RELAÇÕES HUMANAS E LIDERANÇA

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QUESTÃO 1
Para Maximiano a autoridade formal é o tipo de liderança que é atribuída pela empresa ao funcionário que exerce o cargo de chefia. Para o autor essa autoridade formal pressupõe que
a )
 as normas não necessariamente são aceitas pelo grupo; independe da existência do cargo.
b )
 a autoridade é temporária e é atribuída ao indivíduo e não ao cargo.
 
c )
 as normas são aceitas pelos seguidores; pertence ao cargo e não ao indivíduo.
d )
 as normas não são aceitas pelo grupo, pois a autoridade permanece independente da existência do
cargo.
QUESTÃO 2
O poder de socialização é
 
a )
 um poder individual e é voltado para aumentar os resultados da empresa como um todo.
b )
 um poder estrutural e é voltado para facilitar as inter-relações entre os diversos departamentos da empresa.
c )
 o processo que envolve o poder organizacional de socializar os novos funcionários à cultura da empresa.
d )
 um poder organizacional e é voltado para aumentar os níveis de relacionamento entre chefia e subordinados.
QUESTÃO 3
As recompensas intrínsecas estão associadas ao indivíduo no sentido da realização pessoal, valores e crenças pessoais. Já na situação de trabalho estão ligadas
 
a )
 à realização da tarefa de forma completa e independente, e onde possa se sentir responsável pela sua execução e que acrescente conhecimento para o seu crescimento pessoal.
b )
 ao desenvolvimento pessoal percebido pela possibilidade de crescimento na carreira e potencial criativo.
c )
 à percepção do seu desenvolvimento quanto à criatividade, ao conhecimento e potencial relacionados à execução da tarefa.
d )
 à percepção do salário recebido condizente com o trabalho realizado que não necessita ser desafiador.
QUESTÃO 4
Nas reuniões que se destinam a produzir informações, qual é o papel do coordenador?
a )
 Ter algumas ideias preestabelecidas e levá-las ao grupo para que este concorde com ele.
b )
 Informar o grupo sobre as questões a serem debatidas e passar as informações.
c )
 Explicar a terminologia técnica utilizada por pessoas de diferentes formações.
 
d )
 Questionar o grupo e anotar as ideias para fazer uma síntese das principais e as submeter ao grupo.
QUESTÃO 5
O poder que o gerente tem sobre os subordinados é considerado legítimo em função
a )
 dos direitos atribuídos aos grupos de aceitar as normas impostas pelas organizações que devem ser associadas ao poder do gerente em divulgar essas normas.
b )
 de o grupo aceitar as normas que a organização estabelece e que são aplicadas por gerentes corporativos.
 
c )
 dos direitos que o cargo confere ao ocupante e é compreendido também pelo poder que o gerente tem sobre os subordinados em função do cargo.
d )
 dos direitos que o cargo confere ao ocupante e não depende da capacidade de o gerente influenciar pessoas.
QUESTÃO 6
Para Spector a motivação é
a )
 um comportamento controlado pelo pensamento e aspectos hereditários.
b )
 um estado externo que leva as pessoas a emitirem determinados comportamentos.
 
c )
 um estado interior que leva à emissão de determinados tipos de comportamentos.
d )
 um comportamento controlado pelo meio, que leva a pessoa a emitir determinados comportamentos.
QUESTÃO 7
Para Kohn existem cinco problemas com as recompensas no trabalho. Quais são eles?
a )
 Ajudam nos relacionamentos, ignoram as razões, desencorajam a assumir riscos, minam o interesse e recompensas punitivas.
b )
 Rompem relacionamentos, ignoram as razões, encorajam a assumir riscos, minam o interesse e recompensas punitivas.
 
c )
 Rompem relacionamentos, ignoram as razões, desencorajam a assumir riscos, minam o interesse e recompensas punitivas.
d )
 Rompem relacionamentos, ignoram as razões, desencorajam a assumir riscos, criam o interesse e recompensas punitivas.
QUESTÃO 8
As reuniões de socialização ou sensibilização são reuniões que têm por finalidade
a )
 compor a unidade do grupo por meio do trabalho e dinâmicas de grupo.
b )
 atender às necessidades da comunidade e aos interesses da organização.
 
c )
 facilitar a interação entre as pessoas e despertar os interesses comuns no grupo.
d )
 dinamizar as relações entre os gerentes e os funcionários de diferentes setores.
QUESTÃO 9
A capacidade de apresentar comportamentos sociais adequados é limitada, porque
a )
 a diversidade cultural e o tipo de escola que frequentaram tornam as capacidades das pessoas diferentes.
b )
 as pessoas diferem entre si, principalmente porque nasceram em países diferentes e essa diversidade cultural faz toda a diferença.
 
c )
 as pessoas têm diferentes histórias de aprendizagem e sempre apresentarão algum tipo de limitação.
d )
 a frequência e regularidade no ensino institucional vai possibilitar maior ou menor possibilidade de aprendizagem.
QUESTÃO 10
Os comportamentos resultantes da motivação podem ter dois resultados. Quais são eles?
a )
 A recompensa e a satisfação.
 
b )
 O reconhecimento e a recompensa.
c )
 A punição e o reconhecimento.
d )
 A recompensa e a punição.