UNIP EAD ADS 2019 - PIM 3 - Nota 7 0

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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Projeto de Rede Local para empresa Essência e Sabor do Café
Limeira - SP
2019
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Projeto de Rede Local para empresa Essência e Sabor do Café
Joe Richard Gonçalves
RA: 0000000
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
2º Semestre
Limeira - SP
2019
RESUMO
O presente projeto dispõe-se a utilizar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Fundamentos de Redes de Dados e Comunicação, Ética e Legislação Profissional, Metodologia Cientifica, Matemática para Computação e a ferramenta Cisco Packet Tracer do LARC (Laboratório de Redes de Computadores) para elaboração de uma rede de computadores para as empresas da rede Essência e Sabor do Café.
A rede de cafeterias Essência e Sabor do Café nasceu em 1993 na cidade de São Paulo com apenas uma unidade de negócios, hoje graças a expansão do mercado conta com 19 (dezenove) unidades de negócios padronizadas e 01 (uma) Matriz espalhadas pela capital paulista.
Apresentaremos aqui os equipamentos, meios físicos e configurações da rede local a ser implementada, os cálculos dos custos para implementação em todas as unidades de negócios da cafeteria, também os aspectos éticos e legais referentes ao uso de internet na cafeteria e com o auxílio do software Cisco Packet Tracer mostraremos o ambiente da rede a ser implementada.
Palavras-chave: Rede de Computadores, Meios Físicos, Rede Local, Aspectos Éticos e Legais, Cisco Packet Tracer.
ABSTRACT
This project aims to use the knowledge acquired in the subjects Fundamentals of Data and Communication Networks, Ethics and Professional Legislation, Scientific Methodology, Computer Mathematics and the Cisco Packet Tracer tool of the LARC (Computer Network Laboratory) to elaborate a computer network for the companies of the Essência e Sabor do Café network.
The coffee shop Essência e Sabor do Café was founded in 1993 in the city of São Paulo with only one business unit. Today, thanks to the expansion of the market, it has 19 (nineteen) standardized business units and 01 (one) Matrix spread throughout São Paulo. .
We will present here the equipment, media and configurations of the local network to be implemented, the cost calculations for implementation in all business units of the cafeteria, as well as the ethical and legal aspects related to the internet use in the cafeteria and with the aid of the software. Cisco Packet Tracer will show you the network environment to be deployed.
Keywords: Computer Network, Physical Media, Local Area Network, Ethical and Legal Aspects, Cisco Packet Tracer.
Sumário
Introdução	6
1.	Projeto físico e lógico da rede	7
1.2.	Necessidades do Cliente	7
1.3.	Meios físicos de transmissão	7
1.4.	Protocolos de Rede	7
1.5.	Topologia de rede	8
1.6.	Unidade de Negócios	8
1.6.1.	Ambiente de rede com Cisco Packet Tracer	8
1.6.1.1.	Configuração do Roteador	9
1.6.1.2.	Configuração do Switch	10
1.6.1.3.	Configuração de IPs	10
1.6.1.4.	Endereçamento de IP	11
1.7.	Matriz	12
1.7.1.1.	Endereçamento de IP da Matriz	14
2.	Custos do projeto	14
2.1.	Custo de uma unidade de negócios	14
2.2.	Custo da Matriz	15
3.	Política de Ética	15
3.1.	Uso dos Meios eletrônicos	15
3.2.	Segurança da Informação	16
Conclusão	18
Referencias	19
Introdução
Cafeterias são muito populares em todo mundo, e no brasil ainda mais, por nossa cultura de tomar café de manhã e à tarde, o consumo no pais é bem alto, segundo dados da ABIC (Associação Brasileira de Industria e Café) o consumo interno de café do brasil representa 13% da demanda mundial, sem falar que também nessa pesquisa os números sinalizam que esse consumo vai continuar a crescer continuamente até 2021, por conta disso os investimentos em cafeterias mais modernas só cresce.
Afim de se tornar uma cafeteria mais moderna a Essência e Sabor do Café padronizou suas unidades de negócios, mas além disso é indispensável uma padronização da infraestrutura de redes de computadores que garanta a disponibilidade dos serviços assim mantendo o padrão de qualidade do atendimento e serviços em todas as unidades.
Sendo assim esse projeto apresentara a estrutura da rede local da matriz e de uma das unidades de negócios, estrutura que será padrão para as demais, será especificado a topologia utilizada, quantidade e tipos de equipamentos, endereçamentos e tabelas de IPs, tudo visando o melhor custo-benefício da empresa.
Projeto físico e lógico da rede
1.2. Necessidades do Cliente
A empresa Essência e Sabor do Café precisa de uma rede local padronizada em todas suas unidades de negócio e matriz, para isso a rede precisa ser capaz de interligar 06 computadores (incluindo 02 terminais), 10 celulares, 02 Smart TV, 01 multifuncional, 01 servidor e 01 Access Point, totalizando 21 dispositivos, isso apenas nas unidades de negócio, para a matriz será necessário além disso ligar os setores de RH, departamento pessoal, financeiro, criação, TI, operação e Administrativo.
1.3. Meios físicos de transmissão
Utilizaremos neste projeto para ligação das redes Ethernet o cabo UTP Cat.5e (Categoria 5e) é um dos mais usados no mercado e podem chegar a 1 Gbps de transmissão, eles conectarão o roteador ao servidor e ao switch administrativo que estará interligado a mais dois switches conectando assim a cozinha e o atendimento, além disso o switch do atendimento estará conectado ao Access Point para que os hosts sem fio possam se conectar a rede local. Para as Smart TV serão ligadas por cabo coaxial para acesso a canais por assinatura e por cabo UTP para acesso aos recursos inteligentes (como serviços de streaming).
1.4. Protocolos de Rede
Graças ao protocolo TCP/IP não será necessário nenhuma implementação especifica de hardware ou software, todos os equipamentos atendem aos requisitos necessários.
1.5. Topologia de rede
Ao analisar as necessidades do cliente foi escolhida a topologia estrela, é a mais comum atualmente, utiliza os cabos UTP e um concentrador para retransmitir os dados para todas as estações, sendo a mais segura pois caso da falhe um dispositivo final o restante da rede não é afetado, haverá um concentrador por setor para garantir que em caso de falha de um não afete a unidade por inteiro.
1.6. Unidade de Negócios	
1.6.1. Ambiente de rede com Cisco Packet Tracer
Figura 1. Imagem do ambiente de rede da Unidade de Negócios
Dividimos a unidade em três áreas principais cada uma com um switch como concentrador.
Considerando que há tanto atendentes e operadores de venda tanto para o período da manhã quanto para o período da tarde/noite optamos por colocar somente a quantidade de smartphones ativos em um dos períodos 05 (cinco).
As Smart TVs contam com entrada para cabo coaxial e RJ-45(para cabo UTP) porem no software não foi possível fazer essa ligação por isso estão interligados através de uma Cloud (TV por Assinatura), mas serão ligados diretamente através de cabos UTP ao Switch 03 e continuaram ligadas a TV por Assinatura.
1.6.1.1. Configuração do Roteador
Configuramos o roteador de acordo com as configurações solicitadas:
Figura 2 – Interface de Comandos do Cisco Packet Tracer
1.6.1.2. Configuração do Switch
Figura 3 – Configuração do Switch
1.6.1.3. Configuração de IPs
Os IPs foram configurados em cada um dos dispositivos através do IP Configuration dentro do programa:
Figura 4 – Interface de Configuração de IP
Foram efetuados testes de ping para checar a comunicação da rede:
Figura 5 – Teste de comunicação de rede
1.6.1.4. Endereçamento de IP 
Pela quantidade de componentes da rede, será configurado a classe C para rede da cafeteria que permite até 254 hosts por rede, de 192.168.0.0 até 192.168.255.255, permitindo assim atender as necessidades do cliente.
Os IPs das unidades de negócios ficarão como 192.168.0.X/24.
	Administrativo
	Equipamento
	Identificação
	IP
	Roteador
	RTESF
	192.168.0.1
	Servidor
	SERVER01
	192.168.0.2
	Computador 01
	ADM01
	192.168.0.3
	Computador 02
	ADM 02
	192.168.0.4
	Multifuncional
	Multifuncional 01
	192.168.0.5
Tabela 1 – Administrativo
	Cozinha
	Equipamento
	Identificação
	IP
	Computador 03
	Cozinha 01
	192.168.0.6
	Computador 04
	Cozinha 02
	192.168.0.7
Tabela 2 – Cozinha
	Atendimento
	Equipamento
	Identificação
	IP
	Computador 05
	Caixa 01
	192.168.0.8
	Computador 06
	Caixa 02
	192.168.0.9
	Smart TV 01
	Smart TV 01
	192.168.0.10
	Smart TV 02
	Smart TV 02
	192.168.0.11
	Access Point
	Access Point 01
	192.168.0.12
	Smartphone 01
	Atendente 01
	192.168.0.13
	Smartphone 02
	Atendente 02
	192.168.0.14
	Smartphone 03
	Atendente 03
	192.168.0.15
	Smartphone 04
	Atendente 04
	192.168.0.16
	Smartphone 05
	Atendente 05
	192.168.0.17
Tabela 3 – Atendimento
1.7. Matriz
A matriz conta com a parte de administração da empresa além de funcionar como uma unidade de negócios, adicionando assim um novo switch que interliga os computadores de cada um dos departamentos:
· Recursos Humanos (RH);
· Departamento Pessoal;
· Financeiro;
· Criação;
· Tecnologia da Informação (TI);
· Operação;
· Administração.
1.7.1. Ambiente de Rede com Cisco Packet Tracer
Figura 6 – Panorama da Rede da Matriz (Unidade de Negócios e Administração da Empresa)
Figura 7 – Visão ampliada da Administração da Empresa
1.7.1.1. Endereçamento de IP da Matriz
Os IPs da Matriz ficarão como 192.168.1.X/24.
	ADM Interna
	Equipamento
	Identificação
	IP
	Computador 07
	RH 01
	192.168.1.2
	Computador 08
	Dpt. Pessoal 01
	192.168.1.3
	Computador 09
	Finanças 01
	192.168.1.4
	Computador 10
	Criação 01
	192.168.1.5
	Computador 11
	TI 01
	192.168.1.6
	Computador 12
	Operação 01
	192.168.1.7
	Computador 13
	Administração 01
	192.168.1.8
Tabela 4 – Administração da Empresa
Custos do projeto
2.1. Custo de uma unidade de negócios
	Custo Unidade de Negócios
	Recurso
	QTDE
	Preço
	Total Recurso
	Servidor de Rede
	1
	R$ 4.999,00
	R$ 4.999,00
	Terminal de Caixa
	2
	R$ 2.370,00
	R$ 4.740,00
	PC Coord/Gerencia
	2
	R$ 2.370,00
	R$ 4.740,00
	PC Barista/Cozinha
	2
	R$ 2.370,00
	R$ 4.740,00
	Smart TV
	2
	R$ 849,00
	R$ 1.698,00
	Multifuncional
	1
	R$ 2.299,90
	R$ 2.299,90
	Access Point
	1
	 R$ 521,54 
	 R$ 521,54 
	RJ45
	11
	 R$ 5,76 
	 R$ 63,36 
	Cabos
	1
	 R$ 492,82 
	 R$ 492,82 
	Smartphones
	10
	 R$ 691,60 
	 R$ 6.916,00 
	
	
	
	
	
	
	Total
	 R$ 31.210,62 
Tabela 5 – custos para implantação de uma unidade
2.2. Custo da Matriz
	Custo da Matriz
	Recurso
	QTDE
	Preço
	Total Recurso
	Servidor de Rede
	1
	 R$ 4.999,00 
	 R$ 4.999,00 
	Terminal de Caixa
	2
	 R$ 2.370,00 
	 R$ 4.740,00 
	PC Coord/Gerencia
	2
	 R$ 2.370,00 
	 R$ 4.740,00 
	PC Barista/Cozinha
	2
	 R$ 2.370,00 
	 R$ 4.740,00 
	Smart TV
	2
	 R$ 849,00 
	 R$ 1.698,00 
	Multifuncional
	1
	 R$ 2.299,90 
	 R$ 2.299,90 
	Access Point
	1
	 R$ 521,54 
	 R$ 521,54 
	PC Administração
	7
	 R$ 2.370,00 
	 R$ 16.590,00 
	RJ45
	18
	 R$ 5,76 
	 R$ 103,68 
	Cabos
	1
	 R$ 492,82 
	 R$ 492,82 
	Smartphones
	10
	 R$ 691,60 
	 R$ 6.916,00 
	
	
	
	
	
	
	Total
	 R$ 47.840,94 
Tabela 6 – Custos para implementação em uma unidade
Política de Ética 
Visando encontrar o ponto de equilíbrio entre o respeito à privacidade dos colaboradores no acesso à internet e defesa dos interesses da empresa e para evitar que ocorram abusos de ambas as partes, foi acrescentada a política abaixo à cartilha de Código de Conduta do Colaborador, garantindo assim, a proteção das duas partes:
3.1. Uso dos Meios eletrônicos
O Acesso à internet e ao telefone, bem como o uso de e-mails, softwares, hardwares, equipamentos e outros bens da ‘Essência e Sabor do Café, devem ser relacionados ao exercício de atividade exclusivamente profissional.
A Essência Sabor de Café é certamente responsável pelos atos de seus colaboradores e prestadores e deve, a seu critério, usar e monitorar qualquer informação transmitida ou residente nesses meios. Essa regra abrange a informação escrita ou armazenada em sistema eletrônico e qualquer outro meio associado (como pen drive, disco externo, armazenamento virtual, CD/DVD, entre outros).
Desta forma, o e-mail corporativo e qualquer equipamento de propriedade da empresa (desktops, impressoras, etc.), usados na rede corporativa, poderão ser monitorados. Usuários em geral não devem ter a expectativa de privacidade na utilização desses sistemas recursos corporativos.
Na medida permitida pelas leis locais aplicáveis, a Essência e Sabor de Café pode revisar, pesquisar, processar, duplicar, formar imagem, copiar, coletar, exportar e transferir quaisquer dados (incluindo informações pessoais) armazenados em contas de e-mail corporativas da Empresa ou em qualquer outro equipamento que seja propriedade da Essência e Sabor de Café.
Além disso, a informação é sem dúvidas importantíssima e de grande valor para a empresa. Caso haja divulgação indevida da informação, a empresa pode ser colocada em risco. 
O que é permitido:
•Você pode sim utilizar recursos e meios eletrônicos da cafeteria Essência e Sabor de Café, como internet ou telefone, para fins pessoais, desde que não contrarie normas e diretrizes internas nem prejudique o andamento do trabalho, respeitando a consciência de uso aceitável dos recursos de tecnologia da Informação.
•Comunicar-se por Whatsapp para esclarecimento de dúvidas simples da rotina corporativa. Qualquer outra informação que possa impactar contratos ou propostas comerciais celebradas com terceiros, fornecedores e prestadores de serviço devem ser feitas por meios oficiais (como notificação e e-mail corporativo). Isso faz com que eventuais alterações sejam devidamente formalizadas.
O que é proibido: 
•Usar nossos meios eletrônicos para jogos, mensagens de corrente, troca ou armazenamento de conteúdo obsceno, pornográfico, violento, discriminatório, racista, difamatório ou que desrespeite qualquer indivíduo ou entidade, que seja contrário às políticas da nossa empresa e à Legislação local. 
•Usar qualquer plataforma de mídia social externa (por exemplo, Wechat, WhatsApp ou iMessage) para comunicação comercial, seja interna ou externa (como, por exemplo, com um cliente, fornecedor ou outro terceiro) e você não pode compartilhar as informações confidenciais da Essência e Sabor de Café através de uma plataforma externa de redes sociais. 
3.2. Segurança da Informação
A Empresa está empenhada em cumprir os princípios aplicáveis à proteção de dados pessoais: legalidade, consentimento, informação, qualidade, finalidade, lealdade, proporcionalidade e responsabilidade em relação a todo o uso, armazenamento, transferência e, em geral, qualquer manipulação de dados. Os dados pessoais só podem ser utilizados em conexão com os usos legítimos para os quais foram obtidos de acordo com os avisos de privacidade aplicáveis.
Ao ausentar-se do seu local de trabalho quando for necessário, bloqueie ou desconecte seu computador ou terminal, evitando que outras pessoas possam utilizá-lo em seu lugar.
O que é proibido:
•Instalar softwares “piratas” ou gratuitos (considerados “freeware”) em seu computador, inclui-se também softwares considerados “portable” ou executáveis (que não requerem instalação), assim como jogos e afins. A aquisição, instalação ou execução de novos programas devem ser homologadas pela área de TI e o produto deve estar acompanhado de licença legalmente adquirida. 
•Não é permitido compartilhar, em nenhuma circunstância, suas credenciais, sejam elas login, senha ou crachá. Esses dados são individuais e intransferíveis e sua guarda, sigilo e manutenção são de responsabilidade do colaborador ou prestador. 
•É terminantemente proibido usar a senha de outro colaborador para realizar qualquer atividade, mesmo que tenha autorização expressa do titular para tal. 
•Não é permitido o acesso indevido de outra pessoa a informações ou recursos que estejam sob sua responsabilidade.•Não se pode compartilhar o acesso à sua caixa individual de e-mail com qualquer colaborador ou prestador, com exceção da agenda e nos casos de delegação formalizados junto à ADM e DP/RH. 
Qualquer quebra das diretrizes do código de conduta do trabalhador pode ocasionar na punição dos envolvidos.
Conclusão
Este trabalho propôs o desenvolvimento de uma rede para rede de cafeterias, a Essência e Sabor do Café. Fuma proposta muito interessante para praticar os conhecimentos de rede adquiridos neste segundo semestre, que são: fundamentos de redes de dados e comunicação, ética e legislação profissional, matemática para a computação e metodologia cientifica.
Dessa forma, podemos ver como é indispensável uma infraestrutura de rede robusta para fornecer serviços independente do ramo de atividades que uma empresa trabalha, além de avaliar os melhores equipamentos, topologia e configurações para um bom funcionamento da rede.
Além disso, aprendemos a realizar os cálculos necessários para a implementação da rede. 
Com a política ética criada para utilização da Internet em seu interior a empresa estará segura com seus funcionários para que não haja percalços que impeçam a sua evolução natural.
Referencias
Sites Acessados:
https://www.oimenu.com.br/blog/tecnologia-e-tendencias/saiba-todos-os-detalhes-para-montar-uma-cafeteria-moderna
https://www.embrapa.br/busca-de-noticias/-/noticia/41277124/consumo-interno-dos-cafes-do-brasil-representa-13-da-demanda-mundial
https://blog.sebrae-sc.com.br/como-montar-uma-cafeteria/
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2018/11/07/nova-fase-de-consumo-deve-estimular-expansao-de-cafeterias-no-brasil.ghtml
https://www.net.com.br/empresas
https://www.vivoempresas.com.br/vivo-internet-fibra-empresas/
https://pplware.sapo.pt/tutoriais/networking/classes-de-endereos-ip-sabe-quais-so/
https://www.quora.com/How-many-IP-addresses-are-in-a-Class-C-IP-Block-24
https://www.dell.com/pt-br/work/shop/computadores-all-in-ones-e-workstations/novo-optiplex-3070-micro/spd/optiplex-3070-micro/cto01o3070mffbccp1db
https://www.dell.com/pt-br/work/shop/computadores-all-in-ones-e-workstations/novo-optiplex-3070-micro/spd/optiplex-3070-micro/cto01o3070mffbccp1db
https://www.pontofrio.com.br/tv-video/Televisores/SmartTV/smart-tv-led-32-hd-lg-32lk615bpsb-com-webos-4-0-wi-fi-processador-quad-core-hdr-10-pro-hdmi-e-usb-13196220.html?utm_source=zoom02&utm_medium=comparadorpreco&utm_content=13196220&cm_mmc=zoom02_XML-_-ELTR-_-Comparador-_-13196220
https://www.kabum.com.br/produto/76128/multifuncional-brother-laser-mono-110v-dcp-l5652dn?gclid=CjwKCAjw5_DsBRBPEiwAIEDRW2Xzu5PTCqnhE6NbuvvRMa_g8-eWbJi9JJatWL39PdoWKGVu9YqLQBoCtnEQAvD_BwE
https://empresas.americanas.com.br/product/celulares-e-smartphones/134186808/smartphone-motorola-moto-g7-play-32gb-dual-chip-android-pie-9.0-tela-5.7_-1.8-ghz-octacore-4g-camera-13mp-indigo
https://www.dell.com/pt-br/work/shop/os-servidores-poweredge/sc/servers/poweredge-tower-servers