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Rafael F. dos Reis – F319857 Larissa Caldeira - F20DDF7 1. O mercado B2B quer dizer que o produto e/ou serviço está sendo vendido de uma organização para outra organização. Sim, o valor percebido pode ser adotado por qualquer organização, incluindo as empresas do setor industrial. O que diz realmente se o valor é percebido, é a qualidade do produto e/ou serviço prestado pela organização contratada. No caso da indústria, é essencial sempre verificar os novos maquinários (olhar o cenário tecnológico) que estão entrando no mercado e também fazer um planejamento de renovação de suas máquinas. Neste caso, quando surge um novo maquinário, a tendência é de que a produção seja maior e que o produto tenha mais qualidade. O recomendado é que a organização faça uma avaliação de um investimento em maquinários, pois os riscos podem ser positivos e/ou negativos. É importante verificar o potencial retorno financeiro que a empresa vai adquirir com os futuros investimentos. O ideal é que haja um equilíbrio entre a satisfação do cliente PJ (feliz com o produto) e a indústria (faturamento esperado com as vendas), pois assim os negócios vão fluir naturalmente, e ambos vão atingir os resultados esperados. 2. Sim, a criação de alianças duradouras com empresas escolhidas e compromissadas com um futuro próspero é uma tendência no mercado, e isso fica claro quando o número de empresas comprando outras empresas, a integração na cadeia de produção e as fusões de empresas. As alianças estratégicas são meios de associação entre organizações, é a formação de parceiras e as parceiras entre empresas são comuns, sendo importante para a manutenção de praticamente todos os empreendimentos.
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