Governança de TI - Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial

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Acadêmico: 
Disciplina: Governança de TI 
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( peso.:4,00) 
Prova: 
Nota da Prova: - 
1. Compliance é muito presente em instituições e empresas do mercado financeiro, mas 
tem se estendido para as mais diversas organizações privadas e governamentais, 
especialmente aquelas que estão sujeitas a forte regulamentação e controle. Disserte 
sobre o significado das regulações de compliance. 
Resposta Esperada: 
São balizas de regulação (leis, acordos, tratados governamentais) que simulam 
restrições ao negócio da organização, mas que necessitam ser adotados, tendo como 
aspecto o potencial que tem de atração de capital de risco e geração de lucros. 
 
2. O Ciclo PDCA nasceu no escopo da tecnologia TQC (Total Quality Control) - 
Controle Total da Qualidade - como uma ferramenta que melhor representa o ciclo 
de gerenciamento de uma atividade. O ciclo PDCA é composto por quatro etapas, 
nas quais o ciclo não se fecha, tendo o percurso da melhoria contínua. Descreva cada 
uma dessas etapas e o seu significado. 
Resposta Esperada: 
O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a 
correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa 
participar desse processo e melhorar a qualidade da organização. Sendo assim, o uso do 
instrumento de controle de qualidade, conhecido como Ciclo PDCA, pode ser assim 
relatado: P - Planning = Planejamento => Planejamento, que estabelece objetivos, metas 
e os meios para alcançá-los. D - Do it = Execução => Execução, que implementa as 
atividades propostas no planejamento. C - Check - Verificação => Controle/Verificação, 
que controla e monitora a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi 
planejado. A - Action - Agir => Ação Avaliativa/Corretiva, que identifica eventuais 
falhas e as corrige, a fim de melhorar a execução. 
 
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