COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - TESTE DE CONHECIMENTO

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13/11/2020 Estácio: Alunos
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Indique em qual das situações abaixo os consumidores se encontram mais propensos a utilizar heurísticas ao invés de regras cognitivamente
demandantes no processo de decisão:
Como seres sociais, os consumidores são amplamente influenciados pelos diferentes tipos de grupos. Indique abaixo a definição mais apropriada para
os chamados grupos dissociativos:
Qual é a principal diferença entre os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa em Neuromarketing?
O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do ponto de vista ético. Assinale a alternativa que não representa uma crítica sobre os
aspectos éticos relacionado ao Neuromarketing:
Lupa Calc.
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
 Disc.: COMP. DO CONSUMIDOR 
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será
composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de
questões que será usado na sua AV e AVS.
COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.
Quando os objetivos são incertos.
Quando se tem tempo suficiente para decidir.
Quando se tem muitos recursos financeiros.
Quando a escolha carrega pouco risco.
Quando a escolha carrega um alto risco.
COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
2.
São grupos com os quais os consumidores pertencentes se dissociam positivamente dos não pertencentes.
São grupos que se fragmentaram por divergências de crenças e valores.
São grupos com os quais os consumidores tentam, mas não conseguem se associar.
São grupos que rejeitam consumidores com certas características.
São grupos com os quais os consumidores não desejam se associar.
NEUROMARKETING
3.
A pesquisa quantitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é subjetiva, enquanto a qualitativa quantifica os
eventos.
Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do consumidor de forma objetiva.
A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é objetiva, enquanto a quantitativa quantifica os
eventos.
A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é subjetiva, enquanto a quantitativa quantifica os
eventos.
Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do consumidor de forma subjetiva, concisa e consciente.
NEUROMARKETING
4.
Possível incentivo ao consumo excessivo.
Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal.
Ausência de regulamentação específica.
Influência nos consumidores de modo inconsciente.
Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos.
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13/11/2020 Estácio: Alunos
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Indique qual empresa de mercado não realiza segmentação de mercado:
Quais dos itens abaixo contém alguma variável que não indica fatores ambientais que afetam a segmentação de mercado:
Marque o item que NÃO contém uma variável relevante para definir a metodologia de uma pesquisa de mercado.
Qual item NÃO contém uma seção obrigatória em um relatório de pesquisa de mercado?
Na atualidade o consumidor está mais atento as suas escolhas de compra. Entre os consumidores, estão os mais adeptos as novas tecnologias, no
entanto, existem etapas mentais entre seu conhecimento e sua adoção. Essas etapas são:
O consumidor na atualidade está, cada vez mais atento, as questões de sustentabilidade em um consumo mais consciente. Levando este perfil de
consumidor em consideração, as marcas poderão considerar os seguintes aspectos:
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
5.
Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já realizou pesquisa de marketing e, mesmo sabendo que seu
produto não atende bem a todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono da empresa de ter um mesmo produto e uma mesma
estratégia de marketing para todas os consumidores, igualmente.
Empresa D: oferece uma enorme variedade de cores de embalagem de seus produtos. Ela não realizou pesquisa de mercado e não segmentou os
clientes em grupos menores e mais homogêneos. Mas atende a uma vontade dos gestores de marketing de oferecer produtos com grandes
variações de cores, por achar que todos os consumidores gostam de comprar produtos com cores diferentes.
Empresa B: oferece uma certa variedade de produtos, cada um segmentado para um grupo específico de consumidores. Ela realizou pesquisa de
mercado e segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos. Assim, conseguiu desenvolver produtos e ações de marketing com
pequenas variações que agradam bastante a cada um desses segmentos de consumidores que a empresa decidiu atender.
Empresa E: oferece uma variedade de produtos de acordo com as diferentes classes sociais. A partir de uma pesquisa de mercado, os diretores
da companhia perceberam que alguns produtos tinham mais apelo para as classes mais altas, enquanto outros tinham mais apelo para as classes
sociais mais baixas.
Empresa A: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já realizou pesquisa de marketing e sabe que seu produto já atinge
um grupo menos e homogêneo de consumidores, com hábitos de compra e desejos bem parecidos entre si.
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
6.
Tendências políticas
Tendências tecnológicas
Tendências culturais e emocionais 
Tendências demográficas e tecnológicas
Tendências culturais
O PAPEL DA PESQUISA DE MERCADO PARA ENTENDER O CONSUMIDOR
7.
A viabilidade do projeto.
O custo.
Aspectos associados à ética.
A relevância das conclusões.
O método utilizado na pesquisa anterior relacionado a um tema diferente ao estudado na pesquisa atual.
O PAPEL DA PESQUISA DE MERCADO PARA ENTENDER O CONSUMIDOR
8.
Perguntas da pesquisa.
Informações sobre clientes, fornecedores e marcas.
Metodologia utilizada.
Problema a ser resolvido.
Sugestões de mudanças organizacionais ou em produtos.
TÓPICOS ATUAIS EM COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
9.
Conscientização, interesse, avaliação, experimentação e adoção.
Conhecimento, consumo, experimentação e adoção.
Avaliação, compra, experimentação e rejeição
Interesse, escolha, compra e consumo.
Escolha, experimentação, avaliação e compra.
Explicação:
Segundo Kotler e Keller (2006), essas etapas mentais desde o ponto no qual alguém ouve falar de uma inovação pela primeira vez até aquele em que
decide finalmente adotá-la, são: Conscientização, interesse, avaliação, experimentação e adoção.
TÓPICOS ATUAIS EM COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
10.
13/11/2020 Estácio: Alunos
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Uma empresa sempre deve comunicar para um grande público, evitando assim a segmentação do público e dos meios de comunicação.
Considerando que são poucos esses consumidores as marcas não devem ter atenção com este grupo.
Ao lançarem uma nova linha sustentável, as marcas precisam posicuonar o produto de forma eficaz nos diferentes canais de venda e utilizar a
forma de comunicação adequada para o tipo de público que desejam atingir.
Não realizar comunicação de uma marca sustentável, porque os consumidores não gostam de empresas que projetam este conceito
publicamente.
Os custos de uma produção baseada na sustentabilidade não compensam este posicionamento das marcas.
Explicação:
Com o perfil de consumidor mais consciente, as marcas devem estar atentas a este público, segmentando sua comunicação e deixando claro seu
posicionamento.
Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 13/11/2020 09:20:25.