtos. São eles:I - Homens do sul do Brasil que compram roupas mais pesadas durante o
inverno;II - Homens com faixa etária acima dos 21 anos;III - Homens de espírito jovial,
independente da idade, com estilos esportivos. Esses três segmentos podem ser classificados,
respectivamente, como:
 a) Geográfico, demográfico e comportamento social.
 b) Comportamento social, comportamental e por benefícios.
 c) Demográfico, comportamento social e comportamental.
 d) Geográfico, demográfico e por benefícios.
 e) Comportamental, por benefícios e geográfico.
Alternativa marcada:
a) Geográfico, demográfico e comportamento social.
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2  Código: 8910 - Enunciado: A Brastemp, conhecida por atuar no mercado de linha branca
“geladeiras e fogões”, apostou e decidiu entrar no mercado de Cápsulas ao desenvolver um
equipamento batizado pela equipe brasileira da Whirlpool (dona da Brastemp e da Consul) de
B.Blend, capaz de fazer 10 tipos de bebida - entre elas, café, suco, chá quente, chá gelado,
refrigerantes e energéticos. Considerando a Matriz Produto/Mercado ANSOFF, podemos afirmar
que o modelo para a empresa Brastemp é característico de:
 a) Desenvolvimento de Mercado
 b) Penetração de mercado com novos produtos
 c) Diversificação
 d) Desenvolvimento de Produto
 e) Penetração de Mercado
Alternativa marcada:
d) Desenvolvimento de Produto
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3  Código: 14029 - Enunciado: Importa lembrar que necessidades são diferentes de desejos. Estes
são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela
personalidade individual, incluindo bens e serviços específicos para satisfazer as necessidades.
Por exemplo, você pode ter sede (necessidade), mas tem também um desejo de saciar essa sede
bebendo um refrigerante gelado. Há diversas maneiras, portanto, de saciar
necessidades.Quando apoiados pelo poder de compra, os desejos se tornam:
 a)  Consumo
 b)  Valor
 c)  Necessidades
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 d)  Expectativa
 e)  Demandas
Alternativa marcada:
e)  Demandas
4  Código: 14030 - Enunciado: Valor é um conceito fundamental para o marketing que, assim, pode
ser visto como a identificação, criação, comunicação, entrega e monitoramento do valor para o
cliente.É a diferença entre os benefícios gerados por uma oferta qualquer e os sacrifícios ou
custos de se adquirir e manter essa oferta. Se um produto ou serviço gera mais benefícios do que
custos, então podemos dizer que gera um valor para quem o está adquirindo. Valor, na verdade,
não pode ser confundido com preço. Isto porque preço é o que se paga, valor é aquilo que se
percebe. Os benefícios gerados pelo valor podem ser apresentados de diversas formas.Qual valor
reflete o prazer sensorial que os clientes obtêm de produtos ou serviços. Descarga de adrenalina,
comidas saborosas, perfumes agradáveis, o toque do tecido, tudo isso pode representar valor
para um cliente?
 a) Experimentais
 b)  Comportamentais
 c) Sociais
 d) Funcionais
 e) Pessoais
Alternativa marcada:
a) Experimentais
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5  Código: 9370 - Enunciado: A HP - Hewlett-Packard é uma companhia de tecnologia da
informação multinacional americana. No segmento de desktops e notebooks, é reconhecida pela
sua forte participação relativa de mercado com o desenvolvimento de produtos inovadores em
suas várias unidades globais de produção, que tem dentre seus objetivos estratégicos suprir as
crescentes e inovadoras demandas nas áreas de tecnologia. Por ser inovadora em seus produtos,
a maioria das UENs da Samsung estão posicionadas na matriz BCG como:
 a) Ponto de Interrogação
 b) Abacaxi
 c) Todos os quadrantes ao mesmo tempo.
 d) Vaca Leiteira
 e) Estrela
Alternativa marcada:
e) Estrela
5,00/ 5,00
6  Código: 15484 - Enunciado: A administração de marketing elabora estratégias que
desenvolverão relacionamentos lucrativos com os clientes-alvo. No entanto, essas estratégias
precisam de uma filosofia, de uma abordagem mais genérica. Existem cinco orientações
alternativas dentro da administração de marketing.Assinale abaixo a questão correta que
identifica as cinco orientações.
 a) Orientação de produção, Orientação de propaganda, Orientação de estoque, Orientação
de marketing e Orientação de marketing societal.
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 b) Orientação de estoque, Orientação de produto, Orientação financeira, Orientação de
marketing e Orientação de marketing societal.
 c) Orientação contábil, Orientação de mercado, Orientação de vendas, Orientação de
marketing e Orientação de marketing governamental.
 d) Orientação de produção, Orientação de mercado, Orientação de vendas, Orientação de
administração e Orientação de marketing societal.
 e) Orientação de produção, Orientação de produto, Orientação de vendas, Orientação de
marketing e Orientação de marketing societal.
Alternativa marcada:
e) Orientação de produção, Orientação de produto, Orientação de vendas, Orientação de
marketing e Orientação de marketing societal.
7  Código: 885 - Enunciado: Quando os consumidores estão altamente envolvidos numa compra e
percebem diferenças significativas entre as marcas, observa-se um tipo de comportamento de
decisão de compra, que é denominado:<
 a) Comportamento de compra complexo<
 b) Comportamento de compra orientado<
 c) Comportamento de compra com dissonância cognitiva<
 d) Comportamento de compra habitual<
 e) Comportamento de compra em busca de variedade<
Alternativa marcada:
a) Comportamento de compra complexo<
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8  Código: 14361 - Enunciado: Kotler e Armstrong (2015) ainda destacam que o consumidor passa
por cinco fases na tomada de decisão de compra.As fases do processo decisório de compra do
consumidor são: reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das
alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.Assinale a opção que identifica
corretamente a fase em que se encontra o consumidor.
 a) Carla, quando o carro novo, recém-adquirido, apresentou um defeito intermitente,
passou à fase de busca de informação sobre como solucionar o problema.
 b) Joaquim está no estágio pós-compra, pois, após buscar informações e visitar alguns
apartamentos para alugar, decidiu não se mudar do endereço atual.
 c) Quando Marta chegou em casa e verificou a falta de alguns artigos para fazer o jantar, ela
estava tomando uma decisão de compra.
 d) Mauro, após consultar amigos sobre determinadas marcas de computador e visitar lojas
do ramo, possui informações mais detalhadas para avaliar as alternativas oferecidas.
 e) João sempre leu revistas técnicas sobre carros, o que indica o reconhecimento da
necessidade de comprar um carro.
Alternativa marcada:
d) Mauro, após consultar amigos sobre determinadas marcas de computador e visitar lojas do
ramo, possui informações mais detalhadas para avaliar as alternativas oferecidas.
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9  Código: 14356 - Enunciado: O planejamento estratégico é a base para os outros planejamentosde uma empresa. Normalmente visa ao longo prazo (períodos de três, cinco ou até mais anos),
com atualizações anuais.No nível corporativo, a empresa inicia seu processo de planejamento
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04/11/2020 Grupo Splice
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estratégico definindo:
 a) A aquisição de novas UENs e metas do período
 b) O propósito geral e sua missão
 c) A visão e o planejamento estratégico
 d) A tática e planejamento operacional
 e) As metas do período e planejamento a longo prazo
Alternativa marcada:
e) As metas do período e planejamento a longo prazo
10  Código: 889 - Enunciado: Cada vez mais empresas de diferentes tamanhos estão aderindo ao
Inbound Marketing, que tem a abordagem orientada para conquistar, ainda, mais clientes, gerar
mais vendas e reforçar de forma inovadora o posicionamento da marca e dos produtos. Mas, o
que é mesmo Inbound Marketing e como as empresas o estão utilizando?<
Resposta:
Inbound Marketing são definições estratégicas de marketing voltadas para um público alvo, com
foco no relacionamento para desenvolver um conteúdo inteligente e relevante que atraia a
atenção do cliente específico.
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