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1 
 Questão 
 
Dentro de muitos ambientes produtivos, um indicador de desempenho que sempre é 
perseguido em busca de melhoria é a produtividade. Pode-se dizer que o 
acompanhamento de tal indicador contribui bastante para a melhoria dos processos e dos 
resultados alcançados. Sobre a produtividade, é verdadeiro afirmar que: 
 
 
 É a relação entre as unidades de produtos produzidos e os recursos usados na 
produção durante um período de tempo predeterminado. 
 É a saída de produtos de uma linha de produção em função do período de 
fabricação. 
 Corresponde ao número de itens produzidos em função dos custos necessários de 
insumos. 
 Representa a quantidade máxima de produtos e serviços que podem ser 
produzidos em uma unidade produtiva em determinado intervalo de tempo. 
 É o investimento sobre o recurso de produção para aumentar a sua eficiência. 
Respondido em 07/11/2020 10:26:43
 
 
Explicação: 
A produtividade é a otimização do tempo de produção, e está relacionada com o 
desempenho. Trata-se da relação entre a produção e os respectivos recursos ou fatores 
de produção empregados por ela em um determinado tempo. 
 
2 
 Questão 
 
(44/Decea/2009) Uma empresa fabrica barcos de luxo com projetos individualizados, esportivos ou offshore, por 
encomenda. Com a crise econômica e queda no volume de vendas, ela está analisando a alternativa de produção de 
lanchas de 20 pés com um projeto padronizado que permite a customização do espaço interno. Após reuniões para 
elaborar o planejamento estratégico, a diretoria decidiu manter a fabricação de barcos de luxo e também produzir lanchas 
de 20 pés de casco e estrutura padronizados com interior customizado. Entretanto, entrar no mercado de lanchas de 20 
pés customizadas para classe média alta exige aumento na capacidade de produção e maior rapidez na entrega do produto 
final, com prazos inferiores aos praticados nos barcos de luxo. Neste contexto, qual(is) é(são) a(s) estratégia(s) de 
produção indicada(s) para os barcos de luxo e para as lanchas de 20 pés? 
 
 
Fabricação por encomenda de barcos de luxo e produção para estoque de lanchas de 20 pés. 
 
Montagem por encomenda de barcos de luxo e produção para estoque de lanchas de 20 pés. 
 
Montagem sob encomenda em ambas as situações. 
 
Fabricação por encomenda em ambas as situações. 
 Fabricação por encomenda de barcos de luxo e montagem por encomenda das lanchas de 20 pés 
Respondido em 07/11/2020 10:28:15
 
 
Explicação: 
Não há mudança na estratégia para os barcos de luxo, ou seja, eles continuarão sendo produzidos sob encomenda. Extrai-
se do enunciado que após reuniões para elaborar o planejamento estratégico, a diretoria decidiu manter a fabricação de 
barcos de luxo e também produzir lanchas de 20 pés, com estrutura padronizada e interior customizado. A questão central 
está em interpretar corretamente o texto apresentado e observar que, para as lanchas de 20 pés, adota-se uma estratégia 
mista: produção para estoque do casco e da estrutura padronizada e produção sob encomenda do interior customizado. 
Questão extraída de NEUMANN, Clóvis. Série Questões: Engenharia de Produção. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
 
3 
 Questão 
 
(63/Petrobras/2008) No que tange ao papel estratégico da produção e das operações, é correto afirmar que: 
 
 a vulnerabilidade de uma opção de projeto indica a dimensão dos riscos aos quais o empreendimento está 
sujeito; 
 
os efeitos do ciclo de vida do produto impactam fracamente na produção, já que ela não necessita adotar 
estratégias diferentes para cada estágio do ciclo de vida; 
 
os objetivos de desempenho são importantes para a função de desenvolvimento do produto, mas não para 
outros planejamentos estratégicos da empresa. 
 
a perspectiva dos recursos das operações e a perspectiva das exigências do mercado, normalmente, não são 
conflitantes entre si; 
 
as opções de retorno financeiro e de existência de capacidade organizacional, normalmente, não são 
consideradas na avaliação de uma opção de projeto; 
Respondido em 07/11/2020 10:28:50
 
 
Explicação: 
Analisando as alternativas e a revisão apresentadas, vemos que: 
- Para organizações de todos os portes, a perspectiva dos recursos das operações (ou seja, a capacidade operacional) e a 
perspectiva das exigências do mercado (que tem como uma de suas principais características ser dinâmico), normalmente, 
são conflitantes entre si. 
- Na avaliação de um projeto, é elaborada uma análise detalhada das necessidades de todas as áreas funcionais, entre elas 
a capacidade organizacional (que define a demanda de funcionários em cada departamento) e as opções de retorno 
financeiro (avaliando principalmente os investimentos necessários, os custos e as projeções de demanda). 
- A forma de atuação da função Produção e das operações é fortemente influenciada pelo estágio do ciclo de vida do 
produto, que demanda estratégias diferentes de atuação, conforme apresentado no quadro anterior. 
- Cada produto ou mix de produtos tem seus objetivos de desempenho definidos por decisões que envolvem várias áreas 
funcionais da organização (P&D, Finanças, Produção, Marketing etc.) influenciadas por tais objetivos e, portanto, são 
também importantes para o planejamento estratégico da empresa. 
 
Conclui-se que, entre as alternativas apresentadas, é correto afirmar que a vulnerabilidade de uma opção de projeto indica 
a dimensão dos riscos aos quais o empreendimento está sujeito, ou seja, quanto maiores os riscos, mais vulnerável está o 
projeto. 
Questão extraída de NEUMANN, Clóvis. Série Questões: Engenharia de Produção. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
4 
 Questão 
 
(60/IBGE/2009) A natureza da prestação de serviços permite algumas generalizações em relação às operações 
manufatureiras. Considere as afirmações abaixo. 
I - A principal característica das empresas de serviços são as interações com o cliente. 
II - A qualidade do trabalho realizado não significa qualidade no serviço prestado. 
III - O nível de contato requerido com o cliente determina os tipos de habilidades dos empregados. 
IV - Os serviços têm elementos tangíveis e intangíveis. 
Estão corretas as afirmações: 
 
 
I, II e IV 
 
I e III 
 I, II, III e IV 
 
II e III 
 
I e II 
 
 
Explicação: 
As quatro afirmações estão corretas. 
Questão extraída de NEUMANN, Clóvis. Série Questões: Engenharia de Produção. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

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