Unidade 2 - Gestão de clinicas e consultórios

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· Pergunta 1
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	Nessas últimas décadas, o vocábulo “ética” tem sido muito utilizado em artigos de jornal, noticiários diversos, reuniões presenciais ou virtuais. Em quase todos os lugares, a palavra tem sido usada para medir valores, parâmetro de honestidade ou justiça e, até mesmo, é um tema divisor de opiniões entre discussões.
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018.
 
Quais atributos tornam a ética importante nas discussões empresariais?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Consciência, linguagem e capacidade tecnológica. 
	Resposta Correta:
	 
Consciência, linguagem e capacidade tecnológica. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: cada vez mais, a consciência é cobrada das empresas e profissionais no desempenho de suas ações, bem como a forma de trabalho e a linguagem empregada no dia a dia. A capacidade tecnológica também é um importante atributo ético nas discussões empresariais.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os gestores devem considerar que, ao formularem a política de responsabilidade social em suas organizações, ela deverá abranger todos os atores relacionados a esse processo, considerando as especificidades e a importância que possuem na definição das ações de responsabilidade social.
Quais são os atores responsáveis pelos votos que influenciam os demais atores no processo de elaboração da responsabilidade social?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
São os atores da sociedade civil.
	Resposta Correta:
	 
São os atores da sociedade civil.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: os atores da sociedade civil, clientes e consumidores, influenciam os demais atores, porque a sua satisfação determina o sucesso ou fracasso da empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Brasil oferece um ambiente de negócios difícil a todos que desejam empreender e atuar na gestão de negócios. Esse meio pode ser mensurado pelas facilidades e comodidades que governos oferecem para que sejam abertas organizações, ou ainda para que elas possam se desenvolver.
MATION, L. F.; MAMBRIN, D. R. Impactos das reformas em curso para melhoria do ambiente de negócios no Brasil, no indicador do Doing Business Report. Revista Radar , Brasília, n. 40, 2015. Disponível em: http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf . Acesso em: 15 maio 2020.
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas itens que são avaliados para se mensurar o ambiente de negócios de um país.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, registro de propriedades.
	Resposta Correta:
	 
Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, registro de propriedades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: para analisar se um país possui um ambiente de negócios favorável, é preciso considerar as questões burocráticas dessa nação. É fácil obter alvarás ou instalar energia elétrica? Como é feito o registro do estabelecimento? É fácil obter crédito, conseguir a proteção aos sócios e investidores minoritários? Como são o pagamento de impostos, as regras e adoções de normas do comércio internacional, a execução de contratos e a resolução de insolvência? Na hora de pensar em investir no mercado, é preciso ponderar várias perguntas.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A responsabilidade social no campo empresarial é formada por atores que regem o comportamento e as ações do dia a dia de trabalho. São esses atores que acabam formulando processos que atendem aos anseios e projetos da instituição.
Qual é o ator responsável por legislar, formular políticas públicas e também criar infraestrutura?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Atores governamentais.
	Resposta Correta:
	 
Atores governamentais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: os atores governamentais (governos municipal, estadual e federal) redigem uma série de leis, documentos e protocolos que precisam ser seguidos pelas empresas. É necessário que a empresa siga o preceito da legalidade para operar com ética. 
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Tendo em vista que nem sempre o SUS atende a todos com a qualidade esperada, muitos cidadãos recorrem a serviços privados de saúde. Em geral, busca-se um atendimento de melhor qualidade e mais rapidamente. Com o crescimento da procura, o sistema privado tem se organizado e espalhado por todo o país.
Avalie os itens a seguir e escolha aqueles que apresentam tipos de operadoras de saúde.
I. Administradoras
II. Cooperativas médicas ou odontológicas
III. De autogestão
IV. Empresas público-privadas
V. Organizações não governamentais
São operadoras de saúde as opções listadas em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: de acordo com a Lei n.º 9.656/1998, as operadoras de serviços de saúde estão as administradoras, as cooperativas médicas ou odontológicas, as de autogestão, as de medicina de grupo ou odontologia de grupo, as de filantropia e as seguradoras especializadas em saúde.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ética empresarial é também permeada por um conjunto de valores, assim como na ética individual. Esses princípios ajudam o indivíduo ou a organização a definir sua postura frente a diversas situações que ocorrem no dia a dia.
Quais são os valores relacionados ao estudo da ética empresarial?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e cidadania.
	Resposta Correta:
	 
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e cidadania.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: a ética empresarial tem como base diferentes valores de fundamental importância para a compreensão do assunto no ambiente de trabalho. As empresas devem ser confiáveis, precisam ser respeitosas e ter responsabilidade perante suas ações. A imagem construída socialmente é pautada na postura das atividades da instituição.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O termo ética , simplificadamente, pode ser compreendido como o estudo dos costumes e da conduta humana de acordo com a época e o local. Todos os gestores que estiverem envolvidos na administração de um negócio devem considerar princípios éticos no momento em que estiverem tomando suas decisões de negócios.
RACHID, A. Dominando ética . São Paulo: Saraiva Educação, 2019.
 
De que forma a questão ética surgiu e começou a ser debatida?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional.
	Resposta Correta:
	 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: pode-se afirmar que a questão ética surgiu no momento em que o ser humano se reconheceu como um ser racional e passou a reconhecer outros indivíduos também como seres racionais. Preocupações como pensar e agir de modo coerente e, principalmente, sobre a melhor forma de comportar-se para que a vida fosse preservada derivam da evolução da sociedade.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O que se deve sempre ter em mente é que, na organização dessas condutas
éticas, valores como respeito às diferenças, solidariedade, cooperação, repúdio às injustiças e discriminações fazem eco no que o ser humano tem em seu bojo ético, embora a realidade pareça ser diferente.
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018.
 
Qual é a característica da ética empresarial?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ela é caracterizada pelo estudo interdisciplinar de problemas e oportunidades éticas nos negócios.
	Resposta Correta:
	 
Ela é caracterizada pelo estudo interdisciplinar de problemas e oportunidades éticas nos negócios.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: a ética empresarial tem como diferencial o fato de interligar o estudo de problemas e oportunidades nos negócios; apesar de muitas vezes ser confundida com a ética organizacional, tem em seu cerne uma amplitude de análise.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontosUma das questões mais importantes quando se trata da conceituação da ética é o fato de que ela trata de princípios, um pensamento reflexivo sobre as normas e valores que regem as condutas humanas. Essas regras não estão acabadas ou postas em definitivo.
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018.
 
Quais são os três tipos de ética observáveis nas discussões a respeito das organizações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ética empresarial, ética individual e ética organizacional.
	Resposta Correta:
	 
Ética empresarial, ética individual e ética organizacional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: há diversas teorias que tratam da ética nos negócios; além da ética individual, que determina o comportamento das pessoas que compõem a instituição, temos a ética empresarial e a organizacional, cujas especificidades conflitam muitas vezes. Enquanto a primeira é um estudo que comunga problemas e particularidades, a segunda está intrinsecamente relacionada ao cotidiano particular de casa empresa.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O estudo da responsabilidade social no campo empresarial se faz necessário porque contempla importantes atores que influenciam as organizações. As ações e desempenho da empresa são moldados de acordo com essa consciência.
 
Considerando a importância dos atores para o processo de elaboração da responsabilidade social, julgue as alternativas a seguir. Quais delas dizem respeito aos atores governamentais?
I. São os atores responsáveis por legislar, formular políticas públicas e também criar o ambiente legal e político organizacional.
II. Nem sempre conseguem agir com a velocidade que a população espera.
III. São os que possuem os votos que influenciam os demais atores.  
IV. São caracterizados por exercerem a maioria e também possuírem uma influência de longo alcance.
V. São importantes porque atuam incentivando ou sendo contra a ação de uma empresa.
 Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II.
	Resposta Correta:
	 
I e II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: os governos municipal, estadual e federal determinam normas de conduta (leis, protocolos etc.) que organizam a vida em sociedade, bem como os moldes de trabalho das empresas. Apesar de sua importância, nem sempre atuam com a velocidade que a população espera.
	
	
	
Terça-feira, 10 de Novembro de 2020 11h28min35s BRT