Elton Mayo

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Mayo concebe uma ideia de conflito, e a 
partir disso propõe um solução. Havia 
problemas nas relações industriais.
As relações sociais devem ser estáveis, conflito 
não é inerente. Sinais de conflito é porque ela 
está doente, precisa de cura.
CURA: Na idade média sujeitos cooperam 
espontaneamente pois cada indivíduo sabe 
da sua função na sociedade. Sabem seu 
papel. Não quer reimplantar a idade média 
na idade moderna, mas resgatar o espírito de 
cooperação. 
Estado exterior ao indivíduo, só o 
indivíduo pode solucionar os 
conflitos vigentes. Estado é 
coercitivo. O governo reflete as 
relações sociais, não as cria. 
O estudo da sociedade moderna às técnicas e 
conceitos desenvolvidos através da análise de 
culturas mais simples, imprimiu à esta 
antropologia moderna o seu acentuado senso 
de necessidade de relações sociais estáveis, 
que caracterizam as sociedades tradicionais. E 
de que forma faltam na nossa sociedade 
moderna. Empresta o aspecto humano das 
relações entre operários e a administração , nas 
práticas das relações sociais.
Conflito para ele era 
uma chaga social.
Ordem e progresso, 
desordem retrocesso
As perspectivas de 
Elton Mayo
Bendyx e Fisher
A elite administrativa vai restaurar a cooperação espontânea. Pessoas 
inteligentes, capazes de analisar uma atitude individual ou grupal, 
primeiramente em termos da compreensão lógica, em segundo lugar, o 
ilogismo dos códigos sociais atuantes e, em terceiro, a exasperação 
irracional sintomática do conflito e esforços baldados; se tivéssemos uma 
elite capaz de realizar tal análise, muitas de nossas dificuldades seriam 
reduzidas praticamente a nada.
A sociedade compõe-se de indivíduos, 
organizados em grupos ocupacionais, cada grupo 
com sua função na sociedade. 
A essência de uma sociedade sadia era uma 
organização sadia. Para isso é preciso ter a 
cooperação espontânea, uma conduta baseada 
na tradição, a existência de uma função social do 
indivíduo. 
O conflito é uma chaga social.
Mayo pertencia à uma corrente política que 
questionava os problemas de concordância 
quanto à natureza e fins da organização 
industrial? Não, pelo contrário, 
ele reforçava esta situação.
Como Mayo percebia o papel do governo no que 
se refere à cooperação e ao conflito? Como uma 
ilusão perigosa. O Estado não pode solucionar 
uma coisa que o indivíduo cria. O Estado é o 
reflexo da sociedade. Qualquer intervenção dele, 
poderá gerar mais conflitos..
Como Mayo considera possível a colaboração 
espontânea na sociedade moderna? Com a 
tradição enfraquecida a cooperação deverá ser 
organizada deliberadamente através do 
desenvolvimento das elites administrativas.
Qual o papel das instituições governamentais e 
da elite administrativa? O governo apenas pode 
registrar e fazer cumprir as relações morais 
existentes. A elite administrativa vai restaurar a 
cooperação espontânea perdida.
Por que para o autor, Mayo formula uma 
concepção errônea sobre os conflitos da 
sociedade moderna, não apenas no que se refere 
ao remédio, mas a doença também? Dos 
conflitos políticos não resultam o declínio de uma 
civilização, podem eles ser da mesma forma, 
representar a condição para uma sociedade livre. 
Para o homem natural, o governo pode ser, na 
verdade, um artifício; mas o mesmo ocorre na 
sociedade industrial, onde ele será escravo ou 
patrão.
Quall analogia Mayo faz entre as sociedades 
antigas e a Idade Média e a indústria moderna? 
Os homens de uma tribo primitiva cooperam 
espontaneamente,porquanto não questionam a 
autoridade da tradição. De forma análoga Mayo 
acredita que os operários apenas cooperam 
quando aceitam os objetivos da administração.
Funcionários separados. Analisadas as fichas de produção de 
cada membro do grupo, antes e depois do isolamento. Sem a 
modificação na produção, concluiu-se que o próprio isolamento não 
exerceu efeito sobre a produção. A produção somente começou a 
elevar-se, sob a orientação interessada de supervisores habilidosos, 
passaram a constituir um grupo coeso.Assim a produção aumentada foi 
fruto da cooperação espontânea, pelo senso da função social. Mayo 
concluiu que um sentido de futilidade pessoal permeou o ambiente de 
trabalho normal, evitando a cooperação eficiente dos operários com a 
administração. A produção do trabalho é uma função do grau de 
satisfação no trabalho, a qual, por sua vez, depende do padrão social 
não convencional do grupo de trabalho. 
Contudo Bendix e Fisher alegam que não foram claras as 
condições de supervisão. O isolamento pode ter por si só a condição 
para a supervisão bem sucedida. Pode se conceber que no fim que o 
sentido de função social dependeu tanto da separação do movimento 
comum da fábrica quanto da vinculação simpática dos membros dos 
grupos entre si. 
O que foi a Experiência de 
Hawthorne e qual a conclusão?