_AV1 - Pesquisa de Mercado

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15/10/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em domingo, 4 Out 2020, 21:22
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 4 Out 2020, 22:21
Tempo
empregado
59 minutos 23 segundos
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Paulo é gestor de marketing de uma rede de supermercados de Minas Gerais. Diante da disputa acirrada dos
concorrentes por melhores preços durante todo o ano, é na época da Páscoa que a briga por clientes aumenta ainda
mais. Com a chegada dos produtos mais consumidos nessa época do ano, é hora de determinar os preços dos ovos e
dos chocolates. Mas antes, Paulo precisa conhecer seus concorrentes e as preferências dos consumidores.
 
Desta forma, o que Paulo deve fazer nesse caso?
Escolha uma:
a. Uma pesquisa de mercado. 
b. Uma pesquisa quantitativa de clientes.
c. Uma pesquisa qualitativa de clientes.
d. Uma pesquisa qualitativa de concorrentes.
e. Uma pesquisa quantitativa de concorrentes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma pesquisa de mercado..
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15/10/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir:
“A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em
que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores e concorrentes,
melhor será o desempenho do seu negócio. Atualmente, ela está ao alcance das pequenas empresas e pode ser
realizada a partir de institutos de pesquisas contratados, empresas juniores compostas por estudantes universitários ou
realizadas pelo próprio empresário e seus colaboradores. Dependendo da complexidade da pesquisa, é fundamental que
se contrate uma instituição capacitada”.
 
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE. Como elaborar uma pesquisa
de mercado. 2013. 
 
O trecho nos remete à importância da pesquisa de mercado, a qual dá subsídios para a tomada de decisão resultando em
sucesso para o empreendimento. Com base nesse tipo de pesquisa, analise as asserções:
I. A pesquisa de mercado pode ser traduzida pelo seguinte comando: “o que o tomador de decisão precisa fazer?”.
II. A pesquisa de mercado pode ser traduzida pelo seguinte comando: “que informações são necessárias e como
encontrá-las?”.
III. A pesquisa de mercado pode ser traduzida pelo seguinte comando: “o foco deve ser o sintoma do problema”.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa I está correta.
b. As afirmativas II e III estão corretas.
c. As afirmativas I e III estão corretas.
d. Apenas a afirmativa III está correta.
e. Apenas a afirmativa II está correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a afirmativa II está correta..
15/10/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir:
“Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito à
informação na qual as decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas consequências. 
Assim, o sucesso de uma pesquisa mercadológica é uma ferramenta de orientação para as decisões. Isso significa que a
pesquisa deve ser aplicada somente quando os seus resultados contribuírem para diminuir a incerteza ou influenciar
decisões”.
 
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE. Pesquisa de mercado: o que é
e para que serve. 
 
O trecho nos mostra que a pesquisa de mercado serve de orientação aos gestores para solução de problemas da
empresa e, como tal, apresenta alguns objetivos. Com base nisso, analise as asserções:
 
I. A pesquisa de mercado objetiva a comparação dos fornecedores, de modo a obter informações relevantes sobre eles
para a empresa.
II. A pesquisa de mercado objetiva analisar a performance do departamento de marketing.
III. A pesquisa de mercado objetiva detectar a qualidade do trabalho dos colaboradores da empresa.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa I está correta. 
b. Apenas a afirmativa II está correta.
c. As afirmativas II e III estão corretas.
d. Apenas a afirmativa III está correta.
e. As afirmativas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a afirmativa I está correta..
Marcos desenvolveu uma pesquisa de satisfação com os clientes de sua padaria. A ideia de Marcos era entender um
pouco mais sobre os desejos e expectativas dos clientes em relação ao atendimento na padaria. Para isso, Marcos criou
um questionário impresso contendo perguntas breves de múltipla escolha para que os clientes respondessem ao entrar
na padaria.
 
Então, que tipo de dados podem ajudar Marcos a obter os resultados mais assertivos para sua pesquisa pautando-se em
dados de levantamento?
Escolha uma:
a. Dados quantitativos. 
b. Dados qualitativos.
c. Dados secundários.
d. Dados experimentais.
e. Dados primários e secundários.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados quantitativos..
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir:
“Um sistema de informação gerencial resulta da reunião e conversão dos dados anteriormente recebidos em informações
de poder decisório. São encarregados da armazenagem de dados, acomodá-los de modo que não sejam apenas
elementos vazios e se transformem em informações válidas para a gestão das decisões de um órgão no momento em
que for solicitado. Em suma, Oliveira (2010) afirma que os sistemas de informação empregados de modo correto
beneficia gestores por trazerem progresso nas atividades realizadas e melhoria nas decisões tomadas, em virtude de as
informações estarem disponíveis a todo momento e serem precisas”.
DA SILVA, Danilo. Sistema de informação gerencial como ferramenta de apoio à tomada de decisão no departamento de
compras da prefeitura municipal de Picos-PI. Administradores.com. 2016. 
 
O trecho nos remete a um dos sistemas de informações estudados no texto-base: o gerencial (SIG). Quando gestores
precisam operacionalizar informações, acompanhando as atividades administrativas da empresa devem recorrer:
Escolha uma:
a. Ao sistema que monitora as atividades por meio de relatórios. 
b. Ao sistema que lida com informações básicas e operacionais.
c. Ao sistema que ajuda a alta gerência a lidar com questões estratégicas.
d. À alta gerência da empresa.
e. Ao sistema que ajuda a média gerência na tomada de decisões.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao sistema que monitora as atividades por meio de relatórios..
Uma empresa está desenvolvendo jogos eletrônicos para o público entre 13 e 18 anos. Na primeira reunião de
planejamento da pesquisa, o diretor de marketing apresentou vários estudos já feitos com esse público, muitos de caráter
exploratório e alguns, descritivos. Em um dos estudos, o mais próximo da realidade da empresa de jogos, foram
estudados jovens que participavam de competições online, nos chamados e-sports. Estes jovens foram estudados por
vários anos, e as mesmas variáveismedidas, anualmente, para acompanhamento, e assim foi possível estabelecer
padrões e mudanças no comportamento ao longo do tempo.
Desta forma, o tipo de estudo em que se medem as mesmas variáveis, no mesmo grupo amostral, ao longo do tempo é
chamado de:
Escolha uma:
a. Estudo transversal.
b. Estudo causal.
c. Estudo experimental.
d. Estudo exploratório.
e. Estudo longitudinal. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estudo longitudinal..
15/10/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=947131&cmid=122931 5/7
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Uma empresa de pesquisa de mercado apresentou uma proposta para executar uma pesquisa em duas etapas. Na
primeira, coletaria e organizaria dados secundários e, em seguida, seria feita uma etapa de coleta de dados primários.
Como gerente de marketing, para validar uma proposta de pesquisa, você precisa de um conhecimento básico em
metodologia, para que seja capaz de verificar a aplicabilidade da proposição que a empresa lhe trouxe.
Desta forma, ao analisar a proposta, qual das combinações você espera encontrar como opção correta?
Escolha uma:
a. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados secundários (entrevista com familiares).
b. Dados primários (entrevista com especialista) e dados secundários (observação do público-alvo).
c. Dados primários (pesquisa bibliográfica) e dados secundários (site do governo).
d. Dados primários (observação do público-alvo) e dados secundários (pesquisa bibliográfica). 
e. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados secundários (entrevista com especialista).
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados primários (observação do público-alvo) e dados secundários (pesquisa bibliográfica)..
Duas empresas dominavam há alguns anos um determinado segmento no mercado de software. Outras empresas já
haviam tentado conquistar uma fatia maior de mercado, mas a capacidade de inovação destas empresas era
impressionante, e a cada ano os programas lançados eram ainda melhores. Por ser um mercado muito lucrativo, a
empresa que ocupava o terceiro lugar neste segmento com apenas 7% de participação decidiu investir alto, aportando
elevadas quantias em pesquisa e desenvolvimento. Foram dois anos até o lançamento da nova versão do software.
Apesar da confiança, o lançamento não apenas foi um fracasso, como também fez cair a participação da empresa como
nunca antes. Especialistas no mercado e até mesmo profissionais renomados que analisaram o caso dessa empresa,
posteriormente, indicaram que o software era tecnicamente bom e tinha potencial, mas houve um erro metodológico na
pesquisa realizada, que prejudicou todo o processo de criação. Seria, então, correto afirmar que:
Escolha uma:
a. a validade de uma pesquisa é dada pela metodologia. Assim, se a metodologia está descrita no projeto, não se
pode responsabilizar os pesquisadores por erros na tomada de decisão quando na criação do produto. 
b. uma pesquisa não pode subsidiar a criação de um produto. A metodologia de uma pesquisa não garante a
confiabilidade dos dados coletados.
c. um erro metodológico em uma pesquisa de mercado jamais prejudicaria o lançamento de um produto.
d. num mercado com alta competitividade e capacidade de inovação como o apresentado no caso, a empresa
deveria ter optado por métodos e técnicas de pesquisa que fossem rápidos e confiáveis.
e. só é possível identificar um erro na metodologia após a divulgação dos resultados da pesquisa.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: num mercado com alta competitividade e capacidade de inovação como o apresentado no caso, a
empresa deveria ter optado por métodos e técnicas de pesquisa que fossem rápidos e confiáveis..
15/10/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=947131&cmid=122931 6/7
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Para realizar um estudo com consumidores de barras proteicas, um pesquisador decidiu usar pelo método da observação
como etapa exploratória da pesquisa. Porém, a empresa que o contratou tinha receio se esta era a melhor técnica a ser
empreendida no estudo e temia que o investimento feito numa pesquisa cara e demorada não tivesse o devido retorno. O
pesquisador, contudo, estava certo que ir para uma grande academia, analisar como os atletas se alimentavam,
conversar com alguns deles e entender seu universo, o auxiliaria nas etapas seguintes do estudo.
Então, ao escrever a metodologia, no projeto de pesquisa, o pesquisador, para convencer a empresa, deverá:
Escolha uma:
a. demonstrar na metodologia que os dados serão coletados de forma exploratória, porém serão analisados de
forma descritiva.
b. detalhar na metodologia que conhece a técnica da observação e como ela se relaciona com as variáveis,
destacar quais elementos no comportamento das pessoas será capaz de observar, enfatizando como irá ordenar as
informações coletadas e estruturar o processo analítico, e de que modo pode auxiliar na estruturação de uma
pesquisa quantitativa. 
c. informar não apenas os procedimentos técnicos da observação, mas também o custo desta operação.
d. explicar na metodologia que a observação pode ser uma estratégia complementar, mas que não assegura um
melhor conhecimento sobre as variáveis a serem empregadas num estudo quantitativo posterior.
e. optar por estratégias de baixo custo, barateando a coleta de dados, a fim de que a empresa o contrate.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: detalhar na metodologia que conhece a técnica da observação e como ela se relaciona com as
variáveis, destacar quais elementos no comportamento das pessoas será capaz de observar, enfatizando como irá
ordenar as informações coletadas e estruturar o processo analítico, e de que modo pode auxiliar na estruturação de uma
pesquisa quantitativa..
Leia atentamente o trecho a seguir: 
“Muitos relatórios publicados são inúteis, até mesmo prejudiciais, porque os autores substituíram a leitura ponderada,
crítica, por anotações feitas às pressas. Eis aqui os dois primeiros princípios do uso de fontes: uma boa fonte vale mais
do que uma porção de fontes medíocres […]”.
BOOTH, Wayne C.; COLOMB, Gregory G.; WILLIAMS, Joseph M. A arte da pesquisa. São Paulo: Martins Fontes, 2006.
 
A escolha das fontes de dados representa uma das decisões metodológicas mais importantes, já que influenciam na
qualidade dos dados que serão obtidos. As fontes de dados podem ser do tipo primárias ou secundárias.
Então, sobre fontes de dados, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Devem ser sempre utilizadas, pois são mais baratas. Uma pesquisa de mercado precisa ser barata.
b. Uma boa fonte de dados primários são os sites governamentais.
c. Dados secundários são válidos, desde que apresentem a metodologia adequada e venham de fontes confiáveis. 

d. A internet somente fornece acesso a dados primários. Dados secundários devem vir apenas de bibliotecas.
e. A entrevista com especialistas é a mais confiável fonte de dados secundários.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados secundários são válidos, desde que apresentem a metodologia adequada e venham de
fontes confiáveis..
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