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Gabarito Avaliação Semestral EPA – Noturno – 12/11 
 
Questão 1 
Uma consultoria contábil passou por uma reestruturação em seu sistema de 
gestão decidiu adotar um sistema agressivo de bonificação financeira para os 
colaboradores que atingissem a meta de vendas, pois o novo gestor acreditava 
que quanto mais fossem remunerados, mais se esforçariam para vender. 
 
Considerando esta visão do gestor, pode-se afirmar que ele adotou na sua 
prática de gestão, qual modelo de Teoria da Administração? 
 
A) Comportamentalista 
B) NeoClássica 
C) Cientifica ( A Teoria Científica trouxe a discussão o conceito de 
Homo Economicus, motivado pelo dinheiro, cuja produtividade 
estaria relacionada aos benefícios monetários) 
D) Toyotista 
E) Relações Humanas. 
 
 
Questão 2 
O aeroporto de Guarulhos, após a sua concessão para iniciativa privada em 
2012, adotou como modelo de gestão a Teoria Toyotista, modelo japonês 
desenvolvido em 1960. Considerando este modelo de gestão é possível afirmar 
que a única alternativa que mostra uma prática adotado pelo aeroporto é: 
 
A) Implantação do sistema de qualidade total em todas as etapas da 
prestação do serviço. 
B) Controle excessivo dos funcionários através da visão de manipulação de 
equipes (Toyotismo pregava liberdade do profissional). 
C) Exagerado apego as normas e regulamentos, sobrepondo a regras aos 
objetivos da gestão (Toyotismo pregava liberdade do profissional com 
foco em objetivos e qualidade); 
D) Compreensão da natureza das relações humanas permitindo ao gestor 
melhores resultado ( O Toyotismo estudava relações profissionais) 
E) O estudo do comportamento do indivíduo e sua influência dentro da 
organização (este estudo é da teoria comportamental e não Toyotista). 
 
 
 
Questão 3 
A Teoria que considera que cada momento da organização (cada cenário) é 
uma exigência aos gestores, e por isso, estes devem ser flexíveis é: 
 
a) Burocrática 
b) Contigência (De acordo com esta ideia, o melhor método para 
administrar uma empresa depende da situação interna e externa, já que 
tudo é relativo e está em constante mudança.) 
c) Cientifica 
d) Clássica 
e) Comportamental 
 
Questão 4 
No primeiro dia de trabalho na empresa Sorvetes Doce Sabor Ltda., o seu 
proprietário Sr. Pedro Garcia deu as boas-vindas aos novos colaboradores e 
destacou uma frase que julgava muito importante para o sucesso de todos 
naquela empresa: “O trabalho terá bom rendimento através da flexibilização de 
todos os processos e equipamentos bem como, da permanente e obrigatória 
colaboração entre todos os empregados, sendo a definição e imposição das 
tarefas e padrões, atribuição integrativa entre os supervisores e colaboradores.” 
Tendo como referência esta afirmação, podemos concluir que a empresa tem 
como fundamentos: 
 
 
a) Os princípios da escola burocrática. 
b) Os padrões da teoria das Relações Humanas. 
c) Os princípios da administração científica. 
d) As bases Neoclássica de gestão (Teoria Neoclássica quem trouxe 
conceitos de Administração por objetivo, integração entre gestores 
e colavboradores na imposição de objetivos). 
e) Nenhuma das afirmações anteriores. 
 
 
 
Questão 5 
A teoria da contingência surgiu nos Estados Unidos, em 1972, seu enfoque foi 
nas variáveis ambiente e tecnologia. A tecnologia utilizada pela organização 
condiciona o modo como a organização monta sua estrutura. Nesse contexto, 
qual é a mensagem primordial dessa teoria? 
 
a) Aceita princípios universais e definitivos. 
b) Focaliza a organização de dentro para fora. 
c) Foco nas pessoas. 
d) Diz que nada é definitivo na administração, tudo depende das 
contingências. (De acordo com esta ideia, o melhor método para 
administrar uma empresa depende da situação interna e externa, já que 
tudo é relativo e está em constante mudança.) 
e) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
 
Questão 6 
Com o passar do tempo viu-se a necessidade de criar teorias, que dessem às 
empresas a oportunidade de implementar melhorias em seus processos, de 
entregar cada dia mais qualidade a seus clientes, e, assim, se destacarem no 
mercado em que atuam. Muitas destas teorias ajudaram a continuam ajudando 
muitos negócios a manterem-se competitivos em todos os sentidos que citei 
acima e em muitos outros, possibilitando a empresários e empreendedores 
alcançarem o sucesso tão almejado, independentemente do porte de suas 
empresas ou segmento. 
 
Com bases nestas informações leia as afirmativas a seguir: 
 
 
I. A administração por objetivos é um processo pelo qual gerentes identificam 
objetivos individualmente e utilizam esses objetivos para guiar as atividades dos 
seus subordinados. Assim, é possível executar as tarefas sem a necessidade de 
supervisão ou feedback Administração por Objetivo os objetivos são 
determinados/discutidos/impostos integradamente entre gestores e 
colaboradores). 
 
II. A Administração por Objetivos, ou simplesmente APO, é um método que 
proporciona uma gestão mais detalhada às empresas, com destaque ao 
planejamento, controle e foco em processos e modos de execução (A APO tem 
foco nos objetivos, resultados e não no processo). 
 
III. Processo participativo por excelência, a APO surgiu como alternativa ao 
tradicional método hierárquico. Neste último sistema, a definição dos objetivos é 
centralizada no gestor e não conta com a participação dos subordinados. O novo 
método estabelece a cooperação de todos como pilar essencial para o alcance 
dos resultados desejados. 
 
Das afirmações acima é possível afirmar que: 
 
a) Apenas I e III estão corretas; 
b) Apenas II e III estão corretas; 
c) Apenas III está correta; 
d) I, II e III estão corretas; 
e) Nenhuma das afirmações está correta. 
 
 
Questão 7 
A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, analise 
as alternativas. 
 
I- A teoria estruturalista contempla uma abordagem múltipla, envolvendo tanto a 
organização formal como a organização informal. 
 II- Constitui característica básica das organizações formais a designação de um 
administrador para cada agrupamento, com autoridade para supervisioná-Io. 
III- Constitui característica básica das organizações formais o fornecimento de 
uma rede de comunicações no processo decisório, que reflita e corrobore com 
os objetivos empresariais. 
IV- O modelo organizacional racional preconiza a adequação dos meios aos fins, 
base da teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as 
pessoas podem ser pagas para agir e se comportar de maneira preestabelecida. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
a) Se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas. 
b) Se apenas as afirmativas I, II e IV estiverem corretas. 
c) Se apenas as afirmativas I, II e III estiverem corretas. 
d) Se apenas a afirmativa III estiver correta. 
e) Se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
Questão 8 
José Antônio assumiu a direção geral da empresa Color Tintas Ltda com a 
responsabilidade de organizá-la e torná-la produtiva, já que a empresa está 
perdendo eficiência e clientes. A fábrica está perdendo espaço para os seus 
concorrentes que conseguem produzir 30.000 pares/ano. José Antônio está 
tentando melhorar a produtividade da empresa para alcançar ou até mesmo 
passar os seus concorrentes. O gestor adotará medidas da Teoria Clássica da 
Administração para mudar o cenário da organização. 
 
Sobre a situação acima analise as afirmações a seguir: 
 
I – Ao utilizar as bases da Teoria Clássica da Administração José Antônio deverá 
focar-se em especialização das tarefas dos colaboradores; (Teoria clássica 
focava em Estruturas, quem focava em tarefas era a Teoria Científica); 
II – Para o maior estudioso da Teoria Clássica, Frederick Taylor, a eficiência do 
trabalho está ligada a se produzir o máximo com a maior economia, possível, de 
esforço. (Fayol acreditava que quanto maior o esforço maior seria a 
produtividade, então ele não prega economia de esforço, mas sim economia de 
recursos, além disso, o maior estudiosoda Teoria Clássica foi Fayol, Taylor foi 
estudioso da Teoria Científica) 
III – Um dos pontos negativos de se basear nesta Teoria (clássica) pode ser a 
obsessão pelo comando e o excesso de controle da equipe. 
 
Das afirmações acima é possível afirmar que: 
 
 
a) Apenas I está correta; 
b) Apenas II está correta; 
c) Apenas III está correta; 
d) I, II e III estão corretas; 
e) Nenhuma das afirmações está correta. 
 
 
Questão 9 
Lucas é gestor de uma organização conhecida por ser muito conservadora e 
centralizadora em suas decisões. O gestor pretende implementar uma gestão 
mais moderna na organização com conceitos de descentralização, gestão 
participativa e integração entre gestores e colaboradores. De todas as teorias 
estudadas a única teoria abaixo que não pode servir de base para Lucas é: 
 
a) Clássica (Teoria Clássica prega poder, controle, supervisão, 
comanda, assim sendo ela jamais pdoeria ser utilizada em uma 
empresa que busca maior descentralização e gestão participativa) 
b) Neoclássica 
c) Sistêmica 
d) Contingência 
e) Estruturalista 
 
 
 
 
Questão 10 
A partir dos entendimentos centrais do texto, assinale a coluna B de acordo 
com a coluna A, identificando as principais características da Teoria 
Neoclássica. 
 
COLUNA A: Características da Teoria Neoclássica 
I. Ênfase na prática da administração. 
II. Reafirmação dos postulados clássicos. 
III. Ênfase nos princípios gerais da administração. 
 
COLUNA B: Definição das características da Teoria Neoclássica 
( ) Retoma as discussões sobre aspectos concretos e econômicos das 
empresas. Assim, conceitos clássicos como organização linear e funcional, 
departamentalização etc. são retomados, porém de maneira reformulada e 
mais flexível (CHIAVENATO, 2003). 
( ) Foco nos aspectos práticos e concretos da administração. Assim, a teoria e 
os conceitos só possuem valor quando podem ser utilizados na prática. Ou 
seja, o foco na prática da administração ganha muito mais relevância do que na 
teoria sobre gestão (CHIAVENATO, 2003). 
( ) Os princípios gerais (planejar; organizar; dirigir; controlar) são retomados 
para a busca de soluções administrativas. Assim, eles passam a ser aplicados 
na prática para orientar a atuação na condução das operações de um negócio 
(CHIAVENATO, 2003). 
 
a) I – II – III. 
b) III – II – I. 
c) II – I – III. 
d) II – III – I. 
e) III – I – II. 
 
1 — Ênfase na prática da administração 
A teoria neoclássica é caracterizada por uma forte ênfase nos aspectos da prática da 
administração, em busca de resultados quantitativos, ou seja, que seja concreto e palpáveis. 
Visando a prática e utilizável, mas sem desprezar os conceitos teóricos, pois a teoria é colocada 
em prática. 
2 — Reafirmação relativa dos postulados clássicos 
Segundo Chiavenato (2003) a Neoclássica, é praticamente uma resposta a influência da ciência 
do comportamento nas organizações. Os neoclássicos têm a finalidade de colocar as coisas em 
seus devidos lugares, para isso retoma aos materiais da teoria clássicas e restruturado de acordo 
com as necessidades da atual época, dando dessa forma uma configuração bem mais ampla e 
flexível. 
3 — Ênfase nos princípios gerais de administração 
Os princípios de administração que os clássicos utilizam são retornados pelos neoclássicos 
como critérios para a solução das práticas administrativas. A base do estudo da administração é 
planejar, organizar, dirigir e controlar as operações do negócio. Qualquer que seja — industrias, 
comércios, igreja, exército, instituições financeiras ou universidades. Mesmo que seja diferentes 
atividades a principal finalidade de todas as organizações é alcançar os objetivos e alcançar os 
resultados desejados.