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SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO, CULTURA E
TECNOLOGIA SÃO FIDÉLIS LTDA - EPP
CNPJ: 10.158.686/0001-05
Portaria de Recredenciamento nº 768 de 22 de junho de 2017 – DOU de 23 de junho de 2017
Retificada na DOU de 12 de setembro de 2017.
MOMENTO REVIEW
Viviane Biava Ronchi
Professor Adm. Maria Izanete da Rosa Martins
Faculdade de Ciências, Educação, Saúde, Pesquisa e Gestão – CENSUPEG – Polo Criciúma
Tecnólogo em Processos Gerenciais 
10/08/2020
RESUMO DA DISCIPLINA: MARKETING
O resumo abaixo descreve como são elaborados os escopo e elaboração de projetos para uma empresa, na busca de um melhoramento na produção de seus serviços/ produtos.
	Tópicos
	Resumo
	
	
	Quais os conceitos basilares do marketing? E como eles norteiam o marketing?
	Os principais conceitos utilizados as questões estratégicas são divididas em três etapas: O primeiro é a segmentação que faz a divisão de consumidores e clientes, mas que fazem o uso dos mesmos produtos ou serviços afins de fazer uma adequação para que agrade a todos. O segundo é a definição do público-alvo a escolha assertiva e satisfatória para fidelizar um bom relacionamento com os clientes. E por fim o posicionamento é tem o objetivo de projetar o produto ou o serviço a benefícios dos consumidores.
	Quais as transformações conceituais, pensamentos, filosofias e formas de relacionamento junto ao mercado?
	
	Quais as diferentes aplicações da pesquisa de marketing?
	Com diversos objetivos e com a proposta de soluções e oportunidades para a melhoria dos serviços e produtos, a pesquisa é realizada em torno desses objetivos: pesquisa relacionadas ao produto, pesquisa relacionada à propaganda, pesquisa de vendas e de mercado e pesquisa sobre distribuição.
	Quais as etapas do plano de marketing?
	As quatro etapas são: definir os propósitos ou objetivos, coletar dados de fontes secundarias, coletar informações de fontes primarias e analisar e interpretar os resultados obtidos.
	Diferencie entre plano de negócios e plano de marketing.
	O plano de negócios é um documento listando objetivos e metas de um negócio, formulado por etapas para uma conclusão mais concreta. Já o plano de marketing segue após o plano de negócios pois coleta as informações necessárias, mais aborda outra linha de desenvolvimento, divulgando a sua marca, produtos ou serviços.
	O que são estratégias de marketing e como desenvolvê-las?
	A estratégia de marketing é um conjunto de ações estratégicas para a divulgação positiva e enaltecer os pontos fortes da marca no mercado. O desenvolvimento das estratégias de marketing é uma pesquisa aprofundada juntamente com a capacidade de gastos do mercado-alvo, criando um plano ideal para a valorização dos seus serviços ou produtos, identificando seus concorrentes e para a valorização de sua marca afim de gerar mais vendas e lucratividade. 
	Quais os tipos de estratégias de marketing?
	As estratégias de marketing é um conjunto de ações colocadas em prática para atingir as metas desejadas, essas estratégias podem ser utilizadas de forma conjunta ou individual. As estratégias de marketing são: Marketing de escassez, Marketing de chamada à ação, Marketing viral, Marketing de massa, Marketing sazonal, Marketing de relações públicas, Marketing on-line, Marketing de feiras, Marketing em mecanismo de busca, Marketing de nicho, Marketing por gotejamento e Marketing de comunidade.
	O que é marketing de conteúdo?
	Marketing de conteúdo é a uma tática de marketing afim de engajar um público e crescer sua rede de clientes, criando uma percepção positiva da sua marca e gerando assuntos relevantes por meio de textos, vídeos e redes sócias. 
	Quais as estratégias para o marketing de conteúdo e seus canais?
	Dividido em três partes a estratégia de conteúdo tem o objetivo de criar o conteúdo certo para o público certo. As três partes são: criação, entrega e a gestão. Os canais de marketing de conteúdo trazem mais resultados para os negócios e são listadas categorias de canais de mídias por: publicações corporativas; eventos corporativos; sites; blogs; comunidades on-line gerenciadas pela empresa; newsletters; mídia social; notificações por SMS; aplicativos pertencentes à marca.
	Caracterize marketing de serviços
	
	Como o marketing de influência atua?
	
	Quais os fatores de influência de marketing e seus pilares?
	
	O que é marketing multinível? Principais vantagens e ações do marketing multinível.
	
	Quais os fundamentos de omnichannel?
	
	Diferencia entre Multicanal versus omnichannel.
	
	Canais de vendas e comunicação, tecnologias e ferramentas. Como são utilizados para o marketing?
	
	Como ocorre a segmentação de mercado?
	
	O que posicionamento de mercado? Quais as vantagens e desvantagens?
	
	Como funciona o mapa de posicionamento de mercado?
	
	Qual a importância da Segmentação, posicionamento e estratégia?
	
	O que é publicidade digital e quais os tipos?
	
	Quem é o consumidor 2.0 e quais estratégias podem ser utilizadas?
	
REFERÊNCIAS
COSTA, J. G. C. Planejamento estratégico como ferramenta de gestão. Revista Adcontar, Belém, 2004.
GIUZI, L. D. A relação entre as políticas organizacionais e o processo de desenvolvimento de executivos. Dissertação de Mestrado, Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo, São Paulo, 1987.