ATIVIDADE TELEAULA I gerenciamento Tele Aula 1

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ATIVIDADE TELEAULA I
Curso: GERENCIAMENTO DE PESSOAS E SERVIÇOS NA AREA DA SAUDE 
Pergunta 1
	
	
	
	Dentro do processo administrativo de uma Unidade de Saúde, podemos considerar que, em primeiro lugar, é imprescindível cuidar dos clientes internos antes mesmo dos clientes externos. Isso ocorre por qual característica desse segmento?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Porque o próprio ambiente é estressante, além da carga de trabalho ser pesada.
	Respostas:
	a. 
Porque não há bom atendimento sem capacitação.
	
	b. 
Porque o próprio ambiente é estressante, além da carga de trabalho ser pesada.
	
	c. 
Para adequar o colaborador à missão da empresa.
	
	d. 
Para adequar o colaborador à visão da empresa.
	
	e. 
O cliente externo vem sempre em primeiro lugar.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: b)
	
	
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Sabemos que o mercado de trabalho contemporâneo apresenta algumas características opostas ao cenário que se via até a década de 80, início de 90. As equipes eram supervisionadas sob o regime da liderança autocrática, sem muito espaço para os colaboradores apontarem suas ideias. Atualmente, a equipe que permanece sob esse domínio, tende a fracassar, isso se dá porque:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A Globalização trouxe uma nova visão de participação do colaborador nas ideias e decisões.
	Respostas:
	a. 
A Globalização trouxe uma nova visão de participação do colaborador nas ideias e decisões.
	
	b. 
Não existe uma só empresa que atue com liderança autocrática, pois esse modelo está em desuso.
	
	c. 
Cabe ao gestor / líder a única função de decisão nas empresas de saúde.
	
	d. 
Deve-se agradar ao colaborador, para diminuir os números indicativos de turn over.
	
	e. 
Aproximar o colaborador das decisões é motivá-lo a especializações.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: a)
	
	
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Analise as afirmações abaixo sobre gerenciamento da assistência de enfermagem e escolha a opção correta.
I- O gerenciamento da assistência de enfermagem significa organizar o cuidado ao paciente, escolhendo um modelo assistencial.
II- Para a escolha de um modelo assistencial cabe ao gerente de enfermagem avaliar a eficácia do modelo vigente na instituição de saúde.
III- Um dos critérios para avaliar o modelo vigente é verificar se o nível de
assistência prestada está de acordo com a filosofia organizacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas as afirmações são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III é falsa.
	
	b. 
As afirmações I e II são falsas e a afirmação III é verdadeira.
	
	c. 
As afirmações I e III são verdadeiras e a afirmação II é falsa.
	
	d. 
Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	e. 
Todas as afirmações são falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: d)
	
	
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	De acordo com a nova configuração do cenário contemporâneo das Organizações de Saúde, onde acompanhamos a aproximação do Enfermeiro às frentes administrativas de trabalho, atribuímos essa prática gerencial desse profissional a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Adequar conhecimentos técnicos e de liderança, aprimorando o trabalho do Enfermeiro, em busca da excelência do atendimento.
	Respostas:
	a. 
Otimizar o trabalho do Enfermeiro, que anteriormente era pautada apenas no cuidado.
	
	b. 
Diminuir gastos, reduzindo quadro de colaboradores, dividindo tarefas com equipe multiprofissional.
	
	c. 
Adequar conhecimentos técnicos e de liderança, aprimorando o trabalho do Enfermeiro, em busca da excelência do atendimento.
	
	d. 
Reconhecer que atualmente as empresas estão necessitadas de mais líderes.
	
	e. 
Oferecer autonomia a todas as profissões vinculadas ao cuidado do paciente.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: c)