Exercício - Tema 16 - Apresentação dos Relatórios

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Iniciado em quinta, 29 Out 2020, 14:18 
Estado Finalizada 
Concluída em quinta, 29 Out 2020, 14:19 
Tempo empregado 26 segundos 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Observe o conceito descrito por Dias (2015, p. 185): “[...] por destinar-se a um 
público mais estratégico, é interessante a inclusão desta ferramenta para o 
entendimento e a visualização das causas e dos efeitos dos problemas 
identificados no processo auditado”. 
 
DIAS, S. V. S. Auditoria de processos organizacionais. 4. ed. São Paulo: Atlas, 
2015. 
 
A ferramenta mencionada é: 
 
Escolha uma opção: 
a. causas apontadas. 
b. resumo dos riscos e consequências dos problemas identificados. 
c. gráfico de causa e efeito. 
d. sumário executivo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
É esse tipo de gráfico capaz de identificar as causas e efeitos dos problemas 
detectados durante o processo de auditoria. “Trata-se de uma forma gráfica para a 
demonstração dos subprodutos do processo auditado, que estão impactando a 
falta ou a obtenção de sua eficácia. Nesta demonstração, também são expostas as 
causas e os efeitos destes impactos, para a certeza de que as ações corretivas, 
definidas com a área auditada, irão sanar os problemas levantados”. (DIAS, 2015, 
p. 162). 
A resposta correta é: gráfico de causa e efeito.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
“A apresentação de trabalho da auditoria de processo tem a necessidade de 
vender sua produtividade e importância à alta gestão. Logo, é importante que 
todos os seus gols sejam marcados e comemorados em conjunto com todos os 
envolvidos”. (DIAS, 2015, p. 185). 
 
DIAS, S. V. S. Auditoria de processos organizacionais. 4. ed. São Paulo: Atlas, 
2015. 
 
O que deve estar presente na apresentação de trabalho da auditoria? Analise as 
proposições a seguir. 
I. Processo auditado e objetivos do trabalho. 
II. Escopo e metodologia adotada. 
III. Gráfico de causas e efeitos. 
IV. Problemas identificados. 
V. Ações premeditadas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. III, IV e IV. 
b. II, III e IV. 
c. I, II, III e IV. 
d. I, II e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A afirmativa I está correta, pois no enfoque de auditoria de processo, apresentar o 
processo auditado e os objetivos do trabalho de auditoria é aspecto crucial para o 
sucesso de um relatório de auditoria. A afirmativa II está correta, porque o escopo 
e a metodologia utilizados pelo auditor devem ser apresentados, pois o escopo 
mostra qual foi o alvo da auditoria, a data-base utilizada e o período de execução 
dos trabalhos. A metodologia utilizada aponta os procedimentos adotados pela 
auditoria. As afirmativas III e IV estão corretas, porque a ferramenta gráfico de 
causas e efeitos demonstra o problema encontrado e suas causas, assim torna-se 
mais fácil solucioná-lo. 
A resposta correta é: I, II, III e IV.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Para Dias (2015, p.180), “[...] é muito importante que estas ações sejam redigidas 
pelos responsáveis envolvidos e que os prazos acordados correspondam a um 
período que permita a solução do problema, sem que o risco apontado interfira 
significativamente no processo”. 
 
DIAS, S. V. S. Auditoria de processos organizacionais. 4. ed. São Paulo: Atlas, 
2015. 
 
Sobre quais ações o texto se refere? 
 
Escolha uma opção: 
a. Associativas. 
b. Preventivas. 
c. Assertivas. 
d. Corretivas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As ações corretivas fazem parte do trabalho desenvolvido pelos auditores e 
compõem os relatórios finais. É fundamental que as ações corretivas muito sejam 
expressas pelos responsáveis envolvidos. Além disso, os prazos acordados entre 
auditor e empresa devem corresponder a um período que permita a solução dos 
problemas encontrados. 
A resposta correta é: Corretivas.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O sumário executivo é composto por quatro componentes, sendo eles: introdução, 
gráfico de causa e efeito, resumo dos riscos e consequências dos pontos de 
controle identificados e discussões realizadas com as partes envolvidas durante 
todo o processo de auditoria (DIAS, 2015). 
 
DIAS, S. V. S. Auditoria de processos organizacionais. 4. ed. São Paulo: Atlas, 
2015. 
 
De acordo com os componentes do sumário executivo, relacione a segunda coluna 
de acordo com a primeira. 
 
1. Introdução 
2. Gráfico de causa e efeito 
3. Resumo dos riscos e consequências dos pontos de controle 
4. Discussões 
( ) Trata de uma representação gráfica da causa e efeito das ações que 
necessitam de melhoramento. 
( ) Onde são mostradas de maneira detalhada as ações de melhorias sugeridas 
pelo auditor aos controles internos. 
( ) Onde se apresenta o objetivo, escopo e amplitude das averiguações. 
( ) Realizadas com as partes envolvidas durante todo o processo de auditoria. 
 
A opção que apresenta a sequência correta de definições é: 
 
Escolha uma opção: 
a. 2, 1, 4, 3. 
b. 2, 4, 1, 3. 
c. 3, 2, 4, 1. 
d. 2, 3, 1, 4. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A introdução do sumário (1) precisa estar alinhada com o planejamento do trabalho 
e apontar os valores ou os percentuais resultantes de alguma melhoria no 
processo ou mais eficácia e eficiência nas operações da empresa. O gráfico de 
causa e efeito (2) deve ser realizado, pois propicia o entendimento e visualização 
das causas e efeitos dos problemas da empresa. Os riscos e as consequências 
dos pontos de controle identificados (3) devem ser apresentados resumidamente, 
afinal, nem sempre uma auditoria destina-se a todas as áreas e/ou setores de uma 
empresa. As discussões (4) descrevem as “[...] áreas e os profissionais com que o 
relatório detalhado e o de encerramento de campo já́ foram discutidos, 
acrescentando seu acordo sobre os fatos levantados, assim como a definição das 
ações corretivas cabíveis, já iniciadas pelas mesmas”. (DIAS, 2015, p. 185). 
A resposta correta é: 2, 3, 1, 4.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As organizações sofrem inúmeras influências do ambiente onde estão inseridas, 
da tecnologia, dos concorrentes etc. Por serem sistemas abertos, as empresas 
devem realizar seus processamentos de maneira conjunta, ou seja, sistematizada 
e interdependente. Ao se elaborar um relatório de auditoria, é crucial que se leve 
em consideração a forma como as informações são comunicadas e expressas. 
Para que a apresentação dos resultados da auditoria sejam eficazes e eficientes, a 
mensagem (linguagem) contida neles deve ser clara, e, acima de tudo, os 
elementos formadores da comunicação precisam ser observados (DIAS, 2015). 
 
DIAS, S. V. S. Auditoria de processos organizacionais. 4 ed. São Paulo: Atlas, 
2015. 
 
Porque os relatórios de auditoria são importantes? Analise as proposições a 
seguir. 
I. Propiciam informações que auxiliam na tomada de decisões. 
II. Ajudam na análise de todo o contexto organizacional. 
III. Apontam as conclusões encontradas no trabalho de auditoria. 
IV. Eliminam exames de documentos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I e II. 
b. III e IV. 
c. II, e III. 
d. I, II, e III. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As afirmativas I, II e III estão corretas porque, por meio dos relatórios de auditoria, 
é possível obter informações que nortearão a toma de decisões da empresa, assim 
como auxiliar a análise de todos os departamentos da empresa, bem como 
expressar as conclusões obtidas após todas as análises realizadas durante a 
auditoria. 
A resposta correta é: I, II, e III..