Atividade Objetiva 2_ Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias

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14/11/2020 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/9927/quizzes/31072 1/8
Atividade Objetiva 2
Entrega 14 nov em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Vamos a leitura de uma definição sobre m-commerce:
“M-Commerce é uma sigla para “mobile commerce”, ou seja, comércio
via dispositivos móveis. Hoje, os celulares passaram a ser a porta de
entrada dos consumidores para o mundo virtual e, por essa razão, é
natural que boa parte das compras também ocorra por intermédio
desses dispositivos. Assim, o comércio relacionado às compras feitas
via celular é o que caracteriza o chamado m-commerce.”
Fonte: https://blog.sage.com.br/o-que-e-mcommerce/
(https://blog.sage.com.br/o-que-e-mcommerce/)
Avaliando o m-commerce, podemos afirmar que
 
devido ao furto de smartphone em grandes centros urbanos haverá um
recrudescimento do m-commerce.
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https://blog.sage.com.br/o-que-e-mcommerce/
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tal processo de consumo ocorre somente quando as compras são
realizadas por meio de smartphones.
 
há um crescimento constante do uso de aparelhos móveis para
aquisição de outros produtos e serviços
Correto!Correto!
 
O consumo de smartphone e outros aparelhos móveis pouco influencia
no crescimento das vendas pelo m-commerce.
 
tal modelo de negócio não terá sucesso em termos de longo prazo,
pois ele apresenta dificuldades no processo de transação entre cliente
e empresa.
Há um crescimento constante do uso de aparelhos móveis para
aquisição de outros produtos e serviços.
As diversas pesquisas mostram como houve no Brasil um
crescimento das vendas pelo m-commerce.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
O e-commerce vem se desenvolvendo rapidamente, graças aos
avanços tecnológicos, tornando-se uma nova opção para as
empresas, que querem obter vantagens competitivas. É também uma
nova opção para os clientes nas compras, disponibilizando produtos
com maior agilidade, melhores informações, aberto 24 horas por dia,
no conforto dos seus lares. O comércio eletrônico é uma atividade de
compra e venda realizada com o auxílio de recursos eletrônicos. É um
celeiro de oportunidades tanto para o empresário que necessita vender
e entregar seus produtos, quanto para o cliente que deseja encontrar e
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comprar um determinado produto com toda a comodidade e
segurança. Atuar via internet exige a reestruturação da empresa de
diversas maneiras: como infraestrutura tecnológica, processos,
aplicações, revisão de saídas que envolvam pessoal interno e externo.
(Fonte: REZENDE, Jean Peterson; VITALI, Deise. DESAFIOS E
OPORTUNIDADES NO E-COMMERCE PARA NOVOS
EMPREENDEDORES. Seminário de Ciências Sociais Aplicadas, v.
6, n. 6, 2018.)
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta:
I. O diferencial do e-commerce é que ele permite que pequenos
empreendedores atendam a uma quantidade grande de consumidores
independentemente do local.
II. As empresas de comércio eletrônico são as que mais demoram a
implantar projetos de gerenciamento de dados.
III. Operações de e-commerce B2B são mais sujeitas a problemas de
segurança as de B2C.
É correto o que se afirma em:
 III apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. Correto!Correto!
 II e III apenas. 
 I e II apenas. 
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A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I é
verdadeira.
A afirmação I está correta, pois a concepção e prática de
comércio eletrônico partem da premissa de não haver barreiras
geográficas de atuação, basta ter acesso ao site e um eficiente
sistema logístico.
A afirmação II é incorreta, pois devido à característica essencial
do negócio ser a base tecnológica, usualmente são essas
empresas que saem na frente na análise de dados.
A afirmação III é incorreta, pois devido à infraestrutura que se
pressupõe ‘nas duas pontas’, afinal, tratam-se de duas
empresas (B2B), a segurança é bem maior.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
A imagem abaixo ilustra a temática do chamado Funil de Vendas e
reconhecido dentro do marketing tradicional e digital:
Fonte: (https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-
de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-
marketing-digital/) ht
(https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-
https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-marketing-digital/
https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-marketing-digital/
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marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-
marketing-digital/)
tps://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-
marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-
marketing-digital/
(https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-
marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-
marketing-digital/)
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
 
O funil de vendas mostra que o marketing digital pode dispensar
formas de atrair o cliente.
 
Não podemos considerar o modelo de funil de vendas, pois ele não
mostra relevância no campo de estratégias de marketing.
 
A descrição do modelo de funil de vendas é típico do marketing digital e
não tem relevância dentro do marketing tradicional.
 
Por meio do marketing digital não é necessário desenvolver um
conteúdo de qualidade, pois o cliente busca o produto/serviço.
 
O marketing digital busca desenvolver um conteúdo amigável e de
qualidade para atrair os clientes.
Correto!Correto!
O marketing digital busca desenvolve um conteúdo amigável e
de qualidade para atrair os clientes. Cabe utilizar o funil de
vendas para contribuir com tal processo
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-marketing-digital/
https://sebraers.com.br/metalmecanico/sistematizar-as-acoes-de-marketing-e-criar-um-departamento-comercial/funil-de-vendas-do-marketing-digital/
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Leia o texto a seguir:
As maneiras pelas quais as pessoas experimentam o comportamento
digital de uma marca se aprofundaram e se tornam mais complexas à
medida que o cenário digital se expande. Como resultado, existem
pontos de contato aparentemente infinitos que podem fortalecer uma
marca.
Por outro lado, as empresas precisam ter o cuidado de se comportar
de uma maneira que não fragmente ou dilua sua marca, mas, em vez
disso, ajuda a criar uma experiência mais poderosa, impactante e
envolvente que seja verdadeira em todas as plataformas - digital e
não-digital igualmente.
(Fonte: EMOTIVEBRAND. Disponível em: 
https://www.emotivebrand.com/digital-behavior/. Acesso
(https://www.emotivebrand.com/digital-behavior/.%20Acesso)em: 13 de
nov de 2019) (adaptado)
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta.
I. O mundo VUCA é usado no contexto dos modelos empresariais
(http://blog.kuriertecnologia.com.br/afinal-o-que-e-direito-empresarial-e-
por-que-e-tao-importante/) e nos negócios, marcados pela
complexidade e cada vez mais dinâmicos, desafiadores, turbulentos e
exigentes.
II. O comportamento do consumidor digital é marcado essencialmente
pela individualidade e ser refratário às recomendações dos pares.
III. O tipo de consumidor caracterizado como livro aberto é composto
por indivíduos ávidos por informações que têm papel neutro em
relação às marcas e receiam o compartilhamento de opiniões.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
https://www.emotivebrand.com/digital-behavior/.%20Acesso
http://blog.kuriertecnologia.com.br/afinal-o-que-e-direito-empresarial-e-por-que-e-tao-importante/
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 I, II e III. 
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I é
verdadeira. A sigla VUCA refere-se aos termos Volatilidade,
Incerteza, Complexidade e Ambiguidade – e representam
características extremamente desafiadoras para o planejamento
e execução de negócios.
A afirmação II é falsa, pois os consumidores digitais priorizam
as recomendações feitas pelos pares, daí a importância de uma
boa gestão das redes sociais por parte das empresas.
A afirmação III é falsa, pois os consumidores ‘livro-aberto’ são
indivíduos que não têm restrições em compartilhar seus gostos
e aversões. Além disso, podem ser os maiores defensores de
uma marca ou os maiores acusadores.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
Houve um tempo em que somente o produto importava. Com o passar
dos tempos, o marketing se reorientou para o cliente e, qualquer
vendedor que tente empurrar uma venda de qualquer forma para o
cliente, além de ser grosseiro, as chances de crescer são mínimas,
senão nulas. Se você é vendedor, precisa olhar para o seu cliente de
forma humanizada. Entender o valor do seu produto e como ele pode
ajudar o seu cliente é extremamente importante para gerar um
relacionamento.
Assim, você não estará ali somente para vender algo, mas para
solucionar um problema que seu cliente tenha, e gerar valor é a única
forma de alcançar este objetivo. Além de oferecer uma solução – que é
o primordial –, utilizar brindes ou serviços complementares e gratuitos
é um ponto importantíssimo para estabelecer este relacionamento.
(Fonte: DIVERGENTE. Ofereça algo ao seu cliente. Disponível em: <
https://sejadivergente.com>Acesso
https://sejadivergente.com%3Eacesso/
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(https://sejadivergente.com%3eAcesso) em 13 de nov de 2019)
(adaptado).
Considere as informações apresentadas na contextualização e
assinale a opção correta.
 
A falta de referências e a necessidade de afirmar a sua individualidade
caracterizam o princípio de consenso.
 
O princípio da reciprocidade apoia-se na expectativa de que haverá
retribuição de alguma forma.
Correto!Correto!
 
Há uma tendência de inconsistência nos consumidores atuais, isso
reforça o que preconiza o princípio de comprometimento.
 
O princípio da restrição refere-se a eliminar as barreiras para a
aquisição de produtos para elevá-los à categoria premium.
 
O princípio da autoridade é pouco recomendado para estratégias de
persuasão no ambiente digital.
O princípio da reciprocidade apoia-se na expectativa de que
haverá retribuição de alguma forma.
A regra da reciprocidade, de alguma forma, foi impressa em nós
num processo evolutivo. Culturalmente e psicologicamente
falando, sentimo-nos obrigados a retribuir com outro favor
quando alguém faz algo ou oferece algo para nós.
Pontuação do teste: 1 de 1
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