Recursos humanos

Prévia do material em texto

QUESTÃO 1
As metas definidas pelo projeto de downsizing buscam
a )
 minimizar demissões.
b )
 atender as necessidades dos funcionários.
c )
 melhorias nos resultados da empresa.
 
d )
 conciliar interesses.
QUESTÃO 2
Quais são os três princípios do resizing?
a )
 Ajuste drástico à realidade, criação do futuro da empresa e busca da eficiência operacional.
 
b )
 Demissão, criação do futuro da empresa e busca da eficiência operacional.
c )
 Ajuste drástico à realidade, criação do futuro da empresa e contratação.
d )
 Ajuste drástico à realidade, demissão e busca da eficiência operacional.
QUESTÃO 3
A melhor definição para downsizing seria:
a )
 fechamento de fábricas.
b )
 eliminação de departamentos.
c )
 corte de pessoas.
 
d )
 racionalização de recursos.
QUESTÃO 4
O processo de downsizing obriga que as lideranças tenham uma nova postura profissional e que assumam novos papéis. Com isso, o downsizing exige que o líder tenha
a )
 uma resistência a mudanças.
b )
 uma comissão por resultados.
c )
 menos tempo para férias.
 
d )
 uma visão de processos.
QUESTÃO 5
Antes de uma empresa se propor a terceirizar alguma atividade, ela deve avaliar e definir quais são consideradas atividades "meio", passíveis de terceirização. Logo, a terceirização deve poupar
a )
 as áreas de suporte ao negócio.
b )
 os serviços de apoio.
 
c )
 as atividades "fim".
d )
 as atividades "meio".
QUESTÃO 6
A assimilação de conhecimentos e habilidades, através do estudo e orientação de instrutores, é chamada de
a )
 coaching.
b )
 mentoring.
c )
 aconselhamento.
 
d )
 treinamento.
QUESTÃO 7
Empresas que atuam em mercados concorrenciais tendem a destinar mais poder para quais áreas?
 
a )
 Marketing e vendas.
b )
 Financeira e de produção.
c )
 Recursos humanos e atendimento.
d )
 Jurídica e administrativa.
QUESTÃO 8
O coaching é um processo de desenvolvimento humano que visa
a )
 auxiliar as pessoas a eliminar seus conflitos internos.
b )
 melhorar o relacionamento entre o gestor e sua equipe.
 
c )
 auxiliar as pessoas a migrar de uma situação limitante para outra em que deseja chegar.
d )
 gerar empregos para consultores de recursos humanos.
QUESTÃO 9
O backtracking é uma técnica muito utilizada no coaching e significa
a )
 seguir o caminho do coachee pelo lado contrário.
 
b )
 reafirmar os pontos-chave do outro, usando as próprias palavras da pessoa.
c )
 passar feedback ao cliente.
d )
 acompanhar o desempenho do cliente.
QUESTÃO 10
O empowerment enriquece o trabalho, porque
a )
 aumenta o tempo necessário para a resolução dos problemas.
 
b )
 cria significados maiores para a atividade humana.
c )
 as pessoas aumentam as suas fortunas.
d )
 deixa o trabalho mais complexo.