Liderança e Motivação das Equipes de vendas AVALIAÇÃO

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Curso
	Liderança e Motivação das Equipes de Vendas
	Teste
	Avaliação
	Iniciado
	14/11/20 
	Enviado
	14/11/20 
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	7 em 7 pontos  
	
	
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A comunicação é a principal ferramenta para o convívio social. Identifique a alternativa que indica como é estabelecida de forma eficaz:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Quando a pessoa dá pormenores de sua fala
	
	b. 
É eficaz quando a escrita não tem erros de grafia
	
	c. 
É eficaz quando o tom é adequado para o assunto que se está a tratar
	
	d. 
É eficaz quando realizada pelos três canais: cinestésico, auditivo e visual
	
	e. 
É eficaz quando o emissor evita ruídos na comunicação para o receptor
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no oitavo parágrafo da página 8.
	
	
	
· Pergunta 2
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Constatado que os canais de comunicação são fundamentais para a comunicação eficaz. Assinale a alternativa que identifica as características das pessoas que possuem como principal canal de comunicação o visual:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Geralmente são pessoas que não se preocupam com sua aparência
	
	b. 
Geralmente são pessoas mais calmas
	
	c. 
Ao falar, tendem a mover seus olhos para os lados
	
	d. 
São pessoas que demonstram estar confortáveis consigo mesmas, no vestir, no calçar, nos objetos que utilizam
	
	e. 
São pessoas muito bem arrumadas no pessoal e no ambiente de trabalho
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no quarto parágrafo da página 9.
	
	
	
· Pergunta 3
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Constatado que os canais de comunicação são fundamentais para a comunicação eficaz. Assinale a alternativa que identifica as características das pessoas que possuem como principal canal de comunicação o auditivo:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Geralmente são pessoas que não se preocupam com sua aparência
	
	b. 
Geralmente são pessoas mais irritadas
	
	c. 
Ao falar, tendem a mover seus olhos para os lados em direção aos ouvidos
	
	d. 
São pessoas que demonstram estar confortáveis consigo mesmas, no vestir, no calçar, nos objetos que utilizam
	
	e. 
São pessoas muito bem arrumadas no pessoal e no ambiente de trabalho
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no sétimo parágrafo da página 9.
	
	
	
· Pergunta 4
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Constatado que os canais de comunicação são fundamentais para a comunicação eficaz. Assinale a alternativa que identifica as características das pessoas que possuem como principal canal de comunicação o cinestésico:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Geralmente são pessoas que não se preocupam com sua aparência
	
	b. 
Geralmente são pessoas mais irritadas
	
	c. 
Ao falar, tendem a mover seus olhos para os lados em direção aos ouvidos
	
	d. 
São pessoas que demonstram estarem confortáveis consigo mesmas, no vestir, no calçar, nos utensílios que utilizam
	
	e. 
São pessoas muito bem arrumadas no pessoal e no ambiente de trabalho
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no oitavo parágrafo da página 9.
	
	
	
· Pergunta 5
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A liderança foi definida como a capacidade de influenciar atitudes e comportamentos. Assinale a alternativa que aponta um dos fatores de fundamental importância para se alcançar a liderança de forma plena:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Estar disposto na maior parte do tempo
	
	b. 
Estar presente nos ambientes
	
	c. 
Ser um bom ouvinte
	
	d. 
Ser um bom amigo
	
	e. 
Estar motivado sempre para conseguir motivar os outros
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no primeiro parágrafo da página 10.
	
	
	
· Pergunta 6
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Liderança sempre foi considerada muito importante para o desenvolvimento das sociedades, seja ela de pessoas ou empresas. Por isso, o estudo sobre a mentalidade se mostrou tão importante. Assinale a alternativa que aponta os tipos de mindset identificados pela autora Carol Dweck:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Mindset de força e de desempenho
	
	b. 
Mindset de resistência e dedicação
	
	c. 
Mindset de fé e perseverança
	
	d. 
Mindset de sucesso e estático
	
	e. 
Mindset de crescimento e fixo
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no terceiro parágrafo da página 15.
	
	
	
· Pergunta 7
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Liderança é tão importante que os maiores personagens da história, quando estudados, demonstram possuir a mesma característica. Por exemplo: Alexandre o Grande; Martim Luther King; Mahatma Gandhi. Considerando o estudo de mindset, assinale a alternativa correta que identifica sua relevância:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
A relevância é que cada um tem uma característica e permite tomar consciência de que a transformação depende somente da própria pessoa
	
	b. 
A relevância é que demonstra que a liderança está associada ao meio da pessoa
	
	c. 
A relevância está no fato de que a liderança somente é percebida por poucos
	
	d. 
A relevância é que somente no aspecto empresarial e educacional a liderança se mostrou importante
	
	e. 
A relevância está na definição do conceito de liderança
	Feedback da resposta:
	Comentário: a base para a resposta está no segundo parágrafo da página 16.
	
	
	
· Pergunta 8
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Metas são um tema controverso. Assinale a alternativa que caracteriza meta corretamente para os efeitos de liderança:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Meta é um parâmetro para o esporte e para as empresas, mas sua eficácia é questionável
	
	b. 
Meta é só um número estabelecido sem critério na maioria das vezes
	
	c. 
Sem metas não se pode contar com bons resultados
	
	d. 
Metas mais prejudicam do que auxiliam
	
	e. 
Metas são a principal causa do estresse
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no primeiro parágrafo da página 17.
	
	
	
· Pergunta 9
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	As pessoas costumam afirmar que são o que são porque desejam ser. Contudo, ao estudar os modelos mentais, conclui-se outra coisa.  Assinale a alternativa correta para os aspectos dos modelos mentais:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
As habilidades intelectuais podem ser cultivadas por meio do esforço
	
	b. 
As habilidades intelectuais são inatas e por isso não podem ser alteradas
	
	c. 
O modelo mental fixo é fundamental para a liderança
	
	d. 
A pessoa é o que é e nada poderá fazer para mudar
	
	e. 
As crenças que a pessoa possui nada se referem com o seu modelo mental
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no terceiro parágrafo da página 15.
	
	
	
· Pergunta 10
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	No mundo empresarial, meta é a palavra de ordem. Sem esse desafio, a empresa não resiste. Na vida particular, as pessoas não costumam dar muita importância para as metas. Assinale a alternativa correta com relação às metas:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
As metas são como marcos da estrada, elas próprias percorrem o caminho
	
	b. 
Todo aquele que não tem meta é um joguete do acaso e dos interesses alheios
	
	c. 
A liderança em nada ajuda para se alcançar as metas
	
	d. 
Uma vez fixadas as metas, é indiferente se são compreendidas
	
	e. 
A formulação das metas, para serem alcançadas, deve ser genérica
	Feedback da resposta:
	Comentário: base para a resposta está no primeiro parágrafo da página 17.